知識管理及電子商務(wù)的虛擬組織(ppt35頁)-資料下載頁
2025-03-02 20:02本頁面
【正文】 操控式的信息科技平臺來維持內(nèi)部的統(tǒng)一性，以便能夠與市場上的競爭者和其它有關(guān)機(jī)構(gòu)的虛擬情況作一比較。 虛擬組織中的知識取衡必須直接在客戶交往和資產(chǎn)源流中整合。 （ 4）若以創(chuàng)造者的策略來處理客戶交往事宜，必須發(fā)展一套能幫助掠取及善用行內(nèi)所有專門技術(shù)的知識管理系統(tǒng)。 若有關(guān)資產(chǎn)源流的策略是側(cè)重以高效率取得配件，那么相應(yīng)的知識管理策略可能是盡量增加個別供應(yīng)商的經(jīng)驗，與它們更密切地聯(lián)系以便在行業(yè)內(nèi)締結(jié)成同盟。 （ 5）若在三個矢量都達(dá)到了第三層次，則表示該虛擬組織已經(jīng)全面整合，而且能夠提供“信息豐富”的產(chǎn)品，信息系統(tǒng)也得到充分利用，并達(dá)到最高水平。 轉(zhuǎn)變中的策略 在采用虛擬業(yè)務(wù)模式時，應(yīng)按下列規(guī)范來做。 （ 1）轉(zhuǎn)移價值的驅(qū)動力 尋找剛出現(xiàn)或蘊(yùn)釀中的因素，而這些因素足以影響市場如何評估你的產(chǎn)品或作業(yè)程序的價值。 （ 2）設(shè)計新的業(yè)務(wù)模式 審視機(jī)構(gòu)目前使用的業(yè)務(wù)模式是否足以應(yīng)付經(jīng)常變化的營商環(huán)境。 （ 3）把管理工作伸延至外在范圍 盡可能去影響或控制與你業(yè)務(wù)有關(guān)機(jī)構(gòu)的活動和態(tài)度。 （ 4）與客戶交往以取得知識平衡 理解客戶的需求（需要什么，什么時候要，為何需要）并盡可能地滿足他們。為客戶量身定做，而不是先制造什么產(chǎn)品，而過后勸說別人購買。 （ 5）在眾多團(tuán)體中活動自如 把良好的人際關(guān)系延伸到商業(yè)及消費(fèi)者的圈子里，采取主動，以取得競爭優(yōu)勢。 （ 6）利用整合的信息科技平臺 把自己的信息系統(tǒng)與供應(yīng)商、客戶及合作伙伴的信息系統(tǒng)整合。 （ 7）在前景不明的情況下，尋找多方面的資源 多方尋找后備資源，以備不時之需。 （ 8）為知識取衡而設(shè)計機(jī)構(gòu)的組織 在設(shè)計信息系統(tǒng)時，應(yīng)首先考慮如何掠取、比較、整合及傳送知識和信息。 （ 9）從多個方向來量度表現(xiàn) 衡量你的投資及收益應(yīng)從多方面去量度，只用一種方法很難量度清楚。 特別應(yīng)注意上述的（ 3） — （ 9）點(diǎn)。 注意：當(dāng)信息系統(tǒng)的使用未能使公司業(yè)務(wù)發(fā)展或作為公司取得成功的條件時，那么公司可能廢除掉這些部門，這是基于下列原因： A、管理信息系統(tǒng)的人員有自己的一套文化，與系統(tǒng)管理活動不一定很合流。 B、由于管理層的不熟悉，故未能就信息系統(tǒng)建設(shè)作出準(zhǔn)確預(yù)算，故成本控制較難。 C、內(nèi)部對信息科技或信息系統(tǒng)的需求在不斷變化，信息系統(tǒng)跟不上環(huán)境、管理模式的改變，而使用起來就顯得別扭。 有時，機(jī)構(gòu)在面臨上述問題時，最直接想法是去掉信息部門，而把信息系統(tǒng)外判。 在外判時，主要考慮如何與公司整體的知識管理策略配合得宜，而不是單純以減低成本為目標(biāo)。 如何留住和管理公司依賴的某些專業(yè)人士，在所有知識策略上，這是極為重要的，采用何種激勵機(jī)制來留住人才是公司應(yīng)重點(diǎn)考慮的事。 知識管理是一項挑戰(zhàn)，也是在虛擬經(jīng)濟(jì)中獲得競爭優(yōu)勢的途徑。 演講完畢，謝謝觀看！
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