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【正文】 結(jié)論 ?講演是容易的 ?它只需要 : ?一點(diǎn)激情 ?許多的練習(xí) ! 2023/3/15 85 主要內(nèi)容 21種演講技巧 即興演講 開始演講 準(zhǔn)備演講 引言 報(bào)告技巧 2023/3/15 86 有效地溝通 ? 正確地回應(yīng)對方的話語 ? 注意溝通過程的態(tài)度 ? 注意傾聽 ? 話語的水準(zhǔn) ? 理解的水準(zhǔn) ? 經(jīng)常不斷地確認(rèn)溝通的信息 ? 表達(dá)出讓人印象深刻的溝通話語 2023/3/15 87 溝通禁忌： ? 不良的口頭禪 ? 用過多的專業(yè)術(shù)語或夾雜英文 ? 只顧表達(dá)自己的看法 ? 用威脅的語句 ? 易受干擾的環(huán)境 ? 忽略了確認(rèn)不了的信息 ? 只聽自己想要聽的 2023/3/15 88 溝通有那些準(zhǔn)備工作？ 2023/3/15 89 溝通前的準(zhǔn)備步驟 ? ① 心里明確您溝通的目的 ? ②收集溝通對象的資料 ? ③決定溝通的場地 ? ④準(zhǔn)備溝通進(jìn)行的程度與時(shí)間 ? ⑤做出溝通計(jì)劃表 2023/3/15 90 企業(yè)內(nèi)的溝通準(zhǔn)則及方式 ? 企業(yè)內(nèi)溝通三原則 ? (1)迅速地 ? (2)正確地 ? (3)容易了解 2023/3/15 91 溝通三個要點(diǎn) ? 從整體大方向開始溝通 ? 確認(rèn)對方理解的意思 ? 完整不遺漏 2023/3/15 92 企業(yè)內(nèi)溝通文書 ? 電話留言 ? 函 ? 請示 ? 策劃書 ? 報(bào)告 ? 公文 2023/3/15 93 報(bào)告對象2023/3/15 94 報(bào)告對象：直接上級 注意：切忌越級！ 除非直接上級指示 2023/3/15 95 您在什么時(shí)機(jī)報(bào)告合適？ 2023/3/15 96 您可以報(bào)告時(shí)機(jī)： 一、做好計(jì)劃時(shí)： 主要作用和目的： 讓主管了解計(jì)劃的內(nèi)容，籍此請主管確認(rèn)一些重要事項(xiàng)。 請主管指示和審核計(jì)劃，并認(rèn)可。 2023/3/15 97 二、中間報(bào)告： 主要作用和目的： 讓主管了解您的工作進(jìn)度。 讓主管知道您在干什么。 您可以報(bào)告時(shí)機(jī)： 2023/3/15 98 三、緊急報(bào)告： 主要作用和目的： 發(fā)生可能影響目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)的重大問題和突發(fā)事件時(shí)，應(yīng)及時(shí)向主管報(bào)告。 您可以報(bào)告時(shí)機(jī)： 2023/3/15 99 四、工作結(jié)束時(shí)： 主要作用和目的： 工作終了時(shí)一定要向主管報(bào)告，讓主管及時(shí)知道工作完成是您工作成效得到確認(rèn)重要步驟。 保證工作的有效性。 您可以報(bào)告時(shí)機(jī)： 2023/3/15 100 如何報(bào)告？ 2023/3/15 101 先說結(jié)論； 簡潔、正確； 要事實(shí)不要臆測，誤導(dǎo)是要負(fù)責(zé)的； 不要遺漏重點(diǎn) 成功、失敗要明言 口頭報(bào)告的原則有： 2023/3/15 102 書面報(bào)告原則 1. 詞語要簡單易懂 2. 標(biāo)題清楚 3. 盡量用圖表、數(shù)字說明 4. 報(bào)告順序要合邏輯 5. 利用添附資料說明 2023/3/15 103 報(bào)告的技巧 ? KISS（ Keep it Short and Simple） ： 報(bào)告的內(nèi)容要簡明扼要 。 ? KILL（ Keep It Large and Legible）： 幻燈片要大而清晰易讀。 2023/3/15 104 如何有效的報(bào)告 ?一個有效的報(bào)告應(yīng)有 PODD的步驟 ? P (Planning) 計(jì)劃 ? O (Organizing）組織 ? D (Developing）發(fā)展 ? D (Delivering ) 傳達(dá) 2023/3/15 105 6W是什么？ 什么事？（ WHAT） 什么時(shí)候？（ WHEN） 在哪里？（ WHERE） 對象是誰？（ WHO） 什么目的？（ WHY） 哪些選擇？（ WHICH） 6W3H工具 2023/3/15 106 3H是什么？ 怎樣辦？（ HOW） 多少數(shù)量？（ HOW MANY） 費(fèi)用如何？（ HOW MUCH） 6W3H工具 2023/3/15 107 演講完畢，謝謝觀看！
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