mba營銷管理看待價(jià)值--如何理解營銷-全文預(yù)覽
【正文】 設(shè)計(jì)、傳遞和溝通 ? 營銷的核心就是為恰當(dāng)?shù)念櫩吞峁┣‘?dāng)?shù)念櫩蛢r(jià)值 ? 三個(gè)層次是在不同層次上對(duì)此做出不同的詮釋 3） 、 營銷管理的實(shí)質(zhì)是需求管理 ? 營銷的核心是發(fā)現(xiàn)和滿足客戶需求 ? 你認(rèn)為這樣足夠嗎？為什么？ ? 如果 i phone的屬性都是大家所預(yù)期和想象到的，會(huì)怎樣？ ? 客戶想要他們不知道的東西！ 從需求驅(qū)動(dòng)到驅(qū)動(dòng)需求 ? 需求：高高在上的上帝？ ? 希捷公司的 3寸盤 ? 從需求驅(qū)動(dòng)到驅(qū)動(dòng)需求 ? 地理信息產(chǎn)業(yè)技術(shù)帶給我們的美好未來 ? 寶潔：最尷尬的事是什么？ ? Google眼鏡 ? 香煙和洋油 1 2 ? 一顆永流傳 picture ? 從由市場(chǎng)調(diào)研引導(dǎo)的漸進(jìn)式創(chuàng)新到由變革性的新創(chuàng)意催生的驅(qū)動(dòng)市場(chǎng)型創(chuàng)新 驅(qū)動(dòng)市場(chǎng)的三種類型 ? 找到行業(yè)突破點(diǎn)，通過變革性的業(yè)務(wù)創(chuàng)新改變了行業(yè)的基礎(chǔ) ? 有遠(yuǎn)見的而非傳統(tǒng)的市場(chǎng)調(diào)研激發(fā)了它們的變革性商業(yè)理念 ? 不是了解現(xiàn)有顧客的需求，而是教育潛在顧客消費(fèi)它們的具有獨(dú)特價(jià)值主張的產(chǎn)品或服務(wù)。理想的營銷會(huì)產(chǎn)生一個(gè)已經(jīng)準(zhǔn)備來購買的顧客。 顧客總價(jià)值的另一種劃分方式 再回首：黑芝麻糊 返回 貨幣成本解析 返回 貨幣成本：包含了產(chǎn)品的整個(gè)使用生命周期的全部成本 ? 購買價(jià)格 ? 其他成本：使用、維護(hù) 舉例：戰(zhàn)斗機(jī)、汽車 提問：還有什么例子？ 營銷啟示：貨幣成本是以顧客為中心來考慮成本。 ? 兩個(gè)關(guān)鍵詞：價(jià)值、關(guān)系（稍后再討論） ? 提問：什么是價(jià)值？ 引例：原來還可以這樣賣酒 錄像 1鏈接：芝華士 價(jià)值是 …… ? 顧客所得到與付出之比較 顧客總價(jià)值 （利益） 顧客總成本 顧 客 （讓 渡） 價(jià) 值 時(shí)間成本 精神成本 體力成本 貨幣成本 產(chǎn)品價(jià)值 服務(wù)價(jià)值 人員價(jià)值 形象價(jià)值 顧客（讓渡）價(jià)值概念模型 錄像 2鏈接：黑芝麻糊 錄像 3鏈接：中國移動(dòng) 提問 鏈接：貨幣成本解析 鏈接：顧客總價(jià)值另一種劃分方式 鏈接：模型小結(jié) 鏈接：時(shí)間、體力、精神成本 顧客總價(jià)值還可以區(qū)分為： ? 功能價(jià)值 ? 情感價(jià)值（符號(hào)價(jià)值＋體驗(yàn)價(jià)值） 引申： 2023春晚 背景：消費(fèi)者從追求滿意到追求喜歡（康定情歌；大話西游） 構(gòu)建
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