【正文】 u以 ” 按需建設(shè) “ 為主要策略，加強(qiáng) WLAN熱點(diǎn)和 GPRS熱點(diǎn)區(qū)域的監(jiān)控及分析，以數(shù)據(jù)為依據(jù)確立熱點(diǎn)建設(shè)覆蓋指導(dǎo)意見。u具體熱點(diǎn)的選擇以現(xiàn)有熱點(diǎn)使用情況分析為基礎(chǔ)，但不限于現(xiàn)有熱點(diǎn)。u重點(diǎn)建設(shè)目標(biāo)分兩大類，一類是用戶固定上網(wǎng)需求集中的區(qū)域，例如學(xué)校、住所、辦公場所等；另一類以用戶流動(dòng)性上網(wǎng)需求較大的區(qū)域?yàn)橹?，例如餐飲、醫(yī)院、酒店、商場等。u以發(fā)展的眼光看待熱點(diǎn)建設(shè)，為未來手機(jī)使用 WLAN打好基礎(chǔ)。u明確建設(shè)目標(biāo)長名單，通過例會(huì)制，逐一跟蹤建設(shè)進(jìn)展情況，及時(shí)協(xié)調(diào)建設(shè)過程中的問題，確保建設(shè)進(jìn)度。40%64%2023年中 2023年中不活躍熱點(diǎn)（用戶數(shù)少于 10人）占比25%10%2023年中 2023年中活躍熱點(diǎn)（用戶數(shù)大于 50人）占比長名單建設(shè)清單固定上網(wǎng)需求集中區(qū)域中專職校 132所高校 122所企業(yè)員工聚集區(qū)梳理中流動(dòng)性上網(wǎng)需求集中區(qū)域大型會(huì)展中心9連鎖咖啡餐飲236數(shù)碼賣場 32公交樞紐 60大型商場 60四五星級酒店237二級以上醫(yī)院208數(shù)據(jù)流量熱點(diǎn)常更新下階段突破的重點(diǎn)銀行 　體育場館 　演出場館 　商業(yè)街區(qū) 　家庭市場 　Page ? 37移動(dòng)改變生活移動(dòng)改變生活p根據(jù)集團(tuán)公司要求完成 iPhone版本 “ 隨 e行 ” 客戶端和調(diào)用庫 的開發(fā)、測試和 App Store上架等工作，同時(shí)做好全網(wǎng)支撐；p根據(jù)集團(tuán)公司要求試點(diǎn)集團(tuán)公司 PC版本 “ 隨 e行 ” 客戶端，拓展上網(wǎng)卡 /上網(wǎng)本市場，試點(diǎn) WLAN按流量計(jì)費(fèi)準(zhǔn)確性項(xiàng)目；p優(yōu)化本地認(rèn)證系統(tǒng)和 AC設(shè)備，已經(jīng)支持集團(tuán)公司 “ 隨 e行 ” 客戶端訪問CMCCEDU；p在本地 iPhone版本 iWiFi客戶端中積極試點(diǎn)新功能，包括 網(wǎng)絡(luò)選擇、熱點(diǎn)查詢、業(yè)務(wù)訂購、套餐顯示、業(yè)務(wù)信息推送、換膚 等功能， 全國累計(jì)下載量已經(jīng)突破 20萬次； 推進(jìn) iPhone版本客戶端認(rèn)證，支持 CMCCEDU訪問iPhone版本 “ 隨 e行 ”熱點(diǎn)查詢功能套餐訂購功能Page ? 38移動(dòng)改變生活移動(dòng)改變生活持續(xù)優(yōu)化Portal認(rèn)證p新推簡版的校園 WLAN Portal界面，提供網(wǎng)營、短信主動(dòng)下線功能，避免異常下線引起的資費(fèi)糾紛， 有超過 30%的校園 WLAN客戶使用此功能 ；p根據(jù)使用 WLAN的終端類型開發(fā)適配屏幕尺寸的手機(jī) Portal界面，提升使用體驗(yàn)，目前已覆蓋 25款主流手機(jī)機(jī)型， 覆蓋用戶數(shù)超過70%。p根據(jù)集團(tuán)公司的規(guī)范要求完成校園 WLAN的 Portal頁面改造，支持集團(tuán)統(tǒng)一的界面規(guī)范、客戶端下載、自助服務(wù)等功能；研究 SIM認(rèn)證和 PEAP認(rèn)證p推進(jìn)全網(wǎng)設(shè)備及認(rèn)證平臺改造，研究基于客戶端實(shí)現(xiàn)的 EAPSIM認(rèn)證方案，計(jì)劃在校園 WLAN覆蓋區(qū)域開展試點(diǎn)；p研究 PEAP認(rèn)證技術(shù)、終端支持情況、證書下載配置等內(nèi)容，計(jì)劃在 xxxx本地面向手機(jī)終端開展試點(diǎn)；持續(xù)優(yōu)化 Portal認(rèn)證，適配三類終端，跟蹤研究新認(rèn)證技術(shù)Page ? 39移動(dòng)改變生活移動(dòng)改變生活設(shè)計(jì)全新形象開展整合傳播擴(kuò)大業(yè)務(wù)知曉度，鎖定目標(biāo)客戶設(shè)計(jì)全新形象開展整合傳播擴(kuò)大業(yè)務(wù)知曉度，鎖定目標(biāo)客戶開展精確營銷開展精確營銷l目標(biāo)客戶： 商務(wù)人士l宣傳： 機(jī)場大牌、全球通雜志、全球通賬單、 WLAN使用手冊l活動(dòng)： “ 移動(dòng)數(shù)據(jù)套餐贈(zèng)送 WLAN時(shí)長 ” 活動(dòng)；l目標(biāo)客戶：iPhoneandroid終端用戶l宣傳： 91助手、安卓市場等電子市場投放客戶端廣告l活動(dòng)：下載客戶端使用且訂購 WLAN套餐返話費(fèi)；l目標(biāo)客戶： 校園學(xué)生l宣傳：校園 BBS、迎新地推、學(xué)生聚集的網(wǎng)站l活動(dòng)：校園 WLAN免費(fèi)體驗(yàn)活動(dòng)、校園 WLAN套餐半價(jià)活動(dòng)；l以 CMCC為主視覺，以 “ 無限熱點(diǎn) 無線 xxxx” 為主題，對 WLAN的使用方法、熱點(diǎn)查詢廣而告之，提升 WLAN知名度，通過新媒體互動(dòng)，提升WLAN活躍度。Page ? 40移動(dòng)改變生活移動(dòng)改變生活CMCC WiFi點(diǎn)亮申城?活動(dòng)鼓勵(lì)用戶 尋找身邊的 CMCC WiFi熱點(diǎn)，通過如下任意一種方式搶占熱點(diǎn)，就有機(jī)會(huì)贏得 免費(fèi) WiFi時(shí)間、話費(fèi)、 Ipad2等豐厚大獎(jiǎng)。?1. 用戶可通過土豆網(wǎng)的活動(dòng)網(wǎng)站直接上傳與 CMCC WiFi LOGO牌或所在地標(biāo)志建筑物合影照片參與活動(dòng)；?2. 四方或開開用戶可在 xxxx市范圍內(nèi)尋找到 xxxx移動(dòng)CMCC WiFi熱點(diǎn)，通過客戶端簽到獲得 CMCC WiFi勛章并同步到土豆活動(dòng)網(wǎng)站參與活動(dòng)；?3. 貝多用戶可在 xxxx市范圍內(nèi)尋找 xxxx移動(dòng) CMCC WiFi熱點(diǎn)，通過客戶端拍攝自己照片并上傳同步到土豆活動(dòng)網(wǎng)站參與活動(dòng) 。校園微電影?移動(dòng)向全市 10所高校征集 CMCC WiFi的主題微電影， 莘莘學(xué)子皆可通過各校相應(yīng)社團(tuán)報(bào)名參與 。策劃拍攝、并上傳至土豆網(wǎng)的活動(dòng)專區(qū)，將有機(jī)會(huì)贏取移動(dòng)準(zhǔn)備的豐厚獎(jiǎng)學(xué)金。開展互聯(lián)網(wǎng)整合營銷，采用互動(dòng)方式提升熱點(diǎn)知曉度和活躍度 土豆專區(qū)頁面點(diǎn)擊量突破 120萬次，病毒視頻播放量為 259萬次。LBS簽到總?cè)藬?shù)超過 10萬人，上傳 8萬張照片，簽到 3752個(gè)熱點(diǎn)，覆蓋率達(dá)到88%。同期開展的校園微電影活動(dòng)，收到來自全市各個(gè)高校的 127部原創(chuàng)作品，每部短片的播放量基本保持在 3萬到 4萬次。Page ? 41移動(dòng)改變生活移動(dòng)改變生活聚合跨平臺數(shù)據(jù)信息，打通各條線信息鴻溝，成為支撐 WLAN業(yè)務(wù)發(fā)展的基石Page ? 42移動(dòng)改變生活移動(dòng)改變生活l從網(wǎng)管、 BOSS、經(jīng)分、VGOP、 WMS、 GIS等各種信息平臺收集熱點(diǎn)信息、客戶基本信息、消費(fèi)行為等信息。進(jìn)行相應(yīng)的匯總和聚合。營銷服務(wù)能力和信息統(tǒng)籌能力是融合運(yùn)營平臺的重點(diǎn)能力，指導(dǎo)熱點(diǎn)建設(shè)、產(chǎn)品優(yōu)化和營銷服務(wù)WLAN融合平臺WLAN融合運(yùn)營平臺是一個(gè)信息采集、融合、加工和輸出的綜合支撐平臺，該平臺采集網(wǎng)絡(luò)條線、業(yè)務(wù)條線、服務(wù)條線的熱點(diǎn)和客戶信息，實(shí)現(xiàn)熱點(diǎn)管理、熱點(diǎn)監(jiān)控、運(yùn)營分析、投訴分析、產(chǎn)品優(yōu)化和營銷支撐等基礎(chǔ)運(yùn)營功能。l在基于對熱點(diǎn)信息、用戶信息與使用行為的關(guān)聯(lián)分析情況下，建立熱點(diǎn)與目標(biāo)客戶的適配模型，實(shí)現(xiàn)精確營銷l從用戶的角度出發(fā)，尋找和發(fā)掘用戶需求點(diǎn)，改善和培養(yǎng)用戶使用習(xí)慣，提升用戶體驗(yàn)，提升業(yè)務(wù)健康度營銷服務(wù)能力信息統(tǒng)籌能力指導(dǎo)建設(shè)能力l將收集到的熱點(diǎn)信息、客戶信息、投訴信息進(jìn)行數(shù)據(jù)分析及數(shù)據(jù)建模，獲取對熱點(diǎn)建設(shè)、客戶需求及行為客觀準(zhǔn)確的判斷，輸出熱點(diǎn)建設(shè)指導(dǎo)意見，從而對熱點(diǎn)成本、熱點(diǎn)效率起到促進(jìn)作用。Page ? 43移動(dòng)改變生活移動(dòng)改變生活運(yùn)用平臺開展已建熱點(diǎn)深度分析，制定針對性提升活躍策略用戶人數(shù)使用時(shí)長熱點(diǎn)情況流量統(tǒng)計(jì)投訴分類性能負(fù)荷WLAN融合運(yùn)營平臺上網(wǎng)習(xí)慣 ……熱點(diǎn)使用情況分析 場所分類統(tǒng)計(jì) 使用人數(shù)校園 TOP榜高價(jià)值熱點(diǎn)加大營銷力度，通過宣傳告知、用戶引導(dǎo)、廣告投放等方式提升用戶使用，激發(fā)活躍潛力熱點(diǎn)根據(jù)客戶需求區(qū)域，調(diào)整和優(yōu)化實(shí)際覆蓋區(qū)域，使之適配，讓在潛力地點(diǎn)有需求的用戶能夠使用業(yè)務(wù)綜合評估后對于無用戶需求熱點(diǎn)及時(shí)退服，設(shè)備再利用投入潛力熱點(diǎn)建設(shè)沉默熱點(diǎn)熱點(diǎn)活躍度得到持續(xù)提升熱點(diǎn)活躍度得到持續(xù)提升20%37%調(diào)整前 調(diào)整后Page ? 44移動(dòng)改變生活移動(dòng)改變生活融合業(yè)務(wù)發(fā)展相關(guān)信息，建立多種關(guān)聯(lián)分析，實(shí)現(xiàn)熱點(diǎn)及AP監(jiān)控通過對用戶訂購、使用、投訴等相關(guān)信息的匯總，形成多維度關(guān)聯(lián)分析，為指導(dǎo)分公司業(yè)務(wù)發(fā)展及產(chǎn)品優(yōu)化和業(yè)務(wù)營銷起到良好的指導(dǎo)作用！WLAN與 GPRS交叉分析屬地發(fā)展對比分析確定超忙及超閑閥值，監(jiān)控?zé)狳c(diǎn)及AP忙閑程度，并制定后續(xù)舉措對 AP及熱點(diǎn)傳輸進(jìn)行擴(kuò)容和調(diào)整。感謝聆聽！請集團(tuán)和兄弟公司領(lǐng)導(dǎo)指正！演講完畢，謝謝觀看！