【正文】 種設(shè)備安全監(jiān)督管理部門責(zé)令立即改正， 并處一萬元以上五萬元以下罰款 。因電梯事故給他人造成人身、財產(chǎn)損害的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。 （ 條例第八十六條） 十二、電梯，老舊小區(qū)加裝電梯問題 鼓勵老舊小區(qū) 業(yè)主為滿足日常生活需要加裝電梯。加裝電梯由老舊小區(qū)主管單位或者業(yè)主委員會負責(zé)組織， 需經(jīng)單元（棟）三分之二以上業(yè)主同意 。相關(guān)業(yè)主應(yīng)當(dāng)配合，不得阻攔。 規(guī)劃、住房城鄉(xiāng)建設(shè)、財政、國土資源、質(zhì)監(jiān)、環(huán)保等有關(guān)行政部門應(yīng)當(dāng)支持。 （ 條例第五十九條） 十二、電梯，老舊小區(qū)加裝電梯問題 十三、養(yǎng)犬問題 禁止 在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi) 飼養(yǎng)烈性犬和大型犬 ，具體品種和體高體重標準 由省公安機關(guān)會同省畜牧部門、省城市管理部門確定 ，并自本條例 實施之日起一年內(nèi)向社會公布。 (由公安機關(guān)或者具有城市管理行政執(zhí)法權(quán)的部門沒收犬只，并處五千元以上一萬元以下罰款。） （ 條例第五十七條） 業(yè)主、物業(yè)使用人在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)飼養(yǎng)前款規(guī)定以外其他犬只 ，應(yīng)當(dāng)遵守有關(guān)法律、法規(guī)和業(yè)主公約或者管理規(guī)約。攜犬出戶的，應(yīng)當(dāng)束犬鏈牽引 。 (由具有城市管理行政執(zhí)法權(quán)的部門責(zé)令改正； 拒不改正的，處五百元以上一千元以下罰款 ；情節(jié)惡劣或者造成嚴重后果的，沒收犬只。犬只傷害他人的，養(yǎng)犬人應(yīng)當(dāng)依法承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。） （ 條例第五十七條） 十三、養(yǎng)犬問題 規(guī)范了物業(yè)費調(diào)價機制 （條例第四十八 條 ） 物業(yè)服務(wù)收費應(yīng)當(dāng)遵循質(zhì)價相符、公平公開、合理誠信的原則。 物業(yè)服務(wù)企業(yè)不得向業(yè)主收取服務(wù)合同以外的任何未予標明的費用 。 物業(yè)服務(wù)收費應(yīng)當(dāng)保持相對穩(wěn)定。確需調(diào)整的，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)與業(yè)主委員會協(xié)商，并經(jīng)業(yè)主大會同意；沒有成立業(yè)主大會的，需經(jīng)專有部分占建筑物總面積過半數(shù)的業(yè)主且占總?cè)藬?shù)過半數(shù)的業(yè)主同意 十四、物業(yè)費調(diào)價問題 十五、物業(yè)管理區(qū)域劃分問題 劃分原則 ： 物業(yè)管理區(qū)域的劃分以有利于實施物業(yè)管理為原則，綜合考慮規(guī)劃條件、土地使用權(quán)屬范圍、建筑物規(guī)模、共用設(shè)施設(shè)備、自然界限、社區(qū)建設(shè)等因素確定。 物業(yè)管理用房、供水、供電、消防等配套設(shè)施設(shè)備和相關(guān)場地共用不能分割的，應(yīng)當(dāng)劃為一個物業(yè)管理區(qū)域。 （ 條例第九條） 新建物業(yè)出售前 ，建設(shè)單位應(yīng)當(dāng) 將劃定 的物業(yè)管理區(qū)域向物業(yè)所在地的縣（市、區(qū)）人民政府物業(yè)管理行政主管部門 備案 ，并在商品房買賣合同中 明示 。 已投入使用但尚未劃定物業(yè)管理區(qū)域的 ，由物業(yè)所在地縣（市、區(qū)）人民政府 物業(yè)管理行政主管部門會同街道辦事處、鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府征求業(yè)主意見后予以劃定 。 物業(yè)管理區(qū)域劃定后確需調(diào)整 的，應(yīng)當(dāng)征得專有部分占建筑物總面積過半數(shù)的業(yè)主且占總?cè)藬?shù) 過半數(shù)的業(yè)主同意。 （ 條例第十條） 十五、物業(yè)管理區(qū)域劃分問題 十六、物業(yè)服務(wù)合同期滿問題 業(yè)主委員會應(yīng)當(dāng)在物業(yè)服務(wù) 合同期限屆滿三個月前 組織召開業(yè)主大會， 決定續(xù)聘或者選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè) 。倡導(dǎo)業(yè)主大會采用招投標方式續(xù)聘或者選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)。 物業(yè)服務(wù)企業(yè)決定不再續(xù)簽物業(yè)服務(wù)合同的 ，應(yīng)當(dāng)在合同期限屆滿 三個月前書面告知 業(yè)主或者業(yè)主委員會， 同時報告街道辦事處 、鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府。 物業(yè)服務(wù) 合同期限屆滿 ，業(yè)主大會 未作出選聘或者續(xù)聘決定 ，物業(yè)服務(wù)企業(yè) 按照原合同約定繼續(xù)提供服務(wù)的，原合同對雙方具有約束力 。 在原合同權(quán)利義務(wù)延續(xù)期間，任何一方當(dāng)事人提出終止合同的，應(yīng)當(dāng)提前三個月書面告知另一方當(dāng)事人 ，并報街道辦事處、鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府。 （ 條例第五十一條） 十七、物業(yè)服務(wù)企業(yè)撤離問題 （ 條例第五十二條） 業(yè)主大會決定解聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)的 ，被解聘的物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)按照規(guī)定辦理移交手續(xù)， 并在約定的時間撤出物業(yè)管理區(qū)域 。被解聘的物業(yè)服務(wù)企業(yè)在約定的撤出時間內(nèi)，應(yīng)當(dāng)維持正常的物業(yè)管理秩序。 業(yè)主大會決定選聘新物業(yè)服務(wù)企業(yè)或者自行管理的，原物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)自物業(yè) 服務(wù)合同終止之日起退出物業(yè)管理區(qū)域，并向業(yè)主委員會或者在業(yè)主委員會監(jiān)督下向新選聘的物業(yè)服務(wù)企業(yè)，履行交接義務(wù) 。 一 二 三 五 四 （ 條例第五十二條） 企業(yè)撤離交接義務(wù)包括： 移交 物業(yè)管理用房等共用部分、共用設(shè)施設(shè)備 移交 物業(yè)承接查驗的有關(guān)資料 移交 物業(yè)服務(wù)期間形成的物業(yè)和設(shè)施設(shè)備使用、維護、保養(yǎng)、檢驗等技術(shù)資料，運行、維護、保養(yǎng)記錄 結(jié)清 預(yù)收、代收和預(yù)付、代付費用 法律、法規(guī)規(guī)定和物業(yè)服務(wù)合同約定的其他事項 十七、物業(yè)服務(wù)企業(yè)撤離問題 物業(yè)服務(wù)企業(yè) 未按照規(guī)定辦理移交手續(xù)的，逾期不改正的，處二十萬元罰款 ， 物業(yè)服務(wù)企業(yè)未按照約定時間提前撤出物業(yè)管理區(qū)域的，逾期不改正的，處五萬元以上十萬元以下罰款 。 未在規(guī)定時間內(nèi)退出物業(yè)管理區(qū)域的，縣級以上人民政府物業(yè)管理行政主管部門自 規(guī)定時間屆滿次日起對其處以每日一萬元罰款。 十七、物業(yè)服務(wù)企業(yè)撤離問題 十八、物業(yè)服務(wù)企業(yè)禁止行為 物業(yè)服務(wù)企業(yè)禁止行為 :未經(jīng)業(yè)主大會同意 ，物業(yè)服務(wù)企業(yè) 不得擅自利用或者擅自允許他人利用 共用部位、共用設(shè)施設(shè)備進行 廣告、宣傳、經(jīng)營 等活動， 擅自設(shè)置或者擅自允許他人設(shè)置營業(yè)攤點 。（ 處五萬元以上二十萬元以下罰款。） 物業(yè)服務(wù)企業(yè)不得泄露業(yè)主信息，不得對業(yè)主進行騷擾、恐嚇、打擊報復(fù)或者采取暴力行為。 第三十八條 （ 由公安機關(guān)按照《中華人民共和國治安管理處罰法》的規(guī)定處罰。） 十九、 物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)劃定車位、停放車輛 及收益分配 物業(yè)管理區(qū)域內(nèi) 劃定車位、停放車輛，不得占用、堵塞、封閉疏散通道、公共出入口等，不得影響其他車輛和行人的正常通行 。 利用物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公共道路、場地劃定車位停放車輛的， 車位劃定、分配方式、服務(wù)費、收益分配方式等，在業(yè)主大會成立前，應(yīng)當(dāng)征求專有部分占建筑物總面積過半數(shù)的業(yè)主且占總?cè)藬?shù)過半數(shù)的業(yè)主同意；業(yè)主大會成立后，由業(yè)主大會按照法律、法規(guī)、管理規(guī)約等要求決定。 （條例第六十二 條 ） 二十、物業(yè)服務(wù)企業(yè)信息公示問題 物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)在物業(yè)管理區(qū)域顯著位置公示下列信息 （ 條例第三十九條） 、服務(wù)標準以及收費項目、收費標準等情況； 、聯(lián)系方式、服務(wù)投訴電話 、水、電、氣、暖等設(shè)施設(shè)備日常維修保養(yǎng)單位的名稱、資質(zhì)、聯(lián)系方式及維護保養(yǎng)情況 物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)在物業(yè)管理區(qū)域顯著位置公示下列信息 （ 條例第三十九條） 位、共用車庫經(jīng)營所得收益和支出情況 、公共水電分攤費用情況、物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備經(jīng)營所得收益和支出情況 業(yè)主對公示內(nèi)容有異議的，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)答復(fù)。 （逾期不改正的，處一萬元以上三萬元以下罰款） 二十、物業(yè)服務(wù)企業(yè)信息公示問題