mba營銷管理看待價值--如何理解營銷-資料下載頁
2025-03-09 14:24本頁面
【正文】 ? 地理信息產(chǎn)業(yè)技術(shù)帶給我們的美好未來 ? 寶潔：最尷尬的事是什么？ ? Google眼鏡 ? 香煙和洋油 1 2 ? 一顆永流傳 picture ? 從由市場調(diào)研引導(dǎo)的漸進(jìn)式創(chuàng)新到由變革性的新創(chuàng)意催生的驅(qū)動市場型創(chuàng)新 驅(qū)動市場的三種類型 ? 找到行業(yè)突破點(diǎn)，通過變革性的業(yè)務(wù)創(chuàng)新改變了行業(yè)的基礎(chǔ) ? 有遠(yuǎn)見的而非傳統(tǒng)的市場調(diào)研激發(fā)了它們的變革性商業(yè)理念 ? 不是了解現(xiàn)有顧客的需求，而是教育潛在顧客消費(fèi)它們的具有獨(dú)特價值主張的產(chǎn)品或服務(wù)。 4） 、 顧客導(dǎo)向 VS 競爭導(dǎo)向 ? 企業(yè)是真正以顧客為導(dǎo)向的嗎？（ 自檢表 ） ? 只關(guān)注顧客足夠嗎？ ? 誰是自己的競爭對手？ （四個層次的競爭對手） FedEx的競爭對手是？ ? 競爭導(dǎo)向的例子 ? 白色市場競爭：明槍（ 飛科 VS Philips 1 百度 、報紙業(yè)、 ad1 ad2）；暗箭（偷襲） ? 灰色市場競爭：客戶爭奪戰(zhàn)的故事、對競爭對手的絞殺進(jìn)攻、訴訟戰(zhàn)；王老吉 VS加多寶（ pictures） ? 黑色非市場競爭（白酒、啤酒、奶業(yè)、 3Q、水戰(zhàn)、職業(yè)差評師） ? 辯證看待顧客導(dǎo)向和競爭導(dǎo)向之間的關(guān)系 5） 、 再探營銷中的 “ 價值 ” ? 營銷中涉及的價值 ? 顧客價值 ? 企業(yè)價值（ 見下頁 ） ? 社會價值（社會營銷、綠色營銷） ? 營銷革命 本講 第二部分 ? 你認(rèn)為企業(yè)最重要的戰(zhàn)略資產(chǎn)是什么？ ? 顧客能給企業(yè)帶來的價值 ? 購買（一次 /重復(fù)）帶來的直接價值：例子 ? 口碑傳播價值（主動口碑 ＆ 被動口碑）： ? 如何促進(jìn)口碑傳播：抓住關(guān)鍵時刻；超出顧客預(yù)期 ? 知識價值（顧客公民行為、顧客參與創(chuàng)造）：例子 ReCaptcha ? 交易價值（下頁） ? 內(nèi)部交易：不同產(chǎn)品線共享同一個顧客 ? 交叉銷售 ? 捆綁銷售 ? 向上銷售 ? 外部交易 ? 簡單的信息交易和中介 ? 提供市場準(zhǔn)入 ? 形成高度的戰(zhàn)略聯(lián)盟 返回 ? 課堂討論 1：結(jié)合實(shí)踐，談?wù)勀銓I銷理論在中國市場上實(shí)際意義的看法。你認(rèn)為營銷理論有用武之地嗎？（三個組） 二、營銷 —— 中國市場上的現(xiàn)代屠龍術(shù)？ ? 課堂討論 2：從消費(fèi)者行為學(xué)的角度分析腦白金風(fēng)行多年的原因（兩個組） ? 總結(jié)：究竟應(yīng)如何客觀看待營銷理論在中國的實(shí)際意義，正確認(rèn)識本課程的作用 ? 三句話 演講完畢，謝謝觀看！
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