【正文】 ?閑置下來(lái)的資產(chǎn)需要進(jìn)行必要處理，以產(chǎn)生最大價(jià)值 ?顧客可能會(huì)有不滿情緒，需要妥善處理，防止造成流失 ?網(wǎng)點(diǎn)撤并需有人民銀行同意 ?地方政府可能干預(yù) ?新聞機(jī)關(guān)可能會(huì)有消極性報(bào)導(dǎo)，影響工行形象 主要障礙 ?在全分行的范圍內(nèi)鼓勵(lì)提前退休制 ?減少新增人員，使節(jié)余人員逐步減少 ?重新培訓(xùn)員工，使其可勝任其它職務(wù)，如發(fā)展新業(yè)務(wù)等 ?向其它兄弟分行或其它企業(yè)借鑒人員下崗的經(jīng)驗(yàn) ?逐步進(jìn)行撤并 ?進(jìn)行資產(chǎn)評(píng)估，估算不同處置方式所能帶來(lái)的價(jià)值及阻力 ?選擇最優(yōu)處理方式 ?在開(kāi)始撤并前，制定有效的顧客溝通方案 ?批報(bào)人民銀行 ?制訂與當(dāng)?shù)卣邷贤ㄓ?jì)劃 ?逐步進(jìn)行網(wǎng)點(diǎn)撤并 ?與新聞機(jī)關(guān)積極溝通，宣傳正面效應(yīng) 可能的解決方法 資料來(lái)源：項(xiàng)目小組分析 51 ICBC/991105/(97GB) 權(quán)衡實(shí)施網(wǎng)點(diǎn)撤并舉措的得失 得 失 ?人員安置不當(dāng)會(huì)造成職工情緒波動(dòng)和其它意外事件 ?如也可能引起對(duì)分行日常運(yùn)作的失控 ?受各種政策限制，有些舉措可能達(dá)不到預(yù)期效果 ?新聞機(jī)構(gòu)的報(bào)導(dǎo)可能引起一些誤導(dǎo) ?大幅調(diào)整網(wǎng)點(diǎn)結(jié)構(gòu)可節(jié)余大量人力、物力 ?有利于專注于服務(wù)關(guān)鍵客戶 ?節(jié)余后人力、物力可用于開(kāi)發(fā)新業(yè)務(wù)和在發(fā)展?jié)摿Υ蟮牡貐^(qū)開(kāi)設(shè)新網(wǎng)點(diǎn) 52 ICBC/991105/(97GB) 撤并網(wǎng)點(diǎn)流程第七步 1. 收集網(wǎng)點(diǎn)資料 2. 估算各網(wǎng)點(diǎn)潛在業(yè)務(wù)量和成本 3. 初選可被撤并網(wǎng)點(diǎn) 4. 復(fù)選可被撤并網(wǎng)點(diǎn) 5. 最終確認(rèn)可被撤并網(wǎng)點(diǎn) 6. 評(píng)估網(wǎng)點(diǎn)撤并后的影響 7. 制訂撤并與實(shí)施方案 主要活動(dòng) 在地圖上標(biāo)明各網(wǎng)點(diǎn)和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手所在位置 收集各網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)量及財(cái)務(wù)資料 根據(jù)客戶步行距離調(diào)查結(jié)果畫出該網(wǎng)點(diǎn)覆蓋區(qū)域 計(jì)算網(wǎng)點(diǎn)潛在存款余額及其成本 選取該區(qū)域內(nèi)與已標(biāo)明點(diǎn)相距最遠(yuǎn)、且存款余額量最大的點(diǎn)重復(fù)上述活動(dòng) 建立各網(wǎng)點(diǎn)潛在業(yè)務(wù)量與成本關(guān)系模型 根據(jù)利潤(rùn)最大化確定區(qū)域內(nèi)可被關(guān)閉的網(wǎng)點(diǎn) 根據(jù)決策樹(shù)模型對(duì)初選網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行分析 列出復(fù)選后可被撤并網(wǎng)點(diǎn) 到復(fù)選出的可撤并網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行顧客訪談、調(diào)查 最終確定可被撤并的網(wǎng)點(diǎn) 估算整合后柜員、支持管理人員的節(jié)余及相應(yīng)營(yíng)業(yè)費(fèi)用的減少 估算對(duì)費(fèi)用和收益的影響 分析可能的障礙并提出相應(yīng)的解決方法 對(duì)各整合網(wǎng)點(diǎn)排出撤并優(yōu)先順序和時(shí)間表 制定人員分流和關(guān)閉網(wǎng)點(diǎn)善后，顧客溝通宣傳工作，與政府關(guān)系等方面的具體措施 作診斷總結(jié)及實(shí)施方案 最終成果 ?網(wǎng)點(diǎn)地理分布圖 ?網(wǎng)點(diǎn)基本數(shù)據(jù)庫(kù) ?各網(wǎng)點(diǎn)潛在業(yè)務(wù)量及成本數(shù)據(jù)庫(kù) ?初選出可被撤并的網(wǎng)點(diǎn)清單 ?復(fù)選出可被撤并的網(wǎng)點(diǎn)清單 ?最終確定的可被撤并網(wǎng)點(diǎn)清單 ?網(wǎng)點(diǎn)撤并后的效益評(píng)估 ?網(wǎng)點(diǎn)撤并行動(dòng)計(jì)劃 時(shí)間 53 ICBC/991105/(97GB) 對(duì)各撤并網(wǎng)點(diǎn)排出實(shí)施時(shí)間表 順序 撤并儲(chǔ)蓄所 /分理處名稱 撤并時(shí)間 負(fù)責(zé)人 54 ICBC/991105/(97GB) 制定各項(xiàng)具體措施以解決主要障礙 解決辦法 負(fù)責(zé)人 主要障礙 55 ICBC/991105/(97GB) 診斷總結(jié)表 效益影響： 實(shí)施時(shí)間： 撤并網(wǎng)點(diǎn)個(gè)數(shù)： 行動(dòng)方案： 56 ICBC/991105/(97GB) 試點(diǎn)流程 主要工作 決定試點(diǎn) 支行 成立試點(diǎn)小組 試點(diǎn)啟動(dòng) 試點(diǎn)小組成員培訓(xùn) 初步確定撤并網(wǎng)點(diǎn)名 單 * 對(duì)初步?jīng)Q定撤并的網(wǎng)點(diǎn)作顧客消費(fèi)調(diào)查并進(jìn)行一步確定名單 制定網(wǎng)點(diǎn)撤并順序和時(shí)間表 1. 準(zhǔn)備工作 2. 決定撤并網(wǎng)點(diǎn)名單 3. 決定撤并方案 4. 實(shí)施撤并方案 5. 評(píng)估、總結(jié)調(diào)整 根據(jù)試點(diǎn)支行的情況最后決定撤并方案 決定對(duì)風(fēng)對(duì)外溝通方案 公布該網(wǎng)點(diǎn)撤并方案 按計(jì)劃實(shí)施撤并方案和實(shí)施其它配套方案 在每個(gè)網(wǎng)點(diǎn)撤并后評(píng)估實(shí)施效果，總結(jié)經(jīng)驗(yàn) 調(diào)整下一步實(shí)施方案 6. 推廣 將試點(diǎn)工作總結(jié)成文 在其它支行進(jìn)行推廣 最終成果 ?決定試點(diǎn)支行 ?試點(diǎn)小組成員名單 ?培訓(xùn)和正式啟動(dòng) ?撤并網(wǎng)點(diǎn)名單 ?網(wǎng)點(diǎn)撤并次序和時(shí)間表 ?網(wǎng)點(diǎn)撤并方案 ?公關(guān)方案 ?撤并及配套方案順利實(shí)施 ?修改好的實(shí)施方案 實(shí)施下一個(gè)網(wǎng)點(diǎn)撤并 * 詳見(jiàn)診斷手冊(cè)“ ” 在其它支行的成功推廣 57 主要內(nèi)容 診斷活動(dòng)目的及所需資源 主要工作步驟和分析工具 診斷工作時(shí)間安排 58 ICBC/991105/(97GB) 診斷工作時(shí)間安排 主要活動(dòng) 在地圖上標(biāo)明服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手所在位置 收集各網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)量及財(cái)務(wù)資料 根據(jù)客戶步行距離調(diào)查結(jié)果劃分該網(wǎng)點(diǎn)覆蓋區(qū)域 計(jì)算網(wǎng)點(diǎn)潛在存款余額及其成本 選取該區(qū)域內(nèi)與已標(biāo)明點(diǎn)相距最遠(yuǎn)且存款余額最大的點(diǎn)重復(fù)上述活動(dòng) 建立各網(wǎng)點(diǎn)潛在業(yè)務(wù)量與成本關(guān)系模型 根據(jù)利潤(rùn)最大值確定區(qū)域內(nèi)可被關(guān)閉的網(wǎng)點(diǎn) 根據(jù)決策樹(shù)模型對(duì)初選網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行客戶質(zhì)量分析 列出復(fù)選后可被撤并網(wǎng)點(diǎn) 到復(fù)選出的可撤并網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行顧客訪談、調(diào)查 最終確定可被撤并的網(wǎng)點(diǎn) 估算整合后各項(xiàng)節(jié)余及營(yíng)業(yè)費(fèi)用的減少 估算對(duì)費(fèi)用和收益的影響 分析可能的障礙并提出解決方法 第一周 第二周 第三周 第四周 第五周 第六周 此項(xiàng)工作所需人員安排 ?負(fù)責(zé)人 /全職人員 1人 ?兼職組員12人 59 ICBC/991105/(97GB) 60 ICBC/991105/(97GB) 試點(diǎn)流程 1. 細(xì)化撤并方案 2. 制定其它相關(guān)方案 3. 估算各項(xiàng)舉措的資金需要 4. 培訓(xùn) 5. 實(shí)施 /評(píng)估 主要活動(dòng) 最終成果 ?確定網(wǎng)點(diǎn)撤并先后次序和時(shí)間表 ?細(xì)化所撤并網(wǎng)點(diǎn)的人員安置方案 ?細(xì)化資產(chǎn)清理方案 ?制訂所撤并網(wǎng)點(diǎn)的存 /貸帳戶的轉(zhuǎn)移辦法 ?上報(bào)主管機(jī)構(gòu)批準(zhǔn) ?制定與撤并網(wǎng)點(diǎn)客戶的溝通舉措 ?制定與當(dāng)?shù)卣托侣剻C(jī)構(gòu)的公關(guān)計(jì)劃 ?制定與人民銀行就網(wǎng)點(diǎn)撤并的溝通舉措 ?上報(bào)主管機(jī)構(gòu)批準(zhǔn) ?估算各項(xiàng)舉措需要多少資金 ?作整個(gè)實(shí)施工作的財(cái)務(wù)預(yù)算 ?上報(bào)主管機(jī)構(gòu)批準(zhǔn) ?對(duì)換崗人員作有關(guān)培訓(xùn) ?對(duì)網(wǎng)點(diǎn)撤并實(shí)施小組作培訓(xùn) ?按時(shí)間表逐步實(shí)施撤并計(jì)劃及各項(xiàng)舉措 ?評(píng)估實(shí)施效果 ?細(xì)化的撤并方案和時(shí)間表 ?詳細(xì)而可操作的有關(guān)方案 ?批準(zhǔn)的實(shí)施工作財(cái)務(wù)預(yù)算和撥款 ?充分而良好的培訓(xùn) ?培訓(xùn)手冊(cè) ?按預(yù)期計(jì)劃良好的實(shí)施 ?實(shí)施評(píng)估報(bào)告 61 ICBC/991105/(97GB) 跟蹤報(bào)告 關(guān)鍵工作 計(jì)劃完成時(shí)間 實(shí)際完成時(shí)間 ?開(kāi)始試點(diǎn) ?收集數(shù)據(jù) 99南 11月 30日 99年 12月 8日 99年 11月 30日 99年 12月 5日 62 ICBC/991105/(97GB) 靜夜四無(wú)鄰，荒居舊業(yè)貧。 , March 26, 2023 雨中黃葉樹(shù)，燈下白頭人。 19:41:4819:41:4819:413/26/2023 7:41:48 PM 1以我獨(dú)沈久，愧君相見(jiàn)頻。 :41:4819:41Mar2326Mar23 1故人江海別，幾度隔山川。 19:41:4819:41:4819:41Sunday, March 26, 2023 1乍見(jiàn)翻疑夢(mèng)，相悲各問(wèn)年。 :41:4819:41:48March 26, 2023 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國(guó)見(jiàn)青山。 2023年 3月 26日星期日 下午 7時(shí) 41分 48秒 19:41: 1比不了得就不比，得不到的就不要。 2023年 3月 下午 7時(shí) 41分 :41March 26, 2023 1行動(dòng)出成果，工作出財(cái)富。 2023年 3月 26日星期日 7時(shí) 41分 48秒 19:41:4826 March 2023 1做前，能夠環(huán)視四周；做時(shí)，你只能或者最好沿著以腳為起點(diǎn)的射線向前。 下午 7時(shí) 41分 48秒 下午 7時(shí) 41分 19:41: 沒(méi)有失敗，只有暫時(shí)停止成功！。 , March 26, 2023 很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒(méi)有。 19:41:4819:41:4819:413/26/2023 7:41:48 PM 1成功就是日復(fù)一日那一點(diǎn)點(diǎn)小小努力的積累。 :41:4819:41Mar2326Mar23 1世間成事，不求其絕對(duì)圓滿，留一份不足，可得無(wú)限完美。 19:41:4819:41:4819:41Sunday, March 26, 2023 1不知香積寺，數(shù)里入云峰。 :41:4819:41:48March 26, 2023 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 3月 26日星期日 下午 7時(shí) 41分 48秒 19:41: 1楚塞三湘接，荊門九派通。 2023年 3月 下午 7時(shí) 41分 :41March 26, 2023 1少年十五二十時(shí)，步行奪得胡馬騎。 2023年 3月 26日星期日 7時(shí) 41分 48秒 19:41:4826 March 2023 1空山新雨后，天氣晚來(lái)秋。 下午 7時(shí) 41分 48秒 下午 7時(shí) 41分 19:41: 楊柳散和風(fēng)，青山澹吾慮。 , March 26, 2023 閱讀一切好書如同和過(guò)去最杰出的人談話。 19:41:4819:41:4819:413/26/2023 7:41:48 PM 1越是沒(méi)有本領(lǐng)的就越加自命不凡。 :41:4819:41Mar2326Mar23 1越是無(wú)能的人，越喜歡挑剔別人的錯(cuò)兒。 19:41:4819:41:4819:41Sunday, March 26, 2023 1知人者智，自知者明。勝人者有力，自勝者強(qiáng)。 :41:4819:41:48March 26, 2023 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 3月 26日星期日 下午 7時(shí) 41分 48秒 19:41: 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過(guò)于提升自我。 2023年 3月 下午 7時(shí) 41分 :41March 26, 2023 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 2023年 3月 26日星期日 7時(shí) 41分 48秒 19:41:4826 March 2023 1一個(gè)人即使已登上頂峰，也仍要自強(qiáng)不息。 下午 7時(shí) 41分 48秒 下午 7時(shí) 41分 19:41: MOMODA POWERPOINT Lorem ipsum dolor sit, eleifend nulla ac, fringilla purus. 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