【正文】 市建設(shè)設(shè)計(jì)研究總院全資子公司 —— 合肥市市政設(shè)計(jì)研究總院有限公司的企業(yè)文化理念為例，做一個(gè)直觀的說(shuō)明?？晒┐蠹覅⒖?，舉一反三。 合肥市市政設(shè)計(jì)研究總院 企 業(yè) 文 化 理 念 企業(yè)標(biāo)志 企業(yè)精神 企業(yè)宗旨 企業(yè)使命 企業(yè)愿景 經(jīng)營(yíng)理念 設(shè)計(jì)理念 經(jīng)營(yíng)宗旨 企業(yè)作風(fēng) 服務(wù)理念 管理理念 安全理念 質(zhì)量方針 企業(yè)文化建設(shè) 企業(yè)文化建設(shè) ? 在企業(yè)標(biāo)志 LOGO中：紅藍(lán)兩色和中心圓球組成的變形“ H”和紅色圖形組成的“ F”合成代表了“合肥”。紅藍(lán)相間圍成的鏤空“ S”和藍(lán)色“ J”，代表了企業(yè)工作性質(zhì)為“設(shè)計(jì)”；富有動(dòng)感的圖形，象征著圍繞原子核的電子軌道，既代表了科技是第一生產(chǎn)力的先進(jìn)要素，又彰顯了企業(yè)強(qiáng)有力的凝聚力和向心力。紅藍(lán)兩種顏色分別表示企業(yè)員工對(duì)市政設(shè)計(jì)工作火熱的激情和冷靜審慎的思考。中心球體又像是一只全面觀察的眼球，凝神審視由紅藍(lán)軌道圍成的城市建設(shè)發(fā)展趨勢(shì) 企業(yè)文化建設(shè) 企業(yè)精神 —— 是一個(gè)企業(yè)基于自身特定的性質(zhì)、任務(wù)、宗旨、時(shí)代要求和發(fā)展方向，為謀求生存與發(fā)展，在長(zhǎng)期生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)實(shí)踐基礎(chǔ)上，經(jīng)過(guò)精心培育而逐步形成的、并為整個(gè)員工群體認(rèn)同的正向心理定勢(shì)、價(jià)值取向和主導(dǎo)意識(shí)。 通俗地說(shuō)，即企業(yè)處于何種狀態(tài)。 企業(yè)精神 ： 科學(xué) 高效 優(yōu)質(zhì) 創(chuàng)新 —— 堅(jiān)持科學(xué)是第一生產(chǎn)力，就是堅(jiān)持先進(jìn)的思想、先進(jìn)的方法和先進(jìn)的手段，也是企業(yè)成長(zhǎng)的根本保證高效是市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的充要條件，也是企業(yè)生存發(fā)展的重要前提優(yōu)質(zhì)的設(shè)計(jì)成果和服務(wù)是取得市場(chǎng)認(rèn)可的基礎(chǔ)，也是企業(yè)立足市場(chǎng)的有效保證創(chuàng)新的思維、創(chuàng)新的設(shè)計(jì)是設(shè)計(jì)企業(yè)發(fā)展的靈魂也是贏得客戶重視和興趣的關(guān)鍵。 企業(yè)文化建設(shè) 企業(yè)宗旨 —— 作為從事經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的社會(huì)單位，對(duì)內(nèi)、對(duì)外、對(duì)社會(huì)、對(duì)國(guó)家都承擔(dān)著責(zé)任和義務(wù)。企業(yè)宗旨是企業(yè)存在于社會(huì)的主要目的、意圖和志向，即經(jīng)營(yíng)方針、經(jīng)營(yíng)指導(dǎo)思想。 通俗地說(shuō)，就是企業(yè)經(jīng)營(yíng)的最高原則，是企業(yè)的最高理想。 企業(yè)宗旨： 精心設(shè)計(jì) 美化城市 優(yōu)質(zhì)服務(wù) 構(gòu)建和諧 —— 通過(guò)精心設(shè)計(jì)，向客戶提供優(yōu)秀的設(shè)計(jì)成果和質(zhì)量?jī)?yōu)良的設(shè)計(jì)精品，并逐步形成自己優(yōu)秀的品牌效應(yīng)，為完善城市基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，提升城市建設(shè)品質(zhì)，美化城市建設(shè)布局作出努力；通過(guò)提供優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)，以積極、主動(dòng)、及時(shí)、周到、細(xì)致的優(yōu)良服務(wù)，確?？蛻魧?duì)設(shè)計(jì)成果的順利實(shí)施，為構(gòu)建和諧的市政設(shè)計(jì)市場(chǎng)做出貢獻(xiàn) 企業(yè)文化建設(shè) 企業(yè)使命 —— 是企業(yè)經(jīng)營(yíng)者確定的企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的總方向、總目標(biāo)、總特征和總的指導(dǎo)思想，也就是企業(yè)的終極目的， 通俗來(lái)說(shuō)，就是企業(yè)為什么存在（為了什么）。 企業(yè)使命： 拓展市場(chǎng) 提升品質(zhì) —— 拓展市場(chǎng)是企業(yè)的生存發(fā)展并逐步強(qiáng)大，實(shí)現(xiàn)擴(kuò)張的必由之路，也是企業(yè)為之努力奮斗的歷史使命； 提升品質(zhì)不僅僅是要提升設(shè)計(jì)產(chǎn)品的品質(zhì)，更重要的是要提升企業(yè)自身的內(nèi)在品質(zhì)。包括：企業(yè)精神品質(zhì)、企業(yè)文化品質(zhì)、員工隊(duì)伍品質(zhì)、企業(yè)制度品質(zhì)、管理理念品質(zhì)和企業(yè)作風(fēng)品質(zhì) …… ，這些都是企業(yè)立足、生存、成長(zhǎng)、發(fā)展所應(yīng)擔(dān)負(fù)的歷史使命。 企業(yè)文化建設(shè) 企業(yè)愿景 —— 是指組織成員普遍接受和認(rèn)同的組織的長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)。企業(yè)愿景是企業(yè)永遠(yuǎn)為之奮斗希望達(dá)到的圖景，它是一種意愿的表達(dá)，概括了企業(yè)的未來(lái)目標(biāo)、命運(yùn)及核心價(jià)值，具有高度的獨(dú)特性和前瞻性。 通俗地說(shuō)，就是我們要到哪里去？我們將來(lái)會(huì)怎樣？ 企業(yè)愿景： 追求卓越 創(chuàng)造一流 跨越發(fā)展 做大做強(qiáng) —— 在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中生存與發(fā)展是企業(yè)努力的方向，只有堅(jiān)持以客戶的需求為導(dǎo)向，以先進(jìn)的理念和優(yōu)良的服務(wù)為基礎(chǔ)，不斷提高員工隊(duì)伍素質(zhì)，穩(wěn)定員工隊(duì)伍建設(shè)，兼顧員工基本利益，通過(guò)不斷追求卓越的成果，創(chuàng)造一流的設(shè)計(jì)產(chǎn)品，才能實(shí)現(xiàn)企業(yè)的跨越式發(fā)展，達(dá)到在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中激流勇進(jìn)、做大做強(qiáng)之目標(biāo) 企業(yè)文化建設(shè) 經(jīng)營(yíng)理念 —— 指企業(yè)在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中所遵循的經(jīng)營(yíng)思想、觀點(diǎn)和基本信念以及由此而產(chǎn)生的與其經(jīng)營(yíng)思想、觀點(diǎn)、信念相一致的經(jīng)營(yíng)方法和經(jīng)營(yíng)措施。 通俗地說(shuō)，就是指經(jīng)營(yíng)的指導(dǎo)思想 經(jīng)營(yíng)理念 科學(xué)管理 團(tuán)結(jié)敬業(yè) 精心設(shè)計(jì) 竭誠(chéng)服務(wù) —— 科學(xué)管理是現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展的基本要求，在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，科學(xué)管理是維持企業(yè)生存與發(fā)展的重要手段和措施；沒(méi)有科學(xué)的管理就不可能凝聚人才，就不可能優(yōu)化低配置各種資源，就不可能有效占有市場(chǎng)； 團(tuán)結(jié)敬業(yè)是經(jīng)營(yíng)良好的企業(yè)員工隊(duì)伍的基本素質(zhì)，也是企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展的有力支撐，更是彰顯先進(jìn)企業(yè)文化和蓬勃向上企業(yè)精神的具體體現(xiàn)，有了團(tuán)結(jié)敬業(yè)的員工隊(duì)伍，企業(yè)就會(huì)無(wú)往而不勝； 精心設(shè)計(jì)是設(shè)計(jì)企業(yè)的基本素質(zhì)和品質(zhì)，是體現(xiàn)企業(yè)設(shè)計(jì)理念和企業(yè)文化品位的重要窗口，更是企業(yè)在經(jīng)營(yíng)中創(chuàng)精品工程，創(chuàng)優(yōu)良品牌的關(guān)鍵； 竭誠(chéng)服務(wù)是企業(yè)立足市場(chǎng)的前提，也是開(kāi)拓市場(chǎng)、占有市場(chǎng)、實(shí)現(xiàn)企業(yè)有效經(jīng)營(yíng)的有力保證。缺乏優(yōu)質(zhì)服務(wù)的企業(yè)，就一定會(huì)失去市場(chǎng)，失去客戶的信任與支持，也就會(huì)失去企業(yè)生存和成長(zhǎng)的機(jī)會(huì) 企業(yè)文化建設(shè) 設(shè)計(jì)理念 —— 指企業(yè)在設(shè)計(jì)工作中所一貫堅(jiān)持和遵循的設(shè)計(jì)思想、設(shè)計(jì)方向、設(shè)計(jì)態(tài)度、設(shè)計(jì)特色和設(shè)計(jì)風(fēng)格。 通俗地說(shuō)就是指設(shè)計(jì)的指導(dǎo)思想 設(shè)計(jì)理念： 設(shè)計(jì)嚴(yán)謹(jǐn) 構(gòu)思新穎 節(jié)能低碳 特色明顯 —— 設(shè)計(jì)是一項(xiàng)嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的工作，不僅要有科學(xué)的工作態(tài)度，還要有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)，更要有獨(dú)到的設(shè)計(jì)構(gòu)思和新穎的設(shè)計(jì)布局，要設(shè)計(jì)出品質(zhì)高雅，環(huán)境和諧、符合城市建設(shè)品位與發(fā)展趨勢(shì)的成果；既要堅(jiān)持綠色、環(huán)保、低碳的設(shè)計(jì)理念，更要彰顯獨(dú)特的個(gè)性特色和設(shè)計(jì)風(fēng)格。 企業(yè)文化建設(shè) 經(jīng)營(yíng)宗旨 —— 指企業(yè)在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中所追求的工作目標(biāo)、經(jīng)濟(jì)效果和精神境界。即實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益的最大化、社會(huì)效益的最優(yōu)化和環(huán)境效益的最佳化。 通俗地說(shuō)，就是指企業(yè)需要追求的最終目標(biāo)和最高境界， 經(jīng)營(yíng)宗旨： 設(shè)計(jì)優(yōu)良 作風(fēng)高效 服務(wù)優(yōu)質(zhì) 效益突出 —— 實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益的最大化、社會(huì)效益的最優(yōu)化和環(huán)境效益的最佳化是設(shè)計(jì)企業(yè)追求的最高境界。要達(dá)到這一目標(biāo)，就必須要?jiǎng)?chuàng)造出優(yōu)秀的設(shè)計(jì)成果，同時(shí)還要有高效的工作作風(fēng)和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。要把一流的設(shè)計(jì)、一流的效率、一流的服務(wù)、一流的品質(zhì)作為企業(yè)的終極奮斗目標(biāo)。 企業(yè)文化建設(shè) 企業(yè)作風(fēng) —— 是指企業(yè)全體員工在工作和生活中表現(xiàn)出來(lái)的態(tài)度和風(fēng)格。 通俗地說(shuō)，就是企業(yè)人做事的風(fēng)格。 企業(yè)作風(fēng)： 關(guān)注市場(chǎng) 反應(yīng)靈敏 快捷高效 雷厲風(fēng)行 協(xié)調(diào)一致 合作共進(jìn) —— 在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，設(shè)計(jì)企業(yè)必須適應(yīng)市場(chǎng)規(guī)律，時(shí)時(shí)關(guān)注市場(chǎng)需求，關(guān)注市場(chǎng)趨勢(shì)，關(guān)注市場(chǎng)熱點(diǎn)。并敏捷反應(yīng)，快速高效介入，以雷厲風(fēng)行的工作作風(fēng)，敢為人先的勇氣，搶占市場(chǎng)先機(jī)，贏得市場(chǎng)認(rèn)可。因此，設(shè)計(jì)企業(yè)本身就應(yīng)該是一部快速運(yùn)轉(zhuǎn)的機(jī)器，步調(diào)一致，協(xié)調(diào)有序，團(tuán)結(jié)合作，攜手共進(jìn)。 企業(yè)文化建設(shè) 服務(wù)理念 —— 是指員工在從事服務(wù)工作中應(yīng)遵循的基本信念。 通俗地說(shuō)，就是服務(wù)的指導(dǎo)思想 。 服務(wù)理念： 誠(chéng)心 誠(chéng)懇 誠(chéng)摯 誠(chéng)信 —— 服務(wù)不是形式，而是企業(yè)生存之根本，是贏得市場(chǎng)，贏得客戶的基本保證。要真心實(shí)意地做好服務(wù)工作，就必須以誠(chéng)懇的態(tài)度，誠(chéng)摯的感情去對(duì)待客戶，說(shuō)到做到，言行一致，言必信，行必果，誠(chéng)信第一，誠(chéng)意至上； 企業(yè)文化建設(shè) 管理理念 —— 實(shí)質(zhì)企業(yè)依據(jù)什么樣的思想、觀念來(lái)進(jìn)行管理工作。 通俗地說(shuō)，就是管理的指導(dǎo)思想。 管理理念： 堅(jiān)持科學(xué)管理 突出市場(chǎng)經(jīng)營(yíng) 實(shí)現(xiàn)持續(xù)發(fā)展 管理制度化 工作程序化 設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)化 行為規(guī)范化 —— 以現(xiàn)代企業(yè)管理理念，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的現(xiàn)代化管理。堅(jiān)持科學(xué)管理，就是要變粗放型管理為集約型管理，變單純的外延型管理為外延內(nèi)涵同步挖潛的管理；變傳統(tǒng)經(jīng)營(yíng)模式為順應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)規(guī)律的市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)模式；突出持續(xù)發(fā)展的管理思想 沒(méi)有規(guī)矩，不成方圓。要實(shí)現(xiàn)企業(yè)脫胎換骨式的涅槃，就必須建立健全完善的管理制度，實(shí)現(xiàn)管理制度化是建立現(xiàn)代企業(yè)制度的必要基礎(chǔ)；企業(yè)的所有經(jīng)營(yíng)行為都應(yīng)該實(shí)現(xiàn)程序化，員工的生產(chǎn)行為、言行禮儀都必須規(guī)范化。尤其是設(shè)計(jì)一定要堅(jiān)持標(biāo)準(zhǔn)化。 企業(yè)文化建設(shè) 安全理念 —— 指企業(yè) (或行業(yè) )在長(zhǎng)期安全生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中，逐步形成的，或有意識(shí)塑造的又為全體職工接受、遵循的，具有企業(yè)特色的安全思想和意識(shí)、安全作風(fēng)和態(tài)度。 通俗地說(shuō)，就是安全生產(chǎn)的指導(dǎo)思想。 企業(yè)文化建設(shè) 質(zhì)量方針是企業(yè)為了堅(jiān)持質(zhì)量第一，與國(guó)際質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)體系接軌，實(shí)現(xiàn) ISO9000質(zhì)量管理體系認(rèn)證所確定的基本方針。 通俗地說(shuō)，就是企業(yè)針對(duì)產(chǎn)品（服務(wù)）質(zhì)量的質(zhì)量目標(biāo)、基本要求，對(duì)市場(chǎng)的承諾。 也是企業(yè)為適應(yīng)生產(chǎn)發(fā)展和市場(chǎng)需求，所應(yīng)采取為保證產(chǎn)品（服務(wù)）質(zhì)量所遵循和追求的基本思想和原則 企業(yè)文化建設(shè) 質(zhì)量方針： 誠(chéng)信為本 承諾之事無(wú)小事 周密設(shè)計(jì) 不斷開(kāi)拓樹(shù)品牌 用全院職工的智慧和信譽(yù)， 追求工程設(shè)計(jì)的完善， 打造市政院的優(yōu)良品牌。 ? 企業(yè)文化建設(shè) —— 質(zhì)量方針是我院堅(jiān)持質(zhì)量第一，與國(guó)際質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)體系接軌，實(shí)現(xiàn) ISO9000質(zhì)量管理體系認(rèn)證所確定的基本方針。 誠(chéng)信是落實(shí)質(zhì)量方針之根本，誠(chéng)信既包含了對(duì)設(shè)計(jì)產(chǎn)品的質(zhì)量的承諾，也包含了對(duì)服務(wù)質(zhì)量的承諾。有了誠(chéng)信才會(huì)有質(zhì)量的保證，有了誠(chéng)信才會(huì)有客戶的信任，有了誠(chéng)信才會(huì)有市場(chǎng)的接納，有了誠(chéng)信才會(huì)有企業(yè)的發(fā)展空間。因此，承諾之事無(wú)小事，一諾千金，擲地有聲是企業(yè)發(fā)展的根本保證； 周密設(shè)計(jì)是對(duì)設(shè)計(jì)產(chǎn)品質(zhì)量的基本要求，即要做到精心構(gòu)思、精確計(jì)算、精致圖文，實(shí)現(xiàn)設(shè)計(jì)成果從內(nèi)在精髓、設(shè)計(jì)過(guò)程和外在圖文均可達(dá)到質(zhì)量上乘之目的，精誠(chéng)服務(wù)更是從軟件上對(duì)質(zhì)量提出最高要求， 努力用全院職工的智慧和信譽(yù)，不得追求工程設(shè)計(jì)的完善，從而實(shí)現(xiàn)開(kāi)拓精品工程，打造優(yōu)良品牌的目標(biāo)； 謝 謝！