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2025-03-08 02:56本頁面
【正文】 理 人事管理 績效管理 薪酬管理 知識(shí)管理 生產(chǎn)管理 生產(chǎn)技術(shù) 財(cái)務(wù)管理 成本管理 綜合管理 銷售管理 市場管理 研發(fā)管理 總經(jīng)理 副總經(jīng)理 副總經(jīng)理 HR經(jīng)理 企管經(jīng)理 財(cái)務(wù)經(jīng)理 人事管理 績效管理 薪酬管理 知識(shí)管理 生產(chǎn)管理 生產(chǎn)技術(shù) 財(cái)務(wù)管理 成本管理 綜合管理 銷售管理 市場管理 研發(fā)管理 系統(tǒng)管理，有序配置 知識(shí)管理相關(guān)崗位的職責(zé) CKO KMPM KE 。 、構(gòu)建企業(yè)的知識(shí)管理基礎(chǔ)設(shè)施。 “軼事法”來度量和評(píng)價(jià)企業(yè)的知識(shí)資本。 ， 。 。包括設(shè)置崗位，賦予相應(yīng)的責(zé)權(quán)，建立專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)， 。 。 。 。 。 。 ，吸收他人的知識(shí)和內(nèi)在知識(shí)。 。 。 、交流知識(shí)、共享知識(shí)的環(huán)境。 系統(tǒng)管理，有序配置 知識(shí)挖掘機(jī)制 數(shù)據(jù)庫知識(shí)挖掘，如啤酒與尿布。 文本庫知識(shí)挖掘。 經(jīng)驗(yàn)知識(shí)挖掘，如好利來門店數(shù)據(jù)挖掘。 … 系統(tǒng)管理，有序配置 知識(shí)共享機(jī)制 20230326 崗位輪換 公司共享界面 … 創(chuàng)新訓(xùn)練 企業(yè)知識(shí) 共享機(jī)制 企業(yè)在線 “共同體” 企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)站 或 Email 分享網(wǎng) 系統(tǒng)管理，有序配置 知識(shí)激勵(lì)機(jī)制 終生成就獎(jiǎng) 以員工姓名 命名的產(chǎn)品 知識(shí)激勵(lì)機(jī)制 合理化建議獎(jiǎng) 無獎(jiǎng)勵(lì)系統(tǒng) 系統(tǒng)管理，有序配置 企業(yè)知識(shí)管理評(píng)價(jià)體系 知識(shí)資本指標(biāo) ?新業(yè)務(wù)營業(yè)收入 萬元 ?新開發(fā)市場投資額 萬元 ?產(chǎn)品開發(fā)投資額 萬元 ?服務(wù)客戶投資額 萬元 ?培訓(xùn)顧客投資額 萬元 ?員工能力開發(fā)投資額 萬元 ?品牌知名度投資額 萬元 ?市場占有率 % ?員工留職數(shù) 人 ?公司知識(shí)地圖完整性 定性評(píng)價(jià)結(jié)果 ?公司知識(shí)挖掘情況 定性評(píng)價(jià)結(jié)果 ?知識(shí)網(wǎng)站更新次數(shù) 次 …… …… 系統(tǒng)管理，有序配置 企業(yè)知識(shí)管理評(píng)價(jià)體系 平衡點(diǎn) 評(píng)價(jià)指標(biāo) 隱性與顯性平衡 隱性指標(biāo) 合理化建議數(shù)；操作經(jīng)驗(yàn)分享數(shù)；專利申請(qǐng)數(shù)；領(lǐng)導(dǎo)力指數(shù)；動(dòng)機(jī)指數(shù)；顧客滿意度指數(shù)；員工滿意度指數(shù)；品牌知名度 …… 顯性指標(biāo) 文件化程度；知識(shí)倉庫建設(shè)狀況；企業(yè)信息化程度；公司知識(shí)地圖完整性；知識(shí)網(wǎng)站更新次數(shù) …… 企業(yè)內(nèi)外部平衡 內(nèi)部知識(shí)指標(biāo) 企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新狀況；企業(yè)技術(shù)管理狀況 …… 外部知識(shí)指標(biāo) 顧客滿意度；顧客檔案；顧客拜訪公司的次數(shù) …… 組織與個(gè)人平衡 企業(yè)知識(shí)指標(biāo) 知識(shí)倉庫建設(shè)狀況；公司知識(shí)地圖完整性；公司知識(shí)泄露次數(shù) …… 員工知識(shí)指標(biāo) 員工知識(shí)共享狀況；員工利用自己知識(shí)進(jìn)行創(chuàng)新的次數(shù) …… 跨領(lǐng)域結(jié)合平衡 知識(shí)體系指標(biāo) 知識(shí)體系完整性 …… 知識(shí)管理指標(biāo) 知識(shí)管理體系健全程度；知識(shí)管理網(wǎng)站建設(shè)情況 …… 知識(shí)服務(wù)指標(biāo) 員工平均登錄知識(shí)網(wǎng)站的次數(shù)；員工利用知識(shí)倉庫解決問題的次數(shù)；生產(chǎn)成本降低額 …… 挖掘與應(yīng)用平衡 知識(shí)投入指標(biāo) 新開發(fā)市場投資額；培訓(xùn)顧客投資額；服務(wù)顧客投入額；知識(shí)網(wǎng)站建設(shè)投入額；員工能力開發(fā)投資額 …… 知識(shí)應(yīng)用指標(biāo) 新業(yè)務(wù)營業(yè)收入；新產(chǎn)品開發(fā)個(gè)數(shù) …… 系統(tǒng)管理，有序配置 企業(yè)知識(shí)管理體系導(dǎo)入流程 ?確定項(xiàng)目使命、宗旨 ?確定項(xiàng)目導(dǎo)入計(jì)劃 ?項(xiàng)目導(dǎo)入前的工作準(zhǔn)備 ?確認(rèn)項(xiàng)目推進(jìn)組織 ?明確項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃 ?明確項(xiàng)目工作內(nèi)容 ?明確企業(yè)目前知識(shí)管理現(xiàn)狀 ?知識(shí)管理的重點(diǎn)環(huán)節(jié) ?知識(shí)管理成功的關(guān)鍵 ?驗(yàn)收項(xiàng)目成果 與公司高層溝通 成立項(xiàng)目籌備小組 成立 KM導(dǎo)入小組 導(dǎo)入前企業(yè)知識(shí)管理診斷 提出預(yù)期目標(biāo) 確認(rèn)預(yù)期目標(biāo) 編制項(xiàng)目推進(jìn)計(jì)劃 執(zhí)行 KM核心流程 創(chuàng)造 分類 儲(chǔ)存 分享 更新 價(jià)值 項(xiàng)目驗(yàn)收與評(píng)價(jià) 項(xiàng)目實(shí)施 系統(tǒng)管理，有序配置 致謝 THE END,THANKS! 歡迎各位就知識(shí)管理相關(guān)知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行交流 系統(tǒng)管理，有序配置 演講完畢，謝謝觀看！
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