中國移動某公司深度運營活動案例-無線音樂--jgsong2004-資料下載頁
2025-02-28 16:50本頁面
【正文】 市場占有率情況q終端價格q確定本次手機終端補貼案手機 型號終端配合全省全省 ““ 音樂隨身聽音樂隨身聽 ”“”“ 全曲下載全曲下載 ”” 業(yè)務營銷案業(yè)務營銷案目標客戶篩選辦法無線音樂俱樂部 高級會員、普通會員、非會員三月平均 ARPU值： 60－ 130， 130－ 200， 200以上（依據(jù)手機終端價格計算獲得）三月彩鈴下載量： 0－ 3， 3以上目前無其他手機補貼營銷方案精確營銷目標客戶群基本原則ARPU值月均高于 60元彩鈴下載平均每月至少一次根據(jù)客戶會員屬性確定營銷推廣順序：高級會員 ?普通會員 ?非會員 無營銷方案 會員屬性 無線音樂俱樂部高級 會員（萬） 無線音樂俱樂部普 通會員（萬） 非無線音樂俱樂部 會員（萬）平均 ARPU范圍 彩鈴下載次數(shù) 0n3 n=3 0n3 n=3 0n3 n=360=ARPU130 總計 5 6 11 8 84 59130=ARPU200 總計 1 2 2 2 18 14200=ARPU 總計 1 1 1 1 10 7p 掌握目標用戶分布，提取相應號碼，就能有針對性的開展營銷活動平臺支撐p 省彩鈴網(wǎng)站上 10月上線 “ 音樂隨身聽 ”“全曲下載 ” 的介紹頁面p 撈取部分終端符合用戶號碼， 11月通過10086進行 WAP PUSH群發(fā)p 10月，通過 oa公告、部門發(fā)文方式，通知全省員工進行內(nèi)部試用……全省全省 ““ 音樂隨身聽音樂隨身聽 ”“”“ 全曲下載全曲下載 ”” 業(yè)務營銷案業(yè)務營銷案業(yè)務推廣無線音樂自有渠道p 12月，全省啟動 “ 音樂隨身聽、全曲隨意下 ” 營銷活動p 印刷相關(guān)物料進行營業(yè)廳投放p 通過廣播，對活動進行宣傳……分公司 深度運營思路2 活動效果分析4313 活動開展情況背景介紹5 對深度運營的理解與建議全省深度運營整體效果全省深度運營整體效果 通過逐步把握四個運營階段、實現(xiàn)三個轉(zhuǎn)變，借助于無線音樂運營支撐系統(tǒng)，無線音樂用戶得到了穩(wěn)步發(fā)展。宏觀上主要體現(xiàn)在：? 彩鈴用戶數(shù)較年初增長近 50%? 彩鈴活躍率達到 %，比年初提升 19pp? 彩鈴用戶鈴音下載率達到 ，比年初提升 116% “玩的就是星跳 ”歌友會和音樂動力營系列全程式營銷活動，結(jié)合動感地帶影音部落發(fā)展、動感 M值兌換、彩鈴、無線音樂推廣進行綜合業(yè)務營銷，帶動彩信、飛信、短信等多項業(yè)務全面發(fā)展，效果顯著，社會反響熱烈。6場海選3場晉級1場城市 PK1場城際 PK音樂動力營短信報名情況選手短信投票 數(shù)量7782 143394時間 歌友會搶票人數(shù)新增高級會員 下載音樂盒4月 薛之謙 800 82023 590005月 張靚穎 900 40000 360006月 馬天宇 1000 26000 320237月王嘯坤丁爽 1598 22023 260008月 音樂動力營 2350 20230 400009月俞思遠丁爽 1354 12023 2450010月 代言人 12500 51200 56020玩的就是星跳玩的就是星跳 ———— 部分分公司效果部分分公司效果全曲下載運營整體效果全曲下載運營整體效果p截至 2023年 11月 31日，累計用戶數(shù)達 11967人，占全國全曲下載用戶的 7% p截至 2023年 11月 31日，累計下載量達 56070 次，占全國全曲下載用戶的 6% 深度運營思路2 活動效果分析4313 活動開展情況背景介紹5 對深度運營的理解與建議Last Modified: 2023兺06懍14粧 10:13 湰屃p 深度運營涉及到產(chǎn)品開發(fā)、運營管理、業(yè)務推廣、終端、平臺等各個系統(tǒng)，不僅需要產(chǎn)品生存的各個環(huán)節(jié)的有效合作，同時需要各個部門間的緊密配合。p深度運營關(guān)注業(yè)務的運營細節(jié)，完全建立在對業(yè)務特征分析、用戶行為分析和營銷支撐分析的詳盡數(shù)據(jù)基礎(chǔ)上，須進行量化的運營模式研究。p 深度運營是對用戶行為模式的不斷揣摩，對用戶群體的不斷細分，是針對不同區(qū)域的業(yè)務特點實現(xiàn)對業(yè)務界面的不斷調(diào)整等。最后，深度運營的最終目標是對現(xiàn)有電信網(wǎng)絡的 “ 深耕細作 ” ，實現(xiàn)移動的利益最大化。 開放 /融合 /智能的 業(yè)務 技 術(shù)支撐平臺內(nèi)容 /應用 /終端的廣泛融合 資源的整合，市場營銷規(guī)模化、健康化的融合對深度運營的理解對深度運營的理解 作為中國移動的重要增值業(yè)務，對于無線音樂，有如下建議：p建議集團公司整合無線音樂各個平臺、門戶資源，建立統(tǒng)一的無線音樂數(shù)據(jù)支撐系統(tǒng)，將通過中央音樂平臺的用戶數(shù)據(jù)進行集中管理，并體現(xiàn)在中央音樂平臺各大門戶上；p加快省公司提出無線音樂需求的開發(fā)進度，能夠為省公司營銷進行有效支撐 p積極發(fā)現(xiàn)國外運營商，尤其是日韓運營商在無線音樂運營的寶貴經(jīng)驗，定期組織省公司的交流和溝通。p請集團公司經(jīng)常為各省公司提出指導意見，促進深度運營工作的順利開展。對無線音樂深度運營工作的建議對無線音樂深度運營工作的建議 感感 謝謝 聆聆 聽！聽！
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