【導(dǎo)讀】活已越來(lái)越趨向于信息化。為跟上時(shí)代的要求及人們生活的步伐，航空訂票業(yè)務(wù)也日益發(fā)。它的發(fā)展不僅給人們帶來(lái)了很大的便利性，還在很大程度上減輕了其管理人員。設(shè)計(jì)、程序編碼、軟件測(cè)試這五個(gè)階段。本系統(tǒng)前臺(tái)，新客戶可進(jìn)行注冊(cè)；若老客戶忘記。本系統(tǒng)后臺(tái)，管理人員對(duì)客戶信息、留言可進(jìn)行查詢；對(duì)航班可進(jìn)行查增刪。改操作，普通管理員只能對(duì)自身信息進(jìn)行操作。2020來(lái)存儲(chǔ)信息，并采用基于XML的三層瀏覽器/服務(wù)器體系結(jié)構(gòu)。

　　

【正文】 。退票服務(wù)是必須在航班起飛兩個(gè)小時(shí)之前才可以進(jìn)行的操作，并且只能單張退票。 ⑶ 在我的訂單中，客戶可以看到未完成支付的訂單，能夠按照訂單日期或航班日期查詢到十天之內(nèi)的所有訂單，可以看到客戶的基本 信息，并且客戶可進(jìn)行密碼修改的操作，當(dāng)密碼修改完畢后，必須要重新登錄。 ⑷ 在幫助信息中，說(shuō)明客戶如何對(duì)本網(wǎng)站進(jìn)行操作及對(duì)本網(wǎng)站客戶的一些要求，客戶若對(duì)本航空網(wǎng)站或是航空公司有什么意見(jiàn)或建議能進(jìn)行留言操作，但留言內(nèi)容不能超過(guò)1000 個(gè)字。 后臺(tái)管理系統(tǒng)分為以下幾大功能： ⑴ 對(duì)客戶的信息及留言信息，管理員按照客戶的注冊(cè)日期可以查詢到客戶的基本信息，對(duì)留言信息管理員可按照留言日期進(jìn)行查詢，可 以看到詳細(xì)的留言內(nèi)容，可以刪除某條留言內(nèi)容，也能批量刪除留言內(nèi)容。 ⑵ 對(duì)航班的信息，管理員可以根據(jù)航班、航班日期、出發(fā)地、目的地查詢航班的信息，可以對(duì)某條航班信息進(jìn)行細(xì)節(jié)更改；管理員還可以增加刪除某一航班；還可對(duì)某一天的航班更改為另外一天的航班，然后在進(jìn)行航班的細(xì)節(jié)更改。 ⑶ 對(duì)客戶的訂單信息，管理員可以按照訂單日期和航班日期進(jìn)行查詢；但刪除的時(shí)候只能刪除按照航班日期查詢的訂單。 ⑷ 權(quán)限最高的管理員可對(duì)所有管理員信息進(jìn)行增刪改查；所有管理員都可對(duì)旅游資訊和公告信息進(jìn)行查詢、增加、刪除及更改操作。 系統(tǒng)數(shù)據(jù)流程圖 圖 是對(duì)本系統(tǒng)前臺(tái)即客戶端的流程介紹?？蛻暨M(jìn)入本系統(tǒng)的網(wǎng)站，首先進(jìn)入的是網(wǎng)站首頁(yè)，新用戶可以進(jìn)行注冊(cè)，然后登錄本網(wǎng)站；老用戶可以直接登錄進(jìn)入本系統(tǒng)，然后在本網(wǎng)站進(jìn)行查詢航班、預(yù)定機(jī)票、退票服務(wù)、訂單查詢、修改密碼及留言等，還可以在登錄后的首頁(yè)看到本網(wǎng)站的公告信息、旅游景點(diǎn)的介紹等；若老用戶忘記密碼，可在進(jìn)行密 碼重置操作。 畢業(yè)設(shè)計(jì)說(shuō)明書論文 1961660126 課件之家的資料精心整理好資料 開(kāi) 始航 空 訂 票系 統(tǒng) 首 頁(yè) 1登 錄注 冊(cè) 注 冊(cè) 界 面Y E S航班查詢航 空 訂 票系 統(tǒng) 首 頁(yè) 2Y E S航班預(yù)定退票服務(wù)我的訂單幫助中心關(guān)于我們注 冊(cè) 成 功Y E S航 班 預(yù)定 中Y E S確 認(rèn)預(yù) 定支 付查 詢預(yù) 定查 詢航 班Y E S退 票查 詢訂 單Y E S確 認(rèn)退 票未完成訂單我的訂單基本信息修改密碼客戶留言購(gòu)票須知忘 記 密 碼忘 記 密碼 界 面Y E S密 碼 查找 成 功Y E SN O N ON O退票服務(wù)退 出 登 錄結(jié) 束 圖 系統(tǒng)前臺(tái)總流程圖 圖 是對(duì)本系統(tǒng)后臺(tái)即本航空訂票系統(tǒng)管理流程的介紹。管理員登錄進(jìn)入后臺(tái)管理界面后，在用戶管理中，可對(duì)用戶信息進(jìn)行查詢、對(duì)客戶留言信息進(jìn)行查詢、增刪改；在航班管理中，對(duì)航班可以進(jìn)行查詢、增加、刪除、某個(gè)航班的細(xì)節(jié)更改及航班的批量更改；在訂單管理中，管理員可以查詢客戶的訂單、刪除客戶的某條訂單記錄、刪除某天所有客戶的訂單及刪除某個(gè)日期前的所有客戶的訂單；在管理員信息中，權(quán)限最高的管理員可以畢業(yè)設(shè)計(jì)說(shuō)明書論文 1961660126 課件之家的資料精心整理好資料 本 資料來(lái)自 查詢某個(gè)管理員的信息、增刪改管理員，普通管理員只能對(duì)自己的信息進(jìn)行修改，對(duì) 網(wǎng)站的公告信息需要每天都進(jìn)行更新，還可進(jìn)行查詢、增加、刪除等操作，對(duì)旅游資訊可進(jìn)行上傳及查詢、刪除等操作。 開(kāi) 始系 統(tǒng) 后臺(tái) 登 錄登 錄E X I T結(jié) 束N O用 戶 管 理 航 班 管 理 訂 單 管 理 管 理 員 信 息用戶信息留言箱查詢航班增加航班刪除航班更改航班查詢訂單刪除訂單更改管理員信息公告信息更新查 詢查 增刪 改查 詢 添 加 刪 除 更 新 查 詢 刪 除查 增刪 改查 增刪 改查詢用戶信息查增刪改留言查增航班信息添加航班信息刪除航班信息更新航班信息查詢客戶訂單查增刪改留言查增刪改管理員查增刪改公告Y E SY E SY E S Y E S Y E S Y E S Y E S Y E SY E SY E SY E S N ON ON ON ON ON ON ON ON ON O旅游資訊更新查 增刪 改查增刪改旅游信息Y E SN O 圖 系統(tǒng)后臺(tái)總流程圖 系統(tǒng)功能描述及模塊示意圖 系統(tǒng)功能總描述及總模塊圖 根據(jù)航空訂票系統(tǒng)的特點(diǎn)，可以將其分為前臺(tái)服務(wù)模塊和后臺(tái)管理模塊進(jìn)行系統(tǒng)設(shè)計(jì)。前臺(tái)服務(wù)模塊是面向 Inter 上的客戶，主要包括首頁(yè)、航班查詢、航班預(yù)定、退票服務(wù)、我的訂單及幫助中心等模塊；后臺(tái)管理模塊則是用于對(duì)網(wǎng)站及其信息進(jìn)行管理和維護(hù)，主要包括用戶管理、航班管理、訂單管理、管理員信息管理、公告管 理、旅游資訊信息管理模塊。系統(tǒng)的總功能模塊結(jié)構(gòu)如圖 所示，體現(xiàn)了整個(gè)系統(tǒng)的功能實(shí)現(xiàn)。 畢業(yè)設(shè)計(jì)說(shuō)明書論文 1961660126 課件之家的資料精心整理好資料 航空訂票系統(tǒng)航空訂票系統(tǒng)前臺(tái)航空訂票系統(tǒng)后臺(tái)首 頁(yè)登 錄注 冊(cè)忘 記 密 碼航 班 查 詢航 班 預(yù) 定退 票 服 務(wù)我 的 訂 單幫 助 中 心關(guān) 于 我 們查 詢 航 班 信 息航 班 預(yù) 定 中 確 定 預(yù) 定取 消 預(yù) 定支 付未 支 付 訂 單所 有 訂 單退 票 服 務(wù)用 戶 信 息密 碼 修 改購(gòu) 票 須 知客 戶 留 言用 戶 管 理航 班 管 理訂 單 管 理管 理 員 信 息用 戶 信 息 查 詢留 言 箱查 詢 航 班增 加 航 班刪 除 航 班更 改 航 班查 詢 訂 單刪 除 訂 單管 理 員 信 息 更 新公 告 信 息 更 新旅 游 資 訊 更 新 圖 系統(tǒng)功能總模塊圖 系統(tǒng)詳細(xì)功能描述及功能模塊圖 前臺(tái)模塊詳細(xì)功能描述及功能模塊圖 ⑴ 客戶登錄模塊 在首頁(yè) 1，客戶可以進(jìn)行登錄，或是進(jìn)入這側(cè)頁(yè)面進(jìn)行注冊(cè)操作，若忘記密碼了，可以密碼重置，然后進(jìn)行登錄到首頁(yè) 2 界面。 首 頁(yè) 1客 戶 登 錄客 戶 注 冊(cè)忘 記 密 碼首 頁(yè) 2 圖 客戶登錄功能模塊圖 畢業(yè)設(shè)計(jì)說(shuō)明書論文 1961660126 課件之家的資料精心整理好資料 本 資料來(lái)自 ⑵ 航班預(yù)定 模塊 首先，客戶可以在航班預(yù)定中查詢所要預(yù)定的班次，如需預(yù)定就要進(jìn)行登錄操作，登錄后點(diǎn)擊預(yù)定，確認(rèn)航班信息后，填寫要訂票的客戶信息，提交訂單后再次確認(rèn)航班信息及客戶信息等，若信息有所差錯(cuò)可以取消訂單，若確定購(gòu)買就進(jìn)行支付操作。 客 戶 登 錄 航 班 預(yù) 定 填 寫 客 戶 信 息 確 認(rèn) 訂 單支 付取 消 訂 單 圖 航班預(yù)定功能模塊圖 ⑶ 退票服務(wù)模塊 首先，客戶需要登錄本網(wǎng)站才可以進(jìn)行此操作，客戶可以按照訂單日期或航班日期對(duì)已支付的訂單進(jìn)行查詢，并且退票操作必須在航班起飛前兩個(gè)小時(shí)才可以進(jìn)行，若確定退票就必須扣除一定的手 續(xù)費(fèi)。 客 戶 登 錄 退 票 服 務(wù) 查 詢 已 支 付 訂 單 確 認(rèn) 退 票 已 退 票 圖 航班退票服務(wù)功能模塊圖 ⑷ 我的訂單模塊 首先，客戶需要進(jìn)行登錄才能進(jìn)行此操作。在此模塊中，客戶可以查詢到尚未支付的訂單，可以去進(jìn)行支付；可以查詢到十天前的所有訂單；也可進(jìn)行退票操作，和上述的退票服務(wù)模塊一樣；客戶還可以查看到自己的基本信息；此模塊最后一個(gè)功能是客戶可以修改自己的登錄密碼，若密碼修改成功，就需重新登錄。 客 戶 登 錄 我 的 訂 單未 支 付 訂 單 支 付所 有 訂 單查 詢 所 有 訂 單退 票 服 務(wù)基 本 信 息 查 看 基 本 信 息修 改 密 碼 確 認(rèn) 密 碼 修 改 重 新 登 陸 圖 我的訂單功能模塊圖 ⑸ 幫助中心模 塊 在幫助中心，客戶可以查看購(gòu)票所要知道的內(nèi)容及操作；若客戶想要留言，就必須進(jìn)行登錄，登錄后方可以進(jìn)行留言操作。 幫 助 中 心購(gòu) 票 須 知客 戶 登 錄 客 戶 留 言 圖 幫助中心功能模塊圖 后臺(tái)模塊詳細(xì)功能描述及功能模塊圖 ⑴ 用戶管理模塊 管理員登錄，對(duì)客戶的信息可以進(jìn)行查詢，但不能進(jìn)行增刪改；對(duì)客戶的留言可以進(jìn)畢業(yè)設(shè)計(jì)說(shuō)明書論文 1961660126 課件之家的資料精心整理好資料 行查詢，可以查看到詳細(xì)的留言內(nèi)容，可以刪除某條留言信息或是某個(gè)日期的所有留言或是某個(gè)日期前的所有留言。 管 理 員 登 錄 用 戶 管 理查 詢 用 戶 信 息留 言 箱查 詢 留 言 查 看 詳 細(xì) 留 言 刪 除 此 留 言刪 除 此 日 期 的 留 言刪 除 此 日 期 前 的 所 有 留 言 圖 用戶管理功能模塊圖 ⑵ 航班管理模塊 管理員可以查詢航班，對(duì)某條航班信息進(jìn)行詳情更改；可以增加某個(gè)航班；可以刪除某個(gè)航班；還可以批量更改航班信息。 管 理 員 登 錄 航 班 管 理查 詢 航 班對(duì) 航 班 、 航 班 日 期 、 出 發(fā)地 、 目 的 地 進(jìn) 行 模 糊 查 詢對(duì) 航 班 進(jìn) 行詳 情 更 改增 加 航 班刪 除 航 班更 改 航 班 圖 航班管理功能模塊圖 ⑶ 訂單管理模塊 管理員在進(jìn)行訂單管理時(shí)，可以查詢某個(gè)日期內(nèi)的所有訂單；可以刪除某天訂單記錄或是刪除 查詢?nèi)掌陂g的所有訂單。 管 理 員 登 錄 訂 單 管 理查 詢 訂 單按 訂 票 日 期 查 詢按 航 班 日 期 查 詢刪 除 訂 單逐 一 刪 除刪 除 查 詢 日 期 間 所 有 圖 訂單管理功能模塊圖 ⑷ 管理員信息模塊 高級(jí)管 理員可以對(duì)所有管理員進(jìn)行查詢、增加、刪除、更改操作，普通管理員只能對(duì)自己的用戶名及密碼進(jìn)行修改操作；所有管理員都可以對(duì)公告信息進(jìn)行查詢及增刪改。 畢業(yè)設(shè)計(jì)說(shuō)明書論文 1961660126 課件之家的資料精心整理好資料 本 資料來(lái)自 管 理 員 登 錄 管 理 員 信 息更 改 管 理 員 信 息公 告 信 息 更 新修 改 管 理 員 信 息刪 除 管 理 員增 加 管 理 員修 改 公 告 信 息增 加 公 告 信 息刪 除 公 告 信 息旅 游 資 訊 更 新上 傳 旅 游 資 訊修 改 旅 游 資 訊刪 除 旅 游 資 訊查 詢 旅 游 資 訊 圖 管理員信息管理功能模塊圖 本章小結(jié) 本章主要介紹了系統(tǒng)的功能模塊的設(shè)計(jì)，涉及到了對(duì)系統(tǒng)功能的詳細(xì)描述、對(duì)系統(tǒng)流程的描述、對(duì)系統(tǒng)每個(gè)功能模塊的描述。對(duì)流程圖及功能模塊的描述采用了與圖結(jié)合的方式，使得功能設(shè)計(jì)更有說(shuō)服力。 畢業(yè)設(shè)計(jì)說(shuō)明書論文 1961660126 課件之家的資料精心整理好資料 畢業(yè)設(shè)計(jì)說(shuō)明書論文 1961660126 課件之家的資料精心整理好資料 本 資料來(lái)自 5 航空訂票系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì) 數(shù)據(jù)庫(kù)概念結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì) 在分析設(shè)計(jì)出的數(shù)據(jù)流程圖的基礎(chǔ)上，得出系統(tǒng)所要處理的實(shí)體及其聯(lián)系，在確定實(shí)體及其聯(lián)系的主要屬性后，結(jié)合系統(tǒng)的功能處理要求后，采用自底向上的設(shè)計(jì)方法得出局部 ER 圖和全局 ER 圖 [8]。 ⑴ 客戶查詢航班的 ER 設(shè)計(jì)。 客戶信息實(shí)體的屬性包括：客戶編號(hào)、客戶名、密碼、性別、電話、郵箱、提示問(wèn)題、提示答案、注冊(cè)時(shí)間； 航班信息實(shí)體的屬性包括：航班編號(hào)、航班日期、航班號(hào)、出 發(fā)地、出發(fā)時(shí)間、目的地、到達(dá)時(shí)間、頭等艙、頭等票價(jià)、經(jīng)濟(jì)艙、經(jīng)濟(jì)票價(jià)、歷時(shí)、總時(shí)間； 上述實(shí)體存在如下聯(lián)系： 一個(gè)客戶可以查詢多個(gè)航班，一個(gè)航班可以被多個(gè)客戶查詢。 根據(jù)上述約定，可以得到客戶查詢航班的局部 ER 圖，如圖 所示。 客 戶客 戶 編 號(hào)預(yù) 定客 戶 名密 碼 性 別電 話郵 箱 提 示 問(wèn) 題 提 示 答 案 注 冊(cè) 時(shí) 間訂 單訂 單 號(hào) 姓 名電 話證 件 類 型 證 件 號(hào)航 班 號(hào)席 別票 種票 價(jià)狀 態(tài) 編 號(hào)訂 票 時(shí) 間航