【正文】 反饋、評定和糾正措施 反饋、評定和糾正措施階段－輸出 ? 詳細的規(guī)劃活動及展現(xiàn)產(chǎn)品或服務(wù)的制程能力并不代表保證顧客滿意 ? 產(chǎn)品或服務(wù)必需落實在顧客所屬的環(huán)境 ? 產(chǎn)品使用方法的階段 ,需要供貨商一起參與 ? 產(chǎn)品品質(zhì)規(guī)劃的效果就在供貨商與顧客的伙伴關(guān)系上作評價 APQP＆ CP先期產(chǎn)品品質(zhì)策劃及控制計劃 第五章、反饋、評定和糾正措施 反饋、評定和糾正措施階段－輸出 ? 強調(diào)供貨商與顧客的伙伴關(guān)系以共同解決問題與持續(xù)改善 ? 事后問題的矯正只會損及供貨商信譽及顧客的伙伴關(guān)系 ? 對供貨商及顧客而言傾聽 [顧客的聲音 ]是重要的 APQP＆ CP先期產(chǎn)品品質(zhì)策劃及控制計劃 第六章、控制計劃 控制計劃信息內(nèi)容 ? 過程流程圖 ? 系統(tǒng)、設(shè)計、過程失效模式及后果分析 ? 特殊特性 ? 從相似零件得到的經(jīng)驗 ? 小駔對過程的了解 ? 設(shè)計評審 ? 優(yōu)化方法（如： IE、 QFD、 DOE實驗計劃法等） APQP＆ CP先期產(chǎn)品品質(zhì)策劃及控制計劃 第六章、控制計劃 控制計劃表說明 1）、樣件、試生產(chǎn)、生產(chǎn) 表示適當(dāng)?shù)姆诸悾? ? 樣件－在制造過程中，進行的尺寸測量、材料和性能試驗的描述 ? 試生產(chǎn)－在樣件試制后試生產(chǎn)，進行的尺寸測量、材料和性能試 驗的描述 ? 生產(chǎn)－在正式生產(chǎn)中，產(chǎn)品 /過程特性、過程控制、試驗和測量系 統(tǒng)的全面文件化描述 APQP＆ CP先期產(chǎn)品品質(zhì)策劃及控制計劃 第六章、控制計劃 控制計劃表說明 2）、控制計劃編號 ? 如適用時，輸入控制計劃文件編號以用于追溯。對于多頁的控制計劃則填入頁碼（第＿＿＿頁共＿＿＿＿頁） APQP＆ CP先期產(chǎn)品品質(zhì)策劃及控制計劃 第六章、控制計劃 控制計劃表說明 3）、零件編號、最新更改等級 ? 填入被控制的系統(tǒng)、子系統(tǒng)或部件編號。選用時，填入源于圖樣規(guī)范的最近工程更改等級和 /或發(fā)布日期。 APQP＆ CP先期產(chǎn)品品質(zhì)策劃及控制計劃 第六章、控制計劃 控制計劃表說明 4）、零件名稱 /描述 ? 填入被控制產(chǎn)品 /過程的名稱和描述。 APQP＆ CP先期產(chǎn)品品質(zhì)策劃及控制計劃 第六章、控制計劃 控制計劃表說明 5）、供方 /工廠 ? 填入制定控制計劃的公司和適當(dāng)?shù)姆止?/工廠 /部門的名稱。 APQP＆ CP先期產(chǎn)品品質(zhì)策劃及控制計劃 第六章、控制計劃 控制計劃表說明 6）、供方代碼 ? 填入按采購機構(gòu)要求的識別號（如： CT001） APQP＆ CP先期產(chǎn)品品質(zhì)策劃及控制計劃 第六章、控制計劃 控制計劃表說明 7）、主要聯(lián)絡(luò)人 /電話 ? 填入負責(zé)控制計劃的主要聯(lián)系人姓名和電話號。 APQP＆ CP先期產(chǎn)品品質(zhì)策劃及控制計劃 第六章、控制計劃 控制計劃表說明 8）、核心小組 ? 填入負責(zé)制定控制計劃最終版本的人員的姓名和電話號。建議將所有小組成員的姓名、電話號和地址都包括進所附的分配表中。 APQP＆ CP先期產(chǎn)品品質(zhì)策劃及控制計劃 第六章、控制計劃 控制計劃表說明 9）、供方 /工廠批準(zhǔn) /日期 ? 如必要，獲取負責(zé)的制造廠批準(zhǔn)。 APQP＆ CP先期產(chǎn)品品質(zhì)策劃及控制計劃 第六章、控制計劃 控制計劃表說明 10)、日期（編制） ? 填入首次編制控制計劃的日期 APQP＆ CP先期產(chǎn)品品質(zhì)策劃及控制計劃 第六章、控制計劃 控制計劃表說明 11）、日期（修訂） ? 填入最近修訂控制計劃的日期 APQP＆ CP先期產(chǎn)品品質(zhì)策劃及控制計劃 第六章、控制計劃 控制計劃表說明 12）、顧客工程批準(zhǔn) /日期 ? 如心要，獲取負責(zé)的工程批準(zhǔn)。 APQP＆ CP先期產(chǎn)品品質(zhì)策劃及控制計劃 第六章、控制計劃 控制計劃表說明 13）、顧客質(zhì)量批準(zhǔn) /日期 ? 如必要，獲取負責(zé)的質(zhì)量代表批準(zhǔn) APQP＆ CP先期產(chǎn)品品質(zhì)策劃及控制計劃 第六章、控制計劃 控制計劃表說明 14）、其他批準(zhǔn) /日期 ? 如必要，獲取其他同意的批準(zhǔn)。 APQP＆ CP先期產(chǎn)品品質(zhì)策劃及控制計劃 第六章、控制計劃 控制計劃表說明 15）、零件 /過程編號 ? 該項編號通常參照于過程流程圖。如果有多零件編號存在（組件），那么應(yīng)相應(yīng)的列出單個零件編號和他們的過程編號。 APQP＆ CP先期產(chǎn)品品質(zhì)策劃及控制計劃 第六章、控制計劃 控制計劃表說明 16）、過程名稱 /操作描述 ? 系統(tǒng)、子系統(tǒng)或部件制造的所有步驟都在過程流程圖中描述。識別流程圖中最能描述所述活動的過程 /操作名稱。 APQP＆ CP先期產(chǎn)品品質(zhì)策劃及控制計劃 第六章、控制計劃 控制計劃表說明 17）、制造用機器、裝置、夾具、工裝 ? 適當(dāng)時，對所描述的每一操作識別加工裝備，諸如制造用的機器、裝置、夾具、或其他工具。 ? 特性：對于從中可獲取計量或計數(shù)型數(shù)據(jù)的過程或其輸出（產(chǎn)品）的顯著特點、尺寸或性能，適當(dāng)時，可使用目測法輔助。 APQP＆ CP先期產(chǎn)品品質(zhì)策劃及控制計劃 第六章、控制計劃 控制計劃表說明 18）、編號 ? 必要時，填入所有適當(dāng)文件，諸如（但不限于）過程流程圖、已編號的計劃。 FMEA和草圖（計算機繪圖或其他方式繪圖）相互參照用的編號。 APQP＆ CP先期產(chǎn)品品質(zhì)策劃及控制計劃 第六章、控制計劃 控制計劃表說明 19）、產(chǎn)品 ? 產(chǎn)品特性為在圖面或其他主要工程信息中所描述的部件、零件或總成的特點或性能。核心小組應(yīng)從所有來源中識別組成重要產(chǎn)品特性的產(chǎn)品特殊性，所有特殊特性都應(yīng)列在控制計劃中，此外，制造者可將在正常操作中進行過程常規(guī)控制的其他產(chǎn)品特性都列入。 APQP＆ CP先期產(chǎn)品品質(zhì)策劃及控制計劃 第六章、控制計劃 控制計劃表說明 20）、過程 ? 過程特性是與被識別產(chǎn)品特性具有因果關(guān)系的過程變量（輸入變量）。過程特性僅能在其發(fā)生時才能測量出。核心小組應(yīng)識別和控制其過程特性的變差以最大限度減少產(chǎn)品變差。對于每一個產(chǎn)品特性，可能有一個或更多的過程特性。在某些過程中，一個過程特性可能影響數(shù)個產(chǎn)品的特性。 APQP＆ CP先期產(chǎn)品品質(zhì)策劃及控制計劃 第六章、控制計劃 控制計劃表說明 21）、特殊特性分類 ? 按整車廠（ OEM）的要求使用合適的分類來指定特殊特性的類型，或者這一欄可空著用來填寫未指定的特性。顧客可以使用獨特的符號來識別那些諸如影響顧客安全、法規(guī)符合性、功能、配合或外觀的重要特性。這些特性標(biāo)識為“關(guān)鍵”“主要的”“安全的”“重要的”。 APQP＆ CP先期產(chǎn)品品質(zhì)策劃及控制計劃 第六章、控制計劃 控制計劃表說明 22）、產(chǎn)品 /過程規(guī)格 /公差 ? 規(guī)格 /公差可以從各種工程文件，諸如（但不限于）圖面、設(shè)計評審、材料標(biāo)準(zhǔn)、計算機輔助設(shè)計數(shù)據(jù)、制造和 /或裝配要求中獲得。 APQP＆ CP先期產(chǎn)品品質(zhì)策劃及控制計劃 第六章、控制計劃 控制計劃表說明 23）、評價 /測量技術(shù) ? 這一欄標(biāo)明了所使用的測量系統(tǒng)。他包括測量零件 /過程 /制造裝置所需的量具、檢具、工具和 /或試驗裝置。在使用一測量系統(tǒng)之前對測量系統(tǒng)的線性、再現(xiàn)性、重復(fù)性、穩(wěn)定性和偏移性進行分析，并相應(yīng)的作出改進。 APQP＆ CP先期產(chǎn)品品質(zhì)策劃及控制計劃 第六章、控制計劃 控制計劃表說明 24）、樣本容量 /頻率 ? 當(dāng)需要取樣時，列出相應(yīng)的樣本容量和頻率。 APQP＆ CP先期產(chǎn)品品質(zhì)策劃及控制計劃 第六章、控制計劃 控制計劃表說明 25）、控制方法 ? 所有的控制就是基于對過程的有效性分析?？刂品椒ㄈQ于所存在的過程類型?？梢允褂茫ǖ幌抻冢┙y(tǒng)計過程控制、檢驗、計數(shù)數(shù)據(jù)、 防錯（自動 /非自動）和取樣計劃等來對操作進行控制。 為了達到過程控制的有效性，應(yīng)不斷評價控制方法。 APQP＆ CP先期產(chǎn)品品質(zhì)策劃及控制計劃 謝謝您的參與 ！ Thanks for your involvement! APQP＆ CP先期產(chǎn)品品質(zhì)策劃及控制計劃 謝謝觀看 /歡迎下載 BY FAITH I MEAN A VISION OF GOOD ONE CHERISHES AND THE ENTHUSIASM THAT PUSHES ONE TO SEEK ITS FULFILLMENT REGARDLESS OF OBSTACLES. BY FAITH I BY FAITH