最新中國成長型企業(yè)信息化趨勢展望-資料下載頁
2025-02-23 18:49本頁面
【正文】 先進制造業(yè)轉(zhuǎn)型信息化 服務(wù)轉(zhuǎn)型融合? 從 IT到信息服務(wù)： 在促進傳統(tǒng)行業(yè)信息化過程中， IT行業(yè)實現(xiàn)自身產(chǎn)業(yè)升級? 傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型： 傳統(tǒng)行業(yè)借助信息服務(wù)業(yè)轉(zhuǎn)型為先進制造業(yè)和現(xiàn)代服務(wù)業(yè)? 信息服務(wù)與先進制造業(yè)的融合： 信息服務(wù)業(yè)與先進制造業(yè)和現(xiàn)代服務(wù)業(yè)進一步融合1234556? “ 十一五 ” 制造業(yè)信息化科技工程? 一站式整合解決方案? 以網(wǎng)絡(luò)營銷帶動制造? 電商務(wù)作為手段的切入? 遵循本地化需求? 信息化平臺標(biāo)準化制造業(yè)與信息化融合先進制造業(yè)電子商務(wù)規(guī)范化本地化服務(wù)政策云服務(wù)網(wǎng)絡(luò)營銷57中國互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展趨勢分析互聯(lián)網(wǎng)對傳統(tǒng)行業(yè)帶來的挑戰(zhàn)和機遇成長型企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用趨勢展望58電子商務(wù)發(fā)展 —— 獲取更多 在線 交易機會59電子商務(wù)趨勢之一：全產(chǎn)業(yè)鏈電子商務(wù)大淘寶計劃l上游供應(yīng)鏈的高效，是滿足終端用戶需求的基礎(chǔ)；l“ 純 ” 電子商務(wù)繼續(xù)滲透 2C端的同時，企業(yè)之間的純電子商務(wù)行為日益增多60電子商務(wù)趨勢之二：全品電子商務(wù)l 電子商務(wù)所銷售的商品，早已不僅是標(biāo)準化程度高、價格低廉的商品；個性化程度高、價格高昂的商品也開始逐步電子商務(wù)化電子商務(wù)趨勢之三：多主體電子商務(wù)電子商務(wù)電子商務(wù)企業(yè)傳統(tǒng)企業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈其他企業(yè)2023年中國網(wǎng)購用戶已購和最常購的網(wǎng)站類別62電子商務(wù)趨勢之四：多終端電子商務(wù)手機淘寶電子商務(wù)PC手機電紙書其它……電視云服務(wù)發(fā)展 —— 信息化解決方案64云服務(wù) —— 像使用水電一樣使用 IT資源云服務(wù)： 一種 資源交付和使用 模式，通過 網(wǎng)絡(luò) 將硬件、平臺、軟件構(gòu)成的資源池中的 資源 ，以 按需服務(wù) 的形式交付給 最終用戶。252。 IT基礎(chǔ)資源和平臺實現(xiàn)云服務(wù)252。 各類應(yīng)用和軟件實現(xiàn)云服務(wù)云服務(wù)的特點：252。 按需使用252。 彈性的擴展能力252。 自愈的高可靠性252。 高度虛擬化65云服務(wù) —— 協(xié)同創(chuàng)新提升產(chǎn)業(yè)價值通過 SaaS（軟件作為服務(wù)），實現(xiàn)為終端用戶按需提供應(yīng)用；產(chǎn)業(yè)鏈各方、各商業(yè)合作伙伴通過 “ 云 ” 進行協(xié)同，實現(xiàn)信息資源的社交化，構(gòu)建新型商業(yè)模式，66云服務(wù)對成長型企業(yè)的機遇低成本信息化252。 提供一站式信息化整合解決方案252。 按照云計算的架構(gòu)搭建平臺，面向企業(yè)內(nèi)部需求提供云計算服務(wù)，提高資源利用率，降 低投資和運行成本，實現(xiàn)信息化建設(shè)滿足個性化需求，提升運營效率252。 云服務(wù)提供商通過云平臺提供定制化服務(wù)，為企業(yè)實現(xiàn)個性化功能252。 云服務(wù)提供商通過靈活調(diào)度可擴展的方式實現(xiàn)資源共享，提升企業(yè)運營效率服務(wù)和信息的安全與穩(wěn)定252。 企業(yè)數(shù)據(jù)及信息在數(shù)據(jù)中心的統(tǒng)一托管、統(tǒng)一維護、統(tǒng)一升級未來云服務(wù)在成本核算、生產(chǎn)排成、訂單、電子商務(wù)、進銷存等應(yīng)用領(lǐng)域?qū)⒋笥锌蔀椋?7客戶服務(wù) —— 信息化帶動滿意度提升68一體化客戶服務(wù)平臺延伸價值鏈客戶信息庫的建立及規(guī)范服務(wù)流程252。 全面管理客戶信息、合作關(guān)系、客戶回訪等252。 即時了解客戶需求，定期進行客戶服務(wù)數(shù)據(jù)分析，規(guī)范客戶服務(wù)流程客戶及渠道間的信息快速流轉(zhuǎn)252。 做好客戶及渠道之間信息的接收與反饋252。 客戶需求與企業(yè)內(nèi)部流程的快速銜接信息化通訊為基礎(chǔ)的服務(wù)方式252。 客服主動營銷、客戶關(guān)懷、客戶調(diào)查252。 與信息化方式結(jié)合，推動電話營銷、網(wǎng)上客戶調(diào)查等69 物流網(wǎng)絡(luò)信息化客戶服務(wù)社區(qū)客戶網(wǎng)上自助服務(wù) 隨時隨地溝通客服能力提升客戶服務(wù)能力的提升70共同關(guān)注中國信息化進程！71演講完畢，謝謝觀看！
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