知識管理與全球化布局-資料下載頁
2025-02-25 09:42本頁面
【正文】 v如何配合全球單一管理架構(gòu)，巧妙運(yùn)用其所即時(shí)彙集的營運(yùn)資訊 (如全球庫存、銷售、客戶服務(wù)、採購等 )，並快速而精準(zhǔn)地進(jìn)行產(chǎn)品、地區(qū)、利潤、競爭者等眾多構(gòu)面的分析，繼而孕育最正確的營運(yùn)決策，實(shí)為各製造業(yè)當(dāng)前最重要的課題。 37 如何架構(gòu)與導(dǎo)入知識管理v在企業(yè)組織內(nèi)，如何導(dǎo)入知識管理一直是組織領(lǐng)導(dǎo)人頭痛的課題，而最大的執(zhí)行瓶頸是在於人的接受度與配合度。而且許多有經(jīng)驗(yàn)的管理者會分享告知，導(dǎo)入知識管理的模式，並不單只是購入一套功能適宜的知識管理系統(tǒng)，或是利用專家顧問的輔導(dǎo)與協(xié)調(diào)即可達(dá)成知識管理的導(dǎo)入。 38 如何架構(gòu)與導(dǎo)入知識管理v雖然企業(yè)在導(dǎo)入知識管理時(shí)，可以利用資訊科技來增進(jìn)導(dǎo)入的效能，但是邏輯的基礎(chǔ)準(zhǔn)則也不可輕忽。另外現(xiàn)代企業(yè)也正積極的導(dǎo)入另一種新的知識管理模式為專業(yè)知識管理系統(tǒng)，此新興的模式主要是在架構(gòu)部門間的知識管理系統(tǒng)，其主要有以下五種管理模式：；；；；。 39v根據(jù)世界經(jīng)濟(jì)論壇於 2023年至 2023年所做的「全球資訊技術(shù)報(bào)告」顯示，臺灣的整體網(wǎng)路整備度指標(biāo)已從第 15名進(jìn)步為第 7名；而企業(yè)電子化的整備度 (Readiness)亦已提升為第 16名，如表 117。這都在在足以證明資訊系統(tǒng)的發(fā)展，對於提升產(chǎn)業(yè)競爭力所扮演的舉足輕重的角色。 4041v資訊科技泛指所有管理和處理資訊的各個(gè)層面， IT專業(yè)人員設(shè)計(jì)、開發(fā)、支援和管理電腦軟體、硬體及網(wǎng)路。高科技產(chǎn)業(yè)運(yùn)用 IT於各領(lǐng)域之資訊，以及有效管理與應(yīng)用知識，可讓資訊的管理更有效率，並創(chuàng)造資訊價(jià)值。除了把企業(yè)管理相關(guān)領(lǐng)域電腦化外，也運(yùn)用 IT技術(shù)於資料、資訊、知識上的價(jià)值管理，並強(qiáng)調(diào)對資料、資訊與知識之處理效率改善與加值之研究。 42v為因應(yīng)競爭激烈的市場，高科技產(chǎn)業(yè)除了運(yùn)用資訊技術(shù)來做好內(nèi)部的知識管理是不夠的，所採用的資訊技術(shù)尚須能整合供應(yīng)商、企業(yè)、客戶三者之間的資源，才能在市場上佔(zhàn)有一席之地。因此，為了能完善的規(guī)劃整個(gè)供應(yīng)鏈相關(guān)的工作與資訊，管理者在導(dǎo)入相關(guān)的軟體時(shí)，考量的範(fàn)圍除了企業(yè)自身的績效管理與客戶關(guān)係的管理之外，尚需對自上游的供應(yīng)商直到最終端的顧客，整個(gè)供應(yīng)鏈體系能運(yùn)作順暢，做一套有系統(tǒng)的規(guī)劃與管理。 43v傳統(tǒng)資訊科技所扮演的角色提供策略、網(wǎng)路構(gòu)圖、科技、資訊以及促進(jìn)企業(yè)收集、管理、保護(hù)、提供存取資料的程序。但現(xiàn)今的資訊科技則扮演新的角色，包含從適合的來源獲得知識，並推動最新的關(guān)係科技與顧客交流。 Ronald(2023)認(rèn)為世界上大部分成功之企業(yè)，都以顧客資訊為資訊基礎(chǔ)架構(gòu)的核心。 44v圖 111表示將知識管理機(jī)制視為一個(gè)單一的資訊系統(tǒng)時(shí)，對於其影響的各構(gòu)面及各因子間的彼此關(guān)聯(lián)。知識管理機(jī)制對於跨國企業(yè)，具有關(guān)聯(lián)性影響，若將提供跨國企業(yè)在制定目標(biāo)策略時(shí)，應(yīng)配合企業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)加工型態(tài)，選擇最適的運(yùn)籌模式及搭配最適切的資訊管理系統(tǒng)，以期發(fā)揮最大效益。而且跨國企業(yè)對於知識管理機(jī)制的運(yùn)用，可依該企業(yè)目標(biāo)或產(chǎn)業(yè)特性，來架構(gòu)最適的資訊系統(tǒng)。而是否可獲得高階主管的支持及員工的配合，更是決定了所屬的知識管理機(jī)制，是否成功及績效是否顯著的重要因素。 4546演講完畢，謝謝觀看！
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