品質(zhì)為先誠信為基(崗前)-資料下載頁
2025-03-04 16:49本頁面
【正文】 險費、保險金 ● 《個人壽險業(yè)務人員品質(zhì)管理辦法》第十一條 （新基本法第十四條第六款 ）規(guī)定：除不可抗力外，業(yè)務員代收客戶首期、續(xù)期保險費、保全補費，應于當天下班前繳交給保險人，如因故未能及時繳交，則應于次日或上班后的第一天工作日繳交，否則視為滯留保險費。 ● 除不可抗力外，業(yè)務員應將客戶的溢交保險費、保險金、解約金、貸款或其他款項，于當天轉(zhuǎn)交給客戶，如因故未能及時轉(zhuǎn)交 ,則應于次日轉(zhuǎn)交 ,否則視為滯留保險金。 ● 滯留保費、保險金的給予記過一次；若無合理理由，滯留保費超過七個工作日、或滯留保險金超過七天的，除追扣滯留款項本息，解釋代理合同外，情節(jié)嚴重的，移交司法機關處理。 22 案例二 案件陳述： 客戶稱 業(yè)務員李某于 2023年 1月 22日收其續(xù)期保費 6288元未按時交到公司。 調(diào)查情況： 李某稱在 1月 22日收到客戶款項已開具了暫收收據(jù)，但當晚客戶就電話通知其暫緩交費，直至2月 21日接到同意續(xù)繳時即將保費交到公司 ,且無字據(jù)。 處理結(jié)果： 解除業(yè)務員代理合同，其直屬主管及部經(jīng)理負連帶責任 . 本案解析： 在客戶提出暫緩交費的要求時 ,業(yè)務人員應 及時或于次日歸還保費給客戶 ， 收回暫收收據(jù)作廢并交回公司回銷。而本案中客戶不知道公司相關規(guī)定，但業(yè)務人員卻明知而不去辦理，為合同埋下了隱患。 23 誠信是我們的創(chuàng)業(yè)之本， 誠信是我們的立司之本， 百年老店，誠信為基！ 24 謝謝觀看 /歡迎下載 BY FAITH I MEAN A VISION OF GOOD ONE CHERISHES AND THE ENTHUSIASM THAT PUSHES ONE TO SEEK ITS FULFILLMENT REGARDLESS OF OBSTACLES. BY FAITH I BY FAITH
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