【正文】 成功個(gè)體的特質(zhì)： 達(dá)觀 堅(jiān)定不移 誠(chéng)實(shí) 正直 勤奮 系統(tǒng) 好勝 主動(dòng) 專注 自重 態(tài)度 不斷學(xué)習(xí) 參加培訓(xùn) /輔導(dǎo) ? 認(rèn)定使命，肯定自我 ? 發(fā)揮潛能，突破極限 ? 增廣知識(shí)，專業(yè)態(tài)度 ? 做對(duì)的事，把事做對(duì) 技巧 Skill 技巧 成功個(gè)體的體質(zhì)： 善說服 銷售技巧 人際關(guān)系 溝通技巧 察言觀色 處理顧客抱怨 技巧 Skill 技巧 銷售利益點(diǎn) 本質(zhì) 發(fā)揮優(yōu)勢(shì) 利益 它是 它可以 它可以使您 個(gè)球 發(fā)光 看的清楚 集中在利益點(diǎn)而不是事物本身 不斷檢視“這能為他們帶來什么” 技巧 Skill 技巧 時(shí)間管理 : 先做最要緊的事情 制作每日工作行動(dòng)計(jì)劃表 ，必要做的覺 ，將要做的 ，可以做的 每日制定優(yōu)先順序 :A— B— C 知識(shí) Knowledge 了解自家的媒體特色 了解客戶 廣告專業(yè)知識(shí) 市場(chǎng)營(yíng)銷知識(shí) 知識(shí) Knowledge 假如你會(huì)忘記，那就隨身攜帶 。 檢查你的工作公事包 ?定單表 ?服務(wù)協(xié)議書 ?合同注意條款 ?價(jià)格表 ?合同條款 ?主要電話號(hào)碼 ?證明書 ?計(jì)劃日記 ?競(jìng)爭(zhēng)者 ?小冊(cè)子 ?成本效益案例 ?客戶檔案 ?計(jì)算器 ?名片 ?空白紙 請(qǐng)確保整潔 銷售服務(wù)的秘訣 不要忘記任何顧客 規(guī)律地閱讀你的顧客名單 預(yù)售 勤于打電話 立即及誠(chéng)實(shí)地處理顧客的抱怨 要小心謹(jǐn)慎，以避免事情有出錯(cuò)的機(jī)會(huì) 讓顧客安心 要求顧客介紹其他潛在客戶，以及發(fā)表其他成功經(jīng)驗(yàn) 發(fā)展成功的個(gè)案研究 最佳廣告媒體銷售人員應(yīng)具備 “完人” 杰出的廣告媒體銷售人員 10大成功法則 確定清晰的目標(biāo)及理想 愿意向任何難度挑戰(zhàn) 重視對(duì)目標(biāo)的承諾 重視成果的出現(xiàn)而不執(zhí)著于形式 有完成的計(jì)劃及注重每一個(gè)細(xì)節(jié) 承認(rèn)顧客的事實(shí)是最終的權(quán)威 愿意放棄固有的習(xí)慣 愿意修正習(xí)慣 行動(dòng)有緊逼性，而不是孤注一擲 專注自律與堅(jiān)持 廣告媒體培訓(xùn) 第九章 成功與團(tuán)隊(duì) 有效的目標(biāo) 與長(zhǎng)期目標(biāo)一致 夠大 具體可視 清楚傳達(dá)與溝通 唯一的焦點(diǎn) 能實(shí)行 目標(biāo) 1 策略： 分析客戶流失原因 針對(duì)性彌補(bǔ)缺點(diǎn) 幫助客戶找到問題 建議其它購(gòu)買方式 增強(qiáng)客戶關(guān)系 目標(biāo) 2 策略： 收集大量投放成功案例 幫助客戶找到機(jī)會(huì)點(diǎn) 激勵(lì)客戶“ＴＨＩＮＫ ＢＩＧ” 目標(biāo)３ 策略： 分析未來客戶原因 注意新客戶動(dòng)向 擬定說服／銷售策略 增加優(yōu)惠 增強(qiáng)客戶關(guān)系 目標(biāo)４ 策略： 新頻道詳細(xì)分析 鎖定目標(biāo)客戶群 擬定說服／銷售策略 增強(qiáng)客戶關(guān)系 有效的改變 具備有決心的領(lǐng)導(dǎo)群 制造迫切感 預(yù)期困難與挫折 大家參與擬訂清楚明確的改變計(jì)劃 不斷溝通與激勵(lì) 永不放棄的決心 優(yōu)秀團(tuán)隊(duì) －有效的團(tuán)隊(duì) －優(yōu)秀的領(lǐng)袖 －優(yōu)秀的隊(duì)員 有效的團(tuán)隊(duì) 清楚的目標(biāo) 自由的氣氛 人人參與 一同聆聽 兼容不同特色的隊(duì)員 開放的溝通 一致的決定 包容反對(duì)意見 不斷自我批評(píng) 共同領(lǐng)導(dǎo) 維持良好的對(duì)外關(guān)系 職責(zé)分明 領(lǐng)導(dǎo)對(duì)隊(duì)員的主要工作 說明 聆聽 示范 觀察 激勵(lì) 優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo) 必須具有達(dá)成團(tuán)隊(duì)目的的熱誠(chéng) 必須自信與謙虛 必須對(duì)人真誠(chéng) 必須愿意聆聽 必須善于鼓勵(lì)隊(duì)員 必須提供行動(dòng)方向 必須善于分辨什么能變什么不能變 必須身先士卒 必須能夠保護(hù)他的隊(duì)員遠(yuǎn)離危險(xiǎn)，單要能幫助隊(duì)員面對(duì)現(xiàn)實(shí) 必須不抱怨而且勤于學(xué)習(xí) 必須跟其他領(lǐng)導(dǎo)保持良好關(guān)系 領(lǐng)導(dǎo)最主要的工作是：成就更多領(lǐng)導(dǎo) 優(yōu)秀的隊(duì)員必須具備： 犧牲精神，團(tuán)隊(duì)的利益高于個(gè)人利益 ,無論何時(shí)何對(duì)團(tuán)隊(duì)做出貢獻(xiàn) 關(guān)心隊(duì)中各成員，重視團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)與聲譽(yù) 誠(chéng)實(shí)不懼怕說出自己的看法 服從大家的決定 不斷學(xué)習(xí)與快速改進(jìn) 幫助其他隊(duì)員及領(lǐng)導(dǎo)表現(xiàn)更好 雁的啟示 當(dāng)每只雁振翅高飛也為 后面的隊(duì)友提供了“向上的 風(fēng)” “ V‖字隊(duì)形為雁群增加70% 的飛行范圍 啟示 ：分享團(tuán)隊(duì)默契的人 能互相幫助確良更輕松到達(dá) 目地因?yàn)樗麄兊穆贸探⒃? 彼此的信任上 當(dāng)某只雁偏離隊(duì)伍時(shí)它 會(huì)立刻發(fā)現(xiàn)單獨(dú)飛行的辛 勞及阻力它會(huì)立刻飛回隊(duì) 伍用前面同伴提供的“向上 的風(fēng)” 啟示 ：若我們?nèi)缪阋粯游? 們就會(huì)在隊(duì)伍中跟著帶隊(duì) 者到達(dá)目的地我們會(huì)樂意 接受他人的協(xié)助并協(xié)助他 人 雁的啟示 當(dāng)前導(dǎo)的雁疲倦時(shí)它會(huì) 退到隊(duì)伍后方而另一只雁 則飛至前導(dǎo)位置替補(bǔ) 啟示 ：艱難的任務(wù)需要輪 流付出我們要尊重、保護(hù) 每個(gè)人獨(dú)特的技術(shù)、才能、 天份及資源 飛在隊(duì)伍中的雁會(huì)發(fā)出 “呱呱”叫聲鼓勵(lì)前導(dǎo)的雁 保持速度 啟示 ：我們必須確定發(fā)出 的聲音是鼓勵(lì)在團(tuán)隊(duì)中有 完美的自我實(shí)現(xiàn)通常來自正 面的鼓勵(lì) 雁的啟示 當(dāng)某只雁生病時(shí)會(huì)有兩只雁飛出隊(duì)伍跟在后面幫助并保護(hù)它 啟示 ：如果我們?nèi)缪阋话阄覀兙蜁?huì)在困 境中彼此扶持一如我們?cè)陧樉持凶聣? 靜夜四無鄰，荒居舊業(yè)貧。 , March 27, 2023 雨中黃葉樹，燈下白頭人。 18:16:3018:16:3018:163/27/2023 6:16:30 PM 1以我獨(dú)沈久，愧君相見頻。 :16:3018:16Mar2327Mar23 1故人江海別，幾度隔山川。 18:16:3018:16:3018:16Monday, March 27, 2023 1乍見翻疑夢(mèng)，相悲各問年。 :16:3018:16:30March 27, 2023 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國(guó)見青山。 2023年 3月 27日星期一 下午 6時(shí) 16分 30秒 18:16: 1比不了得就不比，得不到的就不要。 。 2023年 3月 下午 6時(shí) 16分 :16March 27, 2023 1行動(dòng)出成果，工作出財(cái)富。 2023年 3月 27日星期一 6時(shí) 16分 30秒 18:16:3027 March 2023 1做前，能夠環(huán)視四周；做時(shí)，你只能或者最好沿著以腳為起點(diǎn)的射線向前。 下午 6時(shí) 16分 30秒 下午 6時(shí) 16分 18:16: 沒有失敗，只有暫時(shí)停止成功！。 , March 27, 2023 很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒有。 18:16:3018:16:3018:163/27/2023 6:16:30 PM 1成功就是日復(fù)一日那一點(diǎn)點(diǎn)小小努力的積累。 :16:3018:16Mar2327Mar23 1世間成事，不求其絕對(duì)圓滿，留一份不足，可得無限完美。 18:16:3018:16:3018:16Monday, March 27, 2023 1不知香積寺，數(shù)里入云峰。 :16:3018:16:30March 27, 2023 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 3月 27日星期一 下午 6時(shí) 16分 30秒 18:16: 1楚塞三湘接，荊門九派通。 。 2023年 3月 下午 6時(shí) 16分 :16March 27, 2023 1少年十五二十時(shí)，步行奪得胡馬騎。 2023年 3月 27日星期一 6時(shí) 16分 30秒 18:16:3027 March 2023 1空山新雨后，天氣晚來秋。 下午 6時(shí) 16分 30秒 下午 6時(shí) 16分 18:16: 楊柳散和風(fēng)，青山澹吾慮。 , March 27, 2023 閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。 18:16:3018:16:3018:163/27/2023 6:16:30 PM 1越是沒有本領(lǐng)的就越加自命不凡。 :16:3018:16Mar2327Mar23 1越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯(cuò)兒。 18:16:3018:16:3018:16Monday, March 27, 2023 1知人者智，自知者明。勝人者有力，自勝者強(qiáng)。 :16:3018:16:30March 27, 2023 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 3月 27日星期一 下午 6時(shí) 16分 30秒 18:16: 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過于提升自我。 2023年 3月 下午 6時(shí) 16分 :16March 27, 2023 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 2023年 3月 27日星期一 6時(shí) 16分 30秒 18:16:3027 March 2023 1一個(gè)人即使已登上頂峰，也仍要自強(qiáng)不息。 下午 6時(shí) 16分 30秒 下午 6時(shí) 16分 18:16: MOMODA POWERPOINT Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Fusce id urna blandit, eleifend nulla ac, fringilla purus. Nulla iaculis tempor felis ut cursus. 感 謝 您 的 下 載 觀 看 專家告訴