市場(chǎng)與市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)(ppt73頁(yè))-資料下載頁(yè)
2025-03-04 18:44本頁(yè)面
【正文】 期目標(biāo)。 ? 20世紀(jì) 80年代，美國(guó)市場(chǎng)學(xué)家羅德明提出 4C理論 (customer solution解決方案 , customer cost顧客價(jià)格 , convenience方便性 , munication溝通 ) ，這一理論強(qiáng)調(diào)以消費(fèi)者需求為導(dǎo)向，充分考慮消費(fèi)者所愿意支付的成本，照顧消費(fèi)者的便利性，與消費(fèi)者進(jìn)行溝通，從而促進(jìn)社會(huì)長(zhǎng)期利益和企業(yè)經(jīng)濟(jì)利益相結(jié)合。 ? 20世紀(jì) 90年代，美國(guó)的舒爾茨提出 4R理論 (relevancy關(guān)聯(lián) , response反應(yīng) , relationship關(guān)系 , reward回報(bào) ) ，闡述了全新的營(yíng)銷(xiāo)要素，包括與顧客建立關(guān)聯(lián)，提高市場(chǎng)反應(yīng)速度，重視關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)和營(yíng)銷(xiāo)回報(bào)。這一理論強(qiáng)調(diào)以競(jìng)爭(zhēng)為導(dǎo)向，注重關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)，維護(hù)企業(yè)或客戶(hù)之間的長(zhǎng)期合作關(guān)系。 新經(jīng)濟(jì)社會(huì)中的營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展 （ 1）重視營(yíng)銷(xiāo)在經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中的作用 （ 2）重視營(yíng)銷(xiāo)與推銷(xiāo)的區(qū)別 （ 3）重視營(yíng)銷(xiāo)與社會(huì)關(guān)系的協(xié)調(diào) （ 4）重視研究營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境的變化 認(rèn)知空間 價(jià)值探索 價(jià)值創(chuàng)造 價(jià)值傳遞 能力空間 資源空間 客戶(hù)利益 客戶(hù)關(guān)系管理 市場(chǎng)產(chǎn)品服務(wù) 營(yíng)運(yùn)范疇 營(yíng)銷(xiāo) 活動(dòng) 企業(yè) 架構(gòu) 企業(yè)伙伴 營(yíng)運(yùn) 體系 內(nèi)部資源管理 企業(yè)合伙關(guān)系管理 需求管理 資源管理 網(wǎng)絡(luò)管理 合作網(wǎng)絡(luò) 重點(diǎn)客戶(hù) 核心能力 全方位營(yíng)銷(xiāo) 新經(jīng)濟(jì)社會(huì)中的營(yíng)銷(xiāo)任務(wù) （ 1）日益注重高技術(shù)行業(yè)中的營(yíng)銷(xiāo)應(yīng)用和營(yíng)銷(xiāo)形式的高科技化 （ 2）日益注重質(zhì)量、價(jià)值和顧客滿(mǎn)意 （ 3）日益注重建立關(guān)系和保持顧客 （ 4）日益注重全球觀念下的本地化營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃 （ 5）日益注重管理業(yè)務(wù)過(guò)程和業(yè)務(wù)職能的一體化 （ 6）日益注重建立戰(zhàn)略聯(lián)盟和網(wǎng)絡(luò)建設(shè) （ 7）日益注重直銷(xiāo)和網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)建設(shè) （ 8）日益重視服務(wù)營(yíng)銷(xiāo) （ 9）日益重視非盈利組織營(yíng)銷(xiāo) （ 10）日益注重營(yíng)銷(xiāo)行為中的職業(yè)道德 單選題 1．對(duì)于交換的雙方，如果一方比另一方更主動(dòng)、更積極的尋求交換，則前者稱(chēng)為［ ］，后者稱(chēng)為潛在顧客。 A、賣(mài)方 B、買(mǎi)方 C、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)者 D、顧客 2．許多冰箱生產(chǎn)廠(chǎng)家近年來(lái)高舉“環(huán)保”、“健康”旗幟，紛紛推出無(wú)氟冰箱，他們所奉行的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理哲學(xué)是［ ］。 A、推銷(xiāo)觀念 B、生產(chǎn)觀念 C、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念 D、社會(huì)營(yíng)銷(xiāo)觀念 3．“酒香不怕巷子深”屬于［ ］管理哲學(xué)。 A、生產(chǎn) B、產(chǎn)品 C、推銷(xiāo) D、社會(huì)營(yíng)銷(xiāo) 4．生產(chǎn)觀念強(qiáng)調(diào)的是［ ］ A、以量取勝 B、以廉取勝 C、以質(zhì)取勝 D、以形象取勝 答案： C D B A ? 靜夜四無(wú)鄰，荒居舊業(yè)貧。 2023/3/222023/3/22Wednesday, March 22, 2023 ? 雨中黃葉樹(shù)，燈下白頭人。 2023/3/222023/3/222023/3/223/22/2023 10:22:17 PM ? 1以我獨(dú)沈久，愧君相見(jiàn)頻。 2023/3/222023/3/222023/3/22Mar2322Mar23 ? 1故人江海別，幾度隔山川。 2023/3/222023/3/222023/3/22Wednesday, March 22, 2023 ? 1乍見(jiàn)翻疑夢(mèng)，相悲各問(wèn)年。 2023/3/222023/3/222023/3/222023/3/223/22/2023 ? 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國(guó)見(jiàn)青山。 2023年 3月 22日星期三 2023/3/222023/3/222023/3/22 ? 1比不了得就不比，得不到的就不要。 2023年 3月 2023/3/222023/3/222023/3/223/22/2023 ? 1行動(dòng)出成果，工作出財(cái)富。 2023/3/222023/3/22March 22, 2023 ? 1做前，能夠環(huán)視四周；做時(shí)，你只能或者最好沿著以腳為起點(diǎn)的射線(xiàn)向前。 2023/3/222023/3/222023/3/222023/3/22 ? 沒(méi)有失敗，只有暫時(shí)停止成功！。 2023/3/222023/3/22Wednesday, March 22, 2023 ? 很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒(méi)有。 2023/3/222023/3/222023/3/223/22/2023 10:22:17 PM ? 1成功就是日復(fù)一日那一點(diǎn)點(diǎn)小小努力的積累。 2023/3/222023/3/222023/3/22Mar2322Mar23 ? 1世間成事，不求其絕對(duì)圓滿(mǎn)，留一份不足，可得無(wú)限完美。 2023/3/222023/3/222023/3/22Wednesday, March 22, 2023 ? 1不知香積寺，數(shù)里入云峰。 2023/3/222023/3/222023/3/222023/3/223/22/2023 ? 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 3月 22日星期三 2023/3/222023/3/222023/3/22 ? 1楚塞三湘接，荊門(mén)九派通。 2023年 3月 2023/3/222023/3/222023/3/223/22/2023 ? 1少年十五二十時(shí)，步行奪得胡馬騎。 2023/3/222023/3/22March 22, 2023 ? 1空山新雨后，天氣晚來(lái)秋。 2023/3/222023/3/222023/3/222023/3/22 ? 楊柳散和風(fēng)，青山澹吾慮。 2023/3/222023/3/22Wednesday, March 22, 2023 ? 閱讀一切好書(shū)如同和過(guò)去最杰出的人談話(huà)。 2023/3/222023/3/222023/3/223/22/2023 10:22:17 PM ? 1越是沒(méi)有本領(lǐng)的就越加自命不凡。 2023/3/222023/3/222023/3/22Mar2322Mar23 ? 1越是無(wú)能的人，越喜歡挑剔別人的錯(cuò)兒。 2023/3/222023/3/222023/3/22Wednesday, March 22, 2023 ? 1知人者智，自知者明。勝人者有力，自勝者強(qiáng)。 2023/3/222023/3/222023/3/222023/3/223/22/2023 ? 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 3月 22日星期三 2023/3/222023/3/222023/3/22 ? 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過(guò)于提升自我。 2023年 3月 2023/3/222023/3/222023/3/223/22/2023 ? 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 2023/3/222023/3/22March 22, 2023 ? 1一個(gè)人即使已登上頂峰，也仍要自強(qiáng)不息。 2023/3/222023/3/222023/3/222023/3/22 MOMODA POWERPOINT Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Fusce id urna blandit, eleifend nulla ac, fringilla purus. Nulla iaculis tempor felis ut cursus. 感 謝 您 的 下 載 觀 看 專(zhuān)家告訴
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