【正文】 有算放棄了什么。小王原是處長，每年工資有 4萬元，還享受醫(yī)療等社會保障，再發(fā)點實物，加起來也有 3萬元。夫人的工資和其他收入一年也有 3萬元。二人辭職下海就放棄這 10萬元的收入。自有的 50萬元，如果不用在辦企業(yè)，借出去，每年按 10%利率計算有 5萬元利息；廠房是自己的房子，如自己不用租出去也有 7萬元房租收入。這樣總共放棄了本可得到的 22萬元。這就是機會成本。把會計成本與機會成本加在一起，總成本是 122萬元，總收益只有 120萬元，因此不但沒有盈利，還虧了 2萬元。更別說辦廠吃的苦了。如何管理企業(yè) 機會成本? 機會成本 (opportunitycost)是指由于將有限資源使用于某種特定的項目用途而 放棄的其他各種用途的最高收益 。機會成本這個概念的產生來源于這樣一個現實： 資源是稀缺的。? 資源的稀缺性決定了在進行項目的選擇和建設時只有充分考慮了某種資源用于其他用途的潛在收益后，才能作出正確的決策，使有限的資源得到有效的利用。如何管理企業(yè)選擇 就必須放棄某些方案稀缺性 的存在意味著必須進行選擇次優(yōu)方案的價值就構成了 機會成本如何管理企業(yè)在資源稀缺性假定下,理性人要做的事情就是？？？？權衡權衡選擇選擇所以 ,我們是生活在一個權衡利弊的世界里如何管理企業(yè) 選擇就是用既定的資源選擇就是用既定的資源決定三個決定三個 基本經濟問題：基本經濟問題：? 生產什么 ?? 如何生產 ?? 為誰生產 ?如何管理企業(yè)邊際分析 (marginalanalysis)? 例：某產品生產 100臺時平均成本為 600元 /臺，市場價格為 800元 /臺；如果生產101臺，第 101臺的成本將是 900元 /臺。問題：企業(yè)應該生產第 101臺嗎？如何管理企業(yè) 案例：航空公司的邊際成本? 一家民航公司在從甲地到乙地的航班上，每一乘客的全部成本為 250元，那么，當飛機有空位時，它能不能以較低的票價 (如每張 150元 )賣給學生呢？人們往往認為不行，理由是因為每個乘客支出的運費是 250元，如果低于這個數目，就會導致虧本。? 但根據邊際分析法，在決策時不應當使用全部成本 (在這里，它包括飛機維修費用以及機場設施和地勤人員的費用等 )，而應當使用因學生乘坐飛機而額外增加的成本。這種額外增加的成本在邊際分析法中叫邊際成本。如何管理企業(yè)案例：航空公司的邊際成本 (吳 P6)(2)? 在本例中，因學生乘坐而引起的邊際成本是很小的 (如 30元 )，它可能只包括學生的就餐費和飛機因增加載荷而增加的燃料支出。因學生乘坐而額外增加的收入叫邊際收入，在這里，就是學生票價收入 150元。此例中，邊際收入大于它的邊際成本，說明學生乘坐飛機能為公司增加利潤，所以按低價讓學生乘坐飛機對公司仍是有利的。如何管理企業(yè)案例：航空公司的邊際成本 (吳 P6)(3)? 結論：企業(yè)在進行決策時判斷某項業(yè)務活動對企業(yè)有利還是無利，不是根據它的全部成本 (這里包括過去已經支出的或本來也要支出的費用 )的大小，而是 應當把由這項活動引起的邊際收入去和它的邊際成本相比較，如果前者大于后者，就對企業(yè)有利，否則就不利 。? 這種分析方法，就是邊際分析法。 邊際分析法體現了一種向前看的思想，它適用于一切經濟決策，因而應當貫穿于管理經濟學的始終 。如何管理企業(yè)（六）變動成本和固定成本（重點）? 按照與業(yè)務量的關系分類，成本可以分為變動成本和固定成本兩種。固定成本是指在一定業(yè)務量范圍內不隨物流量變動而變動的費用，如固定資產折舊費、管理費用等。變動成本指總成本中隨業(yè)務量變動而變動的費用，例如直接材料費用、直接人工費用、直接燃料費和動力費及包裝費等。如何管理企業(yè)? 固定成本的特點：就單位成本而言，其中的固定成本部分與業(yè)務量的增減成反比，即業(yè)務量增加時，單位服務的固定成本減少。 ? 變動成本的特點：其總額將隨業(yè)務量的增加而增加，就單位成本而言，變動成本部分是固定不變的。 如何管理企業(yè)? 固定成本與變動成本的劃分，對于項目盈虧分析及決策有重要意義。Eg:某物流企業(yè)提供物流配送服務的設計能力為 15萬件，現因市場問題只提供配備 10萬件的能力，配送價格為 50元／件，企業(yè)固定成本 150萬元，單位變動成本 24元／件，單位配送總成本 39元／件（ 150／10+24=39）?，F有一客商提出以 37元／件的價格再訂購 3萬件配送業(yè)務，這樣使總配送量達到 13萬件，問若不考慮其它因素，單從經濟的角度企業(yè) ,企業(yè)若接受該業(yè)務是否會增加盈利？ 如何管理企業(yè)? 粗看起來企業(yè)若接受該業(yè)務會減少盈利，因為 37元／件的價格低于 39元／件單位配送成本。但在掌握了固定成本特征后，就可以清楚地分析出接受 3萬件配送業(yè)務，企業(yè)實際增加支出 24元／件，則可盈利 13元／件，增加總盈利 39萬元。若不考慮其它因素，單從經濟的角度企業(yè)應接受訂貨。如何管理企業(yè) Q0= TFCPAVCTRSTCTFCCR0盈虧平衡分析的線性模型如何管理企業(yè)盈虧平衡分析的延伸意義：規(guī)模經濟? 規(guī)模經濟的定義規(guī)模經濟 (economicsofscale)又稱 “規(guī)模利益 ”(scalemerit)，指在一定科技水平下生產能力的擴大，使長期平均成本下降的趨勢，即長期費用曲線呈下降趨勢。? 規(guī)模經濟概念中的規(guī)模指的是伴隨著生產能力擴大而出現的生產批量的擴大，而經濟則含有節(jié)省、效益、好處的意思。? 規(guī)模經濟在企業(yè)發(fā)展或業(yè)務管理中大量存在，它告訴我們，擴大規(guī)模，提高 市場占有率 ，常常是我們企管工作的首要目標。生意越大，你就賺的越多，平均每個單位業(yè)務量就賺的越多。 如何管理企業(yè) 決策案例分析? 一個已經獲得 MBA學位的人，打算投資 20萬元開個零售店，并自己管理。預期損益表如下： 試分析：此投資是否合算？? ? 銷售收入 90000? ? 減：貨物成本 40000? ? 毛利 50000? 減： 廣告 10000? 折舊 10000? 水、電、氣 3000? 財產稅 2023? 雜費 5000? 凈會計利潤 20230如何管理企業(yè) 分析? 不合算。理由要點：不應光考慮會計成本得到利潤，還應注意到該人自身也參與到零售店的管理工作中，應考慮到 MBA學位的人一年應得報酬應大于目前的凈會計利潤，所以實際是虧損的。如何管理企業(yè) 模塊五：管理的外部環(huán)境是市場? 企業(yè)外部環(huán)境是對企業(yè)外部的政治環(huán)境、社會環(huán)境、技術環(huán)境、經濟環(huán)境等的總稱。? 企業(yè)外部環(huán)境對于企業(yè)戰(zhàn)略制定和管理工作有著非常大的影響因素。 是指國家的方針政策、法令法規(guī)，國內外政治形勢的發(fā)展狀況。 是指人口、居民的收入或購買力，居民的文化教育水平等。 指與本行業(yè)有關的科學技術的水平和發(fā)展趨勢。 如何管理企業(yè)? 包括宏觀經濟形勢、世界經濟形勢、行業(yè)在經濟發(fā)展中的地位以及企業(yè)的直接市場等。其中，企業(yè)的 直接市場 是與企業(yè)關系最密切、影響最大的環(huán)境因素。具體包括銷售市場、供應市場、資金市場、勞務市場等。 如何管理企業(yè) 市場經濟和計劃經濟之爭—— 資源配置的方式? 亞當 ?斯密 (AdamSmith)的 “看不見的手 (invisiblehand)”? “任何人向他人提出任何形式的交易建議，都是這樣想： 給我所需要的，我就會給你所需要的 —— 這是每一個交易建議的含義；而我們從這種互利的辦法中，所獲的會比我們所需的更多。 我們的晚餐可不是得自屠夫、釀酒商人，或面包師傅的仁慈之心，而是因為他們對自己的利益特別關注。 我們認為他們給我們供應，并非行善，而是為了他們的自利。 ……如何管理企業(yè)? “所以，每個人都會盡其所能，運用自己的資本來爭取最大的利益。一般而言，他不會意圖為公眾服務，也不自知對社會有什么貢獻。他關心的僅是自己的安全、自己的利益。但如此一來， 他就好像被一只無形之手引領，在不自覺中對社會的改進盡力而為 。在一般的情形下，一個人為求私利而無心對社會作出貢獻，其對社會的貢獻遠比有意圖作出的大。 ”如何管理企業(yè) 什么是市場？ S2S0D1D0D2E1E0E2P2P0P10 P0P1P20 S1S0D0E2E0E1PPQ1 Q0 Q2 Q Q1 Q0 Q2 Q如何管理企業(yè)? 市場包含的要素：供方 需方 價格 商品及數量如何管理企業(yè) 4P營銷組合? 產品（ Product）：注重開發(fā)的功能，要求產品有獨特的賣點，把產品的功能訴求放在第一位。 ? 價格 (Price)： 根據不同的市場定位，制定不同的價格策略，產品的定價依據是企業(yè)的品牌戰(zhàn)略，注重品牌的含金量。 ? 分銷 (Place)： 企業(yè)并不直接面對消費者，而是注重經銷商的培育和銷售網絡的建立，企業(yè)與消費者的聯系是通過分銷商來進行的。 ? 促銷 (Promotion)：企業(yè)注重銷售行為的改變來刺激消費者，以短期的行為（如讓利，買一送一，營銷現場氣氛等等）促成消費的增長，吸引其他品牌的消費者或導致提前消費來促進銷售的增長。 如何管理企業(yè) 7P營銷組合顧客服務顧客服務產品產品價格價格促銷促銷地點地點過程過程人員人員如何管理企業(yè) 4C營銷理論? Customer(顧客 )　　 Customer(顧客 )主要指顧客的需求。企業(yè)必須首先了解和研究顧客，根據顧客的需求來提供產品。同時，企業(yè)提供的不僅僅是產品和服務，更重要的是由此產生的客戶價值 (CustomerValue)。 ? Cost(成本 )　　 Cost(成本 )不單是企業(yè)的生產成本，或者說 4P中的Price(價格 ),它還包括顧客的購買成本，同時也意味著產品定價的理想情況，應該是既低于顧客的心理價格，亦能夠讓企業(yè)有所盈利。此外，這中間的顧客購買成本不僅包括其貨幣支出，還包括其為此耗費的時間，體力和精力消耗，以及購買風險。 如何管理企業(yè) 4C營銷理論Convenience(便利 )　　顧客在購買某一商品時，除耗費一定的資金外，還要耗費一定的時間、精力和體力，這些構成了顧客總成本。顧客總成本包括貨幣成本、時間成本、精神成本和體力成本等。銷售系統(tǒng)應努力提高工作效率，盡可能減少顧客的時間支出，節(jié)約顧客的購買時間；通過多種渠道向顧客提供詳盡的信息、為顧客提供良好的售后服務，減少顧客精神和體力的耗費。 Communication(溝通 )　　 Communication(溝通 )則被用以取代 4P中對應的Promotion(促銷 )。 4Cs營銷理論認為，企業(yè)應通過同顧客進行積極有效的雙向溝通，建立基于共同利益的新型企業(yè)/顧客關系。這不再是企業(yè)單向的促銷和勸導顧客，而是在雙方的溝通中找到能同時實現各自目標的通途。如何管理企業(yè) 4P和 4C的比較如何管理企業(yè) 謝 謝