百貨節(jié)假日促銷活動(dòng)方案-資料下載頁(yè)
2025-03-01 12:19本頁(yè)面
【正文】 最新的例子是，在一樓的女鞋部門，購(gòu)物者再也看不到任何裝飾性廣告或者陳列，因?yàn)橐羷?shì)丹（Isetan）希望他們能夠獲得一種特殊的體驗(yàn)。2/28/2023 60日本百貨 定位的消費(fèi)群體動(dòng)態(tài)l 日本： 2023年是日本人口高峰年， 2023年人口數(shù)開(kāi)始下降， 2023年將比 2023年減少 27萬(wàn)人，以后將持續(xù)減少。在 2023年 50歲以上的團(tuán)塊年齡層，曾經(jīng)是百貨店的忠實(shí)顧客，但是它們將迎來(lái)老年消費(fèi)期。城市中心區(qū)商業(yè)街區(qū)空心化問(wèn)題加劇，日本百貨店面臨像西歐一樣的顧客群老齡化問(wèn)題。2/28/2023 61從調(diào)查看消費(fèi)者選擇百貨店主要理由是l 優(yōu)質(zhì)商品集中（占調(diào)查者 ％）；l 具有優(yōu)質(zhì)顧客服務(wù)（占調(diào)查者 ％），l 雖然比例不高，但是和其他業(yè)態(tài)比較還是有明顯優(yōu)勢(shì)。2/28/2023 62消費(fèi)傾向變化有四個(gè)特點(diǎn)l 一是便利消費(fèi)，喜歡價(jià)格便宜、越便利越好的商品l 二是便宜消費(fèi)，喜歡質(zhì)量好、越便宜越好的商品l 三是探索消費(fèi)，喜歡價(jià)格便宜、集中更多個(gè)人愿望的商品l 四是優(yōu)質(zhì)消費(fèi)，喜歡更符合個(gè)人意愿的高附加值商品，不看重價(jià)格。2/28/2023 63調(diào)查結(jié)果l 前兩項(xiàng)趨減，后兩項(xiàng)呈現(xiàn)增加，消費(fèi)作為個(gè)性化文化追求的表征，今后必然體現(xiàn)為百貨店的社會(huì)文化價(jià)值。l 代表性的百貨店中，三越的顧客層明顯老年化，大體在 50歲以上，而造就名牌著稱的高島屋顧客層也顯示老年化，大體在 45歲以上，伊勢(shì)丹的定位則明顯透出青春氣息，大丸等百貨店的定制服務(wù)客層也十分搶眼。2/28/2023 64日本百貨 業(yè)態(tài)展望l 日本對(duì) 21世紀(jì)百貨店成長(zhǎng)有以下分析展望：l 新綜合性百貨店l 把目標(biāo)顧客層進(jìn)行綜合化，而不僅僅定位于高收入群體。這主要是為了避免目標(biāo)顧客層逐步縮小，一旦時(shí)尚文化發(fā)生變化，難以規(guī)避。l 新復(fù)合型百貨店l 和其它業(yè)態(tài)聯(lián)合，在店面做出各種獨(dú)立的業(yè)態(tài)小店，例如家具店、家電連鎖店、食品專賣店、娛樂(lè)中心等。例如高島屋新宿店，館內(nèi)集中了很多其他業(yè)態(tài)的獨(dú)立店鋪，甚至有電影館、美容減肥等店鋪等。l 新型專業(yè)百貨l 重新定位顧客層，選擇新的服務(wù)手段，把商品和服務(wù)緊密結(jié)合起來(lái)。l 開(kāi)辟成本小、參與式的小規(guī)模新市場(chǎng)，可以很好地適應(yīng)新的時(shí)尚要求。小規(guī)模，就是比一般百貨店規(guī)模小一些的百貨店。l IT為代表的網(wǎng)絡(luò)銷售發(fā)展緩慢， 2023年有所起色，但是與其他行業(yè)對(duì)比，與美國(guó)的零售業(yè)對(duì)比，相差非常大，亟待強(qiáng)化。 2/28/2023 65銀座紳士西裝店 打 1折 l 商家打折是常有的事，人們決不會(huì)大驚小怪。l 但有人能從中創(chuàng)意出 “ 打 1折 ” 的營(yíng)銷策略。l 實(shí)在是高明的枯木抽新芽的創(chuàng)意。 l 東京有個(gè)銀座紳士西裝店。l 這里就是首創(chuàng) “ 打 1折 ” 銷售的商店l 曾經(jīng)轟動(dòng)了東京l 當(dāng)時(shí)銷售的商品是 “ 日本 GOOD” 。 l 具體的操作是這樣的l 先定出打折銷售的時(shí)間l 第一天打 9折l 第二天打 8折l 第三天第四天打 7折l 第五天第六天打 6折l 第七天第八天打 5折l 第九天第十天打 4折l 第十一天第十二天打 3折l 第十三天第十四天打 2折l 最后兩天打 1折。 2/28/2023 66成功的原因l 由于是讓人吃驚的銷售策略，所以，前期的輿論宣傳效果會(huì)很好。抱著獵奇的心態(tài)，顧客們將蜂擁而至。當(dāng)然，顧客可以在這打折銷售期間隨意選定購(gòu)物的的日子，如果你想要以最便宜的價(jià)錢購(gòu)習(xí)，那么你在最后的那二天去買就行了，但是，你想買的東西不一定會(huì)留到最后那兩天。 l 第一天前來(lái)的客人并不多，如果前來(lái)也只是看看，一會(huì)兒就走了。從第三天就開(kāi)始一群一群的光臨，第五天打 6折時(shí)客人就像洪水般涌來(lái)開(kāi)始搶購(gòu)，以后就連日客人爆滿，當(dāng)然等不到打 1折，商品就全部買完了。 l 商家究竟賠本了沒(méi)有？顧客紛紛急于購(gòu)買到自己喜受的商品，就會(huì)引起搶購(gòu)的連鎖反應(yīng)。商家運(yùn)用獨(dú)特的創(chuàng)意，把自己的商品在在打 6折時(shí)就已經(jīng)全部推銷出去。 “ 打 1折 ” 的只是一種心理戰(zhàn)術(shù)而已，商家怎能虧本呢？ 2/28/2023 67意大利萊爾市場(chǎng) 一件貨 l 對(duì)買新產(chǎn)品的商家來(lái)說(shuō)，最吸引顧客的無(wú)非是 “ 新 ” ，如何再在“ 新 ” 上繼續(xù)作文章呢？ l 萊爾市場(chǎng)，就是專售新產(chǎn)品的。有些新產(chǎn)品很暢銷，許多顧客搶著購(gòu)賣，沒(méi)搶到手的，要求市場(chǎng)再次進(jìn)貨，可得到的回答竟是：很抱歉，本市場(chǎng)只售首批，買完為止，不再進(jìn)貨。 2/28/2023 68成功的原因l 有些顧客很不理解，還向旁人訴說(shuō)。l 但從此以后，來(lái)這里的顧客中意就買，決不猶疑。不難看出，萊爾市場(chǎng)的 “割愛(ài) ”是個(gè)絕妙的創(chuàng)意，它能給顧客留下強(qiáng)烈的印象 —— 這里出售的商品都是最新的；l 要買最新的商品，就得光顧萊爾市場(chǎng)，這真是 “新 ”上創(chuàng)新的創(chuàng)意！ 2/28/2023 69結(jié)束完畢2/28/2023 70演講完畢，謝謝觀看！
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