企業(yè)辦公自動化應(yīng)用概述-資料下載頁
2025-02-27 18:09本頁面
【正文】 采購計(jì)劃里不是硬件系統(tǒng)就是 ERP、 CRM，或是電子商務(wù)平臺；連一些老牌的廠商也對 OA市場產(chǎn)生了懷疑。另一方面，發(fā)展了二十多年的 OA，卻并沒有象其他領(lǐng)域那樣出現(xiàn)一些赫赫有名的領(lǐng)頭羊，這似乎不能不引起人們的思考： OA真的已經(jīng) “ 日薄西山 ” ，應(yīng)該被淘汰了嗎？背景： OA難以避免的尷尬? OA在中國信息化的早期一直扮演著重要的角色。起源于政府公文和檔案管理的 OA，經(jīng)過一段時(shí)間的發(fā)展，在企業(yè)中也得到越來越廣泛的應(yīng)用。除了政府的收發(fā)文管理、檔案管理、公告牌這些傳統(tǒng)功能外，又逐步加入了 BBS、日程安排、人事管理等功能。 OA似乎如它最初的定義那樣，達(dá)成了所謂的 “Office Automation” －即通過電子化日常事務(wù)流程和各種信息，實(shí)現(xiàn)無紙化辦公。背景： OA難以避免的尷尬? 傳統(tǒng) OA簡單的功能在企業(yè)的業(yè)務(wù)流程日益復(fù)雜，海量信息呈線性增長的今天，愈發(fā)顯得力不從心，更多時(shí)候，它只是提供一種信息發(fā)布、查看和類似 BBS的功能，而其所包含的一些功能也在被更為專業(yè)的軟件所 “瓜分 ” ；同時(shí)，當(dāng)我們把目光從傳統(tǒng) OA所涵蓋的功能上移開就會發(fā)現(xiàn)，企業(yè)除了日常辦公之外還有人事、客戶、財(cái)務(wù)、銷售等管理需求，于是企業(yè)不得不建立各種信息化系統(tǒng)，而這些系統(tǒng)很少能夠被協(xié)調(diào)起來，企業(yè)常常面臨著要在不同應(yīng)用平臺、數(shù)據(jù)庫之間切換的煩惱，傳統(tǒng) OA卻無法擔(dān)當(dāng) “ 集成 ” 的角色，為企業(yè)提供整合這些信息和應(yīng)用的前臺。? 另一方面，在市場化和全球一體的經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，企業(yè)間日益強(qiáng)調(diào)協(xié)作，跨部門、跨組織、跨企業(yè)、跨地域的工作每天都在進(jìn)行，而傳統(tǒng) OA落后的架構(gòu)及功能設(shè)計(jì)顯然無法滿足企業(yè)高度靈活性和協(xié)作性的要求。 協(xié)同管理? 協(xié)同管理 協(xié)同管理? 1. 什么是協(xié)同 ? 在組織中，每一天、每一個(gè)人、每一件事都處于協(xié)同工作之中，由此產(chǎn)生大量的協(xié)同信息，這些信息占到組織信息總量的 80％，管理好它們對于您來說非常重要。? 協(xié)同 （ Collaboration） ：泛指 組織中多人完成一個(gè)或多個(gè)事務(wù)的行為方式和過程，協(xié)同工作是組織行為的基本模式和狀態(tài) 。? ，即協(xié)同作戰(zhàn)。是把 局部力量合理地排列、組合，來完成某項(xiàng)工作和項(xiàng)目 。如，協(xié)同銷售。 協(xié)同管理 協(xié)同管理? 3. 協(xié)同管理理念– 協(xié)同管理要素：是對組織中 “ 人、事件、資源 ” 之間的協(xié)同關(guān)系進(jìn)行管理，它是團(tuán)隊(duì)組織的協(xié)同工作平臺和工具。 人HUMAN資源RESOURCESCOLLABORATIVE MANAGEMENT協(xié)同管理協(xié)同管理 事件EVENT 協(xié)同管理? – １、 以 “ 人 ” 為中心 。以 “ 人 ” 為根本的元素和出發(fā)點(diǎn)來設(shè)計(jì)和構(gòu)造應(yīng)用。以人為中心組織信息展現(xiàn)和操作內(nèi)容。– ２、 以 “ 管理 ” 為根本 。即對描述組織行為的 “ 角色、事件、資源、流程、規(guī)則、狀態(tài)、結(jié)果 ” 等要素進(jìn)行管理。– 以 “ 非結(jié)構(gòu)化 ” 信息管理為重點(diǎn) 。它占到團(tuán)隊(duì)組織信息總量的 80％。 協(xié)同管理? ： 充分發(fā)揮企業(yè)的 “ 戰(zhàn)斗力 ” 。如銷售市場的占領(lǐng)。? ：紀(jì)律和制度。? 的描述： – （ 1）協(xié)同效應(yīng)（直觀表示） == “1+1 ” 遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于 “2 ” – （ 2）協(xié)同效應(yīng)（企業(yè)的利益表示） == “ 銷售部門任務(wù) + 技術(shù)部門支持 + 質(zhì)量部門的控制 + 其他部門和單位的支持 ” 遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于 “ 銷售部門的單打獨(dú)斗 ” 協(xié)同辦公? 無論你身在何處，只要可以接入因特網(wǎng)，就可以加入到系統(tǒng)中，和已經(jīng)在系統(tǒng)中的人一起，像在一個(gè)辦公室一樣可以實(shí)時(shí)交互的協(xié)同辦公。 遠(yuǎn)程 協(xié)同辦公 多媒體系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)拓?fù)涫疽鈭D 協(xié)同辦公? 可以跨時(shí)空實(shí)時(shí)交互的協(xié)同辦公 協(xié)同辦公? ：– 協(xié)同辦公是 把日常管理中的業(yè)務(wù)、事務(wù)、事件等信息在單位、部門、組群、個(gè)人之間進(jìn)行及時(shí)高效、有序可控、全程共享的溝通和處理? ：– 協(xié)同 =人員 +請求 +表單 +流程邏輯 +執(zhí)行結(jié)果– 協(xié)同辦公系統(tǒng)功能流程示意圖展示了在一個(gè)組織中一個(gè)項(xiàng)目計(jì)劃書的形成與處理過程：（如右圖）? 分為三層– 數(shù)據(jù)層– 應(yīng)用層– 客戶層協(xié)同辦公系統(tǒng)架構(gòu)數(shù)據(jù)層應(yīng)用層客戶層：協(xié)同 OA的發(fā)展方向? （ 1）協(xié)同化 協(xié)同化不僅僅是企業(yè)管理理念發(fā)展的趨勢，也是信息技術(shù)發(fā)展的趨勢。協(xié)同 OA一方面將加強(qiáng)自身 “ 內(nèi)含 ” 的協(xié)同性，更多的突破資源之間的壁壘，提供一個(gè)暢通無阻的工作環(huán)境；另一方面，由于協(xié)同 OA的定位并不在于取代其他專業(yè)管理軟件，而在于提供融合孤立資源的平臺，因此它也將加強(qiáng)其 “ 外延 ” 的協(xié)同性，以各種技術(shù)手段實(shí)現(xiàn)與其他專業(yè)軟件更多的互動和對接。 協(xié)同辦公? （ 2） 智能化 協(xié)同 OA不僅要能充當(dāng)企業(yè)辦公的助手，更要能進(jìn)一步充當(dāng) “ 參謀 ” 的角色。這就意味著協(xié)同 OA不僅僅是信息的載體，更是信息的分析工具，能夠?qū)崿F(xiàn)對數(shù)據(jù)的加工和轉(zhuǎn)換，提供從基本查詢、報(bào)表和智能分析的一系列工具，并以各種形象的方式展現(xiàn)，從而為企業(yè)考察運(yùn)營情況、分析當(dāng)前問題所在，制定未來發(fā)展計(jì)劃等方面提供更多的決策支持。 協(xié)同辦公? （ 3） 知識化 協(xié)同 OA還應(yīng)是企業(yè)知識管理的工具。尤其是在知識經(jīng)濟(jì)下，知識已經(jīng)成為企業(yè)能夠獲得發(fā)展的核動力，而不再是辦公事務(wù)本身帶來的短期利益。協(xié)同 OA將利用自身的優(yōu)勢，更多的關(guān)注知識的收集、積累與繼承，并提供相應(yīng)的知識管理工具，以幫助提升企業(yè)及員工的內(nèi)在能力，以實(shí)現(xiàn)其可持續(xù)性的發(fā)展。課后思考– 、構(gòu)架及發(fā)展方向？– 必要性和可行性。– ？如何塑造一個(gè)好的流程？– 、規(guī)范、低成本而富有競爭力？– OA對知識管理的支撐。– 。休息，休息一會兒。休息，休息一會兒。演講完畢，謝謝觀看！
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