【導(dǎo)讀】買決策的重要因素。強(qiáng)顧客的信賴感、親切感與認(rèn)同感。它是根據(jù)企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的。物是基礎(chǔ)，人是本體，觀念是靈魂，三者緊密聯(lián)系，相互滲透，形神統(tǒng)一，才。能構(gòu)成鮮明而又生機(jī)勃勃的企業(yè)形象。有“形”而無“神”，便沒有生氣，沒有生命，是一種僵化的企業(yè)形象；有。“神”而無“形”，則無以表達(dá)，難以樹立企業(yè)形象。因此，企業(yè)導(dǎo)入CIS的重點與難點是兼顧MI、BI和VI三個部分，做到形神統(tǒng)一。塑造企業(yè)形象最為快速、便捷的方式，是在企業(yè)傳播系統(tǒng)的SCMR模式中，建。CI（文化）戰(zhàn)略對各個職能戰(zhàn)略在文化理念方面起到統(tǒng)領(lǐng)的作用，保證各。重塑企業(yè)形象，打造精品品牌。改善企業(yè)文化，提高經(jīng)營業(yè)績。統(tǒng)一設(shè)計形式，節(jié)省制作費(fèi)用。改善工作環(huán)境，激勵員工士氣。廣告效果取決于廣告出現(xiàn)的頻率和強(qiáng)度。企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略確定企業(yè)的發(fā)展愿景、具體目標(biāo)及達(dá)成目標(biāo)的戰(zhàn)略途徑；通過規(guī)范企業(yè)與員工的行為，強(qiáng)化服務(wù)理念和社會責(zé)任。進(jìn)行的廣告宣傳活動，來強(qiáng)化社會大眾對企業(yè)形象和品牌形象的視覺感覺，

　　

【正文】 VI （理念層） （行為層） （視覺層） 灌輸企業(yè)文化理念，形成共同價值觀 完善企業(yè)的基本政策、管理原則、管理制度，規(guī)范員工行為 對企業(yè)的視覺識別系統(tǒng)進(jìn)行培訓(xùn)、貫徹落實，規(guī)范企業(yè)的外在形象 將文化管理擴(kuò)展為全面的企業(yè)形象管理，在員工心目中形成一個由內(nèi)及外的完整的企業(yè)形象，使員工自覺遵循企業(yè)的文化理念，并使企業(yè)的外在形象統(tǒng)一、規(guī)范 在 CIS統(tǒng)領(lǐng)下，通過全面?zhèn)鞑ゲ呗运茉炱放菩蜗螅ㄍ獠浚? MI BI VI （理念層） （行為層） （視覺層） 通過公關(guān)活動和廣告宣傳向社會大眾傳播新軋鋼的文化理念 通過規(guī)范企業(yè)經(jīng)營行為和員工行為，向社會大眾傳遞新軋鋼的文化理念 通過完整、統(tǒng)一的視覺形象設(shè)計，在人們心中形成清晰而深刻的印象 通過對外的全面?zhèn)鞑?，在人們心中形成統(tǒng)一、鮮明、強(qiáng)大的企業(yè)形象和品牌形象 全面導(dǎo)入 CIS的第一階段：首先要進(jìn)行組織準(zhǔn)備 ? 成立各級 CI與企業(yè)文化建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，總經(jīng)理（廠長）、黨委書記親自掛帥。 ? 企業(yè)管理部是企業(yè)形象、文化建設(shè)的主管部門，該方面的職責(zé)如下： 1. 通過全面導(dǎo)入 CIS，將文化建設(shè)進(jìn)行整合，重塑新軋品牌，進(jìn)行品牌管理； 2. 編制、實施、檢查、完善形象（文化）戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃； 3. 負(fù)責(zé)協(xié)助人力資源部進(jìn)行員工行為規(guī)范的訓(xùn)練及其檢查工作； 4. 負(fù)責(zé)企業(yè)環(huán)境建設(shè)與維護(hù)檢查工作； 5. 負(fù)責(zé)員工意見箱的設(shè)置與收集意見整理工作； 6. 負(fù)責(zé)組織和外界的文化交流工作。 ? 政工部輔助企業(yè)管理部全面開展企業(yè)形象及文化建設(shè)的宣傳、貫徹工作： 1. 創(chuàng)意、策劃、制定、完善企業(yè)文化活動項目及規(guī)范程序； 2. 負(fù)責(zé)企業(yè) 《 新軋信息 》 、宣傳欄、黑板報的編辦工作。 ? 人力資源部協(xié)助企業(yè)管理部進(jìn)行企業(yè)文化教育、培訓(xùn)工作： 1. 負(fù)責(zé)對員工進(jìn)行企業(yè)形象及企業(yè)文化教育、行為規(guī)范訓(xùn)練等工作； 2. 根據(jù)企業(yè)文化建設(shè)要求，修訂人力資源管理制度。 ? 工會負(fù)責(zé)設(shè)計張貼公司理念和標(biāo)語口號 制定 CIS應(yīng)用管理辦法 1. 企業(yè)管理部是 CIS應(yīng)用管理部門，負(fù)責(zé) CIS的宣慣、培訓(xùn)和指導(dǎo)。 2. 各部門、各廠在實際工作中，必須嚴(yán)格遵循 CIS規(guī)范。 3. 公司管理部門在應(yīng)用 VI系統(tǒng)時，應(yīng)先有設(shè)計草案，經(jīng)過企業(yè)管理部簽字認(rèn)可后，方可實施。 4. 企業(yè)管理部可委托各廠經(jīng)過嚴(yán)格培訓(xùn)的 CI管理員，對本廠在應(yīng)用 VI系統(tǒng)時進(jìn)行檢查和指導(dǎo)。 5. 企業(yè)管理部將對各部門、各廠應(yīng)用 CIS的實際情況進(jìn)行檢查和獎懲。 6. 鑒于在 CIS導(dǎo)入初期，容易出現(xiàn)圖形、字體及顏色不盡規(guī)范的現(xiàn)象，可由企業(yè)管理部指定專業(yè)廣告公司或印刷公司進(jìn)行制版或印刷。 全面導(dǎo)入 CIS的第二階段：全面推進(jìn) 制訂全面導(dǎo)入 CIS的進(jìn)度表 根據(jù)工作任務(wù)制訂預(yù)算，落實導(dǎo)入 CIS，進(jìn)行企業(yè)文化建設(shè)的經(jīng)費(fèi) 有計劃、分層次地導(dǎo)入 CIS： 1. 通過教育、培訓(xùn)和宣傳，灌輸企業(yè)使命、愿景、精神、價值觀、員工行為規(guī)范和視覺識別系統(tǒng)，并檢查培訓(xùn)效果； 2. 管理部門結(jié)合文化理念要求，提出修訂管理制度的內(nèi)容要求，經(jīng)過企業(yè)管理部批準(zhǔn)后，修訂和完善企業(yè)管理制度； 3. 員工按照行為規(guī)范進(jìn)行工作； 4. 在 CIS的統(tǒng)一規(guī)范下，對外進(jìn)行廣告宣傳； 5. 檢查員工對文化理念的理解程度和執(zhí)行情況，檢查管理制度中是否還存在與文化理念相抵觸的地方 全面導(dǎo)入 CIS可沿四條線進(jìn)行 行政 ?自上而下貫徹執(zhí)行 ?修訂管理制度 工會 ?舉辦宣揚(yáng)企業(yè)理念的文體活動 ?舉辦合理化建議活動 黨組織 ?黨員活動時進(jìn)行學(xué)習(xí)和研討 ?建立企業(yè)文化理念宣傳責(zé)任區(qū) 團(tuán)組織 ?舉辦企業(yè)文化理念知識競賽 ?舉辦關(guān)于文化理念的征文活動 把 《 新軋信息 》 作為宣傳企業(yè)文化的重要載體，下發(fā)到班組，將企業(yè)文化建設(shè)活動的多方位信息傳遞到每個員工 通過問卷、座談和現(xiàn)場檢查方式來評價 CI導(dǎo)入及文化建設(shè)的成效 ?全員調(diào)查 ?專項調(diào)查 問卷調(diào)查 ?黨政工團(tuán)分類座談 ?相互激發(fā)，收集意見 座談 ?現(xiàn)場抽查員工 ?檢查 CI導(dǎo)入及文化建設(shè)情況 現(xiàn)場檢查 總結(jié) 評估 考核 獎懲 反饋結(jié)果 全面導(dǎo)入 CIS的第三階段：維護(hù)與提升 建立 CIS及企業(yè)文化維護(hù)制度： 從人員、資金、制度各方面保證 CI導(dǎo)入與企業(yè)文化建設(shè)的落實 評估 CI導(dǎo)入與企業(yè)文化建設(shè)的成效： 收集來自員工和社會公眾的反饋信息，進(jìn)行分析、總結(jié) 1. 文化理念是否深入人心？ 2. 員工行為發(fā)生了什么變化？變化的范圍和程度如何？ 3. 企業(yè)的視覺形象是否統(tǒng)一？企業(yè)標(biāo)志和字體應(yīng)用是否規(guī)范？ 4. 企業(yè)的管理風(fēng)格和相應(yīng)的管理制度是否發(fā)生了變化？ 5. 在進(jìn)行文化建設(shè)的過程中，各級領(lǐng)導(dǎo)和員工是否盡到了責(zé)任？ 維護(hù)和提升： 1. 在文化建設(shè)工作方面，對部門和員工進(jìn)行適當(dāng)?shù)募詈蛻土P，做到令行禁止； 2. 分析文化理念體系、規(guī)章制度、管理方式和工作方法中還存在的問題，加以改進(jìn)； 3. 對外進(jìn)行全面?zhèn)鞑?，塑造全新的企業(yè)形象和品牌形象； 4. 關(guān)注社會環(huán)境的變化，評估環(huán)境變化對企業(yè)文化的影響，適時調(diào)整企業(yè)的文化理念，使企業(yè)文化適應(yīng)環(huán)境的變化 P D C A P D C A 原有水平 達(dá)到新水平 改進(jìn) 計劃 全面導(dǎo)入 CIS，進(jìn)行企業(yè)文化建設(shè)可借鑒 PDCA質(zhì)量改進(jìn)模式逐步提升 計劃 處理 執(zhí)行 執(zhí)行 檢查 檢查 處理 文化觀念及行為習(xí)慣的轉(zhuǎn)變是漸進(jìn)的，因此全面導(dǎo)入 CIS，進(jìn)行企業(yè)文化建設(shè)也是一個循序漸進(jìn)、不斷提升的過程 將 CIS與企業(yè)文化進(jìn)行全面整合，塑造國際化、個性化的企業(yè)形象 將 MIS與精神文化、 BIS與制度文化完全統(tǒng)一，徹底消除企業(yè)界在導(dǎo)入 CIS時常見的重外觀（ VIS）、輕內(nèi)涵（ MI、 BI）的缺陷 通過 VIS規(guī)范、強(qiáng)化企業(yè)的視覺形象，將企業(yè)文化理念融入到視覺系統(tǒng)中，使社會大眾看到公司的標(biāo)志、產(chǎn)品或宣傳資料時，能夠聯(lián)想起新軋鋼先進(jìn)的管理和技術(shù)，優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品與服務(wù) 通過“形”與“神”的完美結(jié)合，鞍鋼新軋鋼將重新塑造一個統(tǒng)一的、鮮明的國際化鋼鐵公司形象