【正文】 管理控制的有效性是什么？ ? 準(zhǔn)確性； ? 及時(shí)性； ? 經(jīng)濟(jì)性； ? 靈活性； ? 通俗性； ? 標(biāo)準(zhǔn)的合理性； ? 戰(zhàn)略掛鉤； ? 強(qiáng)調(diào)例外，它很可能會有一些例外； ? 多重標(biāo)準(zhǔn)，不同的領(lǐng)域、不同的模塊，標(biāo)準(zhǔn)是不一樣的； ? 及時(shí)采取糾正行動； 案例 :一個(gè)國有企業(yè)的前臺文員接電話。 確立系統(tǒng)的權(quán)威性，而不是確立老板的權(quán)威性，是企業(yè)控制系統(tǒng)建立的必然趨勢 做一個(gè)能與市場抗?fàn)幍娜? 道德、能力、品位、膽量 認(rèn)識危機(jī)，讓我們充滿斗志 我們所遇到的危機(jī)有那些 : 案例：美國的生物學(xué)家對青蛙的一個(gè)實(shí)驗(yàn) 婚姻危機(jī)、生存危機(jī)、疾病危機(jī)、親人危機(jī)、 資源危機(jī)、戰(zhàn)爭危機(jī)、市場危機(jī)、人才危機(jī) 據(jù)經(jīng)濟(jì)學(xué)家預(yù)測： 中國人要達(dá)到德國人的生活水平：要 3個(gè)地球的資源，我們現(xiàn)在一搞就是油慌，就是這樣的危機(jī)。 我們的危機(jī)從什么時(shí)候開始的： 案例：一九七九年〈人民日報(bào)〉一編文章，美國德州的一個(gè)鹿場，中國就開始了轟轟烈烈的改革。十四大確定了市場經(jīng)濟(jì)體制，當(dāng)時(shí)六個(gè)經(jīng)濟(jì)學(xué)家在一起哭了，因?yàn)槲覀兊睦习傩詹恢朗裁词鞘袌鼋?jīng)濟(jì)。有了市場經(jīng)濟(jì)：國有企業(yè)有上街游行的多了，自殺的多了；生活質(zhì)量下降的人多了；上不起學(xué)的人多了 整個(gè)的生態(tài)系統(tǒng)是： 弱肉強(qiáng)食，適者生存，不斷進(jìn)化 社會生態(tài)系統(tǒng)是： 強(qiáng)國剝削弱國、沿海剝削內(nèi)地、城市剝削農(nóng)村、富人剝削窮人、工人剝削農(nóng)民 ? 十六大才在憲法中提出人權(quán)的：生存權(quán)、發(fā)展權(quán)、享受權(quán)等，但我們已經(jīng)承受了很多、很多 怎么辦，我們不能坐以待斃，我們要抗?fàn)? 未來有八種人的日子不好過； 知識陳舊、技能單一、目光短淺、心理脆弱、單打獨(dú)斗、缺乏合作、固守經(jīng)驗(yàn)、不善學(xué)習(xí)、 從一九九七年開始，就是就走入一個(gè)過剩的經(jīng)濟(jì)狀態(tài)， 什么都開始多了，這時(shí)候的市場競爭加劇了，業(yè)務(wù)員這一個(gè)偉大的行業(yè)出現(xiàn)了，以前是采購員，現(xiàn)在是業(yè)務(wù)員，更高一級的是企業(yè)的全面的咨詢服務(wù) 一、認(rèn)識老板讓我們有一個(gè)榜樣 在這種變化中，我們有些人抱怨了、 “ 憤青 ” 出現(xiàn)了 。 我們看一下我們身邊的老板們，人們往往對他們是羨慕，但他們所經(jīng)受的是常人難以想象的痛苦， ? 案例 1：深圳一家億萬資產(chǎn)的老板、姓邱。 ? 案例 2： 我認(rèn)識一個(gè)鋼結(jié)構(gòu)老板。 ? 案例 3；臺灣的一個(gè)億萬富翁，從鄉(xiāng)村出來在一家煤氣公司 成功。 我們的程總，他自己的成長是怎樣的。他很少講他自己的奮斗，但我認(rèn)為這是我們公司的一個(gè)精神財(cái)富，應(yīng)當(dāng)讓我們的員工知曉。 現(xiàn)如今中國企業(yè)有多少老板的在痛苦著： ? 案例 常州企業(yè)老板的痛苦，無人接班 ? 案例 臺州企業(yè)老板的痛苦，企業(yè)受環(huán)境的影響，地域特點(diǎn)濃厚 ? 案例 武漢一家牙刷企業(yè)的老板：不敢上班，每天都有各種各樣的問題，管理團(tuán)隊(duì)穩(wěn)定不了 ? 案例 武漢一家大型鋼結(jié)構(gòu)企業(yè)的老板：每天睡覺只有四個(gè)小時(shí)，企業(yè)沒有一個(gè)人能頂他的部分工作，而且是一個(gè)學(xué)點(diǎn)知識就嗐用的一個(gè)人，把一個(gè) EMBA的人搞到企業(yè)當(dāng)職業(yè)經(jīng)理人，對生產(chǎn)不懂、對管理不懂、對財(cái)務(wù)不懂、一下就推廣 ERP，差點(diǎn)把企業(yè)搞垮。三千萬的受信額度，財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人可以不管，結(jié)果影響了企業(yè)的發(fā)展。 ? 案例 武漢一家設(shè)計(jì)院，經(jīng)理是不停在開發(fā)市場，結(jié)果設(shè)計(jì)院中的人員走的走，沒有任何激情了， 上海一家企業(yè)；企業(yè)發(fā)展太快，但是人才不足，后勁跟不上了，我們的培訓(xùn)是對他的一個(gè)強(qiáng)大的支撐。 ? 案例 在一家房地產(chǎn)企業(yè)咨詢時(shí)，他的副總，一個(gè)是經(jīng)營的、一個(gè)是施工的 感恩嗎？有的說這是我的付出，應(yīng)當(dāng)給予我的， 老板們受到的是雙重壓力： ? 價(jià)格的壓力： 一個(gè)是市場，價(jià)格無法提升，一個(gè)是成本，上游不停的漲價(jià) ? 人的壓力： 在外要面對各種各樣的嘴臉；在內(nèi)要面對與他思想和觀念有巨大差異的員工 老板不是神，老板也是人：身體、心靈、家庭 二、認(rèn)識自己讓我們從現(xiàn)在改變 ? 窮人的心態(tài)，成就一輩子的窮人 要照顧、要輕松、要尊重、要待遇、要快樂，要休息。唯一不想要的是危機(jī) 案例 :馬來西亞的總理 ,在一個(gè)會上的哭泣 . ? 李嘉誠說過一句比較精典的話， 思想決定行動、行動決定習(xí)慣、習(xí)慣決定性格、性格決定命運(yùn) ? 80后現(xiàn)象的一個(gè)重要原因是， 工作不踏實(shí)，心燥、總想讓別人理解他，他怎么能夠理解別人，這是獨(dú)生子女政策形成的后遺癥，但這不是你們的錯(cuò)，而是我們的企業(yè)能否有極大的包容心，特別是我們的中層干部能夠通過自身的影響力來影響他們， ? 有些員工在企業(yè)中受到委曲： 白天老板罵員工，晚上員工罵老板。我得不到領(lǐng)導(dǎo)的信任和重視等，但是你做的事，是否讓老板明白，讓老板放心，你的技能是否提高，你的資料是否準(zhǔn)確，是否融入一個(gè)團(tuán)隊(duì)和集體。這是老板所看重的。 ? 我們的年輕人都有這樣的一個(gè)思想： 此處不留爺，自有留爺處，看似有一定的道理，其實(shí)，他不想一想，首先別人不會把你當(dāng)做爺，第二，你是不是有真本事，第三是你到任何地方都可用這樣的話，明天何其多啊 我們的大學(xué)生應(yīng)該怎樣做： 讀萬卷書、行萬里路、閱人無數(shù)、名師指路、自己會悟 ? 真正的能力是在社會上 PK： 中國的就業(yè)壓力比較大，中央開始用就的方法來解決就業(yè)問題，那就是“以創(chuàng)業(yè)解決就業(yè)”，我們看一下，中央電視臺的 《 贏在中國 》 這個(gè)電視欄目，多少人已經(jīng)是企業(yè)家，多少人有各種各樣的資格和文憑，但他們還在這個(gè)舞臺上進(jìn)行 PK，可以想象，在不遠(yuǎn)的將來，將會有更多更好的企業(yè)家出現(xiàn)，這都是為中國的下一步的大發(fā)展做準(zhǔn)備的，因此，我們不敢有任何的退步和驕傲自滿，或者有什么覺得自己了不起， ? 市場是檢驗(yàn)我們的能力的唯一標(biāo)準(zhǔn)： 現(xiàn)在的競爭是關(guān)系競爭，但這只是暫時(shí)現(xiàn)象，因?yàn)橹袊尤?WTO的一個(gè)原因，明的不說，就是為了解決不平等競爭的問題，以國外的經(jīng)濟(jì)規(guī)則，來改變我們的模糊的規(guī)則，不遵守規(guī)則會給中國政府壓力，江澤民在一次會議上說過這樣話。試想如果建筑業(yè)開放之后會是一個(gè)怎樣的景象，魯布革水電站的施工，日本人是如何賺到大錢的，就是對我們規(guī)則的一個(gè)挑戰(zhàn) 三、成功者的模式 ? 自己應(yīng)當(dāng)成為工作的主人： 你就是你崗位的老板，要從廣度、深度和寬度上提高自己的能力， ? 超值付出是展現(xiàn)自己的價(jià)值最好方法： 現(xiàn)代營銷是超值營銷，意思是提供給客戶更多的附加的服務(wù)和價(jià)值，作為員工如果是在企業(yè)中能夠成長，也應(yīng)當(dāng)是超值的付出，這樣才能盡快的提高能力，增加自己的價(jià)值，請看那個(gè)公司的中層高層不是在超值付出，他不付出就不會得到他的職位的。 ? 現(xiàn)在的企業(yè)的贏利模式是什么： 很多人都可以說出各種各樣的，如 EG的模式，麥當(dāng)勞的模式、等。 但一個(gè)重要的模式就是培養(yǎng)出能夠獨(dú)立運(yùn)作企業(yè)的全面的人才，這才是一個(gè)重要的方面。 案例：我在常州替企業(yè)招聘人力資源總監(jiān)，那是一個(gè) 37歲的男性，可是只懂得一點(diǎn)人力資源的管理知識，我說你懂財(cái)務(wù)嗎？你懂生產(chǎn)嗎？你懂營銷嗎？他說：那我就當(dāng)這個(gè)企業(yè)的職業(yè)經(jīng)理人，我說：你更不行，因?yàn)槁殬I(yè)經(jīng)理人要閱企業(yè)無數(shù)，也就是你要了解各種各樣的企業(yè)，你才能駕馭企業(yè)，這時(shí)他才認(rèn)識到他的不行。 想成功的人的步驟： 必須要從一個(gè)工兵、向一個(gè)隊(duì)長的轉(zhuǎn)變、再由一個(gè)隊(duì)長向一個(gè)教練的轉(zhuǎn)變，這每一次的轉(zhuǎn)變必須是脫胎換骨的轉(zhuǎn)變，而不是在企業(yè)中 “ 山中無老虎、猴子稱霸王 ” 的轉(zhuǎn)變。在企業(yè)中 PK不行，更更重要的是在社會上 PK。 讓老板重視你的方法： 員工總在看老板對我怎樣，其實(shí)老板不斷地受到市場和管理的壓力，可是我們對這一點(diǎn)我們認(rèn)識到多深，老板也是人，他為了企業(yè)，他會想盡各種辦法來管理企業(yè)的，我們的員工怎樣給他一個(gè)信心，我建議“ 密切聯(lián)系領(lǐng)導(dǎo)、表揚(yáng)與自我表揚(yáng)相結(jié)合、理論聯(lián)系實(shí)惠 ” ，這樣形成一種向上的氛圍，給老板以信心和勇氣，不然老板也會失去信心的。要求我們的干部 “ 密切聯(lián)系群眾、批評與自我批評、理論聯(lián)系實(shí)際” ? 怎樣看老板： 責(zé)任心、事業(yè)感、人性化、包容心 決不做這樣的一個(gè)人： 與老板抗?fàn)幍娜擞校阂赞o職、以不作為、以隱性、以明顯、以責(zé)任，以在公司的地位，特別是“內(nèi)部關(guān)系人”對公司的影響是巨大的，他們在企業(yè)中形成一種團(tuán)體的勢力，只要是老板有什么要求，總要采取上述的手段與老板抗?fàn)帯? 誤導(dǎo)企業(yè)管理的人有： 自己對什么還沒有搞懂，可以在企業(yè)中任意發(fā)揮，成為企業(yè)經(jīng)營管理決策的害群之馬， 你需要的是能力的關(guān)懷：關(guān)于人性化和人情化管理的問題，這是強(qiáng)勢群體給弱勢群體的施舍，相信這些，你就不能快速的成長。當(dāng)中國的人權(quán)還沒有達(dá)到世界的標(biāo)準(zhǔn)時(shí)，只有能力的提高，你才有人情化的關(guān)照。 我們的崗位是動態(tài)的： 隨著城市化的加快：每年有五百萬的大學(xué)生、每年有上百萬的失業(yè)人員、每年有幾百萬的農(nóng)民工、每年有各個(gè)方面的人員進(jìn)入失業(yè)大軍，這是我們的生存危機(jī)，看看我們的裝飾工人，年齡都在四十歲以上了，再過一陣子，可能就沒有裝飾的技術(shù)工作了，國家在著急，其實(shí)我們也在著急， 我們的員工想過沒有 ？ 結(jié)束語 2023年是中國真正影響世界的元年，在這一年，中國將舉辦奧運(yùn)會，這是第一次在一個(gè)發(fā)展中國家舉辦，這是我們中國人的驕傲，這也是我們的驕傲，應(yīng)該說中國人從此站起來了，是這一天，雖然我們受國外的壓制、雖然我們受資源的影響、雖然我們的技術(shù)不發(fā)達(dá)、雖然我們財(cái)富還不夠多。 中國現(xiàn)在已經(jīng)意識到，我們?nèi)P西化已經(jīng)是路不通了，要求我們走自己的路，我們的企業(yè)也是這樣的，要有一群人，不斷地發(fā)現(xiàn)、不斷地發(fā)明、不斷地創(chuàng)造，形成我們大地的特色，在裝飾市場上、在其他的市場上有我們的一塊 “ 自留地 ” 和 “ 根據(jù)地 ” ，為我們每個(gè)人美好的未來努力吧 ！ 演講完畢，謝謝觀看！