【正文】 卻無(wú)法承受失去與沃爾瑪?shù)暮霞s所帶來(lái)的損失。到目前為止，唯一沒有加入反對(duì)行列的是美國(guó)司法部的反托拉斯部門。 擔(dān)當(dāng)沃爾瑪?shù)匿N售收入達(dá)到 5000億美元時(shí)（約為全美零售總額的 1/4，全美零售總額為 ），美國(guó)司法部的反托拉斯部門有可能立案。 （ 4）有可能造就更大的對(duì)手。 例： 2023年沃爾瑪繼成功地收購(gòu)兩家德國(guó)連鎖超市之后，又兼并了英國(guó)的阿斯達(dá)超市集團(tuán)。法國(guó)的家樂福和普羅莫代斯已被沃爾瑪列入了可能兼并的目標(biāo)。在這種情形下， 2023年 8月 30日，法國(guó)兩大著名超市集團(tuán)家樂福和普羅莫代斯宣布了一項(xiàng)總額為 159億歐元 (約合 162億美元 )的“友好合并”計(jì)劃，組成世界上僅次于美國(guó)沃爾瑪集團(tuán)的第二大連鎖超市集團(tuán)。 機(jī)會(huì) ? 海外市場(chǎng)的廣闊天地 ? 美國(guó)國(guó)內(nèi)市場(chǎng)格局的變化 威脅 ? 美國(guó)經(jīng)濟(jì)的一大支柱 ——零售業(yè)開始步入蕭條。九月份，沃爾瑪、 Target等多家美國(guó)大型零售商的銷售收入均未達(dá)到華爾街預(yù)期，如今標(biāo)準(zhǔn)普爾零售股指數(shù)已由今年 3月的高位下跌超過 30%。 ? 著名研究公司 Conference Borad進(jìn)行的消費(fèi)者信心調(diào)查結(jié)果顯示，九月份美國(guó)消費(fèi)者情緒連續(xù)第五個(gè)月下跌，消費(fèi)者情緒指數(shù)跌至九年來(lái)最低水平。 ? 在過去 10年里，美國(guó)零售店的面積猛增了 75%，總面積已累計(jì)達(dá)到 56億平方英尺 (1英尺約合 厘米 )，最直接的后果就是業(yè)內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈。 ? 來(lái)自業(yè)內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的威脅 美國(guó) —— 塔格特 (Target)、考斯特柯 (Costco)、普爾斯瑪特和西爾斯 (Sears) 。 國(guó)際 —— 法國(guó)：家樂福（ Carrefour），歐尚集團(tuán) 德國(guó)：麥德龍 (MetroAG) 西班牙： DIA公司 英國(guó)：特斯科（ TESCO） 日本：伊藤忠、伊藤洋華堂、佳士客、大榮 、 7－ 1依宏 (AEON ) 主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手： 家樂福（ Carrefour） 世界第二大零售商，在法國(guó)有 4000家連鎖店，占零售市場(chǎng)銷售額的 30％；在 31個(gè)國(guó)家擁有 9200多家連鎖店，國(guó)際化程度最高的零售企業(yè)。是西班牙、葡萄牙和希臘最大規(guī)模的零售店，但沃爾瑪在這些國(guó)家連一家分店也沒有。家樂福在巴西以無(wú)可比擬的優(yōu)勢(shì)搶占了 20％的市場(chǎng)份額。 家樂福首席執(zhí)行官 Daniel Bernard明確提出，家樂福要在 2023年在全球零售市場(chǎng)上取代沃爾瑪，成為全球第一大零售商。 1995年進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)，采取多點(diǎn)進(jìn)入的策略，短時(shí)間在北京、上海和深圳三地開設(shè)大超市。之后家樂福用兩年的時(shí)間完成了內(nèi)地市場(chǎng)的導(dǎo)入和調(diào)整，包括對(duì)涉及到公司的商品組合和管理體系。初步調(diào)整完成后，從 1997年開始，家樂福迅速在中國(guó)的大城市鋪開攤子，在 15個(gè)城市開設(shè)了 28家店鋪，速度驚人。而且贏利。 家樂福獨(dú)特的店長(zhǎng)權(quán)限體制和應(yīng)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的速度和靈活性。 2：麥德龍 (MetroAG) 麥德龍的特色。 營(yíng)銷理念是只針對(duì)專業(yè)客戶，比如小型企業(yè)、零售商、餐館、機(jī)關(guān)團(tuán)體、政府部門等等。不在市中心，并且還實(shí)行會(huì)員制。麥德龍目前在中國(guó)有 15家分店， 2023年底計(jì)劃開 3家， 2023年計(jì)劃再開 8家。麥德龍一開始的策略是以上海為中心，依次以500公里、 1000公里、 1500公里、 2023公里為半徑，作扇形的區(qū)域發(fā)展。 1999年麥德龍一改穩(wěn)扎穩(wěn)打的策略，采取了擴(kuò)張策略，力圖四處開花。 例： AEON的報(bào)告 “ Comparison List of Competitor39。s Service Level(與競(jìng)爭(zhēng)店的服務(wù)比較）”。就影響顧客滿意度的超市的服務(wù)質(zhì)量，將 AEON城市廣場(chǎng)與深圳的沃爾瑪超市進(jìn)行了全面的比較。比較項(xiàng)目共分 174項(xiàng)。商品的種類及電子收款機(jī)臺(tái)數(shù)等基本項(xiàng)目，還包括“清潔工的制服種類”、“工作人員的名牌上是否有照片”等內(nèi)容。所有項(xiàng)目分“ Completely(完全勝出）”、“ Win(勝）”、“ Even(相同）”、“ Fall(?。?5檔來(lái)評(píng)價(jià)。 在174個(gè)項(xiàng)目中，“ Completely Win”和“ Win”所占的比率為 83%。 “目前的目標(biāo)是‘ Win?以上的評(píng)價(jià)達(dá) 85%。接下來(lái)需要做的就是在開業(yè)前將不足之處加以改善”。設(shè)施方面的標(biāo)語(yǔ)是“創(chuàng)辦較沃爾瑪更加方便的超市”。 例：沃爾瑪能否拿下日本市場(chǎng)？ 日本市場(chǎng)上的超市過多，價(jià)格戰(zhàn)已十分激烈。 日本的供應(yīng)商極其強(qiáng)大，想像在美國(guó)那樣從供應(yīng)商身上獲取大幅折扣是不太可能的。 日本人對(duì)質(zhì)量相當(dāng)挑剔，對(duì)價(jià)位倒不十分看重。日本商品向來(lái)昂貴而精致，而沃爾瑪商品的平均質(zhì)量水平顯然低于日本的本土產(chǎn)品。 日本人濃厚的本土意識(shí)。 家樂福已于前年底搶先一步進(jìn)入了日本。 ? 專業(yè)銷售店 : 藥品流通業(yè)的 ZOEELLIG 建材流通業(yè)的 Kingfisher和百安居 （ B＆ Q） 電器零售商 Bestbuy 服裝零售商 Gap 中國(guó)家電連鎖：國(guó)美、蘇寧 ? 新的銷售方式的沖擊：直銷、電子購(gòu)物 ?背景資料介紹 ?沃爾瑪?shù)膽?zhàn)略制定 ?沃爾瑪?shù)膽?zhàn)略實(shí)施 ?沃爾瑪?shù)膽?zhàn)略實(shí)施效果 ?沃爾瑪?shù)男蝿?shì)分析 ?策略與建議 WT經(jīng)營(yíng) 同電子商務(wù)網(wǎng)站合作 挖掘其他公司優(yōu)秀管理人才 ST戰(zhàn)略 加大公益事業(yè)投入 威脅（ T） 零售業(yè)的發(fā)展 主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手 電子商務(wù)、直銷 社會(huì)公眾的關(guān)注 WO戰(zhàn)略 開展國(guó)際物流業(yè)務(wù) 嘗試新的擴(kuò)張策略 在海外市場(chǎng)開展并購(gòu) SO戰(zhàn)略 大力開拓海外市場(chǎng) 占領(lǐng)凱馬特原市場(chǎng)份額 開展價(jià)格、服務(wù)戰(zhàn) 機(jī)會(huì)（ O） 海外市場(chǎng)容量 美國(guó)國(guó)內(nèi)市場(chǎng)格局的變化 弱點(diǎn) （ W） 海外市場(chǎng)開發(fā) 電子商務(wù)開展不好 對(duì)城市消費(fèi)群的把握 優(yōu)勢(shì)（ S） 經(jīng)營(yíng)理念和企業(yè)文化 企業(yè)實(shí)力 信息化建設(shè) 成本優(yōu)勢(shì) 服務(wù) 與供應(yīng)商的關(guān)系 企業(yè)內(nèi)部 因素 企業(yè)外部 環(huán)境 ? 積極開辟海外市場(chǎng) 中國(guó)市場(chǎng) （ 1） 普華永道 亞太地區(qū) 14個(gè)國(guó)家和地區(qū)零售及消費(fèi)品行業(yè)調(diào)查報(bào)告：中國(guó)已經(jīng)成為亞洲零售消費(fèi)業(yè)最具增長(zhǎng)潛力的國(guó)家 。 中國(guó)國(guó)內(nèi)的消費(fèi)群已超越美國(guó)與歐洲的總和 ， 成為全球最具增長(zhǎng)潛力的單一消費(fèi)市場(chǎng) 。 （ 2） 倉(cāng)儲(chǔ)超市業(yè)態(tài)非常適合中國(guó)的消費(fèi)層次 。 據(jù)調(diào)查 ， 大型綜合超市可以滿足居民 60%到 70%的需求 。 （ 3） 根據(jù) WTO的有關(guān)條款 ， 中國(guó)的分銷和零售業(yè)都將在加入 WTO三年后允許外資全部控股 。 （ 4） 家樂福中國(guó)的名聲并不是太好 。 2023年初 ， 家樂福涉嫌非正當(dāng)途徑進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng) ，向中國(guó)政府道歉 ， 放慢開店的速度 。 不到一個(gè)月 ，沃爾瑪就拿到了中央政府在國(guó)內(nèi)一些城市的開店許可證 。 家樂福構(gòu)建中央采購(gòu)體系的計(jì)劃流產(chǎn) ,近日解散了56家全國(guó)采購(gòu)的供應(yīng)商 。 《 宰你沒商量 —— 揭開 “ 家樂福 ” 黑色收入內(nèi)幕 》 （ 5）中國(guó)是沃爾瑪實(shí)行國(guó)際化戰(zhàn)略的第六站。 1996年沃爾瑪進(jìn)入中國(guó)，沃爾瑪就在深圳投資建立了沃爾瑪山姆會(huì)員店和洪湖購(gòu)物廣場(chǎng)。沃爾瑪又先后在深圳開了福星店、中山花園店、華僑城店和蛇口店，并積極拓展全中國(guó)市場(chǎng)，先后在東莞、昆明、大連、福州、汕頭、廈門、沈陽(yáng)和哈爾濱開設(shè)分店。 總投資達(dá)到 11億人民幣。 其他海外新市場(chǎng)； 例：大洋洲、俄羅斯、南非等（需認(rèn)真調(diào)查） 在海外市場(chǎng)開展并購(gòu)； ? 迅速填補(bǔ)敗落的凱馬特在美國(guó)留下巨大零售缺口； 凱馬特將關(guān)閉 2114家連鎖店中的 500家。 ? 和 Amazon,AOL等網(wǎng)絡(luò)公司合作； 在美國(guó)的網(wǎng)上購(gòu)物者中，有 30%到，而到 網(wǎng)站購(gòu)過物的只有 %。 ? 和馬士基、集美、 德國(guó)辛刻 等跨國(guó)物流公司合作，開展國(guó)際物流； 例：外經(jīng)貿(mào)部日前發(fā)出通知，允許外資嘗試在京滬粵等 8省市投資物流業(yè)。 ? 進(jìn)一步樹立良好的公眾形象； 加大公益事業(yè)的投入 ? 挖掘其他公司優(yōu)秀管理人才； ? 開展價(jià)格、服務(wù)戰(zhàn)； ? 嘗試新的擴(kuò)張策略。 “農(nóng)村包圍城市”和“中心開花”相結(jié)合 謝謝大家 !