中國(guó)移動(dòng)某公司深度運(yùn)營(yíng)活動(dòng)案例-無(wú)線音樂(lè)--jgsong2004-資料下載頁(yè)
2025-02-28 16:50本頁(yè)面
【正文】 市場(chǎng)占有率情況q終端價(jià)格q確定本次手機(jī)終端補(bǔ)貼案手機(jī) 型號(hào)終端配合全省全省 ““ 音樂(lè)隨身聽(tīng)音樂(lè)隨身聽(tīng) ”“”“ 全曲下載全曲下載 ”” 業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)案業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)案目標(biāo)客戶(hù)篩選辦法無(wú)線音樂(lè)俱樂(lè)部 高級(jí)會(huì)員、普通會(huì)員、非會(huì)員三月平均 ARPU值： 60－ 130， 130－ 200， 200以上（依據(jù)手機(jī)終端價(jià)格計(jì)算獲得）三月彩鈴下載量： 0－ 3， 3以上目前無(wú)其他手機(jī)補(bǔ)貼營(yíng)銷(xiāo)方案精確營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)客戶(hù)群基本原則ARPU值月均高于 60元彩鈴下載平均每月至少一次根據(jù)客戶(hù)會(huì)員屬性確定營(yíng)銷(xiāo)推廣順序：高級(jí)會(huì)員 ?普通會(huì)員 ?非會(huì)員 無(wú)營(yíng)銷(xiāo)方案 會(huì)員屬性 無(wú)線音樂(lè)俱樂(lè)部高級(jí) 會(huì)員（萬(wàn)） 無(wú)線音樂(lè)俱樂(lè)部普 通會(huì)員（萬(wàn)） 非無(wú)線音樂(lè)俱樂(lè)部 會(huì)員（萬(wàn)）平均 ARPU范圍 彩鈴下載次數(shù) 0n3 n=3 0n3 n=3 0n3 n=360=ARPU130 總計(jì) 5 6 11 8 84 59130=ARPU200 總計(jì) 1 2 2 2 18 14200=ARPU 總計(jì) 1 1 1 1 10 7p 掌握目標(biāo)用戶(hù)分布，提取相應(yīng)號(hào)碼，就能有針對(duì)性的開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)活動(dòng)平臺(tái)支撐p 省彩鈴網(wǎng)站上 10月上線 “ 音樂(lè)隨身聽(tīng) ”“全曲下載 ” 的介紹頁(yè)面p 撈取部分終端符合用戶(hù)號(hào)碼， 11月通過(guò)10086進(jìn)行 WAP PUSH群發(fā)p 10月，通過(guò) oa公告、部門(mén)發(fā)文方式，通知全省員工進(jìn)行內(nèi)部試用……全省全省 ““ 音樂(lè)隨身聽(tīng)音樂(lè)隨身聽(tīng) ”“”“ 全曲下載全曲下載 ”” 業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)案業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)案業(yè)務(wù)推廣無(wú)線音樂(lè)自有渠道p 12月，全省啟動(dòng) “ 音樂(lè)隨身聽(tīng)、全曲隨意下 ” 營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)p 印刷相關(guān)物料進(jìn)行營(yíng)業(yè)廳投放p 通過(guò)廣播，對(duì)活動(dòng)進(jìn)行宣傳……分公司 深度運(yùn)營(yíng)思路2 活動(dòng)效果分析4313 活動(dòng)開(kāi)展情況背景介紹5 對(duì)深度運(yùn)營(yíng)的理解與建議全省深度運(yùn)營(yíng)整體效果全省深度運(yùn)營(yíng)整體效果 通過(guò)逐步把握四個(gè)運(yùn)營(yíng)階段、實(shí)現(xiàn)三個(gè)轉(zhuǎn)變，借助于無(wú)線音樂(lè)運(yùn)營(yíng)支撐系統(tǒng)，無(wú)線音樂(lè)用戶(hù)得到了穩(wěn)步發(fā)展。宏觀上主要體現(xiàn)在：? 彩鈴用戶(hù)數(shù)較年初增長(zhǎng)近 50%? 彩鈴活躍率達(dá)到 %，比年初提升 19pp? 彩鈴用戶(hù)鈴音下載率達(dá)到 ，比年初提升 116% “玩的就是星跳 ”歌友會(huì)和音樂(lè)動(dòng)力營(yíng)系列全程式營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，結(jié)合動(dòng)感地帶影音部落發(fā)展、動(dòng)感 M值兌換、彩鈴、無(wú)線音樂(lè)推廣進(jìn)行綜合業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)，帶動(dòng)彩信、飛信、短信等多項(xiàng)業(yè)務(wù)全面發(fā)展，效果顯著，社會(huì)反響熱烈。6場(chǎng)海選3場(chǎng)晉級(jí)1場(chǎng)城市 PK1場(chǎng)城際 PK音樂(lè)動(dòng)力營(yíng)短信報(bào)名情況選手短信投票 數(shù)量7782 143394時(shí)間 歌友會(huì)搶票人數(shù)新增高級(jí)會(huì)員 下載音樂(lè)盒4月 薛之謙 800 82023 590005月 張靚穎 900 40000 360006月 馬天宇 1000 26000 320237月王嘯坤丁爽 1598 22023 260008月 音樂(lè)動(dòng)力營(yíng) 2350 20230 400009月俞思遠(yuǎn)丁爽 1354 12023 2450010月 代言人 12500 51200 56020玩的就是星跳玩的就是星跳 ———— 部分分公司效果部分分公司效果全曲下載運(yùn)營(yíng)整體效果全曲下載運(yùn)營(yíng)整體效果p截至 2023年 11月 31日，累計(jì)用戶(hù)數(shù)達(dá) 11967人，占全國(guó)全曲下載用戶(hù)的 7% p截至 2023年 11月 31日，累計(jì)下載量達(dá) 56070 次，占全國(guó)全曲下載用戶(hù)的 6% 深度運(yùn)營(yíng)思路2 活動(dòng)效果分析4313 活動(dòng)開(kāi)展情況背景介紹5 對(duì)深度運(yùn)營(yíng)的理解與建議Last Modified: 2023兺06懍14粧 10:13 湰屃p 深度運(yùn)營(yíng)涉及到產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、運(yùn)營(yíng)管理、業(yè)務(wù)推廣、終端、平臺(tái)等各個(gè)系統(tǒng)，不僅需要產(chǎn)品生存的各個(gè)環(huán)節(jié)的有效合作，同時(shí)需要各個(gè)部門(mén)間的緊密配合。p深度運(yùn)營(yíng)關(guān)注業(yè)務(wù)的運(yùn)營(yíng)細(xì)節(jié)，完全建立在對(duì)業(yè)務(wù)特征分析、用戶(hù)行為分析和營(yíng)銷(xiāo)支撐分析的詳盡數(shù)據(jù)基礎(chǔ)上，須進(jìn)行量化的運(yùn)營(yíng)模式研究。p 深度運(yùn)營(yíng)是對(duì)用戶(hù)行為模式的不斷揣摩，對(duì)用戶(hù)群體的不斷細(xì)分，是針對(duì)不同區(qū)域的業(yè)務(wù)特點(diǎn)實(shí)現(xiàn)對(duì)業(yè)務(wù)界面的不斷調(diào)整等。最后，深度運(yùn)營(yíng)的最終目標(biāo)是對(duì)現(xiàn)有電信網(wǎng)絡(luò)的 “ 深耕細(xì)作 ” ，實(shí)現(xiàn)移動(dòng)的利益最大化。 開(kāi)放 /融合 /智能的 業(yè)務(wù) 技 術(shù)支撐平臺(tái)內(nèi)容 /應(yīng)用 /終端的廣泛融合 資源的整合，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)規(guī)?；?、健康化的融合對(duì)深度運(yùn)營(yíng)的理解對(duì)深度運(yùn)營(yíng)的理解 作為中國(guó)移動(dòng)的重要增值業(yè)務(wù)，對(duì)于無(wú)線音樂(lè)，有如下建議：p建議集團(tuán)公司整合無(wú)線音樂(lè)各個(gè)平臺(tái)、門(mén)戶(hù)資源，建立統(tǒng)一的無(wú)線音樂(lè)數(shù)據(jù)支撐系統(tǒng)，將通過(guò)中央音樂(lè)平臺(tái)的用戶(hù)數(shù)據(jù)進(jìn)行集中管理，并體現(xiàn)在中央音樂(lè)平臺(tái)各大門(mén)戶(hù)上；p加快省公司提出無(wú)線音樂(lè)需求的開(kāi)發(fā)進(jìn)度，能夠?yàn)槭」緺I(yíng)銷(xiāo)進(jìn)行有效支撐 p積極發(fā)現(xiàn)國(guó)外運(yùn)營(yíng)商，尤其是日韓運(yùn)營(yíng)商在無(wú)線音樂(lè)運(yùn)營(yíng)的寶貴經(jīng)驗(yàn)，定期組織省公司的交流和溝通。p請(qǐng)集團(tuán)公司經(jīng)常為各省公司提出指導(dǎo)意見(jiàn)，促進(jìn)深度運(yùn)營(yíng)工作的順利開(kāi)展。對(duì)無(wú)線音樂(lè)深度運(yùn)營(yíng)工作的建議對(duì)無(wú)線音樂(lè)深度運(yùn)營(yíng)工作的建議 感感 謝謝 聆聆 聽(tīng)！聽(tīng)！
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