【正文】 ? 組織實施支持 ? 關(guān)鍵業(yè)務(wù)流程重整 ? 新集團管理模式對子公司的要求 ? 核心子公司組織結(jié)構(gòu)設(shè)計 ? 項目目標(biāo)和內(nèi)容細化 ? 項目工作組及其分工 ? 詳細的項目執(zhí)行計劃和進度 ? 可操作的行動計劃 例： 某 企業(yè) 集團 組織 管理 項目 模 塊 和 內(nèi)容 戰(zhàn)略管理型的控管模式使得集團總部可以處理更高層的戰(zhàn)略決策 高層決策委員會 戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單元 (SBU) – 如：貿(mào)易 業(yè)務(wù)單元 1 – 如：有色金屬 業(yè)務(wù)單元 2 – 如：電子商務(wù) 業(yè)務(wù)單元 3 – 如：保險 業(yè)務(wù)單元 4 控股子公司 參股子公司 國內(nèi) / 國外分支機構(gòu) 財務(wù) 公司 資金融通和運用 集團職能層 財務(wù)部 審計部 企業(yè)規(guī)劃管理部 IT服務(wù)部 人力資源部 法律部 綜合部 – 財務(wù)性投資的運作和管理 業(yè)務(wù)單元 5 控股子公司 參股子公司 國內(nèi) / 國外分支機構(gòu) 總裁辦公室 項目案例 新的組織結(jié)構(gòu)選擇主要基于六個主要的標(biāo)準(zhǔn) 新的 貼近客戶、關(guān)鍵客 戶導(dǎo)向 效率高、運作成本低 提高參與第三方業(yè)務(wù)的可行性 提高在整個運作流程的靈活性和反應(yīng)能力 提高結(jié)果和業(yè)績的透明度，作為人力資源評價的基礎(chǔ) 精簡、具有可控性的部門 項目案例 組織結(jié)構(gòu) 電子商務(wù)戰(zhàn)略：電子商務(wù)通過一種創(chuàng)新的商務(wù)模式來營造新的競爭力 競爭環(huán)境 電子采購 – 縮短 采購 周 期 – 成本 效率 和 節(jié)約 – 全球 性 采購 – 確保 高 彈 性 – 戰(zhàn)略 功能 – 在 沒有 降低 集中 購買 帶來 效果 前提 下， 分散 采購決策 權(quán) – 管理越 來 越 復(fù)雜 的 采購 – 在 所 有 領(lǐng)域 都 有 價格 戰(zhàn) – 客戶 和供應(yīng) 基 地 的 全 球化 – JIT、 建指 令、等候 指令、 大 量 的 用戶 觀 點 – 縮短 周 期 以 提 高 彈 性 和縮短 反應(yīng) 時間 采購需求 3 以 電子 采購 為 例 電子采購意味著通過使用信息技術(shù)把一種新的采購管理方式和重新設(shè)計采購的方式引入到企業(yè)管理中 定義 電子采購是一種利用信息技術(shù)特別是 Inter技術(shù)，引進并保證一個高效率的采購流程得以實施 電子采購系統(tǒng) 電子采購管理過程 買方 產(chǎn)品選擇 提出申請 批準(zhǔn) 周期 傳給供應(yīng)商 供應(yīng)商 財務(wù)處理 裝載貨物 ERP 系統(tǒng) 接收途徑 把定單 采購需求分析 商品的種類、數(shù)量、價值、 復(fù)雜性、質(zhì)量步驟 1 監(jiān)測評價和初選供應(yīng)商 2 采購流程構(gòu)模并構(gòu)選框架 3 控制 7 執(zhí)行整合 (IT) 6 組織結(jié)構(gòu) /授權(quán) 5 結(jié)構(gòu)框架和購買規(guī)劃 (采購管理 ) 4 電子采購的效益表現(xiàn)為降低成本，縮短采購周期和增強戰(zhàn)略采購功能 ? 電子采購的優(yōu)點 1 2 4 3 – 由于 價格 透明 度 提 高， 容易 比較 各 店情況 – 辨 識 新 供應(yīng) 商 – 與 全 球 供應(yīng) 商 接觸 – 采購 力量 自動 集中 – 較 少 單獨 購買 – 自動 處理 – 尋求 所需 商品 容易 并 快 捷 – 通過 直接 的 分散 化 采購 和 預(yù) 談判 率 縮短 業(yè)務(wù) 流程 – 使采購 者 自己 以 更 為 長期 的 戰(zhàn)略 價值 為 目標(biāo) 而 工作 (質(zhì)量 和 供應(yīng) 商 基礎(chǔ) 管理 ) – 對 費用、 庫存 2自動 報告 和 皚皚 系統(tǒng) 的 控制 更 為完善 處理成本降低 降低商品成本 增加戰(zhàn)略價值 縮短周期 – 采購 流程 的 自動 化 和 數(shù)字 化 處理 降低 了 日常 操作處理 和 聯(lián)系 的 成本 和人 員出 錯 成本 – 減少 作業(yè) 環(huán)節(jié) – 開 放 式 標(biāo)準(zhǔn) (OBI)不 會 導(dǎo)致 整 合 失敗 – 短期 ROI， 資金 投入 較少 – 庫存 降低 羅蘭 ?貝格通過 8個步驟的實施來為客戶制定其電子商務(wù)戰(zhàn)略 (1) 步驟 方法 現(xiàn)行采購機構(gòu)的 分析和評價 采購需求確認和 控制度量 電子采購模式確認 潛在供應(yīng)商的市場監(jiān)測 結(jié)果 ? 分析 業(yè)務(wù) 流程、生命 周期、 商品 結(jié)構(gòu)、 供應(yīng) 商、 IT結(jié)構(gòu) 組織 結(jié)構(gòu) 和 職責(zé) ? 用基 準(zhǔn) 分析 法 分析 競爭 對 手 /最 優(yōu) 目標(biāo) ? 瓶 頸 和 強 項 的 識別 (SWOT) ? 初 步 估計 通過 電子 采購 可能 帶 來 的 改進 和 影響 ? 按 公司 的 特 定 需求， 辨 認 合適 的 電子 采購 方案 ? 按 需求 組成， 建議 評 估 機構(gòu) ? 現(xiàn) 有 電子 采購 過程 的基 準(zhǔn) 分析 與 排 序 ? 潛 在 IT合作 者 的 初步 監(jiān) 測， 為 電子 采購 模 式 提供 方案 ? 確認 公司 采購 需求 (商品 結(jié)構(gòu)、 周期、 集中 化 程度， 特 性 等 ) ? 對 具 有 相 似 需求 和 特 性 的 商品 /作業(yè) 流程 合 并， 開 發(fā) 特殊 需求 產(chǎn)品 目錄， 并 提前選擇 與 電子 采購 相 適應(yīng) 的 產(chǎn)品 集合 ? 按 采購 需求定義目標(biāo) ? 建立 計 分 卡， 以 評 估 處理 流程 電子采購模式機構(gòu) /目錄 潛在供應(yīng)商名單 ? 采購需求 /目標(biāo) ? 適合電子采購的產(chǎn)品 /業(yè)務(wù)流程目錄 ? 用以采購過程評價的記分卡 1 2 3 4 改進需要領(lǐng)域的 目錄和辨認戰(zhàn)略機會 ? 現(xiàn) 有 供應(yīng) 商 分析 ? 所 需 供應(yīng) 商 的 全 球 性 分析， 以及 可 行 方案 的 評 估 ? 對 潛 在 供應(yīng) 商 的 全 球 性 分析， 以 初 步 定義 電子 采購 模 式及 需求 ? 對 企業(yè) 潛 在 /現(xiàn) 有 的 供應(yīng) 商 作 初 步 選擇 羅蘭 ?貝格通過 8個步驟的實施來為客戶制定其電子商務(wù)戰(zhàn)略 (2) ? 對 電子 采購 周 期 根據(jù) 初步 確定 的 采購 模 式 和 供應(yīng) 商 建 模 ? 界 面 建 模 (購買 者 /供應(yīng) 商、 生產(chǎn)、 內(nèi)部 物流 等 ) ? 內(nèi)部 流程 的 更新 設(shè)計 /重 組 ? 效益 /成本 關(guān)系 估計 5 合同結(jié)構(gòu)與合作關(guān)系 管理 ? 在 建立 電子 采購 的 過程 中 進行 人 員 培訓(xùn) ? 設(shè)立 和 控制 進度 ? 內(nèi)部 資源 ? 通過 預(yù)算 和控制 支持 項目支持 8 ? 重新 設(shè)立 采購業(yè)務(wù)流程 ? 效益 /成本 分析 ? IT合作 者和 選擇 供應(yīng) 商 的 記 分 卡 ? 可能 的 合同 需 求 目錄 電子采購流程和結(jié)構(gòu)模型 7 5 ? 機構(gòu) /記 分卡 的 建立以 評 估 和 選擇 IT/執(zhí)行 合作 者 ? 建立 選擇 供應(yīng) 商 的 機構(gòu) /記 分 卡 ? 定義 可能 /合適 的合同 需求 5 授權(quán)、準(zhǔn)則和控制 ? ？ 測 ? 組織 結(jié)構(gòu) 和 職責(zé) ? 控制 機構(gòu) 6 ? 按 重 設(shè)計 的 采購 流程 建立 組織 采購 結(jié)構(gòu) 和 職責(zé) ? 為 電子 采購 定義 全 公司 的 準(zhǔn)則 和 規(guī)則 (進入 權(quán) 限、 采購 限額 等 ) ? 為 采購 管理 設(shè)計 控制 方法 實施 9 步驟 方法 結(jié)果 法蘭克福 (Frankfurt)機場在引入電子采購后業(yè)務(wù)成本每年大約下降了 3百萬德國馬克 項目案例 狀況 結(jié)果 – 每年大約 36,000張定單 – 訂貨量大約為2,940萬德國馬克 – 40%的定單由1,300供應(yīng)商供貨 – 目標(biāo) ?采購流程分散 – 50%的定單由內(nèi)部系統(tǒng)處理 – 單張定單起價為50德國馬克 – 潛在成本節(jié)約大約 3mio德國馬克 – 在 1998年第一階段后，生產(chǎn)急劇上升 羅蘭 ?貝格的方案 – 利用內(nèi)部網(wǎng)設(shè)立采購目錄 – 與 SAP R/3 整合 – 采用 Windows NTServer和 Oracle數(shù)據(jù)庫系統(tǒng) – 采購部門控制和設(shè)立采購限制 – 定單統(tǒng)一處理睡傳送 – 用戶一直能了解定購現(xiàn)狀 ? 電子采購最佳實例 E. 下一步的計劃 羅蘭 ?貝格將通過與萬科的進一步溝通后，確定合作的課題，并提交詳細的項目建議書：項目模塊安排、項目組織、時間進度和項目預(yù)算 ?建立 各 級 聯(lián) 合 項目 組織 ?客 戶 始終 參與 項目 進 程， 共 同 參與方案 的 設(shè)計 ?設(shè)計 嚴格 的 項目 進 度 ?科學(xué)的預(yù)算 項目組織 項目進程 項目指導(dǎo)委員會 客戶 羅蘭 ?貝格 – N. N. – N. N. – N. N. – N. N. 項目管理 客戶 羅蘭 ?貝格 – N. N. – N. N. – N. N. – N. N. 項目組 1 項目組 2 項目組 3 項目組 4 – ... – ... – ... – ... KW Monat Inhalte ... 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 羅蘭 ?貝格建議項目分成三個層次來運作 指導(dǎo)委員會 萬科 羅蘭 ? 貝格 項目管理 萬科 羅蘭 ? 貝格 ? 馮凱樂博士 ? 許 健先生 ? 吳琪 先生 ? 待定 ? 待定 羅蘭 ? 貝格 ? 待定 項目小組 萬科 ? 待定 1) 1)具體項目組成員將在下一次遞交完整項目建議書時提供 項目將在萬科和羅蘭 ?貝格公司的緊密合作下進行 ? 羅蘭 ?貝格公司建議成立一個指導(dǎo)委員會來指導(dǎo)和控制整個項目，以及引導(dǎo)和準(zhǔn)備相關(guān)決定。羅蘭 ?貝格公司方面將由 Von Keller博士和許健先生全面負責(zé)整個項目。 Von Keller博士是羅蘭 ?貝格公司的高級合伙人兼亞太總裁；許健先生是合伙人兼中國公司總經(jīng)理 ? 項目管理將由吳琪先生擔(dān)任。吳琪先生是羅蘭 ?貝格中國公司的高級經(jīng)理兼北京代表處負責(zé)人，具有許多國內(nèi)大型企業(yè)的項目經(jīng)驗 ? 羅蘭 ?貝格公司將根據(jù)項目需要派出咨詢顧問組成項目小組，根據(jù)項目的進程他們將投入 80%以上的時間，如需要羅蘭 ?貝格公司的其它人員將支持項目小組的工作 ? 萬科的內(nèi)部項目經(jīng)理應(yīng)是可以有至少 50%時間放在項目上的人。而且，項目成員應(yīng)由萬科指定，并且這些成員也應(yīng)是可以貢獻項目 50%以上時間的人 教育情況 專業(yè)經(jīng)驗 咨詢經(jīng)驗 語言 ? 德語 ? 英語 ? 法語 ? 意大利 語 19701971 19711974 19771980 日內(nèi)瓦大學(xué)法律專業(yè) 瑞士圣 ?加倫大學(xué) 經(jīng)濟管理碩士 獲瑞士國家基金獎學(xué)金 博士 姓名：馮凱樂 出生年月： 1950 國籍：德國 19821987 19871988 19891995 19961997 1998至今 羅蘭 ?貝格國際管理咨詢公司 慕尼黑 戰(zhàn)略功能中心經(jīng)理 貝塔斯曼公司 印刷品戰(zhàn)略規(guī)劃總裁 羅蘭 ?貝格國際管理咨詢公司 慕尼黑 /柏林 高級合伙人，負責(zé)私有化、兼并 /收購和東歐業(yè)務(wù) 瑞士圣 ?加倫大學(xué) 國際學(xué)學(xué)院院長 羅蘭 ?貝格國際管理咨詢公司 (常駐東京 ) 高級合伙人 行業(yè)經(jīng)驗 方法能力 主要項目 ? 媒體和信息業(yè) ? 服務(wù)業(yè) ? 零售業(yè) ? 消費品業(yè) ? 私有化和兼并 /收購 ? 企業(yè)評估 ? 戰(zhàn)略分析與方案 ? 組織結(jié)構(gòu) /重組 ? 設(shè)計，實施托管局的組織結(jié)構(gòu)，并進行法律法規(guī)方面的準(zhǔn)備，在 1990至 1994年12月，完成大約 1000家企業(yè)的私有化 ? 在匈牙利、羅馬尼亞、烏克蘭、俄羅斯聯(lián)邦等地實施私有化方案 ? 東德科學(xué)院機構(gòu)重組和部分私有化 ? 重組俄羅斯最大的汽車制造企業(yè)制訂俄羅斯鋼鐵行業(yè)的重組方案 教育情況 專業(yè)經(jīng)驗 咨詢經(jīng)驗 19791980 19811989 19921994 19931994 浙江大學(xué) ， 計算機系 德國斯圖加特大學(xué) ， 電子工程系 學(xué)位：德國工程碩士 德國 Pforzheim工商管理學(xué)院 ， 國 際 貿(mào) 易 系 學(xué)位：德國經(jīng)濟工程碩士 英國 Sheffield