【導讀】成長，源自“目標責任榮譽突破”。傳承18位講師分享課程的精華，讓優(yōu)秀伙伴的“閃光點”點。亮每一位學員心靈深處的壽險從業(yè)夢想。依據(jù)銷售成功密碼“1-3-5”的9要素分為9個學習訓練單元。每個專題涉及3-5個知識點和2-3個訓練點，分解到60天的早會。第一步，觀看VCR、觀后感、研討、分享；第二步，知識點、訓練點的講解、演練、通關；第三步，專題課后作業(yè)、市場實踐。時間安排：7月15日至10月7日。日期星期一星期二星期三星期四星期五7月15日7月16日7月17日7月18日7月19日?！偛弥黝}報告學習。日期7月22日7月23日7月24日7月25日7月26日。擁抱夢想，創(chuàng)造未來。日期7月29日7月30日7月31日8月1日8月2日。何提升個人和團隊出勤。有效拜訪，輕松壽險?！叭v”助我成長。與介紹人建立良好關系

　　

【正文】 目標 責任 榮譽 突破 ” 本資料來自 21 訓練單元 — 三講 專題 — 三講助我成長 /成功（ XX/姜建科） 第二步：講授要點（知識點） 1.“ 三講 ” 帶來的好處：簡單 、 輕松 、 快樂 、 準確把握客戶的反應 ： ① 對保險和營銷工作的科學的認知 愛 、 責任 、 尊嚴的體現(xiàn) ： ① 圍繞要素 受人尊敬 、 可信度高；資本雄厚 、 實力強勁；特色 XX、 特色服務； XX品牌 、 深入人心 ： ① 圍繞要素 熱愛保險 、 專業(yè)專精 、 忠誠穩(wěn)定 、 追求夢想 第三步：學員練習（訓練點） 訓練點（ 1）學員根據(jù)自己客戶以及自身的情況，設計適合自己講解的 “ 三講 ” 語言 訓練方式：課堂練習，研討、角色扮演、演練通關等形式 第四步：效果評估（檢查點 ） ，分享設計的 “ 三講 ” 范本，通過反饋，修整，使范本更具感染性 “ 三講 ” 文字稿 通過本單元學習，讓學員借鑒成功經(jīng)驗，結合自身情況，設計適合自己的 “ 三講 ” 版本，并進行演練通關，從而增強通過 “ 三講 ” 解決客戶疑慮的能力，降低展業(yè)難度，提高成功概率。 第一步：觀看視頻 ：觀看 XX授課 VCR （帶著問題：我是如何講 “ 三講 ” ） ：寫感悟、找短板、定期許 ：分享和交流 訓練模式 成長 ， 源自 “ 目標 責任 榮譽 突破 ” 本資料來自 22 訓練單元 — 產(chǎn)品銷售邏輯 專題 — 產(chǎn)品銷售邏輯（ XX/XX） 第二步：講授要點（知識點） 人性 了解客戶需求 產(chǎn)品 功用和意義 邏輯 解釋清楚 第三步：學員練習（訓練點） 訓練點（ 1）人性 了解客戶需求 訓練點（ 2）產(chǎn)品 功用和意義 訓練點（ 3）邏輯 解釋清楚 根據(jù)自己的特點，設計一套簡約的產(chǎn)品銷售邏輯 訓練方式：課堂練習 第四步：效果評估（檢查點） 課堂上，內(nèi)勤或主管檢查學員銷售邏輯，并演練通關 課后作業(yè)，將自己設計的產(chǎn)品銷售邏輯進行市場實踐，并請求內(nèi)勤或主管給與幫助 選擇適當時機，進行分享，并尋求反饋 訓練目標：通過本專題訓練，讓學員對壽險營銷有正確的認識，通過訓練，能掌握一套簡約的產(chǎn)品銷售邏輯。 第一步：觀看視頻 看：觀看 XX、 XX授課 VCR 寫：談感悟、找短板、定期許 談：分享和交流 訓練模式 成長 ， 源自 “ 目標 責任 榮譽 突破 ” 本資料來自 23 訓練單元 — 良好的客戶服務 專題 2— 全面服務，壟斷市場（ XX） 第二步：講授要點（知識點） （前、中、后） 展業(yè)夾、福字掛歷 ，擴張版圖 第三步：學員練習（訓練點） 訓練點（ 1）個人全面服務檢視 運用 “ 全面服務檢視表 ” ，對照售前、售中、售后的客戶服務（重點在前和中），檢視自身，在哪方面做到了，哪方面缺失了，并制定自己接下來的行動計劃 訓練方式：課堂練習、研討 訓練點（ 2）整理自己現(xiàn)有的展業(yè)工具，并根據(jù)市場特點，設計自己的專屬服務用品，如雨傘、水杯、特色食品等 訓練方式：課堂練習、研討 第四步：效果評估（檢查點 ） ，主管或內(nèi)勤檢查學員填寫的 “ 檢視表 ” ，協(xié)助設計 “ 專屬服務用品 ” 并讓學員作分享，通過反饋，使其實施具有可行性 ： 設計自己的版圖，并制定 擴張計劃 訓練目標：通過本專題訓練，讓學員正確理解全面服務的內(nèi)涵，通過檢視自己在售前、售中的客戶服務中，哪些方面做得好，哪些方面缺失，制定相應行動計劃，并嘗試設計自己的專屬服務用品。 第一步：觀看視頻 ：觀看 XX授課 VCR ：談感悟、找短板、定期許 ：分享和交流 訓練模式 管理資源網(wǎng) 4 8 .co m保 險 資 料下載 網(wǎng) 成長 ， 源自 “ 目標 責任 榮譽 突破 ” 本資料來自 24 訓練單元 — 良好的客戶服務 專題 1— 六心服務，做不完的保單（ XX） 第二步：講授要點（知識點） “ 心 ” 服務的內(nèi)涵 第三步：學員練習（訓練點） 訓練點（ 1）從 “ 心 ” 出發(fā) 借助 《 自我認知檢視表 》 訓練方式：課堂練習、研討 訓練點（ 2）找到自己的 “ 心 ” 借助 《 自我認知檢視表 》 ，對照六 “ 心 ” ，分析自己在客戶服務方面，做到哪些，缺失哪些，并制定接下來的行動計劃 訓練方式：課堂練習、市場實踐 第四步：效果評估（檢查點 ） ，主管或內(nèi)勤檢查學員填寫的 “ 檢視表 ” ，并讓學員分享，通過反饋，使其實施具有可行性 ，每個人針對缺失的 “ 心 ” ，依據(jù)行動計劃開展客戶服務。市場實踐一周后，尋找典型事例做經(jīng)驗分享。 訓練目標： 通過本專題訓練，強化學員對保險及保險營銷的正確認知，并通過自我檢視，讓學員能夠明晰自己在客戶服務方面，具有了哪些“ 心 ” ，還缺失哪些 “ 心 ” ，在銷售活動中不斷體會和完善六“ 心 ” ，從而實現(xiàn)健康銷售，養(yǎng)成服務客戶的習慣。 第一步：觀看視頻 ：觀看 XX授課 VCR ：談感悟、找短板、定期許 ：分享和交流 訓練模式 管理資源網(wǎng) 4 8 .co m保 險 資 料下載 網(wǎng) 成長 ， 源自 “ 目標 責任 榮譽 突破 ” 本資料來自 25 訓練單元 — 客戶服務 專題 3— 服務客戶的三種模式（ XX） 第二步：講授要點（知識點） 第三步：學員練習（訓練點） 訓練點：（ 1）借助 《 售后服務檢視表 》 ，對照 XX在售后服務中，做得好的方面，檢視自身，在哪方面自己做到了，哪方面缺失了，并制定自己接下來的行動計劃； （ 2）借助 《 客戶分類服務表 》 ，對已簽單客戶進行梳理分類并明確對應服務 標準； 訓練方式：課堂練習 第四步：效果評估（檢查點 ） ，主管或內(nèi)勤檢查學員填寫的 《 售后服務檢視表 》 、《 客戶分類服務表 》 ，通過輔導，使其實施具有可行性。 ?針對檢視后缺失的服務內(nèi)容，找到對應 的客戶，并將其資料填寫在工作日志上，包括服務日期和服務舉措 ?對現(xiàn)有客戶分類并明確服務標準，制定實施服務的時間、舉措，并整理到客戶管理工具中。 訓練目標：通過本專題訓練，讓學員理解好服務的內(nèi)涵，并通過檢視自己在客戶服務中，哪些方面做得好，哪些方面缺失，制定行動計劃，嘗試對現(xiàn)有客戶分類并明確服務標準，從而養(yǎng)成客戶服務管理習慣。 第一步：觀看視頻 ：觀看 XX授課 VCR ：談感悟、找短板、定期許 ：分享和交流 訓練模式 成長 ， 源自 “ 目標 責任 榮譽 突破 ” 本資料來自 26 60天的堅持， 換來一生的改變 ! 管理資源網(wǎng) 中國最大的保險資料下載網(wǎng) 管理資源網(wǎng) 4 8 .co m保 險 資 料下載 網(wǎng) 本資料來自 27 《 緣定今生 》 婚慶 ? 批發(fā) 價： 380元 /本 ? 精美木牌可雕刻兩位新人姓名和結婚日期 ? 本冊子可以裝第五套系列錢幣 100、50、 1元 ? 各幣值錢幣后四位號碼為客戶的結婚日期。 ? 絕世收藏品 詳情請聯(lián)系企業(yè) 4000001696 或者撥打 4000001696 本資料來自 2