政府與企業(yè)電子商務發(fā)展戰(zhàn)略-資料下載頁
2025-03-08 20:47本頁面
【正文】 業(yè)，由于因特網(wǎng)使得公司和客戶之間能夠建立全新的、更直接的渠道，大大削弱了傳統(tǒng)企業(yè)的營銷能力。在圖書發(fā)行行業(yè)，因特網(wǎng)提供了更方便、更廣泛的銷售渠道，大大增強了行業(yè)內(nèi)競爭強度。 ? 用于電子商務的支出不是消費，而是一項投資，而且還需要長期投入資金。 ? 企業(yè)在決定實施采取何種方式建設電子商務時，信息團隊狀況也是一個必須要重點考慮的問題。 企業(yè)電子商務的戰(zhàn)略目標 與戰(zhàn)略框架 ? 企業(yè)電子商務戰(zhàn)略是企業(yè)戰(zhàn)略的一個組成部分，它建立在企業(yè)總體戰(zhàn)略基礎之上，明確提出了企業(yè)在網(wǎng)絡環(huán)境下的發(fā)展目標。在設計企業(yè)電子商務戰(zhàn)略目標時，應注意以下問題： （ 1）優(yōu)先考慮電子商務系統(tǒng)的競爭力指標。 （ 2）應基于全球化經(jīng)濟考慮系統(tǒng)需求。 （ 3）應把支撐企業(yè)運營目標作為核心要素之一。 （ 4）重視電子商務系統(tǒng)的價值衡量。 （ 5）建立責任控制體系。 ? 在充分考慮企業(yè)電子商務實施條件的基礎上，可以有針對性地提出具體目標： （ 1）擴展企業(yè)營銷渠道，使企業(yè)在國際國內(nèi)虛擬市場上占據(jù)一席之地。 （ 2）擴展企業(yè)采購渠道，保證采購質量，降低采購成本 。 （ 3）擴展企業(yè)廣告渠道，在虛擬市場上樹立企業(yè)形象，宣傳企業(yè)產(chǎn)品品牌。 （ 4）完善企業(yè)售后服務體系，提高售后服務水平。 （ 5）加速企業(yè)內(nèi)部信息化，實現(xiàn)企業(yè)業(yè)務流程重組。 （ 6） 實現(xiàn)電子商務自身盈利 。 2. 企業(yè)電子商務戰(zhàn)略框架 企業(yè)電子商務戰(zhàn)略框架主要包括：技術戰(zhàn)略、虛擬市場開拓戰(zhàn)略、網(wǎng)絡營銷戰(zhàn)略、網(wǎng)絡廣告戰(zhàn)略、物流戰(zhàn)略、安全戰(zhàn)略、人才戰(zhàn)略等（圖 25）。 圖 25 企業(yè)電子商務戰(zhàn)略框架 （ 1）滿意原則。 （ 2）統(tǒng)一指揮原則。 （ 3）權變原則。 ? 不同的企業(yè)、不同的時期以及電子商務發(fā)展的不同階段，采用的驅動模式有很大不同。 ? 企業(yè)電子商務戰(zhàn)略實施的驅動模式可以分為外部驅動模式和內(nèi)部驅動模式；也可以分為行政驅動模式、市場驅動模式和技術驅動模式（參見圖 26） 。 圖 26 電子商務驅動模式分析圖 ? 企業(yè)為在市場上找到最佳切入點和最佳商業(yè)機遇，創(chuàng)造了許多戰(zhàn)略方法，其中最有名是波士頓咨詢集團的 “現(xiàn)金牛、新星、問題項目和狗 ”矩陣。 ? 2023年奇安借鑒這種方法，建立了一套適用于網(wǎng)絡環(huán)境的電子商務戰(zhàn)略方法。在奇安的方法中，戰(zhàn)略是基于公司協(xié)調性和項目存續(xù)性（參見圖 27）。 ? 存續(xù)性（ viability）。包括潛在的市場價值、達到正現(xiàn)金流的時間、人員需求和資金需求來衡量。 ? 衡量協(xié)調性（ fit）。包括與核心能力的協(xié)調、與其他公司項目的協(xié)調、與組織結構的協(xié)調、與公司文化和價值取向的協(xié)調以及技術實施的方便程度。 圖 27 適用于網(wǎng)絡環(huán)境的電子商務戰(zhàn)略方法 ? 企業(yè)電子商務戰(zhàn)略的實施可以分為四個階段（表 22 ）。 表 22 電子商務的四個階段與企業(yè)業(yè)務聯(lián)系 第一階段 第一階段 第一階段 第一階段 醞釀階段 交易階段 整合階段 轉型階段 電子商務 戰(zhàn)略 起草電子商務戰(zhàn)略 電子商務傳略成為企業(yè)戰(zhàn)略的一部分 電子商務傳略在企業(yè)戰(zhàn)略中占據(jù)重要地位 電子商務戰(zhàn)略導致企業(yè)戰(zhàn)略的轉變 企業(yè)戰(zhàn)略 電子商務戰(zhàn)略與企業(yè)戰(zhàn)略還沒有發(fā)生聯(lián)系 企業(yè)戰(zhàn)略開始重視電子商務戰(zhàn)略 企業(yè)戰(zhàn)略開始醞釀對商務流程的調整 企業(yè)戰(zhàn)略根據(jù)電子商務戰(zhàn)略進行調整 涉及范圍 涉及少數(shù)幾個職能部門 涉及多個職能部門， 特別是重要的供銷部門 涉及內(nèi)部多個職能部門和外部少數(shù)企業(yè) 涉及相互聯(lián)系的供應商 、 顧客和合作伙伴 ， 有的企業(yè)形成跨企業(yè)聯(lián)盟 收益狀況 負收益 不明確 ， 大部分沒有盈利 交易成本降低 ， 部分企業(yè)電子商務開始盈利 電子商務自身實現(xiàn)全面盈利 技術狀況 開始使用網(wǎng)絡收集信息 網(wǎng)站已經(jīng)建立 ， 能夠進行雙向溝通 形成完整的電子商務技術體系 能夠跟蹤電子商務新技術 ， 不斷更新技術設備 信息地位 主要用于企業(yè)戰(zhàn)略 企業(yè)開始依賴網(wǎng)絡信息 網(wǎng)絡信息成為商務交易不可缺少的信息來源 企業(yè)戰(zhàn)略依賴網(wǎng)絡信息 5. 企業(yè)電子商務戰(zhàn)略實施中的項目管理 ? 企業(yè)電子商務戰(zhàn)略的實施是一項復雜的系統(tǒng)工程 。 為了保證整個戰(zhàn)略的成功實施 ， 必須在企業(yè)中推行項目管理， 向項目管理要效益 ， 要速度 。 ? 電子商務項目管理分為 5個階段：項目啟動、項目計劃、項目執(zhí)行、項目控制和項目收尾。 ? 企業(yè)電子商務項目管理，需要重點考慮以下環(huán)節(jié)： （ 1）定義電子商務項目成功的標準。 （ 2）建立項目經(jīng)理負責制。 （ 3）把握各種要求之間的平衡。 （ 4）制定詳細的實施計劃。 （ 5）加強質量控制活動。 第二章結束
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