信息分析與科學(xué)決策課件-資料下載頁
2025-02-26 16:34本頁面
【正文】 的基礎(chǔ)，信息的質(zhì)量決定著決策的質(zhì)量。在決策時，始終存在著如何判斷信息、篩選信息、利用信息等一系列問題。在討論決策信息的質(zhì)量時，人們曾經(jīng)提出很多標(biāo)準(zhǔn)，這里主要從可靠性、完整性、精確性三方面來判斷信息的質(zhì)量。 可靠性 正確科學(xué)的決策必須依賴真實可靠的信息，即信息應(yīng)能夠?qū)嵤虑笫堑胤从晨陀^情況。信息如果失真，就會導(dǎo)致判斷錯誤和決策失誤，以致釀成嚴重后果。 確定信息的可靠性，最主要的是考察信息的來源。根據(jù)信息來源的不同可將信息分為原始信息、一次信息、二次信息等。 因此信息的可靠性包括兩方面：一是信息人員收集起來的原始信息是真實的和準(zhǔn)確的；二是信息人員為決策者所提供的經(jīng)過加工的信息是真實準(zhǔn)確的。 一般而言，原始信息較加工過的信息可靠性更高，因此要盡可能從原始信息源去直接獲取用于決策的信息。 典故：空城計 三國時期，魏國派司馬懿掛帥進攻蜀 國街亭，諸葛亮派馬謖駐守失敗。司馬懿率兵乘勝直逼西城，諸葛亮無兵迎敵，但沉著鎮(zhèn)定，大開城門，自己在城樓上彈琴唱曲。司馬懿懷疑設(shè)有埋伏，引兵退去。等得知西城是空城回去再戰(zhàn)，趙云已趕回解圍，最終大勝司馬懿。 從這個典故可以看出掌握真實信息對進行決策是非常重要的。 完整性 當(dāng)制定一項決策時，信息不可靠時不能制定，信息可靠但不完整決策仍難以指定。 信息的完整性也稱信息的完成度，指包括決策對象全部的信息，包括決策對象所屬的范圍、種類、時間等?？紤]到?jīng)Q策環(huán)境的復(fù)雜性、多變性、多學(xué)科相互影響等因素，決策者要廣開思路，進行多源頭、多通道的信息收集，直至獲得較為完整的信息。這種多源頭、多通道的信息是制定決策方案的必要條件，而多方案的制定，正是決策科學(xué)合理與否的衡量標(biāo)準(zhǔn)。 案例： 開心一笑： 一個古董商發(fā)現(xiàn)一個人用珍貴的茶碟做貓食碗，于是假裝對這只貓十分喜愛，要從主人手里買下。貓主人不賣，為此古董商出了大價錢。成交之后，古董商裝做不在意地說：“這個碟子它已經(jīng)用慣了，就一塊送給我吧?！必堉魅瞬桓闪耍骸澳阒烙眠@個碟子，我已經(jīng)賣出多少只貓了？” 古董商掌握“碟子是古董”這個信息，他認為貓主人不知道，這種“信息不對稱”對他有利；可他萬萬沒想到，貓主人不但知道，而且利用了他“認為對方不知道”的錯誤大賺了一筆。這才是真正的“信息不對稱”。 其他信息不對稱的例子： ? 企業(yè)人才招聘 ? 女孩拋繡球擇婿 ? 買賣雙方進行交易時，對交易商品的質(zhì)量高低的了解 由于信息不對稱，導(dǎo)致決策者常處于逆向選擇的困境。 檸檬市場 :也稱次品市場，也稱阿克洛夫模型。是指信息不對稱的市場，即在市場中，產(chǎn)品的賣方對產(chǎn)品的質(zhì)量擁有比買方更多的信息。檸檬市場效應(yīng)則是指在信息不對稱的情況下，往往好的商品遭受淘汰 ,而劣等品會逐漸占領(lǐng)市場，從而取代好的商品，導(dǎo)致市場中都是劣等品。 “檸檬”在美國俚語中表示“次品”或“不中用的東西”。“檸檬”市場為次品市場的意思。當(dāng)產(chǎn)品的賣方對產(chǎn)品質(zhì)量比買方有更多信息時。檸檬市場將會出現(xiàn)，并且低質(zhì)量產(chǎn)品會不斷驅(qū)逐高質(zhì)量產(chǎn)品。 檸檬市場的存在是由于交易一方并不知道商品的真正價值，只能通過市場上的平均價格來判斷平均質(zhì)量，由于難以分清商品好壞，因此也只愿意付出平均價格。由于商品有好有壞，對于平均價格來說，提供好商品的自然就要吃虧，提供壞商品的便得益。于是好商品便會逐步退出市場。由于平均質(zhì)量下降，于是平均價格也會下降，真實價值處于平均價格以上的商品也逐漸退出市場，最后就只剩下壞商品。在這個情況下，消費者便會認為市場上的商品都是壞的，就算面對一件價格較高的好商品，都會持懷疑態(tài)度，為了避免被騙，最后還是選擇壞商品。這就是檸檬市場的表現(xiàn)。 精確性 精確性是指信息所反映的事物特征的細微化程度。決策因其性質(zhì)不同，對信息的精確度會有不同的要求。有些決策對信息精確度要求很高，如果提供信息時太籠統(tǒng)，那就完全可能導(dǎo)致“差之毫厘，失之千里”。有些決策對信息精確度要求不高，如果信息收集太細致，可能導(dǎo)致為取得不必要的精確度而浪費人力物力財力，或者因為了得到規(guī)定要求的精確信息而延誤決策時間，甚至本來可以做出決策而沒有做出。 一般而言，戰(zhàn)略性問題的決策，需要的信息內(nèi)容比較概要、精確度可以不太高；而戰(zhàn)術(shù)性決策，則需要詳細的、具體的、精確度高的信息。但在實踐中，由于人們獲取精確信息受到各種條件的限制，如果將精確性絕對化也不容易達到，因此一般容許存在一定的誤差。 四、決策活動中信息利用的注意事項 不同決策階段對不同信息有不同的精確度要求 對決策中使用的信息資料的局限性要有清醒的估計 使決策保持一定的伸縮性和靈活性 敏感性分析 演講完畢，謝謝觀看！
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