cmm簡介和iso培訓(xùn)-資料下載頁
2025-03-08 03:20本頁面
【正文】 的質(zhì)量改進四步驟 Joseph Juran提出了控制和改進質(zhì)量的一種系統(tǒng)方法。 Juran強調(diào)在產(chǎn)品生命期的所有階段實施質(zhì)量管理。 他的質(zhì)量策劃、質(zhì)量控制和質(zhì)量改進反映在圖 5表 示的 4個步驟中 。 Juran的質(zhì)量改進方法在全世界許多國家采用，特別 是美、日。 圖 5 Juran的質(zhì)量控制與改進步驟 研究產(chǎn)品質(zhì)量問題的各種現(xiàn)象（缺陷或事故） 提出理論或解釋造成產(chǎn)品質(zhì)量問題的原因 在生產(chǎn)中檢驗理論以證實原因 實施糾正或改進措施 回目錄 六 、 CMM的理論依據(jù) 3. Deming的質(zhì)量管理原則 Deming的質(zhì)量管理方法在戰(zhàn)后的日本播種、生根、 開花、結(jié)果。被譽為日本的質(zhì)量成功之父。 Humphrey從 Deming理論中受到啟發(fā)，吸收到 CMM 中，他認為統(tǒng)計過程控制的概念完全如同其他產(chǎn)業(yè) 一樣，應(yīng)用于軟件業(yè)。 Deming的 14條管理原則是： （ 1）樹立改進產(chǎn)品和服務(wù)的堅定目標 （ 2）采用新的思維方法（ philosophy） （ 3） 停止依賴檢驗的辦法獲得質(zhì)量 （ 4）不再憑價格標簽進貨 （ 5）堅持不懈的提高產(chǎn)品質(zhì)量和生產(chǎn)率 回目錄 六 、 CMM的理論依據(jù) （ 6）崗位培訓(xùn)制度化 （ 7）管理者的作用應(yīng)突出強調(diào) （ 8）排除畏難情緒 （ 9）打破部門和人員之間的障礙 （ 10）不再給操作人員提空洞的口號 （ 11）取消對操作人員規(guī)定的工作定額和指標 （ 12）不再采用按年度對人員工作進行評估 （ 13）創(chuàng)建積極的自我提高計劃制度 （ 14）讓每個員工都投入到提高產(chǎn)品質(zhì)量的活動中去 回目錄 七、 ISO9001標準與 CMM的比較 回目錄 1. 共同點 生于同年：兩者初始文本均為 80年代后期推出。 2. 差別，見表 5 七、 ISO9001標準與 CMM的比較 長于同根：兩者均吸取了一些現(xiàn)代著名質(zhì)量管理專 家的理論。 Joseph Juran Edward Deming Phil Crosby 回目錄 七、 ISO9001標準與 CMM的比較 表 5 ISO9001標準與 CMM的比較 主要在北美、但已受到業(yè)界的廣泛關(guān)注 除非洲少數(shù)國家外，幾乎全球 流行地區(qū) 具體、詳盡（ 本文有 500多頁） 簡短、概括（ ISO9001和 ISO90003共計不超過 25頁 ） 標準文本特點 接受 SEL授權(quán)評估員對申報級的評估（任一級的申請均以低一級為基礎(chǔ)） 通過國家注冊審核員的審核，獲得被認可的認證機構(gòu)的認證 如何判定達到要求 軟件過程評估及過程的持續(xù)改進 供方建立質(zhì)量體系，向顧客做出質(zhì)量保證 注重于 分為 5級，設(shè)有 18個關(guān)鍵過程域（ KPA） 20個質(zhì)量體系要素 要求集中體現(xiàn) 軟件業(yè) 制造業(yè) （后擴展到其它領(lǐng)域） 適用行業(yè) CMM ISO9001 回目錄 ? ?? 回目錄 謝謝觀看 /歡迎下載 BY FAITH I MEAN A VISION OF GOOD ONE CHERISHES AND THE ENTHUSIASM THAT PUSHES ONE TO SEEK ITS FULFILLMENT REGARDLESS OF OBSTACLES. BY FAITH I BY FAITH
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