工業(yè)品客戶開發(fā)與銷售技巧ppt-資料下載頁(yè)
2025-02-26 23:00本頁(yè)面
【正文】 法 －－當(dāng)顧客提出的異議部分正確時(shí)，彌補(bǔ)的方法是有效的。采用“是、但是”的方法。你要努力使顧客確信彌補(bǔ)的因素確實(shí)非常重要。 間接否定法 －－不直接說顧客錯(cuò)了，而是先和顧客的觀點(diǎn)保持一致，以削弱對(duì)方的戒備，然后糾正異議。 搶先法 －－銷售人員預(yù)見異議，事先將異議提出來。 自食其果法 －－讓顧客自相矛盾 感覺法 －－對(duì)于隨和型和情感型的人特別有效，但對(duì)于分析型和主觀型的人可能會(huì)產(chǎn)生反感。感覺的技巧在顧客不能理解特定的優(yōu)點(diǎn)和利益時(shí)是特別有效。 （四）處理顧客異議的策略 處理價(jià)格問題 借口“以后再來”、“等等再說”、“好吧，我再考慮考慮”等等。 問不能做決定的真正原因： 發(fā)現(xiàn)，顧客最后提出的異議就是他拖延的真正原因。 當(dāng)?shù)玫竭@個(gè)信息后，應(yīng)先排除他最后的異議，采用“機(jī)會(huì)成交法”或“利益成交法”刺激顧客做出購(gòu)買決定。 處理拖延問題 提供有力的證明，如實(shí)力、手冊(cè)、各種證書、研究數(shù)據(jù)、專業(yè)期刊的文章、提出某些老顧客的口碑或顧客的見證來說服他們。 處理懷疑問題 落實(shí)問題是否屬實(shí)，及時(shí)反饋給公司。 先承認(rèn)存在問題，馬上處理提出的問題，讓用戶確信服務(wù)越做越好！ 處理服務(wù)問題 成交后的事務(wù)處理 ? 合同只是交易的開始 ? 隨時(shí)準(zhǔn)備更改合同 ? 顧客滿意就是新銷售的開始 ? 不要給人“人走茶涼”的感覺 談判成交三要訣 ? 果斷：過了此村沒此店； ? 主動(dòng)： %的客戶不會(huì)主動(dòng)成交； ? 自信：非我莫屬 謝謝大家 ? 靜夜四無鄰，荒居舊業(yè)貧。 , March 17, 2023 ? 雨中黃葉樹，燈下白頭人。 16:06:0716:06:0716:063/17/2023 4:06:07 PM ? 1以我獨(dú)沈久，愧君相見頻。 :06:0716:06Mar2317Mar23 ? 1故人江海別，幾度隔山川。 16:06:0716:06:0716:06Friday, March 17, 2023 ? 1乍見翻疑夢(mèng)，相悲各問年。 :06:0716:06:07March 17, 2023 ? 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國(guó)見青山。 2023年 3月 17日星期五 下午 4時(shí) 6分 7秒 16:06: ? 1比不了得就不比，得不到的就不要。 。 2023年 3月 下午 4時(shí) 6分 :06March 17, 2023 ? 1行動(dòng)出成果，工作出財(cái)富。 2023年 3月 17日星期五 4時(shí) 6分 7秒 16:06:0717 March 2023 ? 1做前，能夠環(huán)視四周；做時(shí)，你只能或者最好沿著以腳為起點(diǎn)的射線向前。 下午 4時(shí) 6分 7秒 下午 4時(shí) 6分 16:06: ? 沒有失敗，只有暫時(shí)停止成功！。 , March 17, 2023 ? 很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒有。 16:06:0716:06:0716:063/17/2023 4:06:07 PM ? 1成功就是日復(fù)一日那一點(diǎn)點(diǎn)小小努力的積累。 :06:0716:06Mar2317Mar23 ? 1世間成事，不求其絕對(duì)圓滿，留一份不足，可得無限完美。 16:06:0716:06:0716:06Friday, March 17, 2023 ? 1不知香積寺，數(shù)里入云峰。 :06:0716:06:07March 17, 2023 ? 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 3月 17日星期五 下午 4時(shí) 6分 7秒 16:06: ? 1楚塞三湘接，荊門九派通。 。 2023年 3月 下午 4時(shí) 6分 :06March 17, 2023 ? 1少年十五二十時(shí)，步行奪得胡馬騎。 2023年 3月 17日星期五 4時(shí) 6分 7秒 16:06:0717 March 2023 ? 1空山新雨后，天氣晚來秋。 下午 4時(shí) 6分 7秒 下午 4時(shí) 6分 16:06: ? 楊柳散和風(fēng)，青山澹吾慮。 , March 17, 2023 ? 閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。 16:06:0716:06:0716:063/17/2023 4:06:07 PM ? 1越是沒有本領(lǐng)的就越加自命不凡。 :06:0716:06Mar2317Mar23 ? 1越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯(cuò)兒。 16:06:0716:06:0716:06Friday, March 17, 2023 ? 1知人者智，自知者明。勝人者有力，自勝者強(qiáng)。 :06:0716:06:07March 17, 2023 ? 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 3月 17日星期五 下午 4時(shí) 6分 7秒 16:06: ? 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過于提升自我。 2023年 3月 下午 4時(shí) 6分 :06March 17, 2023 ? 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 2023年 3月 17日星期五 4時(shí) 6分 7秒 16:06:0717 March 2023 ? 1一個(gè)人即使已登上頂峰，也仍要自強(qiáng)不息。 下午 4時(shí) 6分 7秒 下午 4時(shí) 6分 16:06: MOMODA POWERPOINT Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Fusce id urna blandit, eleifend nulla ac, fringilla purus. Nulla iaculis tempor felis ut cursus. 感 謝 您 的 下 載 觀 看 專家告訴
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