【正文】 基本職責 重點工作 ? 創(chuàng)建知識管理框架 ? 領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)管理好知識資源 ?負責整個企業(yè)知識管理工作的實施 ?確定知識管理目標 ?制定知識管理政策 ?對企業(yè)的知識資源進行規(guī)劃 知識創(chuàng)新 營造一個有利于組織發(fā)展的良好環(huán)境 適時引進組織所需要的各項知識。與內(nèi)部知識分享與交流，與外部的知識交流。 指導(dǎo)組織知識創(chuàng)新的方向 創(chuàng)立企業(yè)新型文化 加強知識組織 發(fā)揮人的作用 二 知識管理中的重要崗位 ——知識主管 具備的素質(zhì) ?知識主管應(yīng)該是個專家 ?具備戰(zhàn)略思考能力 ?具有良好的人際交往能力 ?具有較強的活動組織能力 ?具有創(chuàng)新能力 ?具有承受多方面壓力的能力 組織文化 ? 信任與合作 ? 分享與交流 意愿，動機與目的 ? 鼓勵學習 學習型組織 ? 支持創(chuàng)新 ? 教會徒弟，餓死師傅 激勵機制 ? 額外獎勵，薪酬提升，升職 ? 招聘環(huán)節(jié) :愿意共享 ? 營造信任氛圍 ? 針對不同層次 ? 公眾文化 如 :榮譽墻，表揚 ? 重組 ? 社區(qū) ? 發(fā)展知識管理領(lǐng)導(dǎo) ? 職業(yè)生涯設(shè)計 組織學習 ? 系統(tǒng)解決問題 ? 試驗 ? 總結(jié)經(jīng)驗 例：微軟 ? 向他人學習 例：客戶，標桿戰(zhàn)略 ? 組織內(nèi)傳遞培訓 一 定義 個人知識管理既是對個人的知識進行獲取、組織、存儲、利用和創(chuàng)新的管理，管理過程是在不斷明確自己的知識需求的基礎(chǔ)上，有效地識別和獲取、整理和存儲、集成和開發(fā)自己的知識的過程。 PKM－個人知識管理 PKM－個人知識管理 PKM－個人知識管理 PKM－個人知識管理 個人的知識管理（ PKM）與整個企業(yè)的知識管理（ KM）沒有本質(zhì)的不同，但個人的知識管理（ PKM）又有自身的特點。個人的知識管理（ PKM）也涉及到知識的獲取、知識的存儲、知識的分享、知識的利用，整個過程與企業(yè)的知識管理是相同的，但每個過程的內(nèi)容卻有所不同。 個人知識管理 1 2 3 4 知識的利用 知識的分享 知識的獲取 知識的存儲 有目的、有選擇的獲取知識 有意識的去主動學習 掌握相關(guān)的學習工具和技巧 有針對性的存儲 選擇合適的工具進行存儲 建立適合自身的知識體系 盡量去分享自己的知識 綜合素質(zhì)、對知識的敏感性和強大的學習能力才是個人的核心能力，而非某個具體的知識 多去運用自己的知識 實踐是檢驗真理的唯一標準 PKMS－個人知識管理體系 A 最下面一層是必須具備的基礎(chǔ)技能，所有包含的條目必須達標，否則將難以支撐更高等級的技能值。 B 第三層是知識面，這個應(yīng)該越寬越好，可以把自己的興趣愛好包括進來，所有感興趣的東西都可以放在這個區(qū)域中，需要注意的是，對這個區(qū)域的精力投放要嚴格控制，達到理解程度即可，至多不能超出掌握（要是真對某個條目欲罷不能，可以把它挪到其它區(qū)域），這是精力控制的關(guān)鍵，切記！ C 第二層是專業(yè)技能，是指對個人專業(yè)的長遠規(guī)劃，這里的面積已經(jīng)非常窄了，此處應(yīng)當根據(jù)自己的工作及個人特點來謹慎制訂，旨在對自己的職業(yè)能力進行補充，最好不要超出三項 —— 傳說中的精力超人也只呆在傳說中而已。 D 最高的一層是職業(yè)技能，到了這里，已經(jīng)是自己所有能力的顛峰 —— 實際工作能力，這里是個人目前的真正實力 —— 無論你想做什么事，你能用到的（或者別人能用到你的），只有你現(xiàn)實具備的能力。 個人知識管理的必要性 （ 1）有利于建立個人的知識體系 （ 2）有利于不斷充實和調(diào)整自己的知識資產(chǎn) （ 3）有利于方便地找到所需要的知識 （ 4）有利于知識的傳播和交流 （ 5）有利于組織的知識管理 （ 6）有利于對本身知識水平的估計 PKM－個人知識管理 PKM如何去做 政治、經(jīng)濟、法律、文化、歷史、地理等基礎(chǔ)的知識是每個人都需要的 一般的邏輯判斷推理能力、語言表達能力、數(shù)量分析能力、團隊合作能力等能力也是每個人發(fā)展與進步的地基 Step1:先分析自我 Step2：職業(yè)生涯規(guī)劃 Step3:共性的需求和共同的目標 – 職業(yè)生涯規(guī)劃是個獨立的課題研究 Step4：根據(jù)個人特點和職業(yè)生涯規(guī)劃確定自己的核心需求和目標 確定自己的核心需求和核心目標，并在以后的工作生活中不知疲倦的去學習、去鍛煉來滿足這種需求和達到這種目標，只有這樣才能保證自己的成功。 對成年人而言，個人的性格是很難改變的。性格沒有好壞之分，你需要的是揚長避短。 不要拿你自己的劣勢去與別人的優(yōu)勢競爭，在學校你盡可以努力補充自己不足的地方，但在社會生活中你必須要去發(fā)揮自己的優(yōu)勢。 我目前有什么，我想要什么，為了得到我想要的我需要做什么？ PKM實施具體方法 PKM技巧 (1) 檢索信息的技巧：在個人知識管理中，檢索信息的技巧既包括技術(shù)要求很低的問問題然后聽回答的技巧，也包括充分利用互聯(lián)網(wǎng)的搜索引擎、電子圖書館的數(shù)據(jù)庫和其他相關(guān)數(shù)據(jù)庫查找信息的技巧。為充分掌握檢索信息的技巧，個人有必要對搜索的概念、布爾邏輯、搜索的實踐等充分的掌握。 (2) 評估信息的技巧：這種技巧不僅指個人可以判斷信息的質(zhì)量，而且指個人必須能判斷這種信息與自己遇到的問題的關(guān)系。這并非是說個人應(yīng)該去了解計算機評估信息的機理 (盡管互聯(lián)網(wǎng)的搜索引擎已經(jīng)實現(xiàn)了最原始的評估功能 )，但在這個信息過量的社會中，信息評估的技巧對個人是越來越重要。 PKM技巧 (3) 組織信息的技巧：這種技巧會牽涉到用不同的工具把各種信息組織起來。在手工操作的環(huán)境中，我們會用文件夾、抽屜和其他的比較原始的方法來組織信息，在現(xiàn)代的高科技環(huán)境中，我們用電子文件夾、相關(guān)的數(shù)據(jù)庫和網(wǎng)頁的辦法來組織信息。有效組織信息的原則是：無論環(huán)境怎樣，組織起來的信息應(yīng)該便于有效的利用。 (4) 分析信息的技巧：分析信息就必須牽涉到如何對數(shù)據(jù)進行分析并從中得出有用的結(jié)論。常用的分析信息的方法是建立和應(yīng)用模型，通過大量的數(shù)據(jù)分析從而得出信息間的關(guān)系。電子表格和各種統(tǒng)計軟件提供了分析信息的方法，但在建立各種分析軟件的模型的工作中，人還是最重要的。 PKM技巧 (5) 表達信息的技巧：表達信息的最重要方面是你的觀眾。信息的表達，無論是通過 PowerPoint、網(wǎng)站還是通過文本，大部分的工作應(yīng)該圍繞如何讓觀眾理解、記住、能與表達者互動上。許多有關(guān)網(wǎng)站風格和網(wǎng)站設(shè)計的論文中經(jīng)常有關(guān)于如何更好的表達信息的論述。 (6) 保證信息的安全：雖然保證信息安全的技巧與個人知識管理中其它的六種技巧有所不同，但這并不表明保證信息的安全就不重要。保證信息的安全涉及到開發(fā)與應(yīng)用各種保證信息的秘密、質(zhì)量和安全存儲的方法和技巧。常用到的密碼管理、備份、檔案管理都是保證信息安全常用的方法。 PKM技巧 (7) 信息協(xié)同的技巧：信息技術(shù)的發(fā)展為組織和部門的協(xié)同工作提供了強有力的支持。有效的利用這種技術(shù)不僅要求會使用這種工具，而且要求充分的理解協(xié)同工作的各種原則及其內(nèi)在內(nèi)容。譬如 Email的禮節(jié)就是個人知識管理中信息協(xié)同的一個潛在重要知識。 （ 1）人際交往信息管理（包括聯(lián)系人的通訊方式、個性特點、交往的書信、電子郵件等）。 （ 2）文檔管理（收集的專業(yè)文章和論文的分類管理等）。 （ 3）個人時間管理（個人備忘錄、日志提醒等）。 （ 4）個人思維火花管理（思維火花指的是瞬間靈光閃過時想到的好點子等等）。 （ 5）專業(yè)知識管理（包括對自己所學專業(yè)知識的思考和評價，自己對本專業(yè)的想法和學習心得、專業(yè)知識網(wǎng)絡(luò)資源的分類和管理等等）。 （ 6）外語學習資源的管理（收集的外語音頻、視頻的分類管理）。 PKM－個人知識管理 KM與 PKM KM PKM 集體 個人 人本能的愿意收集知識，學習他人的知識，而抵觸共享自己的知識給別人，所以說推進個人知識管理也是推進企業(yè)知識管理的一個好的起點。個人知識管理經(jīng)驗和方法遠比企業(yè)知識管理經(jīng)驗方法吸引員工的眼球 企業(yè)知識管理就是在把每一個員工工作中形成的知識的一部分（員工不 可能把自己所有知識都拿出來）匯集起來，共享給大家，并激發(fā)產(chǎn)生新的知識這樣一個不斷循環(huán)過程中保持企業(yè)記憶，提高企業(yè)智商 演講完畢，謝謝觀看！