電子商務(wù)-戴爾案例-資料下載頁
2025-03-05 10:38本頁面
【正文】 銷相比傳統(tǒng)直銷而言，對庫存的管理將更加簡化和有效，無疑對成本的節(jié)約貢獻巨大。 七、突破傳統(tǒng)直銷 節(jié)約成本有道 總的說來，網(wǎng)絡(luò)直銷作為 DELL傳統(tǒng)直銷的自然延伸，其最大作用為提高效率，簡化內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)，細化工作流程，優(yōu)化資源配置，從而進一步強化生產(chǎn)各個價值鏈環(huán)節(jié)對價值的貢獻和成本的節(jié)約。 七、突破傳統(tǒng)直銷 節(jié)約成本有道 ? 戴爾早期的直銷模式為實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)直銷提供了先天便利 八、積累自身優(yōu)勢 助力企業(yè)成功 戴爾直銷模式是非常有效的“從生產(chǎn)者到訂單者“的低成本的分銷系統(tǒng)。它的特點是直接面向客戶，根據(jù)訂單制造，并且產(chǎn)品和服務(wù)都有明確的市場。大量利用打印媒介，戴爾的市場交流吸引了顧客們到它的直銷模式和它先天的優(yōu)勢。 ? 戴爾對于產(chǎn)品品質(zhì)的提升為后來網(wǎng)絡(luò)直銷提供了基礎(chǔ) 盡管在電腦行業(yè)里獲得了高質(zhì)量的獎，戴爾仍然不停的改進產(chǎn)品。例如，當產(chǎn)品線重新組裝后，接觸數(shù)降到了 15次以下，很快硬盤拒絕率降低了 40%，整個的戴爾電腦失敗率降低了 20%。 不僅如此，戴爾還為顧客提供高性價比的附加服務(wù)。比如圍繞客戶的需要安裝商業(yè)和專利軟件；給顧客提供租賃服務(wù)，以降低其購買的成本；與顧客一起進行適當?shù)能浖芾韺嵺`，提供許可證項目和有效的安裝服務(wù) 。 八、積累自身優(yōu)勢 助力企業(yè)成功 ? 戴爾對于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的關(guān)注與重視，使得戴爾更早地將傳統(tǒng)直銷模式過渡到網(wǎng)絡(luò)直銷模式 在 90年代早期，戴爾就開始嘗試用互聯(lián)網(wǎng)對顧客的需要進行回應(yīng)，傳輸在線技術(shù)支持和編制身份信息。 在 1995年末，戴爾團隊開始設(shè)計在線零售商店，為戴爾商品的傳送提供技術(shù)支持。 在 1996年 7月，戴爾公司啟動了它的在線網(wǎng)站，戴爾開始通過其網(wǎng)站處理業(yè)務(wù)，并在頃刻之間，使其每周通過網(wǎng)絡(luò)的銷售額達到了 100萬美元。 八、積累自身優(yōu)勢 助力企業(yè)成功 ? 戴爾通過與各種細分市場的客戶緊密溝通，不斷完善提高網(wǎng)絡(luò)直銷系統(tǒng) 對消費者習慣及其購買、使用行為進行市場調(diào)查與研究。 針對大客戶開發(fā)了超過 200個的客戶專項網(wǎng)頁 ，使客戶可以 直接連接到產(chǎn)品和服務(wù)量領(lǐng)域。 八、積累自身優(yōu)勢 助力企業(yè)成功 ? 為適應(yīng)定制化直銷模式而設(shè)立、重組的工廠及生產(chǎn)流程為網(wǎng)絡(luò)直銷提供了支持。 ? 網(wǎng)絡(luò)直銷提高了戴爾以及客戶雙方的交易效率，節(jié)省了大量費用，實現(xiàn)了雙贏。 八、積累自身優(yōu)勢 助力企業(yè)成功 摘要 一、著眼于顧客需求的戴爾 鑄就成不可一世的戴爾 二、傳統(tǒng)直銷模式 鑄就先天優(yōu)勢 三、明確市場細分 搶占市場高地 四、模式壁壘助力戴爾 模仿變革敗推康柏 五、利用互聯(lián)網(wǎng)絡(luò) 優(yōu)化模式流程 六、組織結(jié)構(gòu)扁平化 業(yè)務(wù)關(guān)系流程化 七、突破傳統(tǒng)直銷 節(jié)約成本有道 八、積累自身優(yōu)勢 助力企業(yè)成功 謝謝 ! 演講完畢，謝謝觀看！
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