【總結(jié)】EEE-1顧客期望的酒店管理上海交通大學(xué)國際領(lǐng)導(dǎo)力研究所所長余世維名仕領(lǐng)袖學(xué)院院長富格曼國際集團(tuán)董事長EEE-2★顧客期望的服務(wù)意識(shí)——由service演進(jìn)到hospitality。EEE-3[說明]1.
2024-12-31 12:46
【總結(jié)】職業(yè)化的養(yǎng)成和塑造職業(yè)化綜述1、空降兵法寶:專業(yè)+領(lǐng)導(dǎo)力(專業(yè)=職業(yè)化;領(lǐng)導(dǎo)力=領(lǐng)導(dǎo)商數(shù)、帶團(tuán)隊(duì)、人格魅力,及職業(yè)化的養(yǎng)成與塑造)2、職業(yè)化就是“專職化”、“專業(yè)化”?!猵rofessional專業(yè)化的內(nèi)涵:職業(yè)化的工作技能——像個(gè)做事的樣子職業(yè)化的工作形象——像個(gè)你那一行的樣子職業(yè)化的工作態(tài)度——把事情盡量做好,做事力求完美職業(yè)化的工作道德——對(duì)一個(gè)品牌信
2025-06-25 02:03
【總結(jié)】第一篇:余世維領(lǐng)袖性格講座筆記 余世維領(lǐng)袖性格講座筆記(1) 能力就像一串粽子用手一提就可以借著綁繩抓住每個(gè)粽子 做一個(gè)領(lǐng)袖要具備一定的能力,而除此以外,領(lǐng)袖和一般人有什么不一樣呢?什么人可能會(huì)...
2024-10-29 00:26
【總結(jié)】第一篇:余世維有效溝通筆記整理 余世維有效溝通筆記整理 一、溝通的四個(gè)目的 1、控制行為(吳宮喜來登) 2、激勵(lì)下屬(艾森豪威爾) 3、分享情感(黑手黨) 4、流通信息(日本人) 二、溝...
2024-10-08 21:25
【總結(jié)】1管理者常犯的錯(cuò)誤余世維博士成功經(jīng)理人系列2一、拒絕承擔(dān)個(gè)人責(zé)任?有效的管理者,會(huì)為事情的結(jié)果,負(fù)起責(zé)任。?生活中有兩種行動(dòng):“努力地表現(xiàn)”與“不停地辯解”。?觀察你自己,別光是觀察市場/管區(qū)/辦公室/人手。3?任何優(yōu)秀的經(jīng)理人,都能離開辦公室一整天,不會(huì)引發(fā)混亂。?主管
2025-01-10 06:14
【總結(jié)】如何提升企業(yè)經(jīng)理人的執(zhí)行力余世維博士成功經(jīng)理人系列1執(zhí)行力的衡量標(biāo)準(zhǔn)——按質(zhì)按量完成自己的工作任務(wù)。2案例?平安保險(xiǎn)董事長馬明哲?伊利集團(tuán)董事長鄭俊懷3問題從韓國三星的崛起,反思我們國人對(duì)執(zhí)行力的態(tài)度。
2025-01-15 12:03
【總結(jié)】課程目的1、大客戶管理的目的和進(jìn)程1、學(xué)習(xí)如何制定大客戶管理的目標(biāo)和策略深入了解客戶并建立客戶檔案掌握面對(duì)大客戶的銷售技巧第一講?大客戶管理的概述和發(fā)展一、什么是重要(大客戶)客戶重要客戶(大客戶)就是市場上賣方認(rèn)為具有戰(zhàn)略意義的客戶。二、為什么要進(jìn)行大客戶管理1、80∕20原理的定律(20%的客戶產(chǎn)生80%的利潤)2、企業(yè)業(yè)務(wù)增長的壓力(如何
2025-06-06 01:23
【總結(jié)】管理者的領(lǐng)導(dǎo)商數(shù)(LQ)余世維博士管理者LQ★注意你的手下(舊)管理階層主導(dǎo)(新)員工參與★你的權(quán)力來自哪里(弱)組織制定(強(qiáng))個(gè)人魅力★強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)意識(shí)
【總結(jié)】ZZ-1非財(cái)務(wù)人員的財(cái)務(wù)管理余世維ZZ-2★如何要求財(cái)務(wù)人員ZZ-3[說明]a.要求1:為決策層制作報(bào)表、剪裁報(bào)表、解讀報(bào)表。報(bào)表可分三種:①定期報(bào)表②控制報(bào)表③關(guān)鍵信息。ZZ-4b.要求2:為未來發(fā)展做財(cái)務(wù)規(guī)劃與現(xiàn)金流量
2025-01-11 06:21
【總結(jié)】突破中小企業(yè)發(fā)展瓶頸洱吧管理休閑論壇整理突破中小企業(yè)發(fā)展瓶頸?中國開放以來,民企或私企的壽命在漸漸縮短,以前是5-7年,后來是2-4年,最后有人說是,我國中小企業(yè)到達(dá)一個(gè)瓶頸后就發(fā)展不上去,中國走的是社會(huì)主義計(jì)劃經(jīng)濟(jì)路線,跟市場接軌的困難度有時(shí)比較多,尤其在中國是保護(hù)之下形成的一種氛圍,現(xiàn)在突然市場開放了,大家很難馬上接受這樣一種挑戰(zhàn),
2025-01-18 10:29
【總結(jié)】領(lǐng)導(dǎo)商數(shù)——LQ主講:余世維整理:CE|左世文部屬是最重要的資源?做事情的一個(gè)概念:1、先檢討自己的心態(tài)2、自己所處的環(huán)境3、自己身邊強(qiáng)大的競爭對(duì)手。?改革開放的時(shí)候大家都覺得充滿機(jī)會(huì),可真正發(fā)展起來,發(fā)現(xiàn)事實(shí)根本不是這樣。?注意自己的手下,由舊觀念的管理階層主導(dǎo)改為現(xiàn)在的員工參與。什么
2025-03-10 23:11
【總結(jié)】突破中小企業(yè)發(fā)展瓶頸突破中小企業(yè)發(fā)展瓶頸?中國開放以來,民企或私企的壽命在漸漸縮短,以前是5-7年,后來是2-4年,最后有人說是,我國中小企業(yè)到達(dá)一個(gè)瓶頸后就發(fā)展不上去,中國走的是社會(huì)主義計(jì)劃經(jīng)濟(jì)路線,跟市場接軌的困難度有時(shí)比較多,尤其在中國是保護(hù)之下形成的一種氛圍,現(xiàn)在突然市場開放了,大家很難馬上接受這樣一種挑戰(zhàn),或模式。是不是因?yàn)檫@樣市場產(chǎn)
2025-01-15 12:05
【總結(jié)】----成功經(jīng)理人中國人壽講座實(shí)錄/余世維-----1/28-余世維先生中國人壽講座實(shí)錄-01我堅(jiān)信經(jīng)理人應(yīng)該邁向自己的生活目標(biāo),除了思考、計(jì)劃、輔導(dǎo)員工、分配任務(wù)、簽署文件以外,什么都不做?!绹芾砦恼芾碚叱7傅牡谝粋€(gè)毛?。壕芙^承擔(dān)個(gè)人的責(zé)任!這兩天在課程沒有上之前,我們有幾點(diǎn)簡單的事情,先把它講一下。第
2024-11-07 11:19
【總結(jié)】第一篇:余世維管理總結(jié) 余世維管理總結(jié) 通過二天的學(xué)習(xí),我在企業(yè)管理上有一個(gè)全新的認(rèn)識(shí)。怎樣進(jìn)行管理和制度的落實(shí)。也就說,執(zhí)行力的問題,現(xiàn)以書面形式總結(jié)學(xué)習(xí)的心得體會(huì)。讓每個(gè)員工學(xué)習(xí)和思考和執(zhí)行:...
2024-10-20 21:56
【總結(jié)】OO-1企業(yè)的變革管理余世維此資料整理自:余世維網(wǎng)站()OO-2★企業(yè)變革的基礎(chǔ)企業(yè)文化與群體共識(shí)企業(yè)變革(=機(jī)會(huì))此資料整理自:余世維網(wǎng)站()OO-3問題①變革的最終目的是為了什么?Ans:提高競爭力。②
2025-01-09 08:25