客戶服務(wù)中心座席員基礎(chǔ)知識培訓(xùn)-資料下載頁
2025-02-28 15:46本頁面
【正文】 客戶要求保證多長時(shí)間內(nèi)不能再出現(xiàn)問題，應(yīng)如何解釋？ 您的擔(dān)心我能理解，因此國家三包也有相應(yīng)的規(guī)定，空調(diào)維修后同一個故障包修天，而我公司為客戶著想，規(guī)定同一故障包修三個月。 、旺季時(shí)，當(dāng)?shù)責(zé)o維修所需配件，需從珠海總部向當(dāng)?shù)匕l(fā)運(yùn)，客戶投訴不能及時(shí)修復(fù)，應(yīng)如何安撫？ 首先我代表格力公司向您道歉，我們將盡力加快配件發(fā)運(yùn)，由于您的 空調(diào)維修所需配件不是常用配件，當(dāng)?shù)叵蚬S申領(lǐng)需要一定的時(shí)間周期。 配件到達(dá)后，我們會通知當(dāng)?shù)鼐W(wǎng)點(diǎn)以最快的速度上門維修。 、空調(diào)測試正常，但客戶認(rèn)為達(dá)不到效果，應(yīng)如何解釋？ 空調(diào)制冷（熱）效果與空調(diào)本身、選型、室內(nèi)外環(huán)境、戶型、房間密閉性及隔熱效果等等都有密切關(guān)系，維修師傅上門測試數(shù)據(jù)正常，說明空調(diào)本身不存在問題，建議您再觀察一段時(shí)間，如有問題在聯(lián)系我們。 謝謝觀看 ? 靜夜四無鄰，荒居舊業(yè)貧。 , March 18, 2023 ? 雨中黃葉樹，燈下白頭人。 23:09:1123:09:1123:093/18/2023 11:09:11 PM ? 1以我獨(dú)沈久，愧君相見頻。 :09:1123:09Mar2318Mar23 ? 1故人江海別，幾度隔山川。 23:09:1123:09:1123:09Saturday, March 18, 2023 ? 1乍見翻疑夢，相悲各問年。 :09:1123:09:11March 18, 2023 ? 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國見青山。 2023年 3月 18日星期六 下午 11時(shí) 9分 11秒 23:09: ? 1比不了得就不比，得不到的就不要。 。 2023年 3月 下午 11時(shí) 9分 :09March 18, 2023 ? 1行動出成果，工作出財(cái)富。 2023年 3月 18日星期六 11時(shí) 9分 11秒 23:09:1118 March 2023 ? 1做前，能夠環(huán)視四周；做時(shí)，你只能或者最好沿著以腳為起點(diǎn)的射線向前。 下午 11時(shí) 9分 11秒 下午 11時(shí) 9分 23:09: ? 沒有失敗，只有暫時(shí)停止成功！。 , March 18, 2023 ? 很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒有。 23:09:1123:09:1123:093/18/2023 11:09:11 PM ? 1成功就是日復(fù)一日那一點(diǎn)點(diǎn)小小努力的積累。 :09:1123:09Mar2318Mar23 ? 1世間成事，不求其絕對圓滿，留一份不足，可得無限完美。 23:09:1123:09:1123:09Saturday, March 18, 2023 ? 1不知香積寺，數(shù)里入云峰。 :09:1123:09:11March 18, 2023 ? 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 3月 18日星期六 下午 11時(shí) 9分 11秒 23:09: ? 1楚塞三湘接，荊門九派通。 。 2023年 3月 下午 11時(shí) 9分 :09March 18, 2023 ? 1少年十五二十時(shí)，步行奪得胡馬騎。 2023年 3月 18日星期六 11時(shí) 9分 11秒 23:09:1118 March 2023 ? 1空山新雨后，天氣晚來秋。 下午 11時(shí) 9分 11秒 下午 11時(shí) 9分 23:09: ? 楊柳散和風(fēng)，青山澹吾慮。 , March 18, 2023 ? 閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。 23:09:1123:09:1123:093/18/2023 11:09:11 PM ? 1越是沒有本領(lǐng)的就越加自命不凡。 :09:1123:09Mar2318Mar23 ? 1越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯兒。 23:09:1123:09:1123:09Saturday, March 18, 2023 ? 1知人者智，自知者明。勝人者有力，自勝者強(qiáng)。 :09:1123:09:11March 18, 2023 ? 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 3月 18日星期六 下午 11時(shí) 9分 11秒 23:09: ? 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過于提升自我。 2023年 3月 下午 11時(shí) 9分 :09March 18, 2023 ? 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 2023年 3月 18日星期六 11時(shí) 9分 11秒 23:09:1118 March 2023 ? 1一個人即使已登上頂峰，也仍要自強(qiáng)不息。 下午 11時(shí) 9分 11秒 下午 11時(shí) 9分 23:09: MOMODA POWERPOINT Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Fusce id urna blandit, eleifend nulla ac, fringilla purus. Nulla iaculis tempor felis ut cursus. 感 謝 您 的 下 載 觀 看 專家告訴
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