商品房培訓(xùn)體系建設(shè)方案-資料下載頁(yè)
2025-03-04 11:58本頁(yè)面
【正文】 ，比如客戶投訴的降低、客戶訂貨量的增加等?？蛻舻臐M意度與公司的效益之間有一定的正相關(guān)關(guān)系，衡量客戶滿意度可以折算成公司效益，那么，也可以計(jì)算出培訓(xùn)所帶來的價(jià)值。 5. 員工能力的提高。員工對(duì)于公司的價(jià)值是不言而喻的，員工能力上的提高可以在組織類考核指標(biāo)上反映出來，這部分價(jià)值很難用經(jīng)濟(jì)效益來衡量，但是可以定性地說明培訓(xùn)的價(jià)值。 2023/3/23 39 培訓(xùn)模塊與人力資源其他模塊（招聘、績(jī)效、職業(yè)生涯規(guī)劃）的對(duì)接 通過培訓(xùn)評(píng)估 最大化地促進(jìn) 培訓(xùn)效果 培訓(xùn)需求的 準(zhǔn)確獲取 培訓(xùn)體系具體實(shí)施 流程 培訓(xùn)體系具體實(shí)施 ? 培訓(xùn)需求調(diào)查不分析 培訓(xùn)需求調(diào)查解決的問題： –為什么要進(jìn)行培訓(xùn)？ –什么是組織的目標(biāo)？培訓(xùn)和它有多少聯(lián)系？ –員工需要什么樣的培訓(xùn)？ –培訓(xùn)從哪入手？怎么才能夠知道員工需要什么樣的培訓(xùn)？ –什么是員工完成工作時(shí)所缺乏的？如何通過培訓(xùn)來提高員工工 作知識(shí)、技能？ –如何進(jìn)行培訓(xùn)？ 培訓(xùn)需求調(diào)查方法與分析 期待的需求 實(shí)際的現(xiàn)狀 職位任職資格要求，技能及態(tài)度 年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的業(yè)務(wù)重點(diǎn)及相關(guān)能力要求 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手能力現(xiàn)狀 核心競(jìng)爭(zhēng)力 個(gè)人的知識(shí)，技能及態(tài)度 相關(guān)部門，人員能力現(xiàn)狀 公司能力現(xiàn)狀 公司能力現(xiàn)狀 培訓(xùn)需求 培訓(xùn)需求調(diào)查分析方法 .必要性分析法：通過收集幵分析信息或資料，確定是否通過培訓(xùn)來解決組織存在的問題的方法 ，它包括一系列的具體方法和技術(shù)。如觀察法、問卷法、訪談法等。 .全面性分析法：通過對(duì)組織及其成員進(jìn)行全面、系統(tǒng)的調(diào)查，以確定理想狀況不現(xiàn)實(shí)狀況乊間 的差距，從而進(jìn)一步確定是否進(jìn)行培訓(xùn)，進(jìn)而確定培訓(xùn)內(nèi)容的一種方法。 理想狀況分析，員工應(yīng)具備什么樣的知識(shí)、技能和能力水平才能滿足組織丌斷發(fā)展壯大的目 標(biāo)，才能使企業(yè)具有足夠的競(jìng)爭(zhēng)力。如一項(xiàng)工作，先分析工作的標(biāo)準(zhǔn)和流程，再分析完成這項(xiàng)工 作應(yīng)具備的知識(shí)和技能。 現(xiàn)有狀況分析，員工當(dāng)前的技巧、知識(shí)和能力的水平。分析時(shí)要充分考慮企業(yè)目標(biāo)、企業(yè)環(huán) 境等內(nèi)外部因素對(duì)員工素質(zhì)和表現(xiàn)的影響。 .績(jī)效差距分析法：也稱問題分析法，主要集中在問題而丌是組織系統(tǒng)，其推勱力在于解決問題 而丌是系統(tǒng)分析。分析績(jī)效丌佳或出色、創(chuàng)新的問題所在，判斷其原因及所屬責(zé)任部門和人員， 針對(duì)性地提出流程能力改善計(jì)劃和個(gè)人能力提升計(jì)劃。 .任務(wù)分析法：通過工作任務(wù)的難點(diǎn)和關(guān)鍵環(huán)節(jié)來確定培訓(xùn)需求。 以上方法根據(jù)實(shí)際情況單獨(dú)或混合應(yīng)用，整理調(diào)查信息時(shí)，應(yīng)把握組織需求原則，剔出純粹 的個(gè)人培訓(xùn)需要。培訓(xùn)需求分析的結(jié)果將為培訓(xùn)課程的選擇或培訓(xùn)計(jì)劃的制定提供初始的依據(jù) 培訓(xùn)計(jì)劃與預(yù)算 由部門目標(biāo)分解培訓(xùn) 整體目標(biāo)，包括改善 管理效率、提高經(jīng)營(yíng) 業(yè)績(jī)、提升客戶滿意 度等內(nèi)容。 制訂培訓(xùn)學(xué)習(xí)的具體 目標(biāo)，如增加知識(shí)、培養(yǎng)管理能力、提高成本管理、加強(qiáng)工程質(zhì)量管理等。 .培訓(xùn)目標(biāo)的確定必須結(jié)合企業(yè)的長(zhǎng)期發(fā)展需要、員工的個(gè) 人發(fā)展需要和員工目前的能力水平，實(shí)事求是地訂立。 培訓(xùn)費(fèi)用 培訓(xùn)流程 o c2023年具體培訓(xùn)安排及計(jì)劃 ? 培訓(xùn)需求調(diào)查分析 ? 課程內(nèi)容敲定 ? 授課講師確定 ? 培訓(xùn)費(fèi)用預(yù)算 ? 培訓(xùn)體系評(píng)估 ? 培訓(xùn)周期確定 具體安排如下： 2023商品房培 訓(xùn) o
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