【正文】 基本職責(zé) 重點(diǎn)工作 ? 創(chuàng)建知識(shí)管理框架 ? 領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)管理好知識(shí)資源 ?負(fù)責(zé)整個(gè)企業(yè)知識(shí)管理工作的實(shí)施 ?確定知識(shí)管理目標(biāo) ?制定知識(shí)管理政策 ?對(duì)企業(yè)的知識(shí)資源進(jìn)行規(guī)劃 知識(shí)創(chuàng)新 營(yíng)造一個(gè)有利于組織發(fā)展的良好環(huán)境 適時(shí)引進(jìn)組織所需要的各項(xiàng)知識(shí)。與內(nèi)部知識(shí)分享與交流，與外部的知識(shí)交流。 指導(dǎo)組織知識(shí)創(chuàng)新的方向 創(chuàng)立企業(yè)新型文化 加強(qiáng)知識(shí)組織 發(fā)揮人的作用 二 知識(shí)管理中的重要崗位 ——知識(shí)主管 具備的素質(zhì) ?知識(shí)主管應(yīng)該是個(gè)專家 ?具備戰(zhàn)略思考能力 ?具有良好的人際交往能力 ?具有較強(qiáng)的活動(dòng)組織能力 ?具有創(chuàng)新能力 ?具有承受多方面壓力的能力 組織文化 ? 信任與合作 ? 分享與交流 意愿，動(dòng)機(jī)與目的 ? 鼓勵(lì)學(xué)習(xí) 學(xué)習(xí)型組織 ? 支持創(chuàng)新 ? 教會(huì)徒弟，餓死師傅 激勵(lì)機(jī)制 ? 額外獎(jiǎng)勵(lì)，薪酬提升，升職 ? 招聘環(huán)節(jié) :愿意共享 ? 營(yíng)造信任氛圍 ? 針對(duì)不同層次 ? 公眾文化 如 :榮譽(yù)墻，表?yè)P(yáng) ? 重組 ? 社區(qū) ? 發(fā)展知識(shí)管理領(lǐng)導(dǎo) ? 職業(yè)生涯設(shè)計(jì) 組織學(xué)習(xí) ? 系統(tǒng)解決問(wèn)題 ? 試驗(yàn) ? 總結(jié)經(jīng)驗(yàn) 例：微軟 ? 向他人學(xué)習(xí) 例：客戶，標(biāo)桿戰(zhàn)略 ? 組織內(nèi)傳遞培訓(xùn) 一 定義 個(gè)人知識(shí)管理既是對(duì)個(gè)人的知識(shí)進(jìn)行獲取、組織、存儲(chǔ)、利用和創(chuàng)新的管理，管理過(guò)程是在不斷明確自己的知識(shí)需求的基礎(chǔ)上，有效地識(shí)別和獲取、整理和存儲(chǔ)、集成和開(kāi)發(fā)自己的知識(shí)的過(guò)程。 PKM－個(gè)人知識(shí)管理 PKM－個(gè)人知識(shí)管理 PKM－個(gè)人知識(shí)管理 PKM－個(gè)人知識(shí)管理 個(gè)人的知識(shí)管理（ PKM）與整個(gè)企業(yè)的知識(shí)管理（ KM）沒(méi)有本質(zhì)的不同，但個(gè)人的知識(shí)管理（ PKM）又有自身的特點(diǎn)。個(gè)人的知識(shí)管理（ PKM）也涉及到知識(shí)的獲取、知識(shí)的存儲(chǔ)、知識(shí)的分享、知識(shí)的利用，整個(gè)過(guò)程與企業(yè)的知識(shí)管理是相同的，但每個(gè)過(guò)程的內(nèi)容卻有所不同。 個(gè)人知識(shí)管理 1 2 3 4 知識(shí)的利用 知識(shí)的分享 知識(shí)的獲取 知識(shí)的存儲(chǔ) 有目的、有選擇的獲取知識(shí) 有意識(shí)的去主動(dòng)學(xué)習(xí) 掌握相關(guān)的學(xué)習(xí)工具和技巧 有針對(duì)性的存儲(chǔ) 選擇合適的工具進(jìn)行存儲(chǔ) 建立適合自身的知識(shí)體系 盡量去分享自己的知識(shí) 綜合素質(zhì)、對(duì)知識(shí)的敏感性和強(qiáng)大的學(xué)習(xí)能力才是個(gè)人的核心能力，而非某個(gè)具體的知識(shí) 多去運(yùn)用自己的知識(shí) 實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn) PKMS－個(gè)人知識(shí)管理體系 A 最下面一層是必須具備的基礎(chǔ)技能，所有包含的條目必須達(dá)標(biāo)，否則將難以支撐更高等級(jí)的技能值。 B 第三層是知識(shí)面，這個(gè)應(yīng)該越寬越好，可以把自己的興趣愛(ài)好包括進(jìn)來(lái)，所有感興趣的東西都可以放在這個(gè)區(qū)域中，需要注意的是，對(duì)這個(gè)區(qū)域的精力投放要嚴(yán)格控制，達(dá)到理解程度即可，至多不能超出掌握（要是真對(duì)某個(gè)條目欲罷不能，可以把它挪到其它區(qū)域），這是精力控制的關(guān)鍵，切記！ C 第二層是專業(yè)技能，是指對(duì)個(gè)人專業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃，這里的面積已經(jīng)非常窄了，此處應(yīng)當(dāng)根據(jù)自己的工作及個(gè)人特點(diǎn)來(lái)謹(jǐn)慎制訂，旨在對(duì)自己的職業(yè)能力進(jìn)行補(bǔ)充，最好不要超出三項(xiàng) —— 傳說(shuō)中的精力超人也只呆在傳說(shuō)中而已。 D 最高的一層是職業(yè)技能，到了這里，已經(jīng)是自己所有能力的顛峰 —— 實(shí)際工作能力，這里是個(gè)人目前的真正實(shí)力 —— 無(wú)論你想做什么事，你能用到的（或者別人能用到你的），只有你現(xiàn)實(shí)具備的能力。 個(gè)人知識(shí)管理的必要性 （ 1）有利于建立個(gè)人的知識(shí)體系 （ 2）有利于不斷充實(shí)和調(diào)整自己的知識(shí)資產(chǎn) （ 3）有利于方便地找到所需要的知識(shí) （ 4）有利于知識(shí)的傳播和交流 （ 5）有利于組織的知識(shí)管理 （ 6）有利于對(duì)本身知識(shí)水平的估計(jì) PKM－個(gè)人知識(shí)管理 PKM如何去做 政治、經(jīng)濟(jì)、法律、文化、歷史、地理等基礎(chǔ)的知識(shí)是每個(gè)人都需要的 一般的邏輯判斷推理能力、語(yǔ)言表達(dá)能力、數(shù)量分析能力、團(tuán)隊(duì)合作能力等能力也是每個(gè)人發(fā)展與進(jìn)步的地基 Step1:先分析自我 Step2：職業(yè)生涯規(guī)劃 Step3:共性的需求和共同的目標(biāo) – 職業(yè)生涯規(guī)劃是個(gè)獨(dú)立的課題研究 Step4：根據(jù)個(gè)人特點(diǎn)和職業(yè)生涯規(guī)劃確定自己的核心需求和目標(biāo) 確定自己的核心需求和核心目標(biāo)，并在以后的工作生活中不知疲倦的去學(xué)習(xí)、去鍛煉來(lái)滿足這種需求和達(dá)到這種目標(biāo)，只有這樣才能保證自己的成功。 對(duì)成年人而言，個(gè)人的性格是很難改變的。性格沒(méi)有好壞之分，你需要的是揚(yáng)長(zhǎng)避短。 不要拿你自己的劣勢(shì)去與別人的優(yōu)勢(shì)競(jìng)爭(zhēng)，在學(xué)校你盡可以努力補(bǔ)充自己不足的地方，但在社會(huì)生活中你必須要去發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì)。 我目前有什么，我想要什么，為了得到我想要的我需要做什么？ PKM實(shí)施具體方法 PKM技巧 (1) 檢索信息的技巧：在個(gè)人知識(shí)管理中，檢索信息的技巧既包括技術(shù)要求很低的問(wèn)問(wèn)題然后聽(tīng)回答的技巧，也包括充分利用互聯(lián)網(wǎng)的搜索引擎、電子圖書(shū)館的數(shù)據(jù)庫(kù)和其他相關(guān)數(shù)據(jù)庫(kù)查找信息的技巧。為充分掌握檢索信息的技巧，個(gè)人有必要對(duì)搜索的概念、布爾邏輯、搜索的實(shí)踐等充分的掌握。 (2) 評(píng)估信息的技巧：這種技巧不僅指?jìng)€(gè)人可以判斷信息的質(zhì)量，而且指?jìng)€(gè)人必須能判斷這種信息與自己遇到的問(wèn)題的關(guān)系。這并非是說(shuō)個(gè)人應(yīng)該去了解計(jì)算機(jī)評(píng)估信息的機(jī)理 (盡管互聯(lián)網(wǎng)的搜索引擎已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了最原始的評(píng)估功能 )，但在這個(gè)信息過(guò)量的社會(huì)中，信息評(píng)估的技巧對(duì)個(gè)人是越來(lái)越重要。 PKM技巧 (3) 組織信息的技巧：這種技巧會(huì)牽涉到用不同的工具把各種信息組織起來(lái)。在手工操作的環(huán)境中，我們會(huì)用文件夾、抽屜和其他的比較原始的方法來(lái)組織信息，在現(xiàn)代的高科技環(huán)境中，我們用電子文件夾、相關(guān)的數(shù)據(jù)庫(kù)和網(wǎng)頁(yè)的辦法來(lái)組織信息。有效組織信息的原則是：無(wú)論環(huán)境怎樣，組織起來(lái)的信息應(yīng)該便于有效的利用。 (4) 分析信息的技巧：分析信息就必須牽涉到如何對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析并從中得出有用的結(jié)論。常用的分析信息的方法是建立和應(yīng)用模型，通過(guò)大量的數(shù)據(jù)分析從而得出信息間的關(guān)系。電子表格和各種統(tǒng)計(jì)軟件提供了分析信息的方法，但在建立各種分析軟件的模型的工作中，人還是最重要的。 PKM技巧 (5) 表達(dá)信息的技巧：表達(dá)信息的最重要方面是你的觀眾。信息的表達(dá)，無(wú)論是通過(guò) PowerPoint、網(wǎng)站還是通過(guò)文本，大部分的工作應(yīng)該圍繞如何讓觀眾理解、記住、能與表達(dá)者互動(dòng)上。許多有關(guān)網(wǎng)站風(fēng)格和網(wǎng)站設(shè)計(jì)的論文中經(jīng)常有關(guān)于如何更好的表達(dá)信息的論述。 (6) 保證信息的安全：雖然保證信息安全的技巧與個(gè)人知識(shí)管理中其它的六種技巧有所不同，但這并不表明保證信息的安全就不重要。保證信息的安全涉及到開(kāi)發(fā)與應(yīng)用各種保證信息的秘密、質(zhì)量和安全存儲(chǔ)的方法和技巧。常用到的密碼管理、備份、檔案管理都是保證信息安全常用的方法。 PKM技巧 (7) 信息協(xié)同的技巧：信息技術(shù)的發(fā)展為組織和部門的協(xié)同工作提供了強(qiáng)有力的支持。有效的利用這種技術(shù)不僅要求會(huì)使用這種工具，而且要求充分的理解協(xié)同工作的各種原則及其內(nèi)在內(nèi)容。譬如 Email的禮節(jié)就是個(gè)人知識(shí)管理中信息協(xié)同的一個(gè)潛在重要知識(shí)。 （ 1）人際交往信息管理（包括聯(lián)系人的通訊方式、個(gè)性特點(diǎn)、交往的書(shū)信、電子郵件等）。 （ 2）文檔管理（收集的專業(yè)文章和論文的分類管理等）。 （ 3）個(gè)人時(shí)間管理（個(gè)人備忘錄、日志提醒等）。 （ 4）個(gè)人思維火花管理（思維火花指的是瞬間靈光閃過(guò)時(shí)想到的好點(diǎn)子等等）。 （ 5）專業(yè)知識(shí)管理（包括對(duì)自己所學(xué)專業(yè)知識(shí)的思考和評(píng)價(jià)，自己對(duì)本專業(yè)的想法和學(xué)習(xí)心得、專業(yè)知識(shí)網(wǎng)絡(luò)資源的分類和管理等等）。 （ 6）外語(yǔ)學(xué)習(xí)資源的管理（收集的外語(yǔ)音頻、視頻的分類管理）。 PKM－個(gè)人知識(shí)管理 KM與 PKM KM PKM 集體 個(gè)人 人本能的愿意收集知識(shí)，學(xué)習(xí)他人的知識(shí)，而抵觸共享自己的知識(shí)給別人，所以說(shuō)推進(jìn)個(gè)人知識(shí)管理也是推進(jìn)企業(yè)知識(shí)管理的一個(gè)好的起點(diǎn)。個(gè)人知識(shí)管理經(jīng)驗(yàn)和方法遠(yuǎn)比企業(yè)知識(shí)管理經(jīng)驗(yàn)方法吸引員工的眼球 企業(yè)知識(shí)管理就是在把每一個(gè)員工工作中形成的知識(shí)的一部分（員工不 可能把自己所有知識(shí)都拿出來(lái)）匯集起來(lái)，共享給大家，并激發(fā)產(chǎn)生新的知識(shí)這樣一個(gè)不斷循環(huán)過(guò)程中保持企業(yè)記憶，提高企業(yè)智商 演講完畢，謝謝觀看！