某咨詢：中國聯(lián)通組織結(jié)構(gòu)設(shè)計-資料下載頁
2025-03-01 11:19本頁面
【正文】 質(zhì)詢會形成公司及各中心戰(zhàn)略規(guī)劃文本戰(zhàn)略議題分析及解決 公司總部制定 /確認公司戰(zhàn)略提供輸入董事會 審批 審批舉例37UNC990903BJ(gb)ORGInt.資金管理在四個方面建立卓越的核心經(jīng)營程序以取得競爭優(yōu)勢地位保留3. 新產(chǎn)品的開發(fā)和商品化、經(jīng)營及維護4. 法規(guī)管理設(shè)計建網(wǎng)計劃網(wǎng)絡(luò) 設(shè)計網(wǎng)絡(luò)工程 建設(shè)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營及維護網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營網(wǎng)絡(luò)維護網(wǎng)絡(luò)發(fā)現(xiàn) /解決網(wǎng)絡(luò)問題提供網(wǎng)絡(luò)維護所需的資源跟蹤法規(guī)環(huán)境變化 制訂法規(guī)管理計劃和發(fā)展關(guān)系網(wǎng) 實施計劃并對政策要求 /需求做出支持建立市場渠道，產(chǎn)生訂單處理客戶訂單，提供有關(guān)資源提供客戶接入服務(wù) 客戶服務(wù)收費確定客戶需求 設(shè)計新產(chǎn)品 /服務(wù)試用并加以改善得到主管法規(guī)部門的批準計劃推廣戰(zhàn)略規(guī)劃 經(jīng)營 /預算計劃及考核人力資源管理38UNC990903BJ(gb)ORGInt.主要活動 ? 規(guī)劃和進行廣告及促銷活動? 規(guī)劃和進行銷售活動? 接到并處理訂單? 檢查信用狀況? 分派電話號碼和設(shè)備? 對安裝維修做出時間安排并且收費? 根據(jù)要求進行客戶接入安裝? 處理客戶詢問? 明確回答并收集合適的信息? 給予客戶最終的信息并且安排后期工作? 準備并且郵寄帳單? 收取付款并記帳1. 客戶獲取及保留程序主要決策 ? 分配廣告和促銷費用? 所需爭取的目標市場? 明確提供的服務(wù)及其報價? 確定什么時候安裝? 評估客戶信用風險? 確定合適的根據(jù)客戶需求的設(shè)備集成? 確定提供所需服務(wù)的成本最低的方法? 確定什么時候認為客戶的投訴是合理的? 確定什么時候因客戶欠款而終止服務(wù)建立市場渠道，產(chǎn)生訂單處理客戶訂單，提供有關(guān)資源 提供客戶接入服務(wù) 客戶 收費主要信息需求 ? 關(guān)于市場規(guī)模和增長的數(shù)據(jù)? 市場細分和市場份額? 競爭行動? 內(nèi)部資源的可獲得性和時間提前量? 外界的客戶資信數(shù)據(jù)? 目前的網(wǎng)絡(luò)配置，利用，和設(shè)備的可獲得性? 客戶需求? 客戶應(yīng)收帳款余額? 針對客戶服務(wù)的情況和不同的網(wǎng)絡(luò)利用率? 客戶設(shè)備，服務(wù)，收費方面的信息業(yè)績衡量 ? 非常規(guī)產(chǎn)品的市場份額? 服務(wù)增長率? 轉(zhuǎn)價價格的毛利? 每個客戶的特殊服務(wù)數(shù)量? 業(yè)績和計劃? 每 100個客戶的錯誤率? 壞帳率? 及時安裝的比率? 每個安裝的成本? 每次安裝所需的平均工作時間? 每 100個客戶的帳單的錯誤率? 收費爭議的數(shù)量? 過期未付的帳單的利息成本? 客戶等待時間? 未應(yīng)答電話的百分比某電話公司舉例39明確定義各部門在關(guān)鍵程序各步驟中的角色及關(guān)系網(wǎng)絡(luò)和產(chǎn)品開發(fā)部評估技術(shù)發(fā)展趨勢開發(fā)原型產(chǎn)品進行技術(shù)測試? 對產(chǎn)品服務(wù)進行必要修改? 獲取主管部門批準? 調(diào)整網(wǎng)絡(luò)? 提供技術(shù)支持，解答客戶問題大企業(yè)用戶評估客戶需求定義產(chǎn)品的要求?基于現(xiàn)有技術(shù)?根據(jù)客戶需要進行產(chǎn)品定位? 制定營銷計劃? 開始營銷 /銷售活動小企業(yè) /私個人用戶確定客戶需求 設(shè)計新產(chǎn)品 /服務(wù) 試用并加以改善 得到主管法規(guī)部門的批準 計劃推廣共享服務(wù)單元客戶導向單元新產(chǎn)品開發(fā)程序舉例40UNC990903BJ(gb)ORGInt.成功的重組方案的必有性質(zhì)成功的重組方案必有的性質(zhì)清晰的責權(quán)分工 ?職責非常明確?目的與任務(wù)清晰無疑?不可能推托責任實施工作有成效會帶來切實的影響 ?做好是值得的?表現(xiàn)不好一定會影響我將來在公司的發(fā)展詳細的計劃與進度 “里程碑 ”的制定 ?所有人員了解什么時間需要做什么?實時對進度進行檢驗?嚴謹?shù)挠媱澚鞒滩粩嗟暮饬颗c檢驗 ?有條理地向管理層定時匯報?從始至終的重視?及時提出并解決問題透明的結(jié)果與進度匯報 ?將實施的成績與影響清楚地交流給整個公司?個人的業(yè)績表現(xiàn)不予保密?結(jié)果不會被歪曲或忽視41UNC990903BJ(gb)ORGInt.靜夜四無 鄰 ，荒居舊 業(yè)貧 。 三月 21三月 21Tuesday, March 23, 2023雨中黃葉 樹 ，燈下白 頭 人。 00:43:5900:43:5900:433/23/2023 12:43:59 AM1以我獨沈久，愧君相 見頻 。 三月 2100:43:5900:43Mar2123Mar211故人江海 別 ，幾度隔山川。 00:43:5900:43:5900:43Tuesday, March 23, 20231乍 見 翻疑夢，相悲各 問 年。 三月 21三月 2100:43:5900:43:59March 23, 20231他 鄉(xiāng) 生白 發(fā) ，舊國 見 青山。 23 三月 202312:43:59 上午 00:43:59三月 211比不了得就不比，得不到的就不要。 三月 2112:43 上午 三月 2100:43March 23, 20231行 動 出成果，工作出 財 富。 2023/3/23 0:43:5900:43:5923 March 20231做前，能 夠環(huán)視 四周；做 時 ，你只能或者最好沿著以腳 為 起點的射 線 向前。 12:43:59 上午 12:43 上午 00:43:59三月 21沒有失 敗 ，只有 暫時 停止成功！。 三月 21三月 21Tuesday, March 23, 2023很多事情努力了未必有 結(jié) 果，但是不努力卻什么改 變 也沒有。 00:43:5900:43:5900:433/23/2023 12:43:59 AM1成功就是日復一日那一點點小小努力的 積 累。 三月 2100:43:5900:43Mar2123Mar211世 間 成事，不求其 絕對圓滿 ，留一份不足，可得無限完美。 00:43:5900:43:5900:43Tuesday, March 23, 20231不知香 積 寺，數(shù)里入云峰。 三月 21三月 2100:43:5900:43:59March 23, 20231意志 堅 強 的人能把世界放在手中像泥 塊 一 樣 任意揉捏。 23 三月 202312:43:59 上午 00:43:59三月 211楚塞三湘接， 荊門 九派通。 三月 2112:43 上午 三月 2100:43March 23, 20231少年十五二十 時 ，步行 奪 得胡 馬騎 。 2023/3/23 0:43:5900:43:5923 March 20231空山新雨后，天氣晚來秋。 12:43:59 上午 12:43 上午 00:43:59三月 21 楊 柳散和 風 ，青山澹吾 慮 。 三月 21三月 21Tuesday, March 23, 2023 閱讀 一切好 書 如同和 過 去最杰出的人 談話 。 00:43:5900:43:5900:433/23/2023 12:43:59 AM1越是沒有本 領(lǐng) 的就越加自命不凡。 三月 2100:43:5900:43Mar2123Mar211越是無能的人，越喜 歡 挑剔 別 人的 錯 兒。 00:43:5900:43:5900:43Tuesday, March 23, 20231知人者智，自知者明。 勝 人者有力，自 勝 者 強 。 三月 21三月 2100:43:5900:43:59March 23, 20231意志 堅 強 的人能把世界放在手中像泥 塊 一 樣 任意揉捏。 23 三月 202312:43:59 上午 00:43:59三月 211最具挑 戰(zhàn) 性的挑 戰(zhàn) 莫 過 于提升自我。 三月 2112:43 上午 三月 2100:43March 23, 20231 業(yè) 余生活要有意 義 ，不要越 軌 。 2023/3/23 0:43:5900:43:5923 March 20231一個人即使已登上 頂 峰，也仍要自 強 不息。 12:43:59 上午 12:43 上午 00:43:59三月 21MOMODA POWERPOINTLorem ipsum dolor sit, eleifend nulla ac, fringilla purus. Nulla iaculis tempor felis amet, consectetur adipiscing elit. Fusce id urna blanditut cursus. 感謝您的下載觀看專 家告
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