[精選]客戶投訴生命周期研究全面預(yù)防管理-資料下載頁

【總結(jié)】基于客戶投訴的生命周期進行的的全面預(yù)防管控基于客戶投訴生命周期研究的全面預(yù)防管控第一部分：項目意義第二部分：項目實施第三部分：項目應(yīng)用第四部分：項目總結(jié)項目背景１：投訴是量化服務(wù)、促進協(xié)同的重要服務(wù)抓手；3G時代的全業(yè)務(wù)競爭之中，服務(wù)對于維系“存量客戶”和保證“客戶忠誠”起到了重要的驅(qū)動作用，而投訴做為服務(wù)管理工作重要抓手，對于支撐服務(wù)管理工

2025-02-23 12:57

[精選]客戶生命周期管理理論分析報告-資料下載頁

【總結(jié)】WorkingDraft客戶生命周期管理理論討論文件二三年九月十六日.,,.。.WorkingDraft1目錄?的概念和杠桿介紹?對中國電信公客流程的啟示W(wǎng)orking

2025-03-04 18:05

[精選]中國電信－客戶生命周期管理-資料下載頁

【總結(jié)】WorkingDraft客戶生命周期管理理論討論文件二OO三年九月十六日Thisreportissolelyfortheuseofclientpersonnel.Nopartofitmaybecirculated,quoted,orreproducedfordistributionoutsidethe

2025-01-13 06:15

2客戶生命周期及其價值理論-資料下載頁

【總結(jié)】第二章客戶生命周期及其價值理論3/1/20232案例假設(shè)有一家A圖形設(shè)計公司與一家H軟件供應(yīng)商已經(jīng)有五年的客戶關(guān)系了，我們來計算一下，五年下來，H軟件公司能從A圖形設(shè)計公司中獲得的直接和間接利潤到底有多少。3/1/202333/1/202343/1/20235?Customerlife

2025-03-04 05:53

[精選]第4章客戶生命周期-資料下載頁

【總結(jié)】CRM李薇CRM第4章客戶生命周期主要內(nèi)容客戶關(guān)系發(fā)展的四階段模型1客戶生命周期的劃分及各階段的特點2客戶維系策略3CRM第4章客戶生命周期所謂的客戶生命周期指一個客戶對企業(yè)而言是有類似生命一樣的誕生、成長、成熟、衰老、死亡的過程。也就是當一個客戶開始對企業(yè)進行了解或企業(yè)欲

2025-01-13 07:54

客戶生命周期管理理論(2)-資料下載頁

【總結(jié)】WorkingDraft客戶生命周期管理理論WorkingDraft1目錄?CLM的概念和杠桿介紹?CLM對中國電信公客流程的啟示W(wǎng)orkingDraft2客戶生命周期管理（CLM）是公眾客戶流程的核心理念CLM是什么？?包含客戶獲取、保留、

2025-01-09 04:07

客戶生命周期管理理論(1)-資料下載頁

【總結(jié)】WorkingDraft客戶生命周期管理理論WorkingDraft1目錄?CLM的概念和杠桿介紹?CLM對中國電信公客流程的啟示W(wǎng)orkingDraft2客戶生命周期管理（CLM）是公眾客戶流程的核心理念CLM是什么？?包含客戶獲取、保留、

2025-01-09 04:50

客戶生命周期ppt課件-資料下載頁

【總結(jié)】第4章客戶生命周期【案例4-1】忽視客戶生命周期的后果某公司是一家大型工業(yè)陶瓷設(shè)備生產(chǎn)企業(yè)，面向軍事，汽車，機床，焊接等大型制造領(lǐng)域提供各種陶瓷產(chǎn)品以及相應(yīng)服務(wù)，由于過硬的產(chǎn)品質(zhì)量和出色的技術(shù)，一直在行業(yè)內(nèi)享有很好的聲譽，是行業(yè)內(nèi)的領(lǐng)軍企業(yè)。但伴隨市場的不斷成熟，競爭越來越激烈，該公司遇到的問題也越來越多。市場部不斷地增加廣告投入，力求幫助公司獲取

2025-04-29 00:02

物業(yè)全生命周期管理-資料下載頁

【總結(jié)】物業(yè)全生命周期管理一二三四五六1規(guī)劃設(shè)計1規(guī)劃設(shè)計2工程介入12規(guī)劃設(shè)計工程介入3營銷服務(wù)132規(guī)劃設(shè)計工程介入營銷服務(wù)4物業(yè)機構(gòu)組建1324規(guī)劃設(shè)計

2025-01-25 14:09

產(chǎn)品生命周期管理-標準-資料下載頁

【總結(jié)】產(chǎn)品生命周期管理韓燕莉零售運營及產(chǎn)品銷售部-商品運作支持部2023年10月為何強調(diào)產(chǎn)品生命周期管理？現(xiàn)狀分析上述實例數(shù)據(jù)說明:現(xiàn)況標準新品首月銷售占比各區(qū)表現(xiàn)不一30%±5%新品30天售罄率7%15%-20%貨品未能正常

2025-02-26 15:26

物業(yè)全生命周期管理-資料下載頁

【總結(jié)】物業(yè)全生命周期管理,,,,,規(guī)劃設(shè)計,,規(guī)劃設(shè)計,工程介入,,規(guī)劃設(shè)計,工程介入,營銷服務(wù),,規(guī)劃設(shè)計,工程介入,營銷服務(wù),物業(yè)機構(gòu)組建,,規(guī)劃設(shè)計,工程介入,營銷服務(wù),物業(yè)機構(gòu)組建,承接查驗,,規(guī)劃...

2024-10-28 19:31

某咨詢中國電信客戶生命周期管理-資料下載頁

【總結(jié)】客戶生命周期管理理論討論文件Thisreportissolelyfortheuseofclientpersonnel.Nopartofitmaybecirculated,quoted,orreproducedfordistributionoutsidetheclientanizationwithoutpriorwr

2025-01-04 20:27

客戶價值及生命周期第2講-資料下載頁

【總結(jié)】第二章客戶價值及生命周期?一家酒店，由于當時有兩個銷售部，一個負責(zé)客房，另一個負責(zé)宴會。有一次宴會銷售部為完成餐飲指標招徠了一個鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)的訂貨宴會，那天碰巧下雨天，大批郊縣農(nóng)民腳穿雨鞋大聲吵嚷地步入酒店，不僅弄臟了酒店光鑒照人的地面，而且在電梯里與一個剛抵達的日本旅游團擁擠在一起。事后，日本旅行社強烈投訴，認為酒店的檔次太低，與原先銷售人員登門宣傳的

2025-03-05 16:06

產(chǎn)品生命周期-資料下載頁

【總結(jié)】第四章產(chǎn)品策略第一節(jié)產(chǎn)品生命周期一、產(chǎn)品整體概念1、核心產(chǎn)品向消費者提供的基本效用或利益。2、形式產(chǎn)品核心產(chǎn)品借以實現(xiàn)的形式，歸結(jié)為五個標志，即品質(zhì)、特征、形態(tài)、品牌、包裝。3、期望產(chǎn)品消費者在購買該產(chǎn)品時期望能得到的東西。4、延伸產(chǎn)品消費者在購買該產(chǎn)品時所能得

2025-02-18 16:25

[精選]體會物流客戶生命周期及利潤-資料下載頁

【總結(jié)】開學(xué)啦。。讓我們一起度過最幸福的時光。。物流客戶服務(wù)管理專業(yè)科廣西交通運輸學(xué)校廣西交通運輸學(xué)校GUANGXITRANSPORTSCHOOL龐麗艷管理專業(yè)科廣西交通運輸學(xué)校廣西交通運輸學(xué)校GUANGXITRANSPORTSCHOOL單元1走進物流客戶服務(wù)項目理解物流客戶服務(wù)的內(nèi)涵項目體會物流

2025-02-19 13:27

客戶生命周期管理-文庫吧在線文庫

客戶生命周期管理(完整版)

客戶生命周期管理(更新版)

客戶生命周期管理(專業(yè)版)

客戶生命周期管理(留存版)