產(chǎn)品管理-金融產(chǎn)品銷售-資料下載頁
2025-03-08 21:53本頁面
【正文】 避免直接推薦具體的產(chǎn)品 4. 確定優(yōu)先拜訪的客戶，初步了解客戶的情況 5. 及時(shí)電話跟進(jìn)或上門拜訪：時(shí)機(jī)選擇、成交促成 產(chǎn)品銷售的實(shí)施階段 正式銷售 正式銷售小技巧：四步營銷法 第一步：對(duì)目標(biāo)客戶，由易到難與客戶進(jìn)行電話聯(lián)系，詢問是否收到了產(chǎn)品銷售的信息，詢問客戶是否有意向購買，做好記錄。 第二步：產(chǎn)品銷售開始后，通知客戶產(chǎn)品已經(jīng)可以開始購買，告知產(chǎn)品代碼，購買方法，及時(shí)查詢客戶下單情況。 第三步：告知客戶產(chǎn)品銷售截止時(shí)間，與有意購買卻還未下單的客戶進(jìn)一步溝通。 第四步：告知所有客戶產(chǎn)品即將停止銷售，與有意購買的客戶做最后溝通，可以通過贈(zèng)送小禮品等手段促成銷售。 產(chǎn)品銷售的實(shí)施階段 正式銷售 幫助客戶決策，促成目標(biāo)客戶投資須知 1. 充分揭示風(fēng)險(xiǎn)：向客戶推薦基金，客戶須具備相應(yīng)風(fēng)險(xiǎn)承受能力 2. 堅(jiān)持長期投資：建議客戶購買基金并在堅(jiān)持長期持有，收益率將比較可觀 3. 勿以善小而不為：不要在乎客戶購買金額的多少，哪怕僅買 1000元，我們也有了為客戶服務(wù)的機(jī)會(huì)和理由 4. 資產(chǎn)配置的重要性：對(duì)于股票客戶，可以建議配置基金，以鎖定利潤，降低風(fēng)險(xiǎn) 信任感 = 專業(yè)素養(yǎng) + 誠懇的態(tài)度 + 客戶利益導(dǎo)向 38 產(chǎn) 品 篇 銷 售 篇 服 務(wù) 篇 服務(wù)篇 39 ? 交易的確認(rèn)及凈值的告知 ? 產(chǎn)品售后的跟蹤及服務(wù) ? 良好售后的必要性 交易的確認(rèn)及凈值的告知 交易的確認(rèn)及凈值的告知 1. 產(chǎn)品公告成立后告知客戶相關(guān)內(nèi)容（成立時(shí)間及總的份額等），詢問客戶是否需要打印交割單 2. 產(chǎn)品凈值開始公布后，可以選擇適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)告知客戶，建議客戶一個(gè)月看一次產(chǎn)品凈值，沒必要天天盯著 產(chǎn)品售后的跟蹤及服務(wù) 產(chǎn)品售后的跟蹤及服務(wù) 在幾個(gè)關(guān)鍵時(shí)點(diǎn)應(yīng)與客戶溝通市場及產(chǎn)品運(yùn)作情況并給出相關(guān)操作建議 產(chǎn)品持續(xù)虧損、由虧轉(zhuǎn)盈 產(chǎn)品收益達(dá)到客戶預(yù)期或者 10%、 20%、 50%等整數(shù)收益率 產(chǎn)品運(yùn)作半年、一年等整數(shù)時(shí)間點(diǎn) 向意向購買卻未購買的客戶告知產(chǎn)品收益情況，為下次營銷準(zhǔn)備 產(chǎn)品分紅方案公告后詢問客戶是否更改分紅方式，獲得進(jìn)一步溝通的機(jī)會(huì)。 售后服務(wù)的必要性 良好的售后服務(wù)為下一次銷售打好堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ) 做到良好的售后，客戶經(jīng)理需時(shí)刻關(guān)注市場，既可提升自身的專業(yè)素質(zhì)，亦可適時(shí)給客戶投資建議，變銷售為常態(tài)。 做到良好的售后，可強(qiáng)有利提升客戶的忠誠度，從而進(jìn)一步深挖客戶資源或帶來新的客戶資源。 結(jié)束語 人之所以能是相信能 預(yù)祝大家取得好的成績！ 44 謝謝！ 演講完畢，謝謝觀看！
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