【正文】 概念客戶忠誠客戶滿意客戶分類客戶資源重新認識70天天爆天天爆 “棚棚 ”，有何秘密？，有何秘密？海海底底撈撈火火鍋鍋城城如如何何贏贏得得客客戶戶？？71沒能讓你及時就餐，海底撈向您表示深深歉意！海底撈排隊的 “ 座位號 ” 正反面的內(nèi)容，在向顧客表達歉意排隊等位的人群，好壯觀72沒能讓你及時就餐，海底撈向您表示深深歉意！對不起，讓您在這里等候，請先用點豆?jié){、零食和西瓜！對不起，讓您在這里等候，先看看雜志吧。我們這里還有圍棋和撲克牌，你需要的話隨時招呼我們！73沒能讓你及時就餐，海底撈向您表示深深歉意！167。 先生，等著也是等著，給您免費擦擦皮鞋吧，這樣等著就不著急了。167。 小姐，利用這個工夫，給您美美指甲，很漂亮的。74美甲公告167?！?由于時間和我們?nèi)藬?shù)有限，對沒有及時美上指甲的顧客，我們表示深深的歉意！167。您可以在周一到周五中午 12點到下午3點來免費美甲！167。海底撈歡迎您來，歡迎您再來！海底撈的 “美甲公告 ”：對沒有及時美上指甲的顧客，我們表示深深的歉意！75訓練有素的 “擦鞋工 ”兼訓練有素的 “迎賓員 ”，一個讓人肅然起敬的人！一個擦鞋工角色轉(zhuǎn)變?yōu)橐幻e員，角色轉(zhuǎn)換前后的一番話，感動了顧客。167。 先生，皮鞋擦好了！167。 （通過耳麥對講）總臺，有兩位客人還在門口排隊等候，請問有沒有位子？好的！167。 先生小姐里面請，現(xiàn)在有位子了。對不起，讓你們久等了！167。 先生小姐里面請，里面請！167。 先生，這個位子怎么樣？桌子剛剛收拾好，你們稍等，菜單馬上拿過來！76服務人員積極主動、和藹細心，讓心里感覺暖忽忽的！167。 在杯子里的 檸 檬水不及容 積 一半的 4個刻度 時 ，服 務員 都準時 出 現(xiàn) ，加至 8成滿 。167。 主動給客人加湯的服務員， 臉 上的笑容好燦爛 ！167。 給手機套個袋子，可別讓湯湯水水灑到手機上。77味覺和視覺都得到了很好的滿足！美味鍋底，很誘人的！ 拉面師傅極具藝術(shù)感的 “ 才藝表演 ” ： 美食是這么制作的哦！78離開的時候才發(fā)現(xiàn)，海底撈的檸檬水、滑牛肉等等，都有衛(wèi)生局的衛(wèi)生檢測合格書。79好吃不貴，好實惠；走的時候有人提醒和問候，感覺真好！167。買單時，服務員主動報上總價，82元；主動提醒客人檢查單據(jù)和金額，并明確開發(fā)票需要到大門口的總服務臺。167?？腿穗x座時，服務員主動提醒客人 ” 請檢查一下您的隨身物品是否有遺漏 “ 等，并迅速主動幫助檢查。167。提醒完畢，服務員主動招呼客人“ 您慢走，歡迎您再次光臨 ”等。167。即將走出大門時，大門口的 2位服務員主動向客人打招呼 “ 您慢走，歡迎您再次光臨 ” 。80從落座到買單，客人只需要主動招呼一次服務員，那就是： “ 服務員，買單 ” ！167。 海底撈不愧是客戶服務的典范，在需要服務的每個時刻，服務員都準時主動出現(xiàn)并提供服務。167。一落座，服務員就主動上了西瓜，問候客人需要檸檬水還是豆?jié){，在得到答案后，主動倒了少量檸檬水給客人品嘗。167。點菜時，服務員主動告知客人，菜可以點半份，這樣可以多點幾個 。167。不用催促，所有菜肴在短時間內(nèi)迅速上齊，服務員主動告知客人 “ 菜已上齊，不夠我們再給您加 ” 。167?？腿顺缘奈鞴掀偡畔拢^來一個服務員主動將西瓜皮收走。167。在杯子里的 檸 檬水不及容 積 一半的 4個刻度 時 ，服 務員 都準 時 出 現(xiàn) ，加至 8成 滿 。167。在用餐過程中，服務員 3次主動詢問 “ 火要不要調(diào)整一下 ” ，并幫助調(diào)整。167。2次主動過來調(diào)整盤子的位置和順序。167。2次主動換了濕毛巾。167。1次主動提供了一個袋子，主動幫助給客人的照相機套上，以免被湯水弄濕。 一個客人的海底撈體驗日記摘選81167?！昂５讚坪５讚?”的成功在于客戶價值接觸點的精的成功在于客戶價值接觸點的精心設計和集體統(tǒng)一行動、緊密配合。心設計和集體統(tǒng)一行動、緊密配合。167。所有服務的提供都在客戶提出需求之前提所有服務的提供都在客戶提出需求之前提供，所有服務都滿足和超越顧客的期望！供，所有服務都滿足和超越顧客的期望！? 靜夜四無鄰，荒居舊業(yè)貧。 一月 21一月 21Friday, January 22, 2023? 雨中黃葉樹，燈下白頭人。 11:14:0511:14:0511:141/22/2023 11:14:05 AM? 1以我獨沈久，愧君相見頻。 一月 2111:14:0511:14Jan2122Jan21? 1故人江海別，幾度隔山川。 11:14:0511:14:0511:14Friday, January 22, 2023? 1乍見翻疑夢，相悲各問年。 一月 21一月 2111:14:0511:14:05January 22, 2023? 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國見青山。 22 一月 202311:14:05 上午 11:14:05一月 21? 1比不了得就不比，得不到的就不要。 。 一月 2111:14 上午 一月 2111:14January 22, 2023? 1行動出成果，工作出財富。 2023/1/22 11:14:0511:14:0522 January 2023? 1做前，能夠環(huán)視四周；做時，你只能或者最好沿著以腳為起點的射線向前。 11:14:05 上午 11:14 上午 11:14:05一月 21? 沒有失敗，只有暫時停止成功！。 一月 21一月 21Friday, January 22, 2023? 很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒有。 11:14:0511:14:0511:141/22/2023 11:14:05 AM? 1成功就是日復一日那一點點小小努力的積累。 一月 2111:14:0511:14Jan2122Jan21? 1世間成事，不求其絕對圓滿，留一份不足，可得無限完美。 11:14:0511:14:0511:14Friday, January 22, 2023? 1不知香積寺，數(shù)里入云峰。 一月 21一月 2111:14:0511:14:05January 22, 2023? 1意志堅強的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 22 一月 202311:14:05 上午 11:14:05一月 21? 1楚塞三湘接，荊門九派通。 。 一月 2111:14 上午 一月 2111:14January 22, 2023? 1少年十五二十時，步行奪得胡馬騎。 2023/1/22 11:14:0511:14:0522 January 2023? 1空山新雨后，天氣晚來秋。 11:14:05 上午 11:14 上午 11:14:05一月 21? 楊柳散和風，青山澹吾慮。 一月 21一月 21Friday, January 22, 2023? 閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。 11:14:0511:14:0511:141/22/2023 11:14:05 AM? 1越是沒有本領的就越加自命不凡。 一月 2111:14:0511:14Jan2122Jan21? 1越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯兒。 11:14:0511:14:0511:14Friday, January 22, 2023? 1知人者智，自知者明。勝人者有力，自勝者強。 一月 21一月 2111:14:0511:14:05January 22, 2023? 1意志堅強的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 22 一月 202311:14:05 上午 11:14:05一月 21? 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過于提升自我。 一月 2111:14 上午 一月 2111:14January 22, 2023? 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 2023/1/22 11:14:0611:14:0622 January 2023? 1一個人即使已登上頂峰，也仍要自強不息。 11:14:06 上午 11:14 上午 11:14:06一月 21MOMODA POWERPOINTLorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Fusce id urna blandit, eleifend nulla ac, fringilla purus. Nulla iaculis tempor felis ut cursus. 感謝您的下載觀看專 家告 訴