8d解決問題的方法(ppt107頁)-資料下載頁
2025-03-04 16:50本頁面
【正文】 : (5)確定糾正措施 完成日期 ： (6)預(yù)防措施及效果確認(rèn) 完成日期 ： 8D報(bào)告模板 案例說明 8D— 解決問題的方法 標(biāo)準(zhǔn)案例說明 0. 問題提出 99年 11月 4日客戶 —浙江某機(jī)械制造公司投訴，在其包裝車間對 “ ALT5檢測器 ” 進(jìn)行包裝時(shí) ,使用公司的 MHT機(jī)用膜時(shí)一拉就斷裂 , 并發(fā)現(xiàn)使用的機(jī)用膜端口破裂。 造成 ALT5檢測器包裝工作進(jìn)度延誤，要求派人處理。 （小組） ? 按問題涉及范圍確定小組成員： ? 責(zé)屬單位： ? 生管課 、 銷售課 、 庫管課 、 品保課 ? 責(zé)屬人員： ? 賈正羽 、 莊衛(wèi)年 、 趙曉明 、 許 麗 2. 描述問題 ? 何事 (what):包裝 ALT5檢測器時(shí) ， 使用 20μMHT ? 機(jī)用膜一拉就斷； ? 何時(shí) （ when):1999年 11月 4日； ? 何人 (who):浙江精密機(jī)械廠； ? 何地 (where):浙江精密機(jī)械廠 — 包裝車間； ? 為什么 (why):機(jī)用膜卷端口破損； ? 如何 (how):在 IPEX預(yù)拉型纏繞機(jī)上使用 ， 轉(zhuǎn)速為 ? 30M/MIN， 預(yù)拉后倍數(shù)為 3 。 ? 多少 (how much):20卷中目前發(fā)現(xiàn) 6卷有問題 。 、執(zhí)行圍堵措施 ? （ 1） 品保課立即派員到浙江精密機(jī)械廠檢查全部20μMHT 機(jī)用膜 ， 并挑出有問題的膜 。 ? (許麗 完成日期 99/11/05) ? （ 2） 對挑選出的破損 20μMHT 機(jī)用膜運(yùn)回公司 ， 按數(shù)補(bǔ)給浙江精密機(jī)械廠 ， 并確認(rèn)補(bǔ)貨后的情況 。 ? (許麗 完成日期 99/11/05) ? （ 3） 對現(xiàn)有生產(chǎn) 、 貯存 、 出貨的 20μMHT 機(jī)用膜進(jìn)行全數(shù)檢驗(yàn) 。 ? (許麗 完成日期 99/11/05) ? （ 1） 識別可能原因 （ 因果圖 ） ? （ 2） 選擇最有可能的原因 （ 矩陣圖 ） ? （ 3） 確定根本原因 （ 1） 因果分析 速度設(shè)定太快 端 面 受 傷 人 機(jī) 料 環(huán) 法 庫房濕度大 產(chǎn)品堆放高度過高 包裝方式不合理 操作粗心 對操作工藝不熟 貯存架間隙小 拉伸強(qiáng)度不穩(wěn)定 不良 情況統(tǒng)計(jì) 表 （ 2）確定選擇最有可能的原因 0 5 10 15 20 0 100 50 25 75 A B C D E F G H % 端口破損數(shù) 卷 （ 2）確定選擇最有可能的原因 ? 通過小組因果分析 ， 試驗(yàn)統(tǒng)計(jì)確定產(chǎn)品堆放高度過高 、 包裝方式不合理是導(dǎo)致產(chǎn)品端口受損根本原因 。 （ 2）確定根本原因 5. 制定永久性糾正措施 ? 針對根本原因 ， 現(xiàn)采用下列方法進(jìn)行整改： ? ◆ 修改搬運(yùn) 、 貯存作業(yè)方法 ， 將原來搬運(yùn)和堆放高度3層改為 2層 ， 減少重壓 。 ? ◆ 改變包裝方法 ,產(chǎn)品從散裝改為托盤運(yùn)裝 。 ? ◆ 包裝箱內(nèi)上下層增墊泡沫 ， 以減少碰撞沖力 。 （ 1）確定糾正措施 5. 制定永久性糾正措施 （ 2）驗(yàn)證糾正措施 (小批量驗(yàn)證 ) /驗(yàn)證永久性糾正措施 ? 通過小批量驗(yàn)證 ， 小組一致決定采用以下措施進(jìn)行永久整改 : ? （ 1） 修改搬運(yùn) 、 貯存作業(yè)方法 ， 將原來搬運(yùn)和堆放高度 3層改為 2層 ， 減少重壓 。 ? （ 2） 包裝箱內(nèi)部增加泡沫 ， 以減少碰撞沖力 。 ? 為鞏固所采用的各項(xiàng)糾正措施能得以防止同類形問題再度發(fā)生 ， 小組將各項(xiàng)措施進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化與宣貫： ? 文件標(biāo)準(zhǔn)化 ， 修改搬運(yùn) 、 貯存作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)書 。 ? 對庫管課員工進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)的培訓(xùn)宣貫 。 ? 1. 成效計(jì)算 : ? 以每卷成本 50元計(jì) ,改善前自 99年 511月統(tǒng)計(jì)破損200卷 ,損失金額 10,000元；改善后雖成本投入增加 1元 ,同樣可減少損失 9,800元 。 ? 2. 領(lǐng)導(dǎo)承認(rèn)工作成績； ? 3. 鼓勵與表揚(yáng) 。 第五章：總結(jié) 總結(jié) ? 8D方法不僅僅是一個工具 ， 也是一種解決問題的思路和原則 ， 可以轉(zhuǎn)化到各項(xiàng)工作和日常生活中； ? 8D工作過程中 ， 伴隨著 8個績效提升工具的使用； ? 如果你聽懂了本課程 ， 你就具備了 TQM的基本素質(zhì) ， 如果你會運(yùn)用改工具 ， 你就滿足了崗位要求； ? 光是在企業(yè)內(nèi)推動 8D是不夠的 ,應(yīng)考量將供應(yīng)商 、 經(jīng)銷商共同納入 ,建立共同解決問題之標(biāo)準(zhǔn)手法 ， 才能事半功倍； ? 必須讓全體員工深刻感覺到來自最高管理階層推動之決心及必要的資源 ， 包括人力 、 財(cái)力等 。 長春亞大質(zhì)量部 石月秋（修訂） 塑造完美， 奉獻(xiàn)社會 ! 主編：石月秋 參考文件： 《 8D方法 》 思維導(dǎo)圖：張堯、王麗萍、周峰、石月秋 《 8個績效提升管理工具 》 ：夏雷鳴 《 7W5H》 ：夏雷鳴 百度網(wǎng)絡(luò)文檔 謝謝觀看 /歡迎下載 BY FAITH I MEAN A VISION OF GOOD ONE CHERISHES AND THE ENTHUSIASM THAT PUSHES ONE TO SEEK ITS FULFILLMENT REGARDLESS OF OBSTACLES. BY FAITH I BY FAIT
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