【正文】 流程 所需資料 假設(shè)問題 ? 是否承諾的交貨時間沒有競爭力？ ?是否按承諾的時間交貨？ ? 采購原材料、零部件和輔料有無延誤或成本過高的情況？ ? 是否因?yàn)槎倘倍绊戜N售？ ? 是否因?yàn)橥獠看娣哦黾映杀荆? ? 生產(chǎn)能力能否滿足預(yù)測的需求？ ? 局部的管理控制有沒有造成整個系統(tǒng)的失衡并增加其他部分的成本？ ? 訂單狀態(tài)和勞動效率報告能否起到必要的控制作用？ 舉例來源： 《 金字塔原理 》 第九章 —— 結(jié)構(gòu)性分析問題。 The Minto Pyramid Principle 97 通過使用邏輯樹可以得出可能的解決方案，解答 “ 我們能做什么 ” 和“ 我們應(yīng)該做什么 ” 的問題 盡量減少加班時間 使用廉價勞動力 盡量減少工資支出 減少單位機(jī)器工人數(shù) 削減直接人工成本 初始過程成本 生產(chǎn)部門單位香煙成本 包裝部門成本 其他成本 削減單位小時成本 削減每百萬根香煙生產(chǎn)時間 提高機(jī)器速度 提高機(jī)器效率 削減成本方法示意圖 Example ? 把直接成本細(xì)分為： 初識準(zhǔn)備過程 香煙生產(chǎn)部門 包裝部門 其他 ? 把單位香煙成本細(xì)分為單位小時成本和每生產(chǎn)百萬根香煙的小時數(shù)，因?yàn)椋? 成本 /小時 x小時 /香煙 =成本 /香煙 ? 削減單位小時成本的方法： 盡量減少加班時間 使用廉價勞動力 盡量減少工資支出 ? 削減每百萬根香煙生產(chǎn)時間的方法： 減少單位機(jī)器工人書 提高機(jī)器速度 提高機(jī)器效率 ? 繼續(xù)進(jìn)行到下一層次 ? 將各種可能性從邏輯上加以展開后，就可以計算相關(guān)收益和評估每種行動方案的風(fēng)險，以便確定一套最終行動方案 舉例來源： 《 金字塔原理 》 第九章 —— 結(jié)構(gòu)性分析問題。 The Minto Pyramid Principle 98 進(jìn)行是非問題分析的關(guān)鍵是對主要決策變量的可行性方案評估 開發(fā)商 鼓勵措施 可選擇地點(diǎn) 選址 贊助商 批準(zhǔn)程序 搬遷 施工準(zhǔn)備 建筑 營銷 居住 ? 通過 /否決 ? 稅收減免水平 ? 其他補(bǔ)貼水平 戶數(shù) 其他住房選擇 工地特點(diǎn) 人工成本 材料及其它成本 工地特點(diǎn) 人工成本 材料及其它成本 ? 出租 ? 租金 ? 營銷工作 銷售人員 ? 選擇租房人政策 銷售人員 ? 主要決策變量 實(shí)際系統(tǒng)決策圖 ? 每一個主要決策變量在不同環(huán)節(jié)不同階段對決策的影響程度大小不一 ? 對涉及主要決策變量的環(huán)節(jié)要嚴(yán)格進(jìn)行可行性方案評估程序 The Minto Pyramid Principle 99 第三篇的小結(jié) ? 界定問題的思維方法 —— 六部法 ? 界定問題的組成部分 – 切入點(diǎn) /序幕 – 困擾時間 – 非期望結(jié)果（ R1） – 期望結(jié)果（ R2） – 答案 – 疑問 ? 使用診斷框架來表現(xiàn)存在問題領(lǐng)域的結(jié)構(gòu) – 劃分系統(tǒng)內(nèi)的結(jié)構(gòu) – 查找因果關(guān)系 – 對問題的可能原因分類 ? 收集資料證明或排除假設(shè) ? 使用邏輯樹尋求解決方案 The Minto Pyramid Principle 100 目錄 ? 第一篇 寫作的邏輯 ? 第二篇 思考的邏輯 ? 第三篇 解決問題的邏輯 ? 第四篇 演示的邏輯 – 第十章 在頁面上反映金字塔 – 第十一章 在屏幕上反映金字塔 – 第十二章 在字里行間反映金字塔 ? 附錄一 ? 附錄二 The Minto Pyramid Principle 101 演示的邏輯 一旦找出了金字塔的邏輯關(guān)系，準(zhǔn)備與人交流時，不論是口頭、書面或幻燈片演示的形式，要確保思想間的邏輯性，使聽者、讀者能一目了然地抓住金字塔原理思想的不同層面。 ? 在紙面上反映金字塔 ? 幻燈片上反映金字塔 ? 在字里行間反映金字塔 聽者或讀者總是先看到邏輯關(guān)系的存在，才能理解它，你要用他們聽到的、看到的，強(qiáng)化他們頭腦接收的。 The Minto Pyramid Principle 102 在紙面上反映金字塔 讓讀者 30秒內(nèi)理解整體思想框架及各組思想間的關(guān)系。 無論哪種格式應(yīng)符合論述的層次，便于讀者理解主要思想和支持性思想。 在紙面上反映金字塔思想層次的形式 要突出結(jié)構(gòu) ? 多級標(biāo)題法 ? 下劃線法 ? 小數(shù)編號法 ? 行首縮進(jìn)法 ? 項(xiàng)目符號法 組與組之間要有過渡 ? 講故事 ? 承上啟下 一組轉(zhuǎn)換另一組時， 要寫過渡性段落。 The Minto Pyramid Principle 103 標(biāo)題應(yīng)反映金字塔思想的分組 主要思想 題目或章的標(biāo)題 節(jié)的標(biāo)題 小節(jié)的標(biāo)題 1. 編號段落 項(xiàng)目符號 The Minto Pyramid Principle 104 標(biāo)題應(yīng)反映金字塔中的思想分組 表達(dá)原則：用相同的語法形式 ? 節(jié)省用詞 ? 讀者更易理解思想 ? 作者檢查是否說清楚 The Minto Pyramid Principle 105 突出顯示關(guān)鍵句思想 收件人： 日期 發(fā)件人： 關(guān)于：全明星有獎競猜 我已經(jīng)收到電視觀眾有獎競猜規(guī)則的草案。我關(guān)注以下三方面： ？按我的理解，觀眾通過收看電視廣告就能參加競猜，這意味著他 們無法直接了解 正式規(guī)則。如果不使用彩票，只能手寫結(jié)果進(jìn)行投票。由于規(guī)則只在 報紙上刊登，觀眾就得購買報紙，還可能產(chǎn)生抽獎的問題。 ？規(guī)則草案中說隨機(jī)抽取中獎?wù)?，但并沒有提及只有競猜正確者 才能參加抽獎。如果這樣，還有必要競猜嗎？ ？有獎競猜的結(jié)果應(yīng)該明白無誤地告訴觀眾。沿用上季度用廣告的 告知辦法，可能會帶來一些麻煩。 期待您的答復(fù)。多謝。 ? 用下劃線 The Minto Pyramid Principle 106 突出顯示關(guān)鍵句思想 收件人： 日期： 發(fā)件人： 關(guān)于： 8月 25日現(xiàn)場銷售會 在 8月 25日舉行的現(xiàn)場銷售會上，我們計劃講授如何為連鎖店設(shè)計有盈利潛力的飲料銷售區(qū)，并將設(shè)計提交連鎖店管理層。為了進(jìn)行練習(xí)，需要每個區(qū)域各一家存在問題連鎖店的概況。我們的要求是： 如何選擇連鎖店 為適合我們的目的，你選擇的連鎖店應(yīng)該是 ? 系統(tǒng)羅列關(guān)鍵句思想 ? 在 7月 11日前選出一家符合我們要求的連鎖店 ? 在 8月 10日前收集所有資料 ? 在 8月 15日前整理并返回資料 The Minto Pyramid Principle 107 多級標(biāo)題法 編號和居中排列，并反映中心思想。緊接標(biāo)題的段落應(yīng)該清楚地表達(dá)主要概念，并提供讀者需要的一切信息，以保證在提出論點(diǎn)以及論證方法之前你和讀者 “ 處于同樣的位置 ” 。 思想的不同層面，用明顯標(biāo)記區(qū)分 ?第一主要思想 ?第二主要思想 不同層次的思想用不同的標(biāo)記符號 同一層次思想用同一視覺形式 The Minto Pyramid Principle 108 這是每節(jié)的標(biāo)題 措辭要反映每節(jié)的思想，應(yīng)采取同樣的形式。 ? 第一次要思想 ? 第二次要思想 多級標(biāo)題法 這是小節(jié)標(biāo)題 。可以在句首或第一個詞組下劃線，以強(qiáng)調(diào)觀點(diǎn)具有相似性。 — 這是線符號段落。 ? 這是點(diǎn)符號段落。 The Minto Pyramid Principle 109 多級標(biāo)題法 ? 每一層次的標(biāo)題不只一個。 ? 相同層次的思想應(yīng)采用相同的形式。 每一組思想觀點(diǎn)都是同一類的思想觀點(diǎn)，為了強(qiáng)調(diào)這種同一性，每個標(biāo)題的措辭應(yīng)該采用同樣的語法形式。若第一節(jié)標(biāo)題中第一個詞是動詞，其他各節(jié)標(biāo)題的第一個詞也應(yīng)該是動詞。舉例如下： 任命一位全職的總經(jīng)理 協(xié)調(diào)各項(xiàng)活動 實(shí)施各項(xiàng)改進(jìn) 作用是提示，應(yīng)簡明扼要。 完成了各職位各地區(qū)薪酬調(diào)查 銷售經(jīng)理年薪達(dá) 44萬元 ? 標(biāo)題的用詞應(yīng)反映思想的精髓 The Minto Pyramid Principle 110 ? 標(biāo)題為眼球而寫，正文為頭腦而寫。 ? 每組標(biāo)題應(yīng)有介紹。 ? 不濫用標(biāo)題。 多級標(biāo)題法 這可能是所有規(guī)則中最重要的一條。只有當(dāng) 標(biāo)題有助于說清楚所要傳達(dá)的信息，有助于 讀者領(lǐng)會你思想的細(xì)枝末節(jié)時才使用。沒有 必要在每一節(jié)標(biāo)題下再設(shè)置分支。標(biāo)題可以 作為所寫報告的目錄摘要。目錄中的標(biāo)題不 應(yīng)這樣： 目錄 序言 1 背景 2 發(fā)現(xiàn) 3 結(jié)論 15 建議 23 The Minto Pyramid Principle 111 下劃線法 關(guān)鍵句層次下的支持性觀點(diǎn)： 提高閱讀速度 ? 嚴(yán)格運(yùn)用問 /答邏輯。 ? 注意論點(diǎn)的措辭，說明論點(diǎn)信息越少越好。 ? 把論點(diǎn)限制在演繹推理和歸納推理的框架內(nèi) 。 見 P16例。必須且只需 回答上層論點(diǎn)提出的 問題。 看 30個單詞后才能抓論 點(diǎn)就難看出邏輯。 12個 單詞，一個主謂語。 The Minto Pyramid Principle 112 小數(shù)編號法 ? 優(yōu)點(diǎn)：方便準(zhǔn)確找到任一話題。 ? 缺點(diǎn)：分散對文章整體內(nèi)容的關(guān)注。修改刪除段落時重新編號，麻煩。 編號應(yīng)符合思想的層次 The Minto Pyramid Principle 113 項(xiàng)目符號法 優(yōu)點(diǎn)：在視覺上輔助讀者，了解邏輯關(guān)系，更快理解。 ，你必須遵守規(guī)則 — 省略文雅的注釋 — 省略聯(lián)接句 ，同一層次的思想觀點(diǎn)使用相同的結(jié)構(gòu) — 要么解釋它 — 要么支持它 The Minto Pyramid Principle 114 組與組之間要有過渡 不要把兩個章節(jié)在寫什么聯(lián)系在一起， 而應(yīng)把它們的內(nèi)容，即主要思想聯(lián)接在一起。 ? 講故事 情境 沖突 疑問 ? 承上啟下 從金字塔的前一部分中挑選一個詞、一句短語 或總結(jié)其中的思想，用在下一部分的起始句中 本章討論了 下章將討論 The Minto Pyramid Principle 115 但是松散的組織 結(jié)構(gòu)妨礙它充分 利用這一共同所 有權(quán) 里茲 賴恩飯店 的集團(tuán)所有權(quán) 是確保單個賓 館和飯店成功 的重要手段 因此 ,應(yīng)該將最 高主管機(jī)構(gòu)改組 成為控制集團(tuán)所 有業(yè)務(wù)的強(qiáng)力機(jī) 構(gòu) 任命一位專職的總 經(jīng)理 建立明確的職權(quán)范 圍 協(xié)調(diào)業(yè)務(wù)和 職能活動 實(shí)施建設(shè)性 變革 按支持需要 對賓館重新 分組 分派一人負(fù) 責(zé)海外業(yè)務(wù) 從指揮鏈中 除去各種附 屬委員會 倫敦市內(nèi) 倫敦市外 組與組之間有過渡 The Minto Pyramid Principle 116 組與組之間要有過渡 ? 對章節(jié)進(jìn)行總結(jié) 總之，本章建議 ，只有 才能 ? 得出完整結(jié)論 對任何事不懷惡意，對所有人心存寬厚，對正義堅信不移，因?yàn)樯系凼刮覀兛吹搅苏x，讓我們繼續(xù)努力完成正在進(jìn)行的事業(yè)，包扎好國家的創(chuàng)傷，關(guān)心那些肩負(fù)戰(zhàn)爭重任的人，照顧好他們的遺孀孤兒，去做能在我們自己中間和與一切國家之間締造并保持公正持久和平的一切事情。 為讀者概