年國際競爭市場服務(wù)管理經(jīng)典教材-資料下載頁
2025-06-07 14:00本頁面
【導(dǎo)讀】服務(wù)全球化的趨勢。任何進(jìn)入國際商業(yè)舞臺的公司,無論是出口、進(jìn)。且學(xué)習(xí)在這種情況下營時如何減少風(fēng)險。不能抱持單一文化.單一宗教.不可設(shè)定單一規(guī)則。穩(wěn)定的政治”是所有國際化公司投資前最重要的一。政府可能會對貿(mào)易與外國直接投資者提出許多限制。國際化公司會檢視國內(nèi)生產(chǎn)毛額GDP,已對新場的吸引力。產(chǎn)業(yè)競爭強(qiáng)度是投資前需考量的一個重要因素。文化的衝突會造成服務(wù)公司的失敗。高品質(zhì)可靠的服務(wù)傳送仰賴著可靠且現(xiàn)代化的通訊基礎(chǔ)。和製造業(yè)相同,提供服務(wù)的公司以數(shù)種形式進(jìn)入國。際化企業(yè)的世界中。一般而言主分國際貿(mào)易和國外直接投資,其不同點。服務(wù)到國外收取。出口/當(dāng)?shù)鼐用裣驀赓徺I服務(wù)時為服務(wù)進(jìn)口?？扇嗽S可這些權(quán)利而收到金錢叫做權(quán)利金。AT&T於全球網(wǎng)路服務(wù)用戶促銷Misrosoft的網(wǎng)路瀏覽。這些結(jié)盟讓合夥者可以進(jìn)入彼此的航線,共享乘客和。產(chǎn)者的互動程度」兩個維度來組織服務(wù)。兩個維度都是最高，而電訊設(shè)備和技術(shù)在傳送中扮演
【正文】 例 :船運(yùn) ﹑ 空運(yùn) ﹑ 旅館 ... 全球化的形式的種類 ? 服務(wù)全球化的趨勢 ? 區(qū)域三 :高商品性 /低互動 ?此類服務(wù)需與商品結(jié)合 ， 可藉由通訊網(wǎng)路傳送，甚至完全不需要互動，是最容易的出口服務(wù)。 例 :書籍 ﹑ 雜誌 ﹑ CD ... ? 區(qū)域四 :低商品性 /高互動 ?此類大部分屬於專業(yè)的服務(wù) ， 和客戶互動高 ， 商品角色不明顯 。 這些服務(wù)的全球化需要人的行動 。 例 :工程顧問諮詢 ﹑ 醫(yī)藥管理 ﹑ 保險 ... 全球化的形式的種類 ? 服務(wù)全球化的趨勢 ? 區(qū)域五 :中商品性 /高互動 ?此類服務(wù)和客戶互動很重要 ， 故商品角色也相對重要 。 ?服務(wù)傳送方面，電訊設(shè)備和技術(shù)也扮演重要角色。 ?全球化可透過多種形式來進(jìn)行 ， 如國外直接投資 ﹑ 經(jīng)銷代理或管理契約 ... 例 :銀行金融 ﹑ 航空維修 ... ? 區(qū)域六 :高商品性 /高互動 ?兩個維度都是最高，而電訊設(shè)備和技術(shù)在傳送中扮演著非常重要的角色。 ?此類服務(wù)全球化潛力隨科技進(jìn)步而增加。 例 :電視購物 ﹑ 電子郵件 ... 課本 78頁 報告完畢 Thanks
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