公共關(guān)系的本質(zhì)屬性與功能-資料下載頁(yè)
2025-02-26 23:11本頁(yè)面
【正文】 司匹林的藥 Tylenol，由于有人蓄意破壞，在藥品的包裝容器里裝進(jìn)氰化物，造成 7人中毒死亡。輿論嘩然，釀成一場(chǎng)形象危機(jī)。 Tylenol公司公司公關(guān)部迅速查清原因，運(yùn)用傳播媒介不斷向社會(huì)各界公布真相；同時(shí)，立即采取有效措施，防止他人再次破壞，并通過(guò)大規(guī)模宣傳與免費(fèi)發(fā)放樣品。最終恢復(fù)了顧客的信賴。（四）樹(shù)立形象 （ p35魏） v 組織形象是社會(huì)公眾對(duì)組織整體的印象與評(píng)價(jià)公關(guān)的一個(gè)重要職能就是不斷調(diào)整組織行為樹(shù)立良好形象。v 1．組織自身的形象v 所謂組織自身的形象，是指組織管理水平、決策能力、競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制等方面在公眾心目中的綜合反映。以企業(yè)為例，一個(gè)企業(yè)要樹(shù)立自身形象，可以通過(guò)以下幾個(gè)途徑。v ① 創(chuàng)造名牌。要通過(guò)創(chuàng)造名牌產(chǎn)品來(lái)實(shí)現(xiàn)創(chuàng)造名牌企業(yè)的目的。企業(yè)從創(chuàng)造名牌產(chǎn)品人手，從地區(qū)到全國(guó)，從國(guó)內(nèi)到國(guó)外，成為全國(guó)知名、世界知名的企業(yè)。v ② 創(chuàng)造良好的環(huán)境形象。良好的環(huán)境形象不僅指優(yōu)美的工作環(huán)境，也指和諧的人際環(huán)境，要在組織與員工之間建立起相互信賴和相互合作的關(guān)系。v ③ 創(chuàng)造良好的員工形象。員工形象的創(chuàng)造不僅僅停留在外在形象上，更應(yīng)在內(nèi)在素質(zhì)上下工夫。員工敬業(yè)愛(ài)崗、行為規(guī)范及具有良好的職業(yè)道德與較強(qiáng)的業(yè)務(wù)能力等內(nèi)在素質(zhì)都是組織良好形象的體現(xiàn)。v 2．產(chǎn)品 (或服務(wù) )的形象v 對(duì)于企業(yè)組織來(lái)說(shuō)，只有提供優(yōu)質(zhì)實(shí)用的產(chǎn)品和優(yōu)良的銷售服務(wù)，產(chǎn)品的形象才能樹(shù)立。另外，對(duì)于那些非營(yíng)利性組織，如黨政機(jī)關(guān)、科教文衛(wèi)等部門(mén)，則應(yīng)當(dāng)牢固樹(shù)立為人民服務(wù)這一宗旨，以其優(yōu)良的傳統(tǒng)、廉潔的作風(fēng)、為人民群眾排憂解難的實(shí)干精神，服務(wù)于民，取信于民，樹(shù)立形象。謝 謝一月 2121:53:4221:5321:53一月 21一月 2121:53 21:5321:53:42一月 21一月2121:53:422023/1/22 21:53:42? 靜夜四無(wú) 鄰 ，荒居舊 業(yè)貧 。 一月 21一月 21Friday, January 22, 2023? 雨中黃葉 樹(shù) ，燈下白 頭 人。 21:53:4221:53:4221:531/22/2023 9:53:42 PM? 1以我獨(dú)沈久，愧君相 見(jiàn)頻 。 一月 2121:53:4221:53Jan2122Jan21? 1故人江海 別 ，幾度隔山川。 21:53:4221:53:4221:53Friday, January 22, 2023? 1乍 見(jiàn) 翻疑夢(mèng)，相悲各 問(wèn) 年。 一月 21一月 2121:53:4221:53:42January 22, 2023? 1他 鄉(xiāng) 生白 發(fā) ，舊國(guó) 見(jiàn) 青山。 22 一月 20239:53:42 下午 21:53:42一月 21? 1比不了得就不比，得不到的就不要。 。 一月 219:53 下午 一月 2121:53January 22, 2023? 1行 動(dòng) 出成果，工作出 財(cái) 富。 2023/1/22 21:53:4221:53:4222 January 2023? 1做前，能 夠環(huán)視 四周；做 時(shí) ，你只能或者最好沿著以腳 為 起點(diǎn)的射 線 向前。 9:53:42 下午 9:53 下午 21:53:42一月 21? 沒(méi)有失 敗 ，只有 暫時(shí) 停止成功！。 一月 21一月 21Friday, January 22, 2023? 很多事情努力了未必有 結(jié) 果，但是不努力卻什么改 變 也沒(méi)有。 21:53:4221:53:4221:531/22/2023 9:53:42 PM? 1成功就是日復(fù)一日那一點(diǎn)點(diǎn)小小努力的 積 累。 一月 2121:53:4221:53Jan2122Jan21? 1世 間 成事，不求其 絕對(duì)圓滿 ，留一份不足，可得無(wú)限完美。 21:53:4221:53:4221:53Friday, January 22, 2023? 1不知香 積 寺，數(shù)里入云峰。 一月 21一月 2121:53:4221:53:42January 22, 2023? 1意志 堅(jiān) 強(qiáng) 的人能把世界放在手中像泥 塊 一 樣 任意揉捏。 22 一月 20239:53:42 下午 21:53:42一月 21? 1楚塞三湘接， 荊門(mén) 九派通。 。 一月 219:53 下午 一月 2121:53January 22, 2023? 1少年十五二十 時(shí) ，步行 奪 得胡 馬騎 。 2023/1/22 21:53:4221:53:4222 January 2023? 1空山新雨后，天氣晚來(lái)秋。 9:53:42 下午 9:53 下午 21:53:42一月 21? 楊 柳散和 風(fēng) ，青山澹吾 慮 。 一月 21一月 21Friday, January 22, 2023? 閱讀 一切好 書(shū) 如同和 過(guò) 去最杰出的人 談話 。 21:53:4221:53:4221:531/22/2023 9:53:42 PM? 1越是沒(méi)有本 領(lǐng) 的就越加自命不凡。 一月 2121:53:4221:53Jan2122Jan21? 1越是無(wú)能的人，越喜 歡 挑剔 別 人的 錯(cuò) 兒。 21:53:4221:53:4221:53Friday, January 22, 2023? 1知人者智，自知者明。 勝 人者有力，自 勝 者 強(qiáng) 。 一月 21一月 2121:53:4221:53:42January 22, 2023? 1意志 堅(jiān) 強(qiáng) 的人能把世界放在手中像泥 塊 一 樣 任意揉捏。 22 一月 20239:53:42 下午 21:53:42一月 21? 1最具挑 戰(zhàn) 性的挑 戰(zhàn) 莫 過(guò) 于提升自我。 一月 219:53 下午 一月 2121:53January 22, 2023? 1 業(yè) 余生活要有意 義 ，不要越 軌 。 2023/1/22 21:53:4221:53:4222 January 2023? 1一個(gè)人即使已登上 頂 峰，也仍要自 強(qiáng) 不息。 9:53:42 下午 9:53 下午 21:53:42一月 21MOMODA POWERPOINTLorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Fusce id urna blandit, eleifend nulla ac, fringilla purus. Nulla iaculis tempor felis ut cursus. 感謝您的下載觀看專 家告
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