【正文】 階 段訓(xùn)練 培訓(xùn)師晉級大賽 及進階輔導(dǎo) 1天培訓(xùn) 3天 3~ N 周 3天 2+1天 流程 對象 內(nèi)容 時間 現(xiàn)任及已選培訓(xùn)師 受訓(xùn)培訓(xùn)師 內(nèi)部培訓(xùn)師 內(nèi)部培訓(xùn)師 內(nèi)部培訓(xùn)師 外部專家 外部專家 顧問 顧問 顧問 支持 程序 工具 從高層啟動，借助高層領(lǐng)導(dǎo)的參與推動培訓(xùn)項目的開展 高層理念培訓(xùn) 闡明目的和目標 主題培訓(xùn)課程：培訓(xùn)與企業(yè)績效的關(guān)系 項目工作安排表 項目小組成立聯(lián)絡(luò)表等 初級呈現(xiàn)能力 課程開發(fā)能力訓(xùn)練 對自己感興趣的課程進行設(shè)計和規(guī)劃開展素質(zhì)建模演練 制定行動計劃 試講開發(fā)的課程 顧問進行現(xiàn)場點評 進行呈現(xiàn)、控場等技巧的高級訓(xùn)練 課程體系形成，課件固化 培訓(xùn)師學(xué)習(xí)資源與設(shè)備 課程開發(fā)計劃 銷售、客服、新員工課程體系規(guī)劃 培訓(xùn)師學(xué)習(xí)資源綱要 培訓(xùn)師俱樂部 規(guī)范化課程樣例 課程開發(fā)規(guī)范與工具包 輔導(dǎo)課程開發(fā) 開發(fā)規(guī)范課程樣例 不少于 3次一對一輔導(dǎo) 課程體系規(guī)劃修正 培訓(xùn)師實用寶典 培訓(xùn)師測評表 培訓(xùn)師進階發(fā)展規(guī)劃 培訓(xùn)師管理制度 培訓(xùn)師素質(zhì)模型 培訓(xùn)師測評方法 培訓(xùn)師俱樂部 培訓(xùn)師晉級大賽策劃 培訓(xùn)師現(xiàn)場點評 培訓(xùn)師進階輔導(dǎo)課程 高層 催化 啟動會高層推動 及導(dǎo)入培訓(xùn) 選擇性參與培訓(xùn) 參與勝任素質(zhì)建模 參與課程體系規(guī)劃 聆聽匯報，給予指導(dǎo)意見 選擇性參與培訓(xùn) 參與評選 授獎嘉賓 45 Gather Excellence 案例：為某知名銀行提供的咨詢方案包括以下三個方面的內(nèi)容 培訓(xùn)師能力建模 培訓(xùn)師能力開發(fā) ?協(xié)助中信卡中心規(guī)劃、建立《 銷售、客服、新員工課程體系 》 ?成立培訓(xùn)師俱樂部，并建立培訓(xùn)師等級制度和發(fā)展通道 ?根據(jù)培訓(xùn)師素質(zhì)測評體系，建立培訓(xùn)師晉級評審體系 ?根據(jù)培訓(xùn)師勝任素質(zhì)模型，建立 《 中信卡中心培訓(xùn)師發(fā)展與管理制度 》 ?根據(jù)培訓(xùn)師測評結(jié)果，確定每個培訓(xùn)師的發(fā)展方向和發(fā)展計劃 ?設(shè)計系列的培訓(xùn)課程，幫助培訓(xùn)師發(fā)展演講能力、控場能力、課程開發(fā)能力。 ?協(xié)助培訓(xùn)師制定培訓(xùn)后行動計劃，切實提升其在工作中的培訓(xùn)能力 ?在培訓(xùn)師的行動學(xué)習(xí)過程中，提供各種形式的輔導(dǎo)與支持 培訓(xùn)師發(fā)展與管理 支持程序設(shè)計 ?建立培訓(xùn)師勝任素質(zhì)模型，區(qū)分績優(yōu)與勝任績效水平對培訓(xùn)師勝任素質(zhì)的要求，以素質(zhì)模型庫和系列素質(zhì)模型庫的形式表現(xiàn) ?在素質(zhì)模型體系建構(gòu)的基礎(chǔ)上，建立培訓(xùn)師測評體系 ?借助培訓(xùn)師勝任素質(zhì) 360176。評估工具，并開展測評，對培訓(xùn)師的發(fā)展和管理提供支持 46 Gather Excellence 目 錄 頁碼 A. 培訓(xùn)體系系統(tǒng)建設(shè) 8 B. 培訓(xùn)需求精準確定 35 C. 培訓(xùn)課程有效開發(fā) 43 D. 培訓(xùn)講師能力培養(yǎng) 46 E. 培訓(xùn)效果高效轉(zhuǎn)化 51 47 Gather Excellence 培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化過程模型 受訓(xùn)者特點 ?動機 ?能力 培訓(xùn)項目設(shè)計 ?營造學(xué)習(xí)環(huán)境 ?應(yīng)用轉(zhuǎn)換理論 ?使用自我管理戰(zhàn)略 工作環(huán)境 ?轉(zhuǎn)換氛圍 ?管理者和同事支持 ?執(zhí)行計劃 ?技術(shù)支持 學(xué)習(xí) 保存 推廣和維持 匯實顧問在國內(nèi)同行業(yè)首次提出并建立系統(tǒng)的培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化體系，從方法、工具的角度有效確保培訓(xùn)后效果的轉(zhuǎn)化 48 Gather Excellence 案例樣表 1：行動計劃樣本 培訓(xùn)專題 ： 目標 ： 目標 ： 培訓(xùn)專題 ： 為實現(xiàn)目標所進行的各項活動 ： 額外的進修班＼研討會＼專題培訓(xùn)課程： 自我指導(dǎo)（書＼文章＼網(wǎng)絡(luò)指導(dǎo)）： 在職活動（項目＼問題＼工作任務(wù)＼委員會工作）： 其他： 管理者 同事 反饋 資源 其他 成果檢驗日期： 支持 49 Gather Excellence 案例樣表 2：新進人員訓(xùn)練成果追蹤表 各位主管：本表之實施旨在了解貴部門之新進人員，經(jīng)過新人訓(xùn)練后，在工作上之改善情形，并評估其訓(xùn)練成果。故麻煩您在百忙之中，撥冗填寫此表，并于 月 日前回傳人力資源部。 謝謝您的合作，并祝您工作順暢，精神愉快！ 一、 追蹤對象 姓名 所屬部門 到 職 日 年 月 日 受 訓(xùn) 日期 月 日至 月 日 止 50 Gather Excellence 二、該員工經(jīng)過此項訓(xùn)練后，在其工作領(lǐng)域上，與未受訓(xùn)前比較，有何改變？其改變情形如何？ 負 向改 變 項 目 正向改 變 差 60分↓ 稍差 6165分 維 持 現(xiàn)狀 6670分 稍好 7175分 好 7680分 很好 81分 ↑ 工作 態(tài) 度、工作精神 本 職 知能、技能 工作效率、工作品 質(zhì) 對 公司忠 誠 度 自我管理的能力 三、經(jīng)過此項訓(xùn)練后，在您督導(dǎo)所屬新進人員時，就下列各項而言，您所投注之時間及精力，與過去比較，有何改變？ 減 少 無改變 增加 1. 在 實 施工作教 導(dǎo) 方面 ? ? ? 2. 在更正其工作品 質(zhì) 方面 ? ? ? 3. 在 穩(wěn) 定其工作情 緒 方面 ? ? ? 4. 在提 升 其工作 態(tài) 度 /觀 念方面 ? ? ? 四、就此項訓(xùn)練而言，您覺得在協(xié)助新人適應(yīng)工作方面，還有哪些部分可委由本部執(zhí)行的？ 填表人： __________ 51 Gather Excellence 嚴正：北京匯實企業(yè)管理顧問有限公司 首席顧問 主要著作： 我們在卓越領(lǐng)導(dǎo)者勝任素質(zhì)訓(xùn)練、人力資源勝任素質(zhì)管理、人才評價與員工發(fā)展等領(lǐng)域進行了大量的開創(chuàng)性的研究，已出版專著五本，獲得了業(yè)界和客戶的高度認可。 出版叢書： 《 管理者勝任素質(zhì) 》 、 《 中國企業(yè)的藍海戰(zhàn)略 》 、 《 成功心態(tài) 》 、 《 四維領(lǐng)導(dǎo)力 》 、《 秩序之美 》 52 Gather Excellence 匯聚成長價值 實踐共同夢想 匯聚成長價值 實踐共同夢想 靜夜四無鄰，荒居舊業(yè)貧。 , March 22, 2023 雨中黃葉樹，燈下白頭人。 20:57:1920:57:1920:573/22/2023 8:57:19 PM 1以我獨沈久，愧君相見頻。 :57:1920:57Mar2322Mar23 1故人江海別，幾度隔山川。 20:57:1920:57:1920:57Wednesday, March 22, 2023 1乍見翻疑夢，相悲各問年。 :57:1920:57:19March 22, 2023 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國見青山。 2023年 3月 22日星期三 下午 8時 57分 19秒 20:57: 1比不了得就不比，得不到的就不要。 2023年 3月 下午 8時 57分 :57March 22, 2023 1行動出成果，工作出財富。 2023年 3月 22日星期三 8時 57分 19秒 20:57:1922 March 2023 1做前，能夠環(huán)視四周；做時，你只能或者最好沿著以腳為起點的射線向前。 下午 8時 57分 19秒 下午 8時 57分 20:57: 沒有失敗，只有暫時停止成功！。 , March 22, 2023 很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒有。 20:57:1920:57:1920:573/22/2023 8:57:19 PM 1成功就是日復(fù)一日那一點點小小努力的積累。 :57:1920:57Mar2322Mar23 1世間成事，不求其絕對圓滿，留一份不足，可得無限完美。 20:57:1920:57:1920:57Wednesday, March 22, 2023 1不知香積寺，數(shù)里入云峰。 :57:1920:57:19March 22, 2023 1意志堅強的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 3月 22日星期三 下午 8時 57分 19秒 20:57: 1楚塞三湘接，荊門九派通。 2023年 3月 下午 8時 57分 :57March 22, 2023 1少年十五二十時，步行奪得胡馬騎。 2023年 3月 22日星期三 8時 57分 19秒 20:57:1922 March 2023 1空山新雨后，天氣晚來秋。 下午 8時 57分 19秒 下午 8時 57分 20:57: 楊柳散和風(fēng)，青山澹吾慮。 , March 22, 2023 閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。 20:57:1920:57:1920:573/22/2023 8:57:19 PM 1越是沒有本領(lǐng)的就越加自命不凡。 :57:1920:57Mar2322Mar23 1越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯兒。 20:57:1920:57:1920:57Wednesday, March 22, 2023 1知人者智，自知者明。勝人者有力，自勝者強。 :57:1920:57:19March 22, 2023 1意志堅強的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 3月 22日星期三 下午 8時 57分 19秒 20:57: 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過于提升自我。 2023年 3月 下午 8時 57分 :57March 22, 2023 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 2023年 3月 22日星期三 8時 57分 19秒 20:57:1922 March 2023 1一個人即使已登上頂峰，也仍要自強不息。 下午 8時 57分 19秒 下午 8時 57分 20:57: MOMODA POWERPOINT Lorem ipsum dolor sit, eleifend nulla ac, fringilla purus. 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