客戶滿意度測(cè)量ppt47頁(yè)(1)-資料下載頁(yè)
2025-02-28 17:45本頁(yè)面
【正文】 tment– 投資數(shù)回? Investing in customer satisfaction improvements? 對(duì)改善客戶滿意度的投入– Biggest impact on satisfaction (return)– 對(duì)滿意度的最大影響（回報(bào)）– Greatest opportunity for improvement (cost)– 改進(jìn)的最大機(jī)會(huì)（成本）Performance/Importance Charts績(jī)效 /重要性圖表高影響低績(jī)效Incidence Charts關(guān)聯(lián)圖Marketing Experiments市場(chǎng)試驗(yàn)Summary總結(jié)? Universal customer satisfaction is unachievable and undesirable? 全球客戶滿意度是不可實(shí)現(xiàn)的也是不可想的? Customer satisfaction can and should be managed? 客戶滿意度是能夠并且應(yīng)該管理的? Customer satisfaction management requires measurement and a model of the relationship between process performance and satisfaction? 客戶滿意度管理需要測(cè)量，并需要一個(gè)程序績(jī)效和滿意度之間的關(guān)系模型? Customer satisfaction management requires oute measurements? 客戶滿意度管理要求成果管理? 靜夜四無(wú)鄰，荒居舊業(yè)貧。 一月 21一月 21Monday, January 25, 2023? 雨中黃葉樹，燈下白頭人。 11:07:0911:07:0911:071/25/2023 11:07:09 AM? 1以我獨(dú)沈久，愧君相見頻。 一月 2111:07:0911:07Jan2125Jan21? 1故人江海別，幾度隔山川。 11:07:0911:07:0911:07Monday, January 25, 2023? 1乍見翻疑夢(mèng)，相悲各問年。 一月 21一月 2111:07:0911:07:09January 25, 2023? 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國(guó)見青山。 25 一月 202311:07:09 上午 11:07:09一月 21? 1比不了得就不比，得不到的就不要。 。 一月 2111:07 上午 一月 2111:07January 25, 2023? 1行動(dòng)出成果，工作出財(cái)富。 2023/1/25 11:07:0911:07:0925 January 2023? 1做前，能夠環(huán)視四周；做時(shí)，你只能或者最好沿著以腳為起點(diǎn)的射線向前。 11:07:09 上午 11:07 上午 11:07:09一月 21? 沒有失敗，只有暫時(shí)停止成功！。 一月 21一月 21Monday, January 25, 2023? 很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒有。 11:07:0911:07:0911:071/25/2023 11:07:09 AM? 1成功就是日復(fù)一日那一點(diǎn)點(diǎn)小小努力的積累。 一月 2111:07:0911:07Jan2125Jan21? 1世間成事，不求其絕對(duì)圓滿，留一份不足，可得無(wú)限完美。 11:07:0911:07:0911:07Monday, January 25, 2023? 1不知香積寺，數(shù)里入云峰。 一月 21一月 2111:07:0911:07:09January 25, 2023? 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 25 一月 202311:07:09 上午 11:07:09一月 21? 1楚塞三湘接，荊門九派通。 。 一月 2111:07 上午 一月 2111:07January 25, 2023? 1少年十五二十時(shí)，步行奪得胡馬騎。 2023/1/25 11:07:0911:07:0925 January 2023? 1空山新雨后，天氣晚來秋。 11:07:09 上午 11:07 上午 11:07:09一月 21? 楊柳散和風(fēng)，青山澹吾慮。 一月 21一月 21Monday, January 25, 2023? 閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。 11:07:0911:07:0911:071/25/2023 11:07:09 AM? 1越是沒有本領(lǐng)的就越加自命不凡。 一月 2111:07:0911:07Jan2125Jan21? 1越是無(wú)能的人，越喜歡挑剔別人的錯(cuò)兒。 11:07:0911:07:0911:07Monday, January 25, 2023? 1知人者智，自知者明。勝人者有力，自勝者強(qiáng)。 一月 21一月 2111:07:0911:07:09January 25, 2023? 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 25 一月 202311:07:09 上午 11:07:09一月 21? 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過于提升自我。 一月 2111:07 上午 一月 2111:07January 25, 2023? 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 2023/1/25 11:07:0911:07:0925 January 2023? 1一個(gè)人即使已登上頂峰，也仍要自強(qiáng)不息。 11:07:09 上午 11:07 上午 11:07:09一月 21MOMODA POWERPOINTLorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Fusce id urna blandit, eleifend nulla ac, fringilla purus. Nulla iaculis tempor felis ut cursus. 感謝您的下載觀看專 家告
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