【總結(jié)】主講:楊俊杰《柜面服務禮儀》柜面服務禮儀規(guī)范訓練導圖二、柜面服務人員儀容禮儀三、柜面服務人員舉止禮儀四、柜面服務人員儀態(tài)禮儀五、柜面服務人員服務流程一、柜面服務人員著裝禮儀
2025-01-15 06:29
【總結(jié)】現(xiàn)代客戶服務理念認知客戶服務一、什么是服務服務就是達到或超越客戶的期待APCDAPCDAPCDA:Action-行動P:Plan-計劃C:Check-檢查D:Do執(zhí)行PDCA循環(huán)理論案例:一位老大爺拿著
2025-01-18 20:44
【總結(jié)】銀行柜面服務營銷與實戰(zhàn)技能培訓講師:黃朝迪教授目錄?第一講商業(yè)銀行柜員的角色定位?第二講商業(yè)銀行柜面服務細節(jié)管理?第三講商業(yè)銀行柜面服務技巧指引?第四講商業(yè)銀行柜面營銷技巧?第五講商業(yè)銀行內(nèi)部爆料關于今天的課程——?這是一堂特殊的職業(yè)
2025-02-20 15:23
【總結(jié)】時代光華特聘高級講師華師大心理學碩士浙江大學求是經(jīng)濟研究院高級講師、首席人才測評師清華大學特聘講師在咨詢行業(yè)熟練應用心理學職業(yè)知識和各種評價技術,具有出色的培訓課程設計經(jīng)驗,在多所高校出任客座講師,在金融行業(yè)被同學們一致認為是最有感染力和親和力的服務課程導師。講師簡介:
2025-08-16 02:40
2025-02-16 13:24
2025-02-20 15:33
【總結(jié)】服務營銷技巧FAITHCOSMETICFAITHCOSMETIC什么是服務?服務就是達到或超越客戶的期待?客戶的期待客戶怎樣看待這件事,滿意還是不滿意?達到客戶的期待要達到客戶滿意的標準?超越客戶的期待僅僅達到客戶滿意的標準還不夠,還要做到最好什么是客戶?客戶就是任何需要我
2025-01-18 20:48
【總結(jié)】金融服務營銷技巧——培養(yǎng)滿意忠誠客戶群銀行客戶經(jīng)理培訓教材1銀行客戶經(jīng)理培訓教材訓練理念:1、空杯心態(tài)、重新認知2、合理的是訓練不合理的是磨練3、參與有多深,收獲就有多深4、點點滴滴、化入行動2銀行客戶經(jīng)理培訓教材團隊規(guī)則
2025-02-12 12:18
2025-01-18 20:47
【總結(jié)】華夏銀柜面人員服務規(guī)范二OO九年四月第一部分?服務語言規(guī)范?柜面人員要規(guī)范使用普通話,語句清晰,語速和音量適中,語言文雅、禮貌。堅持使用“您好、請、謝謝、對不起、再見”十字文明用語,做到來有迎聲,走有送聲,“請”字當頭,“您”字跟上,“謝”字收尾。第二部分?服務態(tài)度規(guī)范
2025-03-04 20:36
【總結(jié)】2023年全國僅因交通事故死亡達10萬人桑棗中學帶給我們的啟示——保險可以長期不用絕不可以一日不備保險是這個世界上唯一的一種當你真正感覺到需要的時候就已經(jīng)買不到的東西相關聯(lián)接?被保險人趙某,女,現(xiàn)役軍人,24歲。2023年7月22日,趙某在我公司西安市長
2025-03-04 08:03
【總結(jié)】銀行柜面服務技巧01020304CONTENTS銀行柜員的角色定位銀行柜面服務細節(jié)管理銀行柜面服務技巧指引銀行柜面營銷技巧銀行柜員的角色定位01銀行網(wǎng)點人員構成柜員大堂經(jīng)理保安保潔理財經(jīng)理網(wǎng)點主任為什么柜員要重新定位角色?因為銀行在轉(zhuǎn)型
2025-02-20 15:39
【總結(jié)】服務營銷技巧FAITHCOSMETICFAITHCOSMETICFAITHCOSMETICFAITHCOSMETICFAITHCOSMETIC什么是服務?服務就是達到或超越客戶的期待?客戶的期待客戶怎樣看待這件事,滿意還是不滿意?達到客戶的期待要達到客戶滿意的標準?超越客戶的期待
2025-01-30 16:15
【總結(jié)】來自中國最大的資料庫下載服務技巧?家訪?家訪是營銷人員與顧客交流的主要方式,也是銷售過程中一個必要且非常重要的環(huán)節(jié),家訪工作是否到位,直接影響到銷售的業(yè)績,所以家訪工作是銷售中的重要環(huán)節(jié)。?服務體現(xiàn)營銷,創(chuàng)造營銷,延續(xù)營銷。?一、明確家訪的目的?每次家訪之前,首先
2025-01-16 21:58
【總結(jié)】金融服務營銷技巧——培養(yǎng)滿意忠誠客戶群銀行客戶經(jīng)理培訓教材2訓練理念:1、空杯心態(tài)、重新認知2、合理的是訓練不合理的是磨練3、參與有多深,收獲就有多深4、點點滴滴、化入行動銀行客戶經(jīng)理培訓教材3團隊規(guī)則準時
2025-02-12 12:35