太平洋保險(xiǎn)知識(shí)培訓(xùn)資料-日產(chǎn)-資料下載頁(yè)
2025-02-28 20:26本頁(yè)面
【正文】 物照片）索賠資料（實(shí)物照片）全套（原裝）車(chē)鑰匙全套（原裝）車(chē)鑰匙盜搶案件需提供46索賠資料（實(shí)物照片）索賠資料（實(shí)物照片）車(chē)輛購(gòu)置稅完稅證明車(chē)輛購(gòu)置稅完稅證明盜搶案件需提供47索賠資料（實(shí)物照片）索賠資料（實(shí)物照片）購(gòu)購(gòu)車(chē)車(chē)原原始始發(fā)發(fā)票票盜搶案件需提供48索賠資料（實(shí)物照片）索賠資料（實(shí)物照片）被盜搶車(chē)輛報(bào)案登記表被盜搶車(chē)輛報(bào)案登記表盜搶案件需提供49索賠資料（實(shí)物照片）索賠資料（實(shí)物照片）養(yǎng)征所養(yǎng)征所車(chē)輛車(chē)輛注銷(xiāo)注銷(xiāo)報(bào)停報(bào)停證明證明盜搶案件需提供50索賠資料（實(shí)物照片）索賠資料（實(shí)物照片）地稅局地稅局車(chē)船使用稅報(bào)停證明車(chē)船使用稅報(bào)停證明盜搶案件需提供51索賠資料（實(shí)物照片）索賠資料（實(shí)物照片）權(quán)益轉(zhuǎn)讓書(shū)權(quán)益轉(zhuǎn)讓書(shū)需被保險(xiǎn)人和行駛證車(chē)主簽章盜搶案件需提供52第二部分 理賠處理要點(diǎn)第二部分 理賠處理要點(diǎn)l 客戶出險(xiǎn)后的索賠流程客戶出險(xiǎn)后的索賠流程l 保險(xiǎn)公司的理賠流程保險(xiǎn)公司的理賠流程l 專(zhuān)營(yíng)店代索賠流程專(zhuān)營(yíng)店代索賠流程l 太平洋保險(xiǎn)公司理賠政策要點(diǎn)簡(jiǎn)介太平洋保險(xiǎn)公司理賠政策要點(diǎn)簡(jiǎn)介53 準(zhǔn)準(zhǔn) 確確快快 速速便便 利利太平洋保險(xiǎn)公司理賠基本政策太平洋保險(xiǎn)公司理賠基本政策54 太平洋保險(xiǎn)公司理賠政策太平洋保險(xiǎn)公司理賠政策 查勘時(shí)效查勘時(shí)效查勘時(shí)效 1. 本地出險(xiǎn)：（ 1）接到客戶報(bào)案后查勘人員 5 分鐘內(nèi)與報(bào)案人取得聯(lián)系252。 中心城區(qū)范圍內(nèi)的事故： 20 分鐘內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)；252。 外圍城區(qū)的事故： 30 分鐘內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)；252。 遠(yuǎn)郊地區(qū)的事故： 40 分鐘內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)。（ 2）接到專(zhuān)營(yíng)店通知后， 20 分鐘內(nèi)到達(dá)專(zhuān)營(yíng)店，進(jìn)行后續(xù)處理2. 異地出險(xiǎn)：接到客戶報(bào)案后查勘人員 5 分鐘內(nèi)與報(bào)案人取得聯(lián)系， 60 分鐘之內(nèi)到現(xiàn)場(chǎng)。，我公司通過(guò)電話溝通后可委托合作專(zhuān)營(yíng)店代為查勘，避免出險(xiǎn)車(chē)輛長(zhǎng)時(shí)間滯留現(xiàn)場(chǎng)。55 太平洋保險(xiǎn)公司理賠政策太平洋保險(xiǎn)公司理賠政策 定損時(shí)效定損時(shí)效定損時(shí)效 3000元的事故：不涉及換件的當(dāng)場(chǎng)出具定損單，涉及換件的 1 個(gè)工作日內(nèi)出定損單 300110000元的事故：定損完畢后 2 個(gè)工作日內(nèi)出具定損單 1000150000元的事故：定損完畢后 3 個(gè)工作日內(nèi)出具定損單。 50000元的事故： 5 個(gè)工作日內(nèi)出定損單。： 1 個(gè)工作日內(nèi)出定損單。56 太平洋保險(xiǎn)公司理賠政策太平洋保險(xiǎn)公司理賠政策 賠款支付時(shí)效賠款支付時(shí)效賠款支付時(shí)效1. 損失在 3000元以下的事故， 3 個(gè)工作日內(nèi)支付賠款 300110000元之間的事故， 5 個(gè)工作日內(nèi)支付賠款 10001元以上的事故， 10 個(gè)工作日內(nèi)支付賠款4. 若同一案件中既有車(chē)損，又有人傷（或第三者物損），我公司自收到合格的車(chē)損部分的賠案資料之日起，將在 10個(gè)工作日內(nèi)向代辦索賠的專(zhuān)營(yíng)店支付車(chē)損維修的相應(yīng)賠款，在正式結(jié)案并收齊人傷（或第三者物損）部分索賠資料后再向客戶支付相應(yīng)人傷（或第三者物損）賠款。、完整的索賠資料之日起 2個(gè)月內(nèi)，我公司無(wú)正當(dāng)理由未向?qū)I(yíng)店支付賠款的，專(zhuān)營(yíng)店有權(quán)從次月的應(yīng)繳保費(fèi)中扣除2%的賠款滯納金。57 太平洋保險(xiǎn)公司理賠政策太平洋保險(xiǎn)公司理賠政策 簡(jiǎn)易理賠程序簡(jiǎn)易理賠程序?qū)τ趽p失金額在 1000元以?xún)?nèi)的不涉及人傷且由該保險(xiǎn)客戶負(fù)全責(zé)的事故，自查勘之日起，我公司理算人員將在 3個(gè)工作日內(nèi)完成理算工作，一旦收齊理賠資料即可進(jìn)行賠付對(duì)于多次單方事故造成的車(chē)身多個(gè)部位明顯的碰撞損失，總損失金額不超過(guò) 1000元的，客戶不必多次報(bào)案，可一次性報(bào)案，由我公司進(jìn)行一次性理賠處理?yè)p失金額在 1000元以下（含 1000元）且事故損失原因無(wú)疑問(wèn)的單方事故，可不必提供交警證明。（事故原因有疑問(wèn)的須復(fù)核現(xiàn)場(chǎng)）對(duì)于所有我公司已做現(xiàn)場(chǎng)查勘的損失金額在 1000元以上的單方事故，均無(wú)須提供交警證明快速理賠快速理賠多次事故多次事故一并處理一并處理特定情況特定情況無(wú)需提供無(wú)需提供交警證明交警證明58謝謝！ 59謝謝觀看 /歡迎下載BY FAITH I MEAN A VISION OF GOOD ONE CHERISHES AND THE ENTHUSIASM THAT PUSHES ONE TO SEEK ITS FULFILLMENT REGARDLESS OF OBSTACLES. BY FAITH I BY FAIT
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