【總結(jié)】主講:黃安心廣州市廣播電視大學管理學部中央廣播電視大學、廣州廣播電視大學共建物業(yè)管理專業(yè)《物業(yè)管理實務Ⅰ》第7章物業(yè)管理的招標與投標中央廣播電視大學、廣州廣播電視大學共建物業(yè)管理專業(yè)本章講授本章讱授:物業(yè)管理招標投標的基本概念物業(yè)管理招標程
2025-03-05 12:23
【總結(jié)】山西省工程建設(shè)地方標準DBDBJ04/T292-2023
2025-03-08 04:41
【總結(jié)】物業(yè)管理培訓課程之——(二OOO年七月二十日)一、顧客的定義購買并使用產(chǎn)品(服務)的個人或組織,包括公司內(nèi)部的職員和外部的客戶(內(nèi)部顧客、外部顧客)物業(yè)公司的顧客包括:公司內(nèi)部員工、業(yè)主、租戶、商戶、出入小區(qū)大廈的外來人員;一、顧客服務的必要性21世紀是“三C”時代:1、競爭時代(gpetitiontime)
2025-01-10 22:39
【總結(jié)】LOGO物業(yè)管理服務禮儀?稱呼禮節(jié)和問候禮節(jié)?迎賓禮節(jié)和應答禮節(jié)?致謝禮節(jié)和致歉禮節(jié)?征詢禮節(jié)和告別禮節(jié)日常服務禮儀稱呼與問候稱呼禮節(jié)是指服務接待人員在日常工作中與來賓交談或溝通信息時應恰當使用的稱呼;稱呼語:
2025-01-16 06:04
【總結(jié)】物業(yè)管理服務培訓教材培訓人:1/21/20231物業(yè)工作方法?做什么?怎么做?誰來做?何時做?做的效果?誰驗證
2025-03-08 04:19
【總結(jié)】-1-第8章不同類型物業(yè)的管理與服務8.1住宅小區(qū)物業(yè)管理住宅小區(qū)是指按照城市統(tǒng)一規(guī)劃進行綜合開發(fā)、建設(shè),達到一定規(guī)模,基礎(chǔ)設(shè)施配套比較齊全,相對封閉、獨立的居住區(qū)域。8.1.1住宅小區(qū)物業(yè)特點與管理要求1.住宅小區(qū)的特點(1)以居住功能為主,其他功能設(shè)施齊全。居
2024-11-13 11:42
【總結(jié)】物業(yè)管理操作實務主講:XX3/9/20231學習公約?守時:準時上下課自制:教室內(nèi)禁煙、吃零食、接收手機電話放開:放開自己,積極主動、互動空心:心態(tài)歸零,丟棄不良習慣尊重:注重儀表,注重禮貌信賴:信賴講師,信賴同事,信賴其他學員準備:準備學習用具,隨時回答問題3/9/20232
2025-01-05 01:31
【總結(jié)】38/38物業(yè)服務各類崗位職責維修電工崗位職責(1)嚴格遵守公司員工守則和各項規(guī)章制度,服從領(lǐng)導安排,除完成日常維修任務外,有計劃地承擔其他工程任務。(2)努力學習技術(shù),熟練地掌握小區(qū)電氣設(shè)備的原理及實際操作與維修。(3)制訂所管轄設(shè)備的檢修計劃,按時按質(zhì)按量地完成,并填好記錄表格。(4)積極協(xié)調(diào)配電工的工作,出現(xiàn)事故時無條件地迅速返回機房,聽從值
2025-04-12 07:45
【總結(jié)】主講:殷祥課程提綱:一、禮儀篇二、團隊篇三、職責篇四、制度篇態(tài)度重用失業(yè)?!力能?!能力態(tài)度培訓重用失業(yè)辭退禮儀是什么?禮儀篇禮:是
2025-02-21 13:48
【總結(jié)】主講:黃安心廣州市廣播電視大學管理學部《物業(yè)管理實務Ⅰ》第7章物業(yè)管理的招標與投標本章講授本章讱授:物業(yè)管理招標投標的基本概念物業(yè)管理招標程序編制物業(yè)管理招標文件物業(yè)管理投標書的編寫學習目的與要求
2025-03-10 11:03
【總結(jié)】物業(yè)管理的服務意識培訓目的:使公司全體員工樹立良好的服務意識,更好的為顧客服務培訓重點:服務意識的基本要求培訓對象:新入職員工培訓教師:z課時安排:2小時教學方法:講授、案例分析教課內(nèi)容:一、物業(yè)管理的性質(zhì)按照目前職業(yè)分類中的產(chǎn)業(yè)行業(yè)分類,我們可以把所有的職業(yè)分為三大產(chǎn)業(yè),第一產(chǎn)業(yè)是來源于:房地產(chǎn)E網(wǎng)-農(nóng)、林、牧、漁和水利業(yè);第二產(chǎn)業(yè)是工業(yè)和建筑
2025-04-13 01:23
【總結(jié)】禮/儀/體/現(xiàn)/細/節(jié)/細/節(jié)/展/現(xiàn)/素/質(zhì)主講:XXX醫(yī)院服務就是營銷醫(yī)院服務禮儀的培訓禮/儀/體/現(xiàn)/細/節(jié)/細/節(jié)/展/現(xiàn)/素/質(zhì)培訓師介紹靳斕未來之舟資深禮儀培訓師,知名醫(yī)院服務禮儀專家,國務院國資委、北大經(jīng)濟學院MBA班、中國社區(qū)衛(wèi)生協(xié)會特邀禮儀培訓師。中央人民電臺、《中國青
2025-01-22 00:20
【總結(jié)】SJTU授課教師:胡昊博士上海交通大學船建學院工程管理研究所2023-2023學年第二學期本科選修課保安、消防與車輛管理保安、消防與車輛管理1SJTU課堂討論q何為ISO9000?2SJTUInternationalStandardOrganization它是由各國標準化團體組成的世界性的聯(lián)合它是由各國標準
2025-01-23 19:27
【總結(jié)】物業(yè)服務案例分析講義1中國地產(chǎn)伙伴服務無限生活案例處理的幾個原則?相關(guān)法律法規(guī)的熟悉掌握?重在溝通?內(nèi)部管理風險的回避?舉一反三?發(fā)揮行業(yè)的作用2中國地產(chǎn)伙伴服務無限生活早期介入方面3中國地產(chǎn)伙伴服務無限生活早期介入的主要內(nèi)容以物業(yè)管理和使用者的角度,通過審視物業(yè)的
2025-02-23 13:11