yq顧客滿意度測(cè)量(ppt55)-資料下載頁(yè)
2025-02-23 22:27本頁(yè)面
【正文】 答案） 出類拔萃 優(yōu)秀 一般 尚可 差n 對(duì)比式（針對(duì)期望值） 如：我的汽車的豪華程度為。（選擇一個(gè)答案） 喜出望外。 多少好于所期望的情況。 45設(shè)計(jì)調(diào)查問(wèn)卷 正如所盼。 多少劣于所期望的情況。 遠(yuǎn)劣于所期望的情況。n 對(duì)比式（針對(duì)競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)） 如：我的汽車的豪華程度為。（選擇一個(gè)答案） 佼佼者。 比大多數(shù)都好。 于大多數(shù)持平。 比許多人都差。 糟糕透頂者之一。46設(shè)計(jì)調(diào)查問(wèn)卷n 衡量范圍舉例n 五級(jí)學(xué)校評(píng)分制（ ABCDE）n 七級(jí)數(shù)字評(píng)分（ 1 2 3 4 5 6 7）n 口語(yǔ)指標(biāo)（優(yōu)、良、中、尚可、差） 上述所有衡量范圍均采用奇數(shù)選擇。這種方法可以提供一個(gè)中點(diǎn)或中性區(qū)域。而偶數(shù)范圍則可以迫使答卷者就好與壞、滿意與不滿意做出選擇。無(wú)論使用哪種方法，建議使用一個(gè)以中點(diǎn)為基準(zhǔn)的衡量范圍。47顧客滿意度評(píng)估發(fā)布與展示的基本方法48顧客滿意度評(píng)估發(fā)布與展示的基本方法49顧客滿意度評(píng)估發(fā)布與展示的基本方法50顧客滿意度評(píng)估發(fā)布與展示的基本方法51顧客滿意度評(píng)估發(fā)布與展示的基本方法52顧客滿意度評(píng)估發(fā)布與展示的基本方法53顧客滿意度評(píng)估發(fā)布與展示的基本方法54 感謝各位支持與參與！敬祝各位事業(yè)發(fā)達(dá)，生活美滿！55n 靜夜四無(wú)鄰，荒居舊業(yè)貧。 一月 21一月 21Friday, January 22, 2023n 雨中黃葉樹(shù)，燈下白頭人。 03:06:0703:06:0703:061/22/2023 3:06:07 AMn 1以我獨(dú)沈久，愧君相見(jiàn)頻。 一月 2103:06:0703:06Jan2122Jan21n 1故人江海別，幾度隔山川。 03:06:0703:06:0703:06Friday, January 22, 2023n 1乍見(jiàn)翻疑夢(mèng)，相悲各問(wèn)年。 一月 21一月 2103:06:0703:06:07January 22, 2023n 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國(guó)見(jiàn)青山。 22 一月 20233:06:07 上午 03:06:07一月 21n 1比不了得就不比，得不到的就不要。 。 一月 213:06 上午 一月 2103:06January 22, 2023n 1行動(dòng)出成果，工作出財(cái)富。 2023/1/22 3:06:0703:06:0722 January 2023n 1做前，能夠環(huán)視四周；做時(shí)，你只能或者最好沿著以腳為起點(diǎn)的射線向前。 3:06:07 上午 3:06 上午 03:06:07一月 21n 沒(méi)有失敗，只有暫時(shí)停止成功！。 一月 21一月 21Friday, January 22, 2023n 很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒(méi)有。 03:06:0703:06:0703:061/22/2023 3:06:07 AMn 1成功就是日復(fù)一日那一點(diǎn)點(diǎn)小小努力的積累。 一月 2103:06:0703:06Jan2122Jan21n 1世間成事，不求其絕對(duì)圓滿，留一份不足，可得無(wú)限完美。 03:06:0703:06:0703:06Friday, January 22, 2023n 1不知香積寺，數(shù)里入云峰。 一月 21一月 2103:06:0703:06:07January 22, 2023n 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 22 一月 20233:06:07 上午 03:06:07一月 21n 1楚塞三湘接，荊門九派通。 。 一月 213:06 上午 一月 2103:06January 22, 2023n 1少年十五二十時(shí)，步行奪得胡馬騎。 2023/1/22 3:06:0703:06:0722 January 2023n 1空山新雨后，天氣晚來(lái)秋。 3:06:07 上午 3:06 上午 03:06:07一月 21n 楊柳散和風(fēng)，青山澹吾慮。 一月 21一月 21Friday, January 22, 2023n 閱讀一切好書如同和過(guò)去最杰出的人談話。 03:06:0703:06:0703:061/22/2023 3:06:07 AMn 1越是沒(méi)有本領(lǐng)的就越加自命不凡。 一月 2103:06:0703:06Jan2122Jan21n 1越是無(wú)能的人，越喜歡挑剔別人的錯(cuò)兒。 03:06:0703:06:0703:06Friday, January 22, 2023n 1知人者智，自知者明。勝人者有力，自勝者強(qiáng)。 一月 21一月 2103:06:0703:06:07January 22, 2023n 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 22 一月 20233:06:07 上午 03:06:07一月 21n 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過(guò)于提升自我。 一月 213:06 上午 一月 2103:06January 22, 2023n 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 2023/1/22 3:06:0703:06:0722 January 2023n 1一個(gè)人即使已登上頂峰，也仍要自強(qiáng)不息。 3:06:07 上午 3:06 上午 03:06:07一月 21MOMODA POWERPOINTLorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Fusce id urna blandit, eleifend nulla ac, fringilla purus. Nulla iaculis tempor felis ut cursus. 感謝您的下載觀看專 家告
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