【正文】 報(bào)、人事考核一體化的自我管理制度取代以資歷和學(xué)歷看人的做法，以此作為人事管理的根本。新職員必須經(jīng)過三年的企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)，“實(shí)行一個(gè)蘿卜一個(gè)坑，不許一人掉隊(duì)”的育人目標(biāo)，對(duì)管理人員采用“中途錄用”原則。 （ 1） TDK的成功取決于以下策略 3．注重品牌標(biāo)識(shí) 宣傳標(biāo)識(shí)、突出品牌，積極行銷。品牌如同一個(gè)人的名字一樣，必須便于消費(fèi)者識(shí)記。如果公司的名稱念起來繞口，就不利于消費(fèi)者記憶。為了突出公司視覺識(shí)別，要有企業(yè)標(biāo)志設(shè)計(jì)，經(jīng)過調(diào)研，最后以“ TDK”作為公司標(biāo)志。 4．挖掘內(nèi)涵潛力 實(shí)行導(dǎo)向開發(fā)的組織結(jié)構(gòu)，挖掘內(nèi)涵潛力。 TDK實(shí)行事業(yè)部組織結(jié)構(gòu)，將事業(yè)部細(xì)分為“下一期事業(yè)部”、“未來事業(yè)部”和“現(xiàn)有事業(yè)部”三部分。現(xiàn)有事業(yè)部主要承擔(dān)企業(yè)目前的生產(chǎn)和盈利，未來事業(yè)部主要研究集團(tuán)公司未來命運(yùn)的開發(fā)工作，形成戰(zhàn)略決策后，由下一期事業(yè)部逐步完成。 1．突出環(huán)境形象 企業(yè)形象策劃應(yīng)突出環(huán)境形象 ,優(yōu)美舒適的環(huán)境，會(huì)使人奮發(fā)向上，勇于進(jìn)取，使企業(yè)職工產(chǎn)生一種對(duì)企業(yè)的熱愛及為企業(yè)效盡全力的信念。 2．突出人的形象 企業(yè)形象策劃應(yīng)突出人的形象，企業(yè)經(jīng)營的好壞與經(jīng)營管理者個(gè)體形象關(guān)系極大。平庸的管理者可以使興盛的企業(yè)走向衰落，優(yōu)秀的管理者可使瀕臨倒閉的企業(yè)起死回生。良好的管理者形象可以增加企業(yè)的凝聚力，提高職工的積極性。所謂企業(yè)管理者的形象是指企業(yè)中管理集團(tuán)特別是最高層領(lǐng)導(dǎo)的能力、素質(zhì)、魄力、氣度和經(jīng)營業(yè)績給職工及企業(yè)同行、社會(huì)公眾留下的印象。 （ 2） 如何突出企業(yè)社會(huì)公共形象 3．突出產(chǎn)品形象 企業(yè)形象策劃應(yīng)突出產(chǎn)品形象，產(chǎn)品形象的優(yōu)劣直接決定企業(yè)形象乃至整個(gè)企業(yè)的命運(yùn)。產(chǎn)品形象可以表現(xiàn)在許多方面，但是，集中地講它主要表現(xiàn)在產(chǎn)品的質(zhì)量、性能、商標(biāo)、造型、包裝、名稱等在消費(fèi)者和社會(huì)公眾心目中的形象。 4．突出服務(wù)形象 企業(yè)形象策劃應(yīng)突出服務(wù)形象， 80年代后期以來，發(fā)達(dá)國家企業(yè)興起服務(wù)營銷，優(yōu)質(zhì)服務(wù)是樹立良好企業(yè)形象的保證。 5．突出企業(yè)識(shí)別 企劃人員在企業(yè)形象策劃中還必須突出企業(yè)識(shí)別，換句話說，就是企劃人員用市場競爭的一切設(shè)計(jì)，采取獨(dú)立性和統(tǒng)一視覺形象，通過廣告及其它媒體加以擴(kuò)散，有意識(shí)地造成個(gè)性化的視覺效果，以便更好地喚起公眾的注意，使企業(yè)知名度不斷提高。所謂統(tǒng)一性就是要確定統(tǒng)一的標(biāo)志、標(biāo)準(zhǔn)字、標(biāo)準(zhǔn)色，并將它貫穿于建筑物的設(shè)計(jì)、服裝、包裝等方面。 CI戰(zhàn)略導(dǎo)入契機(jī) 1 .引進(jìn) CI戰(zhàn)略的基本態(tài)度 CI的真正精神，是在激勵(lì)企業(yè)全體員工和確立經(jīng)營理念、方針與策略，透過企業(yè)的行為與活動(dòng)特性，充分展現(xiàn)企業(yè)的精神、文化。同時(shí)，配合整體的視覺與傳達(dá)系統(tǒng)，有效的將企業(yè)特性與魅力，塑造出企業(yè)新形象。為此引起 CI要建立共識(shí)，考慮適應(yīng)性。 對(duì)于引起 CI的企業(yè)而言，在行動(dòng)之前，經(jīng)營者和相關(guān)人員及廣大員工要建立共識(shí)。為此，經(jīng)營者和相關(guān)人員，必須達(dá)成三個(gè)基本共識(shí)。 CI應(yīng)該和企業(yè)技術(shù)本質(zhì)產(chǎn)生同一性、統(tǒng)一性的意義，它與企業(yè)經(jīng)營理念、企業(yè)形象的塑造具有密切的關(guān)系。 CI是一種塑造良好企業(yè)形象的戰(zhàn)略。 CI和產(chǎn)品識(shí)別、品牌識(shí)別，尤其和視覺設(shè)計(jì)的標(biāo)準(zhǔn)化、統(tǒng)一系統(tǒng)開發(fā)有密切的關(guān)系。 2 .CI戰(zhàn)略所解決的問題 CI戰(zhàn)略是企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的一個(gè)重要組成部分。作為塑造形象的系統(tǒng)工程，圍繞著企業(yè)的形象設(shè)計(jì)， CI所能解決的問題，可以大致歸納為以下幾類。 企業(yè)名稱與企業(yè)的形象不符：通過 CI設(shè)計(jì)，使產(chǎn)品的牌名和企業(yè)名達(dá)到統(tǒng)一。 企業(yè)名稱陳舊老化：企業(yè)名稱陳舊老化，易被誤解、誤認(rèn)。為了改變這種狀況，導(dǎo)入 CI設(shè)計(jì)，會(huì)給企業(yè)帶來一種新的活力。 企業(yè)形象不好，沒有凝聚力和競爭力：為了避免企業(yè)原有的不良影響，在企業(yè)形象的競爭中，為了不使自己處于被動(dòng)，從而導(dǎo)入 CI。 舊企業(yè)形象稱為打入新市場的障礙：由于經(jīng)營者的變更和經(jīng)營戰(zhàn)線的改變，使有的企業(yè)形象稱為進(jìn)入新市場的一個(gè)障礙這也是從導(dǎo)入 CI開始的。 3 .導(dǎo)入 CI戰(zhàn)略的準(zhǔn)備條件 中國企業(yè)要建立自己的企業(yè)形象，必須增強(qiáng)企業(yè)的 CI意識(shí)。當(dāng)前 CI導(dǎo)入的步履維艱，其原因有以下幾種。 1． CI與現(xiàn)代市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展息息相關(guān) 2．束縛于舊體制觀念，缺乏創(chuàng)造企業(yè)形象差別的 CI意識(shí) 3．束縛于國內(nèi)市場，缺乏國際化經(jīng)營觀念 4．盲目導(dǎo)入 CI 5． CI專業(yè)人員匱乏，形象設(shè)計(jì)策劃公司水準(zhǔn)不高 （ 1） 增強(qiáng)中國企業(yè)的 CI意識(shí) 我國企業(yè)導(dǎo)入 CI戰(zhàn)略，要努力創(chuàng)造中國模式的 CI。 以現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)觀念統(tǒng)一企業(yè)整體形象戰(zhàn)略。企業(yè)觀念、目標(biāo)、管理、戰(zhàn)略等企業(yè)“靈魂”，要立足于“現(xiàn)代市場經(jīng)濟(jì)與國際經(jīng)貿(mào)一體化”的新觀念，重新塑造企業(yè)形象，唯有“靈魂”與外在形象統(tǒng)一化， CI才能成功。這里的關(guān)鍵在于研究與掌握現(xiàn)代世界經(jīng)濟(jì)觀念，滲透于企業(yè)整體形象。從而使企業(yè)組織的各方面，從深層的企業(yè)理念到顯層的企業(yè)標(biāo)識(shí)都發(fā)生積極性的改變。在市場競爭中樹立嶄新的企業(yè)形象。 企業(yè) CI以獲得社會(huì)心理的認(rèn)同支持、順應(yīng)時(shí)代潮流為立足點(diǎn)。企業(yè) CI以民族為導(dǎo)向，創(chuàng)造世界名牌。 （ 2） 尋找經(jīng)濟(jì)發(fā)展現(xiàn)狀與 CI 戰(zhàn)略的結(jié)構(gòu)點(diǎn) 4 .CI戰(zhàn)略的獨(dú)特性 這種獨(dú)特性首先表現(xiàn)為 CI戰(zhàn)略具有形象性。它是以完善企業(yè)在公眾心目中的形象為己任，在進(jìn)行形象統(tǒng)一的設(shè)計(jì)時(shí)，肯定要進(jìn)行各種各樣的調(diào)整，如更改公司名稱或重新設(shè)計(jì)標(biāo)志等，像這樣的，會(huì)不會(huì)反而削弱原有的企業(yè)形象呢？這是一個(gè)很重要的問題。因此在這樣的設(shè)計(jì)之前一定要進(jìn)行周密細(xì)致的調(diào)查和研究，找出哪些是企業(yè)好的形象，是應(yīng)該保留和發(fā)揚(yáng)光大的地方，這樣，并不意味著新的 CI設(shè)計(jì)是一種形象上的修修補(bǔ)補(bǔ)，恰恰相反，知道了自己的長處和短處以后，在新的設(shè)計(jì)中就可以更有的放矢的保持和發(fā)揚(yáng)自己在形象方面的長處，同時(shí)，還能保留與原有形象的某些聯(lián)系性。 這就是在形象統(tǒng)一的設(shè)計(jì)中調(diào)整的可行性和必要性，這種調(diào)整包括了視覺和非視覺這樣兩個(gè)方面。 5 .案例解析 —— “藍(lán)島”在崛起 北京藍(lán)島大廈，自 1993年 1月 18日正式營業(yè)以來，在短短兩年多的時(shí)間里，運(yùn)用 Cl戰(zhàn)略，在社會(huì)公眾中樹立了良好低價(jià)企業(yè)形象，無論是社會(huì)效益還是經(jīng)濟(jì)效益，都取得了很大的成績。經(jīng)濟(jì)效益方面，大廈從剛開業(yè)的日均銷售 90萬元，直至日均銷售 200多萬元，最高達(dá) 451萬元。至 1994年 1月 18日開業(yè)一周年時(shí)，全年銷售額達(dá)到了 ，躍居京城 10大商城第六位。 1993年是我國社會(huì)主義市場經(jīng)濟(jì)迅速發(fā)展的一年，也是鄧小平同志“南巡講話”之后企業(yè)大膽開拓進(jìn)取的一年。 從客觀經(jīng)濟(jì)形式看，社會(huì)主義市場經(jīng)濟(jì)迅速發(fā)展，商業(yè)從傳統(tǒng)的計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制逐步走上了市場經(jīng)濟(jì)的正確軌道，并由賣方市場轉(zhuǎn)變?yōu)橘I方市場，誰能將消費(fèi)者吸引過來，誰就會(huì)興旺。 從北京市商業(yè)的發(fā)展情況來看，百貨大樓、西單商場等老字號(hào)市場，依然雄風(fēng)不減。亞運(yùn)會(huì)以后，北京的商業(yè)發(fā)展迅速，隨著西單購物中心、長安商場、賽特等一批新型商場的開業(yè)，給北京市的消費(fèi)者帶來了耳目一新的感覺，使北京商業(yè)在觀念上有了進(jìn)一步的更新。就是說，現(xiàn)代化的商業(yè)要在經(jīng)營布局、指導(dǎo)思想以及購物環(huán)境、服務(wù)方面都要有一個(gè)變化，要向國際水平靠攏。 （ 1） 導(dǎo)入 CI的背景 藍(lán)島大廈引入 CI戰(zhàn)略，確定以藍(lán)色為基本色調(diào)，形成了店徽、店旗、店服、包裝用品等統(tǒng)一的企業(yè)視覺識(shí)別系統(tǒng)。 藍(lán)島大廈導(dǎo)入 CI的第一步體現(xiàn)在藍(lán)島大廈名字上。“藍(lán)島大廈”的名字，不僅朗朗上口，而且充滿了文化氣息，體現(xiàn)了鮮明的時(shí)代色彩?！八{(lán)島”的含義非常深遠(yuǎn)：藍(lán)島是一個(gè)不規(guī)則的多邊形，酷似一座島嶼，外覆藍(lán)色玻璃幕墻，具有海水般的顏色，“藍(lán)島”之名自然而生；藍(lán)色象征藍(lán)島人寬廣的胸懷，象征著藍(lán)島員工給予消費(fèi)者滿意的商品和溫馨的服務(wù)；海中之島，蘊(yùn)藏著無盡的寶藏，預(yù)示著藍(lán)島永遠(yuǎn)繁榮富強(qiáng)。 藍(lán)島的店徽、工裝和各種辦公用品、運(yùn)輸車輛等都有藍(lán)島的標(biāo)識(shí)，即藍(lán)白相間的徽標(biāo)。同時(shí)還把它引伸到商品布局中，商品布局主色調(diào)店徽淡雅，以藍(lán)白相間為主。 藍(lán)島還設(shè)計(jì)了帶有文化氛圍的環(huán)境及布局名稱。當(dāng)顧客進(jìn)入藍(lán)島，首先感到的就是生活情趣、文化休養(yǎng)、休閑娛樂為一體的享受空間。 （ 2） 樹立形象 藍(lán)島大廈在開業(yè)之初，就確定了“藍(lán)島”的經(jīng)營目標(biāo)，即“立足朝陽，面向首都，輻射全國，走向國際”。立足朝陽區(qū)是基本的，這是由藍(lán)島大廈所處的位置決定的。然后要面向首都，服務(wù)于首都千百萬消費(fèi)者，進(jìn)而輻射全國，最終要走向世界，向?qū)崢I(yè)化、集團(tuán)化、國際化邁進(jìn)。 為了達(dá)到這一目標(biāo)，藍(lán)島大廈從經(jīng)理到每一名職工，都會(huì)毫無愧色地說自己盡了最大努力。開業(yè)前夕，藍(lán)島人自己動(dòng)手消除了上百噸建筑垃圾，將近千噸貨物扛進(jìn) 6樓庫房，而這些沒有絲毫報(bào)酬。 這些靠的是什么？藍(lán)島職工說得好：“人總是要有一點(diǎn)精神的！”藍(lán)島大廈的領(lǐng)導(dǎo)班子在開始就建立了正確的經(jīng)營思想，形成了以情意精神為核心的一整套現(xiàn)代經(jīng)營理念。 （ 3） “藍(lán)島之魂” 市場競爭是無情的，然而決定市場購買力的廣大消費(fèi)者是有情的，藍(lán)島人運(yùn)用 CI戰(zhàn)略中的 BI，即企業(yè)行為識(shí)別系統(tǒng)，開展了一系列的情意服務(wù)。 1．禮儀小姐送溫情 2．熱心周到見真情 3．敬老相助似親情 4．藍(lán)島之友聯(lián)誼會(huì) 5．百名廠長、專家、名人站柜臺(tái) 6．“藍(lán)島之鄰”聯(lián)誼活動(dòng) 7．藍(lán)島摯友聯(lián)誼活動(dòng) 8．吸引顧客參與的征文和攝影比賽 這些活動(dòng)使藍(lán)島的知名度和美譽(yù)度迅速提高，也促進(jìn)了藍(lán)島經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益的提高。 （ 3） “藍(lán)島之情” 同一性 差異性 民族性 有效性 象征性 企業(yè)造型 版面編排模式 學(xué)習(xí)目的與要求 了解企業(yè)形象設(shè)計(jì)的基本原則； 了解如何在設(shè)計(jì)時(shí)體現(xiàn)企業(yè)的個(gè)性； 掌握現(xiàn)在企業(yè)形象的基本特征； 能夠熟練掌握和使用設(shè)計(jì)的基本原則。 同一性 為了達(dá)成企業(yè)形象對(duì)外傳播的一致性與一貫性，應(yīng)該運(yùn)用統(tǒng)一設(shè)計(jì)和統(tǒng)一大眾傳媒，用完美的視覺一體化設(shè)計(jì)，將信息與設(shè)計(jì)個(gè)性化、明晰化、有序化，把各種形式傳播媒體的形象統(tǒng)一，創(chuàng)造能存儲(chǔ)與傳播的統(tǒng)一的企業(yè)理念與視覺形象，這樣才能集中與強(qiáng)化企業(yè)形象，使信息傳播更為迅速有效，給社會(huì)大眾留下強(qiáng)烈的印象與影響力。 對(duì)企業(yè)識(shí)別的各種要素，從企業(yè)理念到視覺要素予以標(biāo)準(zhǔn)化，采用同一的規(guī)范設(shè)計(jì)，對(duì)外傳播均采用同一的模式，并堅(jiān)持長期一貫的運(yùn)用，不輕易進(jìn)行變動(dòng)。 要達(dá)成統(tǒng)一性，實(shí)現(xiàn) CI 設(shè)計(jì)的標(biāo)準(zhǔn)華導(dǎo)向，必須采用簡化、統(tǒng)一、系列、組合、通用等手法，對(duì)企業(yè)形象進(jìn)行綜合的整形。 1 .簡化 對(duì)涉及內(nèi)容進(jìn)行提煉，使組織系統(tǒng)在滿足推廣需要的前提下盡可能條理清晰，層次簡明，優(yōu)化系統(tǒng)結(jié)構(gòu)。如 VI系統(tǒng)中，構(gòu)成元素的組合結(jié)構(gòu)必須化繁為簡，有利于標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)施。 2 .統(tǒng)一 為了使信息傳遞具有一致性和便于社會(huì)大眾接受，應(yīng)該把品牌和形象不統(tǒng)一的因素加以調(diào)整。品牌、企業(yè)名稱、商標(biāo)名稱應(yīng)盡可能的統(tǒng)一，給人以統(tǒng)一的視覺印象。如北京牛欄山酒廠出品的花燈牌北京醇酒，廠名、商標(biāo)、品名極不統(tǒng)一，在中央廣播電臺(tái)播出廣告時(shí)，很難讓人一下記住，如把三者統(tǒng)一，信息單純集中，其傳播效果就會(huì)大大提高。 3 .系列 設(shè)計(jì)對(duì)象組合要素的參數(shù)、形式、尺寸、結(jié)構(gòu)進(jìn)行合理的安排與規(guī)劃。如對(duì)企業(yè)形象戰(zhàn)略中的廣告、包裝系統(tǒng)等進(jìn)行系列化的處理，使其具有家族式特征，鮮明的識(shí)別感。 組合：將設(shè)計(jì)基本要素組合成通用性較強(qiáng)的單元，如在 VI基礎(chǔ)系統(tǒng)中將標(biāo)志、標(biāo)準(zhǔn)字或象征圖形、企業(yè)造型等組合成不同的形式單元，可靈活運(yùn)用于不同的應(yīng)用系統(tǒng)，也可以規(guī)定一些禁止組合規(guī)范，以保證傳播的統(tǒng)一性。 4 .通用 通用即指設(shè)計(jì)上必須具有良好的適合性。如標(biāo)志不會(huì)因縮小、放大產(chǎn)生視覺上的偏差，線條之間的比例必須適度，如果太密縮小后就會(huì)并為一片，要保證大道戶外廣告小到名片均有良好的識(shí)別效果。 同一性原則的運(yùn)用能使社會(huì)大眾對(duì)特定的企業(yè)形象有個(gè)統(tǒng)一完整的認(rèn)識(shí)，不會(huì)因?yàn)槠髽I(yè)形象的識(shí)別要素的不統(tǒng)一而產(chǎn)生識(shí)別上的障礙，增強(qiáng)了形象的傳播力。 差異性 差異性首先表現(xiàn)在不同行業(yè)的區(qū)分，因?yàn)樵谏鐣?huì)大眾心目中，不同行業(yè)的企業(yè)與機(jī)構(gòu)均有其行業(yè)的形象的特征，如化妝品企業(yè)與機(jī)械工業(yè)企業(yè)的企業(yè)形象特征應(yīng)是截然不同的。 在設(shè)計(jì)時(shí)必須突出行業(yè)特點(diǎn)，才能使其與其他行業(yè)有不同的形象特征，有利于識(shí)別認(rèn)同。其次必須突出與行業(yè)其他企業(yè)的差別，才能獨(dú)具風(fēng)采，脫穎而出。日本享譽(yù)世界的五大名牌電器企業(yè)：索尼、松下、東芝、三洋、日立，其企業(yè)形象均別具一格。 民族性 企業(yè)形象的塑造與傳播應(yīng)該依據(jù)不同的民族文化，美、日等國許多企業(yè)的崛起和成功，民族文化是其根本的驅(qū)動(dòng)力。美國企業(yè)文化研究專家秋爾和肯尼迪指出：“一個(gè)強(qiáng)大的文化幾乎是美國企業(yè)持續(xù)成功的驅(qū)動(dòng)力。”馳名于世的“麥當(dāng)勞”和“肯德基”獨(dú)具特色的企業(yè)形象，展現(xiàn)的就是美國生活方式的快餐文化。 有效性 有效性是指企業(yè)經(jīng)策略劃與設(shè)計(jì)的 CI計(jì)劃能得以有