【正文】 u以 ” 按需建設(shè) “ 為主要策略，加強 WLAN熱點和 GPRS熱點區(qū)域的監(jiān)控及分析，以數(shù)據(jù)為依據(jù)確立熱點建設(shè)覆蓋指導(dǎo)意見。u具體熱點的選擇以現(xiàn)有熱點使用情況分析為基礎(chǔ)，但不限于現(xiàn)有熱點。u重點建設(shè)目標分兩大類，一類是用戶固定上網(wǎng)需求集中的區(qū)域，例如學(xué)校、住所、辦公場所等；另一類以用戶流動性上網(wǎng)需求較大的區(qū)域為主，例如餐飲、醫(yī)院、酒店、商場等。u以發(fā)展的眼光看待熱點建設(shè)，為未來手機使用 WLAN打好基礎(chǔ)。u明確建設(shè)目標長名單，通過例會制，逐一跟蹤建設(shè)進展情況，及時協(xié)調(diào)建設(shè)過程中的問題，確保建設(shè)進度。40%64%2023年中 2023年中不活躍熱點（用戶數(shù)少于 10人）占比25%10%2023年中 2023年中活躍熱點（用戶數(shù)大于 50人）占比長名單建設(shè)清單固定上網(wǎng)需求集中區(qū)域中專職校 132所高校 122所企業(yè)員工聚集區(qū)梳理中流動性上網(wǎng)需求集中區(qū)域大型會展中心9連鎖咖啡餐飲236數(shù)碼賣場 32公交樞紐 60大型商場 60四五星級酒店237二級以上醫(yī)院208數(shù)據(jù)流量熱點常更新下階段突破的重點銀行 　體育場館 　演出場館 　商業(yè)街區(qū) 　家庭市場 　Page ? 37移動改變生活移動改變生活p根據(jù)集團公司要求完成 iPhone版本 “ 隨 e行 ” 客戶端和調(diào)用庫 的開發(fā)、測試和 App Store上架等工作，同時做好全網(wǎng)支撐；p根據(jù)集團公司要求試點集團公司 PC版本 “ 隨 e行 ” 客戶端，拓展上網(wǎng)卡 /上網(wǎng)本市場，試點 WLAN按流量計費準確性項目；p優(yōu)化本地認證系統(tǒng)和 AC設(shè)備，已經(jīng)支持集團公司 “ 隨 e行 ” 客戶端訪問CMCCEDU；p在本地 iPhone版本 iWiFi客戶端中積極試點新功能，包括 網(wǎng)絡(luò)選擇、熱點查詢、業(yè)務(wù)訂購、套餐顯示、業(yè)務(wù)信息推送、換膚 等功能， 全國累計下載量已經(jīng)突破 20萬次； 推進 iPhone版本客戶端認證，支持 CMCCEDU訪問iPhone版本 “ 隨 e行 ”熱點查詢功能套餐訂購功能Page ? 38移動改變生活移動改變生活持續(xù)優(yōu)化Portal認證p新推簡版的校園 WLAN Portal界面，提供網(wǎng)營、短信主動下線功能，避免異常下線引起的資費糾紛， 有超過 30%的校園 WLAN客戶使用此功能 ；p根據(jù)使用 WLAN的終端類型開發(fā)適配屏幕尺寸的手機 Portal界面，提升使用體驗，目前已覆蓋 25款主流手機機型， 覆蓋用戶數(shù)超過70%。p根據(jù)集團公司的規(guī)范要求完成校園 WLAN的 Portal頁面改造，支持集團統(tǒng)一的界面規(guī)范、客戶端下載、自助服務(wù)等功能；研究 SIM認證和 PEAP認證p推進全網(wǎng)設(shè)備及認證平臺改造，研究基于客戶端實現(xiàn)的 EAPSIM認證方案，計劃在校園 WLAN覆蓋區(qū)域開展試點；p研究 PEAP認證技術(shù)、終端支持情況、證書下載配置等內(nèi)容，計劃在 xxxx本地面向手機終端開展試點；持續(xù)優(yōu)化 Portal認證，適配三類終端，跟蹤研究新認證技術(shù)Page ? 39移動改變生活移動改變生活設(shè)計全新形象開展整合傳播擴大業(yè)務(wù)知曉度，鎖定目標客戶設(shè)計全新形象開展整合傳播擴大業(yè)務(wù)知曉度，鎖定目標客戶開展精確營銷開展精確營銷l目標客戶： 商務(wù)人士l宣傳： 機場大牌、全球通雜志、全球通賬單、 WLAN使用手冊l活動： “ 移動數(shù)據(jù)套餐贈送 WLAN時長 ” 活動；l目標客戶：iPhoneandroid終端用戶l宣傳： 91助手、安卓市場等電子市場投放客戶端廣告l活動：下載客戶端使用且訂購 WLAN套餐返話費；l目標客戶： 校園學(xué)生l宣傳：校園 BBS、迎新地推、學(xué)生聚集的網(wǎng)站l活動：校園 WLAN免費體驗活動、校園 WLAN套餐半價活動；l以 CMCC為主視覺，以 “ 無限熱點 無線 xxxx” 為主題，對 WLAN的使用方法、熱點查詢廣而告之，提升 WLAN知名度，通過新媒體互動，提升WLAN活躍度。Page ? 40移動改變生活移動改變生活CMCC WiFi點亮申城?活動鼓勵用戶 尋找身邊的 CMCC WiFi熱點，通過如下任意一種方式搶占熱點，就有機會贏得 免費 WiFi時間、話費、 Ipad2等豐厚大獎。?1. 用戶可通過土豆網(wǎng)的活動網(wǎng)站直接上傳與 CMCC WiFi LOGO牌或所在地標志建筑物合影照片參與活動；?2. 四方或開開用戶可在 xxxx市范圍內(nèi)尋找到 xxxx移動CMCC WiFi熱點，通過客戶端簽到獲得 CMCC WiFi勛章并同步到土豆活動網(wǎng)站參與活動；?3. 貝多用戶可在 xxxx市范圍內(nèi)尋找 xxxx移動 CMCC WiFi熱點，通過客戶端拍攝自己照片并上傳同步到土豆活動網(wǎng)站參與活動 。校園微電影?移動向全市 10所高校征集 CMCC WiFi的主題微電影， 莘莘學(xué)子皆可通過各校相應(yīng)社團報名參與 。策劃拍攝、并上傳至土豆網(wǎng)的活動專區(qū)，將有機會贏取移動準備的豐厚獎學(xué)金。開展互聯(lián)網(wǎng)整合營銷，采用互動方式提升熱點知曉度和活躍度 土豆專區(qū)頁面點擊量突破 120萬次，病毒視頻播放量為 259萬次。LBS簽到總?cè)藬?shù)超過 10萬人，上傳 8萬張照片，簽到 3752個熱點，覆蓋率達到88%。同期開展的校園微電影活動，收到來自全市各個高校的 127部原創(chuàng)作品，每部短片的播放量基本保持在 3萬到 4萬次。Page ? 41移動改變生活移動改變生活聚合跨平臺數(shù)據(jù)信息，打通各條線信息鴻溝，成為支撐 WLAN業(yè)務(wù)發(fā)展的基石Page ? 42移動改變生活移動改變生活l從網(wǎng)管、 BOSS、經(jīng)分、VGOP、 WMS、 GIS等各種信息平臺收集熱點信息、客戶基本信息、消費行為等信息。進行相應(yīng)的匯總和聚合。營銷服務(wù)能力和信息統(tǒng)籌能力是融合運營平臺的重點能力，指導(dǎo)熱點建設(shè)、產(chǎn)品優(yōu)化和營銷服務(wù)WLAN融合平臺WLAN融合運營平臺是一個信息采集、融合、加工和輸出的綜合支撐平臺，該平臺采集網(wǎng)絡(luò)條線、業(yè)務(wù)條線、服務(wù)條線的熱點和客戶信息，實現(xiàn)熱點管理、熱點監(jiān)控、運營分析、投訴分析、產(chǎn)品優(yōu)化和營銷支撐等基礎(chǔ)運營功能。l在基于對熱點信息、用戶信息與使用行為的關(guān)聯(lián)分析情況下，建立熱點與目標客戶的適配模型，實現(xiàn)精確營銷l從用戶的角度出發(fā)，尋找和發(fā)掘用戶需求點，改善和培養(yǎng)用戶使用習(xí)慣，提升用戶體驗，提升業(yè)務(wù)健康度營銷服務(wù)能力信息統(tǒng)籌能力指導(dǎo)建設(shè)能力l將收集到的熱點信息、客戶信息、投訴信息進行數(shù)據(jù)分析及數(shù)據(jù)建模，獲取對熱點建設(shè)、客戶需求及行為客觀準確的判斷，輸出熱點建設(shè)指導(dǎo)意見，從而對熱點成本、熱點效率起到促進作用。Page ? 43移動改變生活移動改變生活運用平臺開展已建熱點深度分析，制定針對性提升活躍策略用戶人數(shù)使用時長熱點情況流量統(tǒng)計投訴分類性能負荷WLAN融合運營平臺上網(wǎng)習(xí)慣 ……熱點使用情況分析 場所分類統(tǒng)計 使用人數(shù)校園 TOP榜高價值熱點加大營銷力度，通過宣傳告知、用戶引導(dǎo)、廣告投放等方式提升用戶使用，激發(fā)活躍潛力熱點根據(jù)客戶需求區(qū)域，調(diào)整和優(yōu)化實際覆蓋區(qū)域，使之適配，讓在潛力地點有需求的用戶能夠使用業(yè)務(wù)綜合評估后對于無用戶需求熱點及時退服，設(shè)備再利用投入潛力熱點建設(shè)沉默熱點熱點活躍度得到持續(xù)提升熱點活躍度得到持續(xù)提升20%37%調(diào)整前 調(diào)整后Page ? 44移動改變生活移動改變生活融合業(yè)務(wù)發(fā)展相關(guān)信息，建立多種關(guān)聯(lián)分析，實現(xiàn)熱點及AP監(jiān)控通過對用戶訂購、使用、投訴等相關(guān)信息的匯總，形成多維度關(guān)聯(lián)分析，為指導(dǎo)分公司業(yè)務(wù)發(fā)展及產(chǎn)品優(yōu)化和業(yè)務(wù)營銷起到良好的指導(dǎo)作用！WLAN與 GPRS交叉分析屬地發(fā)展對比分析確定超忙及超閑閥值，監(jiān)控熱點及AP忙閑程度，并制定后續(xù)舉措對 AP及熱點傳輸進行擴容和調(diào)整。感謝聆聽！請集團和兄弟公司領(lǐng)導(dǎo)指正！演講完畢，謝謝觀看！