【正文】 應(yīng)具有的行動步驟 行動的 先后順序 同一層次的 因果關(guān)系 不同層次的因果關(guān)系 避免出現(xiàn)錯誤的簡單方法是進(jìn)行虛擬檢查 因果關(guān)系 非因果關(guān)系 采取某行動僅為在時間上先于另一項(xiàng)行動 采取某行動是為了實(shí)現(xiàn)另一項(xiàng)行動 可以通過正規(guī)教育或?qū)嵺`經(jīng)驗(yàn)獲得 The Minto Pyramid Principle 48 結(jié)構(gòu)順序 —— 思維框架的搭建順序，往往以結(jié)構(gòu)圖的形象在大腦中呈現(xiàn) 思維框架的 搭建順序 對于非實(shí)物 先上后下 先左后右 對于實(shí)物 先整體后局部 按活動發(fā)生的先后順序 非過程 過程 按慣例 利用結(jié)構(gòu)順序檢查寫作思路 The Minto Pyramid Principle 49 創(chuàng)建邏輯結(jié)構(gòu)要做到 “ 無交叉，無空白 ” 無交叉 各部分之間相互獨(dú)立（ Mutually exclusive） 無空白 所有部分完全窮盡（ Collectively exhaustive） MECE原則 The Minto Pyramid Principle 50 結(jié)構(gòu)順序混亂的情況極易在日常寫作中發(fā)生 XXX咨詢的服務(wù)領(lǐng)域具體包括： 發(fā)展戰(zhàn)略 核心競爭力 企業(yè)改制 企業(yè)文化 績效管理 營銷戰(zhàn)略 資本運(yùn)作 流程再造 企業(yè)信息化 業(yè)務(wù)多元化 組織管理 企業(yè)并購 人力資源 高層長期激勵計劃 銷售管理 財務(wù)制度 成本控制 （共 17項(xiàng)） XXX咨詢服務(wù)涵概了企業(yè)管理的主要方面： ?戰(zhàn)略管理 ?發(fā)展戰(zhàn)略 ?核心競爭力 ?資本運(yùn)作 ?企業(yè)并購？ ?業(yè)務(wù)多元化 ?？ ?組織管理 ?企業(yè)改制 ?？ ?市場營銷 ?營銷戰(zhàn)略 ?銷售管理 ?？ ?人力資源管理 ?績效管理 ?高層長期激勵計劃 ?企業(yè)文化 ?？ ?財務(wù)管理 ?財務(wù)制度 ?成本控制 ?？ ?生產(chǎn)運(yùn)作管理 ?流程再造 ?？ ?信息管理 ?信息規(guī)化 ?？ The Minto Pyramid Principle 51 重要性順序 —— 重要性程度取決于你要回答的問題 你要回答的問題 全部素材 主要內(nèi)容 第二 第一 …… 最后 具有某 共同特征 最具有該特征 The Minto Pyramid Principle 52 根據(jù)重要性順序，對不適當(dāng)?shù)姆纸M思想進(jìn)行修改，一般先要?dú)w類，然后是排序 確定該組思想的幾種主要類型 將同一類型的思想歸為一類 找出各類思想之間的順序 The Minto Pyramid Principle 53 回顧本篇引言部分的例子，先對其進(jìn)行歸類 意見 問題種類 提交報告的周期不恰當(dāng)； 獲得庫存數(shù)據(jù)的時間太遲； 庫存數(shù)據(jù)不可靠； 庫存數(shù)據(jù)與銷售數(shù)據(jù)不吻合； 客戶希望除去無意義的數(shù)據(jù)； 客戶希望能改進(jìn)報告的格式； 客戶希望突出說明特殊情況； 客戶希望減少手工計算。 收集的數(shù)據(jù)不可靠。 評估管理過程。 概括行動性思想 概括描述性思想 The Minto Pyramid Principle 65 對于不同的行動性思想，要有意地區(qū)分其層次，以便將每一個層次上的行動步驟控制在 五 個以內(nèi) 區(qū)分行動性思想 你希望讀者在采取下一項(xiàng)行動之前采取某一項(xiàng)行動，而且這兩項(xiàng)行動合起來能產(chǎn)生某一結(jié)果（另一行動） 你希望讀者采取某幾項(xiàng)行動以便產(chǎn)生下一項(xiàng)行動 這兩項(xiàng)行動屬于同一層次 前幾項(xiàng)行動屬于后一項(xiàng)行動的下一層次 一般說來，至少有兩項(xiàng)行動 概括行動性思想 概括描述性思想 一般說來，順序顛倒一下不會影響結(jié)果 The Minto Pyramid Principle 66 行動性思想被歸于一組，完全是因?yàn)樗鼈兡軌蚬餐a(chǎn)生某一特定的結(jié)果，這也是對其進(jìn)行組織的唯一合理依據(jù)，否則必定會造成重復(fù) 任務(wù) 目標(biāo) 效果 以現(xiàn)代戰(zhàn)略管理方式進(jìn)行培訓(xùn) 傳授有關(guān)知識和概念 以調(diào)停人身份參與規(guī)劃討論 對現(xiàn)有規(guī)劃體制提出改進(jìn)意見 找出戰(zhàn)略信息缺口 為公司員工在下一個規(guī)劃周期中應(yīng)用所學(xué)知識做準(zhǔn)備 傳授戰(zhàn)略規(guī)劃及管理知識 根據(jù)現(xiàn)有規(guī)劃體制調(diào)整規(guī)劃方法 將有關(guān)知識寫入戰(zhàn)略規(guī)劃手冊中 幫助營造一種氛圍，使戰(zhàn)略性思考在決策時起到正常的作用 使貴公司具有制定提高長期競爭力戰(zhàn)略的能力 培養(yǎng)兩個精于戰(zhàn)略管理方法或擅長付諸實(shí)踐的精英小組 比更換戰(zhàn)略規(guī)劃經(jīng)理更迅速高效地使貴公司獲得戰(zhàn)略管理知識 在下一個規(guī)劃周期將所學(xué)應(yīng)用于實(shí)踐 例子：某咨詢公司受聘為一家公司培訓(xùn)其員工的戰(zhàn)略規(guī)劃能力 概括行動性思想 概括描述性思想 The Minto Pyramid Principle 67 將例子中的修飾成分砍去，然后再找出重復(fù)的部分 任務(wù) 目標(biāo) 效果 培訓(xùn) 傳授知識 參與討論 提出改進(jìn)意見 找出缺口 為下一年做準(zhǔn)備 傳播知識 根據(jù)現(xiàn)有規(guī)劃體制進(jìn)行調(diào)整 寫入手冊 營造戰(zhàn)略性思考氛圍 1使貴公司具有制定優(yōu)秀戰(zhàn)略的能力 1兩個能夠勝任的小組 1迅速傳播有關(guān)知識 1為下一年做準(zhǔn)備 概括行動性思想 概括描述性思想 The Minto Pyramid Principle 68 現(xiàn)在根據(jù)行動產(chǎn)生的結(jié)果重新建立一個金字塔結(jié)構(gòu) 使貴公司獲得戰(zhàn)略規(guī)劃知識 培訓(xùn)兩個懂方法的小組 根據(jù)現(xiàn)有體制調(diào)整教學(xué)內(nèi)容 在下一周期應(yīng)用時提供幫助 我們將迅速地使貴公司獲得戰(zhàn)略規(guī)劃知識。 （怎樣做到這一點(diǎn)呢？） 概括行動性思想 概括描述性思想 The Minto Pyramid Principle 71 從找出共性到歸納出一個新的思想是一次思維過程的飛躍 概括行動性思想 概括描述性思想 找出 結(jié)構(gòu)上的共性 完成 歸納躍進(jìn) 尋找 更密切的聯(lián)系 The Minto Pyramid Principle 72 如果思想組中的句子較少，可以尋找結(jié)構(gòu)上的共性 概括行動性思想 概括描述性思想 找出結(jié)構(gòu)上的共性 如果主語和謂語都不同 如果主語相同 如果謂語（動作或?qū)ο螅┫嗤? 找出其隱含意義之間的共性 找出謂語之間的共性 找出主語之間的共性 The Minto Pyramid Principle 73 如果思想組中的句子較多，就要尋找更密切的聯(lián)系 概括行動性思想 概括描述性思想 將每一個句子簡化 分類 應(yīng)用邏輯順序， 檢查遺漏 當(dāng)一句話表達(dá)兩個意思時，也要分開 概括 其主要價值在于幫助你發(fā)現(xiàn)自己的真實(shí)思想 The Minto Pyramid Principle 74 如果一些具有共性的句子所隱含的意義難以被揭示出來，就需要進(jìn)行所謂的 “ 歸納躍進(jìn) ” ，以便將隱含意義明確化 概括行動性思想 概括描述性思想 完成 歸納躍進(jìn) 如果讀者的知識體系相對于你的文章 不太健全 如果讀者的知識體系相對于你的文章 比較健全 使用 非常精確 的概括性句子 使用 不是非常 精確的概括性句子 你沒有必要在通篇的寫作中，都費(fèi)盡心思進(jìn)行歸納，讀者都有一種將獲信息納入已有知識體系進(jìn)行理解和預(yù)測的傾向 —— 要 因人而異 如何歸納，屬于基本能力問題，由教育和經(jīng)驗(yàn)解決 The Minto Pyramid Principle 75 第七章概括分組思想告訴我們：不能簡單地把一系列思想堆放在一起，并假定讀者能夠看出其中的意義 “ 為什么我只列出了這些思想，而不列出其他的思想？ ” 進(jìn)行分組時，問自己一個問題： 對此的回答是： ?這些思想都具有某種 共性 ，而且是以這種方式相互關(guān)聯(lián)的 僅有的 一些思想。 情境 切入點(diǎn) /序幕 列出潛在客戶名單 寫推銷信 郵寄 非期望結(jié)果（ R1） 期望結(jié)果（ R2） 對年增長率造成影響 繼續(xù)保持 10%的年增長率 困擾事件 季度銷售額預(yù)計下降 10% 怎樣才能保持銷售增長？ 銷售下降的原因 ? 潛在客戶名單已經(jīng)過期，和 /或 ? 推銷信沒有說服力，和 /或 ? 郵寄效率低 ? …… 備選方案 ? 擴(kuò)充現(xiàn)有名單 ? 修改推銷詞 ? 郵寄錄像帶 ? …… Example The Minto Pyramid Principle 85 根據(jù)尋求解決方案切入點(diǎn)的不同，通常會面臨三種情形和七種疑問 S=情境 , R1， R2， C=解決方案 Q=如何實(shí)施解決方案 S=情境， R1， R2，解決方案 C=解決方案行不通 Q=我們應(yīng)該做什么？ S=情境 , R1， R2， C=我們有不同的解決方案 Q=哪一個是最好的方案？ S=情境 C=R1,R2 Q=如何從 R1到 R2 S=情境， R1， R2 C=解決方案 Q=解決方案是否正確 S=情境， R1 C=知道必須改革，但不確定目標(biāo)是什么以及如何實(shí)現(xiàn) Q=目標(biāo)和戰(zhàn)略應(yīng)該是什么 S=情境， R2 C=不確定現(xiàn)在是否處于 R1 Q=存在問題么？如果存在，如何應(yīng)對？ 轉(zhuǎn)換成序言 疑 問 知道從 R1到 R2的正確方案，但不知道如何實(shí)施 知道從 R1到 R2的解決方案，并且已經(jīng)實(shí)施，但由于某種原因行不通 確定了好幾個解決方案，但不知道選哪一個 不知道如何從 R1到 R2 知道如何從 R1到 R2，但不敢肯定是否正確 知道 R1，但不能具體描述 R2，所以無法找到解決方案 知道 R2，但不清楚自己是否處在 R1 最常見的情形 常見的變形 可能但不常見 模型表述 情境 R1 R2 ? 情境 R1 R2 解決方案 情境 R1 R2 解決方案 情境 R1 R2 解決方案 解決方案行不通 ? 情境 R1 R2 方案 A 方案 B 方案 C 情境 R1 ？ ？ 情境 ？ R2 ？ The Minto Pyramid Principle 86 目錄 ? 第一篇 寫作的邏輯 ? 第二篇 思考的邏輯 ? 第三篇 解決問題的邏輯 – 第八章 界定問題 – 第九章 結(jié)構(gòu)性分析問題 ? 第四篇 演示的邏輯 ? 附錄一 ? 附錄二 The Minto Pyramid Principle 87 通過設(shè)計合適的診斷框架可以幫助找尋問題產(chǎn)生的可能原因， MECE（相互獨(dú)立 /完全窮盡）法則是設(shè)計診斷框架的思考基礎(chǔ) ? 將所思考問題的一切相關(guān)因素全部羅列出來 ? 頭腦風(fēng)暴是通常采用的思考方式 CE 完全窮盡 Collectively exhaustive ME 相互獨(dú)立 Mutually exclusive ? 對所有相關(guān)因素進(jìn)行層級和相關(guān)性比較，分離不同層級因素，合并同一層級中相互可以替代的因素，確保各因素的獨(dú)立性 邏輯分類 ? 按照正確的邏輯關(guān)系，將各因素進(jìn)行排列組合 頭痛 身體 精神 外部 內(nèi)部 壓力，緊張 多疑 撞傷 過敏 惡劣天氣 流感 腦瘤 腦積水 舉例來源： 《 金字塔原理 》 第九章 —— 結(jié)構(gòu)性分析問題。 利潤 銷售收入 銷售毛利 成本分?jǐn)? 半固定因素 可變因素 市場下跌 倉儲數(shù)量 /位置 倉儲能力 倉儲的可達(dá)到性 錯誤的商品 錯誤的布局 錯誤的價格 錯誤的店內(nèi)展示和設(shè)施 錯誤的銷售人員 錯誤的店外廣告 價格太低 購買成本太高 錯誤的商品組合 過于復(fù)雜的成本基礎(chǔ) 成本控制不嚴(yán) 與成本有關(guān)的商品決策 ? 把所有可能的原因按相似性進(jìn)行分類 ? 在上一層的分支進(jìn)行“相互獨(dú)立 /完全窮盡（ MECE）”的分類，按此線索，進(jìn)一步找出可能的原因 ? 通過是與否的回答，確認(rèn)或排除其中一些原因 問題可能的原因示意圖 The Minto Pyramid Principle 94 方法三（續(xù)）：通過將可能的原因分類建立診斷框架，尋找可能的問題 銷售支持效率低 零售商支持效率低 總部支持效率低 選對 商